Практическая часть контрольной работы
Выявить наиболее привлекательный сегмент рынка по количественным параметрам, если известно, что численность населения, проживающего в трех микрорайонах города равна, см. таблица 1.
Таблица 1 – Численность населения, тыс. чел.
| вариант | ||||||||||
| микрорайон | ||||||||||
| I | ||||||||||
| II | ||||||||||
| III |
Таблица 1 (продолжение)– Численность населения, тыс. чел.
| вариант | ||||||||||
| микрорайон | ||||||||||
| I | ||||||||||
| II | ||||||||||
| III |
Кроме того, известно, что ни одна аналогичная фирма не обслуживает 1 микрорайон. Во 2-м микрорайоне действуют 2 аналогичных предприятия с общим годовым объемом равным параметру «а» (см. табл. 2), а в 3-м микрорайоне – предприятие с годовым объемом продаж – параметр «в» (см. табл. 2). Рациональный норматив потребления данной продукции на одну тысячу жителей равен параметру «с» (см. табл. 2). Ответ обосновать.
Таблица 2 – Исходные данные по вариантам, тыс.руб.
| вариант | ||||||||||
| показатель | ||||||||||
| «а» | ||||||||||
| «в» | ||||||||||
| «с» | 2,8 | 3,5 | 2,1 | 1,5 | 1,2 | 1,4 | 1,3 | 1,8 | 1,7 |
Таблица 2 (продолжение) – Исходные данные по вариантам, тыс.руб.
| вариант | ||||||||||
| показатель | ||||||||||
| «а» | ||||||||||
| «в» | ||||||||||
| «с» | 1,1 | 2,3 | 1,6 | 1,9 | 2,1 | 2,4 | 2,6 | 2,7 | 2,5 |
ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
| Алфавит | Номер варианта | номер темы для данного варианта | номер задачи для данного варианта |
| А | |||
| Б | |||
| В | |||
| Г | |||
| Д, Е | |||
| Ж, З | |||
| И | |||
| К | |||
| Л | |||
| М | |||
| Н | |||
| О | |||
| П | |||
| Р | |||
| С | |||
| Т | |||
| У, Ф | |||
| Х, Ц, Ч | |||
| Ш, Щ | |||
| Э, Ю, Я |
Тест для самоконтроля
1. Спрос на товар (услугу) как категория маркетинга – это:
а) нужда в конкретном виде продукции;
б) потребность в товаре (услуге);
в) потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
2. Тип маркетинга, реализуемый при негативном состоянии спроса:
а) поддерживающий;
б) конверсионный;
в) развивающий;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
3. Демаркетинг целесообразно реализовывать при:
а) отсутствии спроса;
б) чрезмерном состоянии спроса;
в) уменьшении спроса;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
4. Согласно маркетинговой концепции, в условиях рыночной экономики для эффективного функционирования предприятие должно стремиться к получению максимальной прибыли от своей деятельности за счет:
а) поддержание максимальных, допускаемых конъюнктурой рынка, цен на товары (услуги);
б) максимального снижения издержек производства;
в) наилучшего удовлетворения спроса клиентуры на товары наиболее выгодным для предприятия образом;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
5. Маркетинговая концепция предполагает, что планирование коммерческой деятельности начинается:
а) с разработки новых товаров и услуг;
б) с анализа данных о спросе на товары (услуги);
в) с планирования мероприятий по организации производственной базы
предприятия;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
6. Концепция интенсификации коммерческих усилий определяет цель маркетинговой деятельности - увеличение продаж за счет:
а) использования интенсивных технологий производства;
6) стимулирования сбыта;
в) удовлетворения потребностей потребителей;
г) все ответы верны.
7. Потребность – это:
а) количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд;
б) нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму;
в) товар, который способен удовлетворить нужду потребителя;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
8. Комплекс маркетинга – микс включает в себя:
а) управление предприятием;
б) совокупность инструментов (товар), цена, сбыт, продвижение);
в) выбор условий реализации товара;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
9. Контактные аудитории – это:
а) субъекты, которые могут оказать влияние на способность предприятия
достигать поставленных целей;
б) субъекты, которые непосредственно входят в контакт с предприятием и
поставляют ему товары;
в) субъекты, которые непосредственно контактируют с предприятием, покупая
его товары;
г) верны ответы б) и в);
д) правильного ответа нет.
10. Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается:
а) большое количество потребителей;
б) превышение предложения над спросом;
в) превышение спроса над предложением;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
11. Идея социально-этического маркетинга выражается:
а) созданием высококачественных товаров с особыми характеристиками;
б) учетом долговременных интересов общества;
в) производством товаров с минимальными общественно-необходимыми
издержками;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
12. Полная диверсификация деятельности фирмы – это:
а) совершенствование сбыта производимых фирмой товаров (услуг) на
существующих рынках;
б) разработка новых товаров (услуг) для существующих рынков;
в) организация сбыта производимых фирмой товаров (услуг) на новых рынках;
г) разработка новых товаров для новых рынков;
д) правильного ответа нет.
13. Понятие макросреды отражает:
а) силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно;
б) силы, не влияющие на деятельность предприятия;
в) силы, влияющие на микросреду, в которой работает производитель;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
14. Для взаимоувязки колебаний спроса и предложения целесообразно использовать:
а) демаркетинг;
б) синхромаркетинг;
в) ремаркетинг;
г) рекламу;
д) правильного ответа нет.
15. Расставьте потребности по порядку, от низших к высшим, согласно иерархии Маслоу:
а) физиологические потребности;
б) потребность в самореализации;
в) социальные потребности;
г) потребность в безопасности.
16. Социальные факторы покупательского поведения:
а) культура;
б) экономическое положение;
в) семья;
г) рост и статус;
д) мотивация.
17. Что такое сегментирование рынка?
а) деление конкурентов на однородные группы;
б) деление потребителей на однородные группы;
в) деление товара на однородные группы;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
18. Какая связь между понятиями «сегментирование» и «позиционирование»:
а) сегментирование и позиционирование это практически одно и то же;
б) продукт позиционируется на рынке в целом, а сегментирование направлено на разделение рынка;
в) определение потенциальных потребителей товара;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
19. Понятие рыночного окна связано:
а) с сегментом, для которого товары фирмы подходят больше всего;
б) с сегментом, потребности которого не удовлетворяются существующими
товарами;
в) продукт позиционирует в выбранном сегменте;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
20. Сегментирование рынков товаров промышленного назначения:
а) проводится по тем же характеристикам, что и потребительских рынков;
б) может использовать только свои характеристики;
в) может использовать отдельные признаки сегментирования потребительского
рынка;
г) не используется производителями совсем;
д) правильного ответа нет.
21. Способы сегментирования:
а) сегментация по образу жизни;
б) сегментация по покупательской мотивации.
22. С чем связано понятие «рыночная ниша»?
а) с сегментом, который, согласно анализу, обеспечивает наибольшие выгоды;
б) с целевым рынком, на который ориентируется фирма;
в) с сегментом, для которого предлагаемая услуга (товар), опыт фирмы и ее
маркетинговые возможности подходят лучше всего;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
23. Конкурентоспособность – это:
а) самый высокий уровень качества в регионе;
б) способность товара или услуги продавать себя;
в) способность товара или услуги продавать себя в сравнении с аналогичными
товарами и услугами в регионе, определяемая в конкретный период времени;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
д) правильного ответа нет.
24. Фирма сегментирует потребителей по психографическому принципу. Ей можно использовать следующие признаки:
а) род занятий;
б) тип личности;
в) статус пользователя;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
25. К какому виду исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы?
а) кабинетные исследования;
б) полевые исследования;
в) не относится к исследованиям;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
26. Совокупность сведений об объекте, перемещающихся в устойчивом направлении, представляет собой:
а) базу данных;
б) информационный поток;
в) маркетинговую информационную систему;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
27. Целью функционирования маркетинговой информационной системы является:
а) создание плана маркетинга;
6) предоставление информации для принятия управленческих решений;
в) реализация маркетинговой концепции управления предприятием;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
28. Основные процессы, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы:
а) сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации;
б) принятие решений по управлению предприятием;
в) принятие решений по управлению маркетингом;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
29. Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимы следующие ресурсы:
а) квалифицированный персонал, обладающий навыками сбора и обработки
информации;
б) методические приёмы работы с информацией;
в) офисное оборудование;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
30. Система внутренней маркетинговой информации предназначена для:
а) сбора и обработки информации из источников, находящихся внутри
исследуемого объекта;
б) предоставления текущей информации о деятельности фирмы, позволяющей
более эффективно обслуживать запросы клиентов;
в) предоставления эксклюзивной информации о деятельности фирмы,
позволяющей решить некоторую проблему;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
31. Маркетинговое наблюдение, или разведка, представляет собой:
а) источник внешней маркетинговой информации;
б) систему сбора и обработки внешней текущей информации;
в) метод сбора маркетинговой информации — наблюдение;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
32. Система анализа маркетинговой информации включает в себя:
а) базы данных;
б) систему маркетинговой информации;
в) банк методов и моделей;
г) все ответы верны;
д.) правильного ответа нет.
33. Начальное звено канала распределения:
а) магазин;
б) потребитель;
в) производитель;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
34. По степени охвата объекта информация может быть:
а) локальная;
б) общая;
в) вспомогательная;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
35. По видам используемых измерителей информация может быть:
а) качественной;
б) цифровой;
в) электронной;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
36. Банк моделей необходим для:
а) выполнения статистических расчетов;
б) поддержки принятия управленческих решений;
в) упрощения коммуникаций;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
37. Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы являются:
а) базы данных о состоянии маркетинговой среды предприятия и отчеты
маркетинговых исследований;
б) источники первичной и вторичной информации;
в) банк методов и моделей;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
38. На фабрике автоматизируется большая часть производства с целью снижения себестоимости продукции. Речь идет о концепции маркетинга:
а) маркетинговой;
б) товарной;
в) сбытовой;
г) социально-этической;
д) производственной.
39. Сущность концепции маркетинга:
а) стремиться к получению максимальной прибыли за счет наилучшего
удовлетворения спроса потребителей на товары;
б) попытаться продать то, предприятие смогло произвести;
в) интенсифицировать усилия не по сбыту и таким образом получить прибыль;
г) постоянно совершенствовать производство;
д) стремиться к получению минимальной прибыли за счет высоких цен на свои
товары;
е) производить то, что будет безусловно продано.
40. Определение маркетинга:
а) концепция управления, ориентированная на рынок, на потребителя;
б) государственное управление производством и торговлей;
в) финансовый и экономический потенциал предприятия;
г) комплекс функций по ориентации рыночных компаний;
д) комплекс действий по исследованию рынка;
е) комплекс действий по изучению типологии потребителей.
41. Исходные идеи маркетинга:
а) культура, демография, обмен;
б) товар, сделка, рынок;
в) мотивация, поведение личности, рынок;
г) нужда, потребность, спрос;
д) уровень дохода, классовая принадлежность.
Вопросы к зачету
1. Роль маркетинга в деятельности предприятия и его история развития в РФ.
2. Эволюция развития маркетинга и его концепций.
3. Типы и виды маркетинга и сферы их применения.
4. Цели, функции и принципы маркетинга.
5. Внешняя маркетинговая среда предприятия.
6. Значение моделей комплекса маркетинга для деятельности предприятия.
7. Матрица SWOT-анализа и ее применение в маркетинге.
8. Оценка факторов макросреды маркетинга с использованием STEP-анализа.
9. Виды рынков и их характеристика.
10. Факторы, влияющие на поведение потребителей.
11. Модели поведения покупателя на потребительском и промышленном рынках.
12. Теории мотивации потребительского поведения.
13. Процесс принятия потребителем решения о покупке и его права.
14. Маркетинговая информационная система предприятия.
15. Виды и методы маркетинговых исследований.
16. Источники и методы сбора маркетинговой информации.
17. Процесс сегментирования рынка и выбора целевого сегмента.
18. Процесс позиционирования товара и выбора стратегии позиционирования товара.
19. Процесс создания нового товаров и классификация существующих.
20. Управление номенклатурой и товарным ассортиментом предприятия.
21. Маркетинговая модель товара (услуги).
22. Жизненный цикл товара (услуги) и предприятия.
23. Эффективное управление торговыми марками и капиталом бренда.
24. Факторы и методы маркетингового ценообразования.
25. Стратегические и тактические приемы маркетингового ценообразования.
26. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности.
27. Содержание плана маркетинга и технология его разработки.
28. Виды каналов распределения.
29. Виды торговли посредников.
30. Логистика в канале распределения.
31. Виды маркетинговых коммуникаций и особенности их использования.
32. Система ФОССТИС в маркетинговой деятельности предприятия.
33. Функции, виды, средства рекламы и ее эффективность.
34. Персональные продажи при продвижении товара на рынок.
35. PR как средство коммуникационной политики.
36. Этапы разработки маркетинговой стратегии предприятия.
37. Типология базовых и конкурентных маркетинговых стратегий.
38. Стратегическое маркетинговое планирование с применением матрицы И.Ансоффа.
39. Стратегическое маркетинговое планирование с применением матрицы БКГ.
40. Построение долгосрочных отношений с потребителями на основе концепции CRM.
41. Принципы организации маркетинговой службы и ее структура.
42. Характеристика моделей организационной структуры управления маркетингом: функциональная, продуктовая, рыночная.
43. Характеристика моделей организационной структуры управления маркетингом: функционально-продуктовая, функционально-рыночная.
44. Особенности контроля маркетинговой деятельности.
45. Виды контроля: маркетинговый анализ и маркетинговый аудит.
46. Особенности международного маркетинга.
47. Модели проникновения и развития в международном маркетинге.
48. Особенности маркетинга сферы услуг.
49. Особенности и отличия интернет-маркетинга от традиционного.
50. Влияние интернета на формирование маркетингового окружения и жизненный цикл товара.