Раздел 2. Методы исследования систем управления

1. Дайте классификацию методов исследования систем управления.

2.Каков состав экспертных методов исследования и в каких случаях они применяются?

3. В чем сущность метода «Дельфи»?

4.В чем сущность и особенности методов формализованного представления систем?

5.Дайте краткую характеристику комплексированных методов исследования.

6. Имитационное динамическое моделирование.

7. Опишите метод «дерево целей».

8.Раскройте цели и сущность социологических исследований.

9.В каких основных сферах и с какой целью применяется метод тестирования?

10.В чем сущность и особенности методов исследования информационных потоков?

Критерии и шкала оценивания ответа студента на коллоквиуме

Оценка	Критерии оценки
Отлично	Студент полностью раскрыл содержание материала в объеме, предусмотренном программой, изложил материал грамотным языком в определенной логической последовательности, точно используя математическую терминологию и символику; продемонстрировал сформированность и устойчивость полученных знаний. Возможны одна-две неточности при ответе на дополнительные вопросы. которые студент легко исправил по замечанию преподавателя.
Хорошо	Ответ студента имеет один из недостатков: в изложении вопроса допущены небольшие пробелы, не исказившие математическое содержание ответа; допущены один-два недочета при освещении основного содержания ответа, не исправленные по замечанию преподавателя; допущены ошибка или более двух недочетов при освещении дополнительных вопросов, легко исправленные по замечанию преподавателя.
Удовлетворительно	Студент неполно раскрыл содержание вопроса, но показал общее понимание материалаа и продемонстрировал умения, достаточные для дальнейшего усвоения программного материала; имеет затруднения или допустил ошибки в определении понятий, использовании математической терминологии и исправил их после нескольких наводящих вопросов преподавателя.
Неудовлетворительно	Студент обнаружил полное незнание и непонимание изучаемого учебного материала по дисциплине или не смог ответить ни на один из дополнительных вопросов по изучаемому материалу.

2. Зависимость баллов в БРС университета за коллоквиум от оценки в традиционной шкале «отлично-хорошо-удовлетворительно-неудовлетворительно» можно представить в следующей таблице:

Оценка	Отлично	хорошо	удовлетворительно	неудовлетворительно
Баллы в БРС Университета за коллоквиум	баллов	баллов	баллов	баллов

Негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский университет управления и экономики»

Институт экономики, менеджмента и информационных технологий

Кафедра менеджмента и государственного и муниципального управления

Творческие задания

по учебной дисциплинеБ3.В.ОД.4 ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Творческое задание № 1. Разработка анкеты и проведение анкетирования

Творческое задание № 2. Составление конспекта статьи управленческой тематики

Составитель ________________________ В.В. Юшкова

^{(подпись)}

«____»__________________2015 г.

Цель творческих заданий – формирование определённой гибкости мышления, умения и готовности рассматривать нестандартные и проблемные ситуации. В рамках самостоятельной работы студентов опыт творческой деятельности основан на продуктивных методах проблемного изложения материала, частичного поиска, исследования. Применение этих методов ведёт к развитию творческих способностей студента, умению применять знания в новой квазиреальной ситуации.

Предложенные задания творческого уровня позволяют оценивать и диагностировать умения, интегрировать знания из различных областей, аргументировать собственную точку зрения.

Творческое задание №1. Разработка анкеты и проведение анкетирования

Цель задания:приобретение навыков использования метода анкетирования в исследовании систем управления.

Темы для повторения:

• Анкетирование как метод эмпирического исследования.

Ключевые термины:

Анкетирование.

Структура анкеты.

Виды вопросов:

- по форме,

- по содержанию,

- по целям,

- по конструкции ответов.

Виды анкетирования:

- сплошное и выборочное,

- заочное и очное,

- раздаточное, прессовое и почтовое.

Исходная информация.

Метод анкетирования в исследовании проблем управления – один из самых распространенных, так как:

• это наиболее оперативный метод сбора первичной социологической информации (за короткий промежуток времени можно опросить большое количество людей);

• результаты анкетирования более доступны для математической обработки.

Задание.

1. Объединиться в группы по 3-5 человек.

2. Выбрать проблему для исследования, учитывая, что объектом анкетирования являются однокурсники, знакомые и т.д. Предметом исследования могут стать явления и процессы, происходящие в сфере образования, досуга, карьеры, коммуникаций, быта и потребления товаров и услуг и т.д.

3. В соответствии с выбранной проблемой разработать анкету (см. ниже методические рекомендации).

4. Предложить анкету для заполнения респондентам (количество респондентов не менее 10).

5. Провести обработку данных и интерпретацию полученных результатов. Рекомендуется результаты анкет представлять в виде структуры исследуемого явления (процентном соотношении). Например, “в опросе принимали участие 30 человек, из них 40% считают, что..., 35% - ..., а 25% - ...” (такие результаты удобно представлять в виде диаграмм).

5. Оформить отчет о проделанной работе.

Структура отчета:

1. Цель анкетирования.

2. Объект и предмет исследования.

3. Гипотезы и задачи исследования.

4. Бланк анкеты.

5. Таблицы с результатами анкетирования.

6.Графическое представление результатов исследования (диаграммы).

7. Выводы исследования.

8. В Приложении к отчету заполненные бланки анкеты.