Функции и принципы маркетинга.

Понятие маркетинга. Сущность маркетинговой деятельности в организации.

Существует более 2000 определений маркетинга.

Маркетинг – Это комплексная система организации и управления производственно- хозяйственной, коммерческой и бытовой деятельностью, ориентированное на удовлетворение конкретных потребностей определенного сегмента покупателей.

Маркетинг – Это 4 «Р» (пи)

1p-product (продукт)

2p- place (рынок)

3p- price (цена)

4p- promotion ( продвижение товара)

В новое время выделяет 5-е (пи) packing (упаковка)

Маркетинг - это человеческая деятельность, направленная на удовлетворение потребностей по средствам обмена.

Маркетинг – это продвижение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи по средствам обмена.

История и эволюция маркетинговой концепции.

Впервые понятие маркетинг ( от ан. Marketing – создание рынка, рынковедение ) появилось в американской экономической литературе в самом начале 20 века.

Изменения непосредственно влияли и на эволюцию маркетинга, который в свою очередь прошел ряд этапов.

Этап сбытового маркетинга- (как продать?) Первый этап с начала до 70х годов. Предпринимательская деятельность, связанная с направлением потока товаров и услуг от производителя к потребителю.

Этап товарного маркетинга – (что продать?) Второй этап с конца 40х до начала 70х годов. Фирмы западноевропейских стран стали широко пользоваться маркетингом. Характерные черты:

- высокие темпы расширения масштабов производства на более высокой стадии научно-технического прогресса;

- организация новых и новейших производств и высоких технологий;

-расширение международного разделения труда.

Этап потребительского маркетинга- Было выявлено, что лучше производить то, что нужно потребителю.

Этап комплексного системного маркетинга –современный маркетинг. Обусловлен следующими причинами: - существенное ускорение и удорожание научно-технического прогресса;

- рост масштабов и усложнение форм конкурентной борьбы;

- Необходимость постоянного обновления товарного ассортимента и, как следствие, увеличение финансовых рисков.

В последнее время в литературе встречаются такие понятия как:

Микромаркетинг - это маркетинговая деятельность;

Метамаркетинг – управленческая сфера различных некоммерческих структур;

Макромаркетинг – деятельность государства в сфере рынка;

Социальный, глобальный маркетинг – некоммерческие сферы деятельности.

Функции и принципы маркетинга.

Целями маркетинга являются:

- максимально высокое потребление,

- достижение максимальной потребительской удовлетворенности,

- предоставление максимально широкого выбора,

- максимальное повышение качества жизни.

Эти цели решает маркетинговый цикл, который включает: маркетинговые исследования, маркетинговый синтез, стратегическое планирование, оперативное планирование и реализацию планов, контроль и информационное обеспечение.

Задачи маркетинга конкретизируют его цели.

Основные задачи маркетинга:

1. Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.

2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.

3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.

4. Формирование ассортиментной политики фирмы.

5. Разработка ценовой политики фирмы.

6. Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.

7. Сбыт продукции и услуг фирмы.

8. Коммуникации маркетинга.

9. Сервисное обслуживание.

Основываясь на принципиальной методологии маркетинга как рыночной концепции управления и сбыта, попытаемся найти универсальный подход к определению и описанию маркетинговых функций, к приведению их в логически непротиворечивую систему. Этот подход состоит в выделении 4 блоков комплексных функций и ряда подфункций в каждом из них.

Структурно они выглядят следующим образом.

1. Аналитическая функция

а) Изучение рынка как такового;

б) Изучение потребителей;

в) Изучение фирменной стороны рынка;

г) Изучение товарной стороны;

д) Анализ внутренней сферы производства;

2. Производственная функция

а) Организация производства новых товаров, разработка новых технологий;

б) Организация материально-технического снабжения;

в) Управление качеством и конкурентно способностью готовой продукции;

3. Сбытовая функция

а) Организационное системное товародвижение;

б) Организация сервиса;

в) Организация системного формирования спроса и стимулирование сбыта;

г) Проведение целенаправленной товарной политики;

д) Проведение целенаправленной ценовой политики;

4. Функции управления и контроля

а) Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;

б) Информационное обеспечение управления маркетингом

в) Коммуникативная подфункция маркетинга

г) Организация контроля маркетинга (обратная связь, ситуационный анализ).

Принципы маркетинга включают в себя:

- знание рынка, долговременный «горизонт видения» и соответственная направленность всей деятельности предприятия, проявляющаяся в особом внимании к прогнозным исследованиям и разработке на их основе товаров, обладающих рыночной новизной;

- приспособление к рынку. Отдел маркетинга является центром принятия хозяйственных решений;

- воздействие на рынок - целенаправленное воздействие на покупательские предпочтения, формирование нового спроса, стимулирование продаж («создавая товар, создавай и потребителя»);

- активность, наступательность и предприимчивость руководящих работников всех рангов, что обеспечивает быструю и эффективную реакцию на изменение конъюнктуры рынка;

- нацеленность на конкретный финансовый результат.

Тема 2 «Концепция рыночной экономики»