Факторы успеха новых продуктов

Видно, что наиболее часто ключевым критерием здесь также называли степень адаптации к требованиям покупателей. И только относительно небольшая доля фирм (1/4), как японских, так и британских, считает эффективный маркетинг важным критерием успеха.

Сравнение оценок, полученных от японских и британских фирм, обнаруживает, что первые из них придают большее значение наличию конкурентного преимущества, а вторые – большей адаптации к запросам потребителей.

Безусловно, приведенные данные носят обобщенный среднестатистический характер, они указывают скорее на усредненные тенденции и подчеркивают значимость данного направления исследований. В каждом конкретном случае, для определенных отраслей и рынков, подобные исследования следует проводить специально.

Вопросы для повторения и обсуждения

1. Какие уровни новизны продукта вы знаете?

2. Чем разработка нового продукта в маркетинговом понимании отличается от НИОКР?

3. Из каких этапов состоит процесс разработки нового продукта?

4. Какие формы организации разработки нового продукта вы знаете?

5. Что из себя представляет процесс принятия новинки потребителем?

6. От потребителей приходит менее трети идей нового продукта. Противоречит ли эта низкая цифра такому призыву: «Найди потребность и удовлетвори ее?»

7. Многие компании для разработки новых продуктов имеют формальные организационные звенья. Однако большинство успешных новых продуктов разрабатывается вне рамок формальных систем. Чем это обусловлено?

8. Какими факторами вы будете руководствоваться, выбирая город для пробного маркетинга нового прохладительного напитка? Подходит ли (если да или нет, то почему) город вашего проживания для этих целей?

9. Рыночное тестирование нового продукта обычно дает лучшие результаты, чем последующая его полномасштабная продажа. Чем это обусловлено?

10. Приведите примеры новых продуктов, которые вы знаете. Определите степень новизны этих продуктов.

11. Составьте вопросник, с помощью которого легче принимать решение о целесообразности разработки нового продукта.

Литература к гл.11

1. Ершов А. Большой Билл добрался до России. – Комсомольская правда, 14.10.1997.

2. Кэндел М. Ранговые корреляции. М., Статистика, 1975.

3. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука, 1996.

4. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований. Под редакцией Голубкова Е.П. и Жандарова А.М. М., Экономика, 1987.

5. Doyle Peter. Marketing, Management and Strategy. Prentice Hall, 1994.

6. Kotler Philip. Marketing Management. Analysis, Planning, Implementation and Control. Prentice Hall, 1991.

7. Kotler Philip, Armstrong Gary. Principles of Marketing. Prentice Hall, 1991.

8. Mс Donald Malcolm H.B., Morris Peter. Marketing Plans. Heinemann Professional Publishing, 1989.

Конкретная ситуация 11