Список тем для самостоятельной работы студентов
Астана 2014
Программа дисциплины для студентов (Силлабус) составлена на основании типовой программы_______________________________________
(название типовой программы дисциплины, кем и когда утверждена)
для высших учебных заведений для экономических специальностей и в соответствии с рабочим учебным планом специальности, утвержденным _________________________________________
(число, месяц, год)
Рассмотрена на заседании кафедры: Маркетинга и сервиса
(наименование кафедры)
«___» __________ _____г., протокол № ____.
(число, месяц, год)
Заведующий кафедрой
«Маркетинга и сервиса» _________________Рустембаев Б.Е
(подпись) (Ф.И.О.)
Рекомендовано методической комиссией __________________________ _______________________________ факультета ________________________
(число, месяц, год)
протокол № ____
Председатель МК __________ Асилов Б.У.
(подпись) (Ф.И.О.)
Сведение о преподавателе:
Саметова Раушан Мазановна, старший преподаватель.
КАТУ им.С.Сейфуллина, кафедра “Маркетинг және сервис” ,
контактный телефон: 39-67-02.
Приёмные часы на кафедре – по расписанию консультаций для группы.
Данные о дисциплине:
· Жилищно-коммунальные услуги
· Курс - 4
· Количество кредитов - 2
· Количество лекционных занятии - 15
· Количество практических занятии - 15
· Самостоятельная работа студента - 45
· СРСП - 15
· Семестр – 7
· По расписанию место проведения и время.
Трудоемкость дисциплины
| Недели семестра | Всего | ||||||||||||||
| Лекция | |||||||||||||||
| Прак.занятия | |||||||||||||||
| СРСП | |||||||||||||||
| СРС | |||||||||||||||
| Всего |
2.Пререквизиты :
· Инфраструктура в СКС;
· Деятельность маркетинга;
· Основы сервисной деятельности
3.Постреквизиты:
· Экономика в СКС;
· Пройти через практику.
4.Краткое описание курса:
Основная цель курса “Жилищно-коммунальные услуги” – изучение теоретических основ коммунальных услуг и изучение категориальных понятии , указывая виды социальных услуг, структуру и особенности применения, рассматривать его в практическом применении.
Задачи курса:
· Изучение важности жилищно-коммунальных услуг, видов и изучение особенности;
· Указать структуру и технологию коммунальных услуг;
· Указать особенности проведение коммунальных услуг в жилищном хозяйстве;
· Провести исследование по состоянию проведение коммунальных услуг в жилищном хозяйстве и указать недостатки.
5.Программа предмета.
План лекционных занятий.
| № п/п | Наименование тем | Кол-во часов | Литература | Рубежный контроль, балл |
| Важность жилищно-коммуннальной сферы – как часть структуры экономики Казахстана | 1,2,3,4 | |||
| 1. Определение сферы жилого дома в законодательствах РК. 2. Понятие фонда жилого дома.. 3. Распределение фонда жилых домов на виды. | ||||
| Понятие жилищно-коммунальных услуг | 1,2,3,4 | |||
| 1. Значение жилищно-коммунальных услуг в жизни челова. 2. Распределение коммунальных услуг на виды. 3. Предприятия оказывающие жилищно-коммунальные услуги. | ||||
| Жилищно-коммунальное хозяйство | 1,2,3 | |||
| 1. Понятие жилищно-коммунального хозяйства. 2. Виды услуг жилищно-коммунальных хозяйств. 3. Внешние услуги входящие в структуру жилищно-коммунального хозяйства. | ||||
| Структуры жилищно-коммунальных хозяйств | 1,2,3,4 | |||
| 1. Выполняющие коммунальные услуги 2. Основные ресурсы жилищно-коммунального хозяйство 3.Особенности жилищно-коммунального хозяйство. | ||||
| Коммунальные санитарно-технические услуги | 1,2,3,4,5 | |||
| 1. Услуги водоснабжением и его особенности. 2. Услуги канализации и важность ее проведения. 3. Служба вывоза мусора, предприятия которые их проводят. | ||||
| Коммунально энергетические услуги | 1,2,3 | |||
| 1. Электрообеспечивание и его организация 2. Система тепла, его проводимые особенности предприятий. 3. Жилищные услуги обеспечением газом. | ||||
| Объекты внешнего благоустройства как вид коммунальных услуг. | 1,2,3 | |||
| 1. Предприятия оказывающие услуги озеленения. 2. Услуги очистки двора, и его проведения работы. 3. Исполнители услуг благоустройства двора. 4. Услуги освещение двора. | ||||
| Государственное контрольное ведение коммунальных услуг | 1,2,3,4 | |||
| 1 Контролировать работу организации и предприятии оказывающих коммунальные услуги. 2. Проводить государственный контроль на цены коммунальных услуг. 3. Государственные программы для процветания жилищно-коммунальных услуг. | ||||
| Всего | Х |
План практических занятий:
| № п/п | Наименование тем | Кол-во часов | Литература | Рубежный контроль, балл |
| Тема: Важность жилищно-коммуннальной сферы – как часть структуры экономики Казахстана | 1,2,3,4 | |||
| Определение сферы жилого дома в законодательствах РК. Понятие фонда жилого дома.. Распределение фонда жилых домов на виды. | ||||
| Тема: Понятие жилищно-коммунальных услуг | 1,2,3 | |||
| Значение жилищно-коммунальных услуг в жизни челова. Распределение коммунальных услуг на виды. Предприятия оказывающие жилищно-коммунальные услуги. | ||||
| Тема: Жилищно-коммунальное хозяйство | 1,2,3,4 | |||
| Понятие жилищно-коммунального хозяйства. Виды услуг жилищно-коммунальных хозяйств. Внешние услуги входящие в структуру жилищно-коммунального хозяйства. | ||||
| Тема: Структуры жилищно-коммунальных хозяйств | 1,2,3,4,5 | |||
| Выполняющие коммунальные услуги Основные ресурсы жилищно-коммунального хозяйство. Особенности жилищно-коммунального хозяйство. | ||||
| Тема: Коммунальные санитарно-технические услуги | 1,2,3 | |||
| Услуги водоснабжением и его особенности. Услуги канализации и важность ее проведения. Служба вывоза мусора, предприятия которые их проводят. | ||||
| Тема: Коммунальные энергетические услуги | 1,2,3 | |||
| Электрообеспечивание и его организация Система тепла, его проводимые особенности предприятий. Жилищные услуги обеспечением газом. | ||||
| Тема: Объекты внешнего благоустройства как вид коммунальных услуг. | 1,2,3,4 | |||
| Предприятия оказывающие услуги озеленения. Услуги очистки двора, и его проведения работы. Исполнители услуг благоустройства двора. Услуги освещение двора. | ||||
| Тема: Государственное контрольное ведение коммунальных услуг | 1,2,3,4,5 | |||
| Контролировать работу организации и предприятии оказывающих коммунальные услуги. Проводить государственный контроль на цены коммунальных услуг. Государственные программы для процветания жилищно-коммунальных услуг. | ||||
| Всего | Х |
Список тем для самостоятельной работы студентов.
1. Услуги жилищно-коммунальных хозяйств.
2. Специфика организаций выполняющих коммунальные услуги.
3. Санитарно-технические услуги и их виды.
4. Служба водоснабжения жилых домов.
5. Организации оказывающие услуги городской канализации, их функции.
6. Особенность выполнения работ по уборке двора.
7. Организация работ по уборке двора в зимний сезон.
8. Роль службы коммунально-санитарной чистки.
9. Служба благоустройства двора жилого дома.
10. Особенность электроснабжения жилых домов.
11. Государственное регулирование электроснабжения.
12. Теплоснабжение домов.
13. Служба предприятия теплоснабжения.
14. Государственное регулирование теплоснабжения.
15. Объекты газоснабжения жилых домов.
16. Служба предприятия газоснабжения.
17. Методы установления цены на коммунальные услуги.
18. Служба осветления двора.
19. Жилищно-коммунальные хозяйства.
20. Служба жилищно-коммунальных хозяйств.
21. Структура жилищно-коммунальных хозяйств.
22. Оплата жителей на коммунальные услуги.
23. Проблемы жителей связанные с коммунальными услугами.
24. Законы регулирующие отношения между жителями и коммунальными хозяйствами.
25. Внешние услуги относящиеся к жилищно-коммунальным услугам.
26. Особенности коммунальных услуг в связи с предприятиями бытовых услуг(баня, центры питания и т.д.).
27. Коммунальные услуги к зданиям считающимся в государственном ряду (школа, детский сад, дом присторелых, детские дома для детей-сирот и т.д.).
28. Законодательства РК регулирующие коммунальные услуги.
29. Устав кооператива потребителей владельцев квартир.
30. Программа обновления жилищно-коммунального хозяйства РК на 2011-2020 года.
(Пояснение: предоставленные темы можно использовать и для написания реферата.)
7. График выполнения и сдачи заданий СРС по дисциплине «Жилищно-коммунальные услуги»
| № | Тема занятия | Задание СРС | Цель и содержание задания | Рекомендуемая литература | Форма контроля | Срок сдачи | Баллы |
| Значение жилищно-коммунальной сферы как один из частей структуры экономики Казахстана | Определение сферы жилого дома в законодательствах РК. Понятие фонда жилого дома.. Распределение фонда жилых домов на виды. Сделать вывод на специальную тему: тема рефератов №1-3 | · Определение сферы жилого дома в законодательствах РК. · Понятие фонда жилого дома. · Распределение фонда жилых домов на виды. | 1. Аксенов П.Н. Проблемы повышения конкурентоспособности объектов жилищно- коммунального комплекса 2. Башмаков И. Способность и готовность населения оплачивать жилищно-коммунальные услуги // Вопросы экономики. 3. Борейко А. Коммунальная страна // Эксперт | Лекция-конспект. Активное участие на семинарское занятие. СРС, Реферат Составить глоссарии | І неделя | 0,5 0,5 0,5 0,5 | |
| Понятие жилищно-коммунальных услуг | Значение жилищно-коммунальных услуг в жизни челова. Распределение коммунальных услуг на виды. Предприятия оказывающие жилищно-коммунальные услуги.Сделать рефераты на специальные темы №4-6 | · Значение жилищно-коммунальных услуг в жизни человека. · Распределение коммунальных услуг на виды. · Предприятия оказывающие жилищно-коммунальные услуги. | 1. Бузырев В.В. Экономика жилищной сферы: учеб. пособие для вузов по экон. спец. - М.: Мнфра-М,. 2. Герасимова Е. Кто заменит ЖЭК? // Спрос. 3. Голиков Г. ЖКХ: проблем много, цель одна - достойная жизнь человека // Деловая жизнь. | Лекция-конспект. Активное участие на семинарское занятие. СРС, Реферат Составить глоссарии | II неделя | 0,5 0,5 0,5 0,5 | |
| Жилищно-коммунальное хозяйство | Понятие жилищно-коммунальное хозяйство. Виды услуг жилищно-коммунальных хозяйств. Внешние услуги входящие в структуру жилищно-коммунального хозяйства. задания по методическим указаниям. | · Понятие жилищно-коммунальное хозяйство · Виды услуг жилищно-коммунальных хозяйств · Внешние услуги входящие в структуру жилищно-коммунального хозяйства. · Умение собирать информации по специальному объекту. | 1. Кушнер О. Реформа ЖКХ: сценарии развития с использованием ценных бумаг 2. Леонтьев Г. Реформа жилищно-коммунального хозяйства: государство должно вернуться в отрасль 3. Либоракина М.И. Местное самоуправление и реформа жилищно-коммунального хозяйства | Лекция-конспект. Активное участие на семинарское занятие. СРС, Реферат Составить глоссарии | III неделя | 0,5 0,5 0,5 0,5 | |
| Структуры жилищно-коммунальных хозяйств | Воплощяющие в жизнь коммунальные услуги. Основные фонды жилищно-коммунального хозяйства. Особенности жилищно-коммунальных хозяйств. Сделать анализ по полученным материалам. Реферат № 7-9 тақырыптар | · Воплощяющие в жизнь коммунальные услуги. · Основные фонды жилищно-коммунального хозяйства. · Особенности жилищно-коммунальных хозяйств. | 1. Бузырев В.В. Экономика жилищной сферы: учеб. пособие для вузов по экон. спец. - М.: Мнфра-М,. 2. Герасимова Е. Кто заменит ЖЭК? // Спрос. 3. Голиков Г. ЖКХ: проблем много, цель одна - достойная жизнь человека // Деловая жизнь. | Лекция-конспект. Активное участие на семинарское занятие. СРС, Реферат Составить глоссарии | IV неделя | 0,5 0,5 0,5 0,5 | |
| Коммунальные санитарно-технические услуги | Служба водоснабжения, его особенности. Служба канализации и значение его ведения. Служба вывоза мусора, предприятия которые их проводят. Реферат № 10-12 | · Служба водоснабжения, его особенности. · Служба канализации и значение его ведения. · Служба вывоза мусора, предприятия которые их проводят. | 1. Бузырев В.В. Экономика жилищной сферы: учеб. пособие для вузов по экон. спец. - М.: Мнфра-М,. 2. Герасимова Е. Кто заменит ЖЭК? // Спрос. 3. Голиков Г. ЖКХ: проблем много, цель одна - достойная жизнь человека // Деловая жизнь. | Лекция-конспект. Активное участие на семинарское занятие. СРС, Реферат Составить глоссарии | V неделя | 0,5 0,5 0,5 0,5 | |
| Коммунальные энергетические услуги | Электроснабжение и его организация. Теплосеть, особенности предприятии проводящих теплосеть. Служба газоснабжения. Сделать анализ по полученным материалам. Реферат: № 13-15 | · Электроснабжение и его организация. · Теплосеть, особенности предприятии проводящих теплосеть. · Служба газоснабжения.. | 1.Аксенов П.Н. Проблемы повышения конкурентоспособности объектов жилищно- коммунального комплекса 2.Башмаков И. Способность и готовность населения оплачивать жилищно-коммунальные услуги // Вопросы экономики. 3.Борейко А. Коммунальная страна // Эксперт | Лекция-конспект. Активное участие на семинарское занятие. СРС, Реферат Составить глоссарии | VI неделя | 0,5 0,5 0,5 0,5 | |
| Объекты внешнего благоустройства как вид коммунальных услуг. | Предприятия оказывающие услуги озеленения. Услуги уборки двора, способы их проведения. Оказывающие услуги благоустройства двора. Услуги осветления двора. Реферат: № 16-18 | · .Предприятия оказывающие услуги озеленения. · Услуги уборки двора, способы их проведения. · Оказывающие услуги благоустройства двора. · Услуги осветления двора. | 1. Никифорова В. Реформа в ЖКХ начинается с внедрения системы менеджмента качества 2. Организации ЖКХ: учет, налоги, льготы 3. Сазонов С.П. Жилищно-коммунальное хозяйство: проблемы и решения | Лекция-конспект. Активное участие на семинарское занятие. СРС, Реферат Составить глоссарии | VII неделя | 0,5 0,5 0,5 0,5 | |
| Государственное контролирование на проведение коммунальных услуг. | Контролировать работу организации и предприятии оказывающих коммунальные услуги. Проводить государственный контроль на цены коммунальных услуг. Государственные программы для процветания жилищно-коммунальных услуг. Подготовиться на семинарское занятие. Реферат:№ 19-22 | · Контролировать работу организации и предприятии оказывающих коммунальные услуги. · Проводить государственный контроль на цены коммунальных услуг. · Государственные программы для процветания жилищно-коммунальных услуг | 1, Кушнер О. Реформа ЖКХ: сценарии развития с использованием ценных бумаг 2. Леонтьев Г. Реформа жилищно-коммунального хозяйства: государство должно вернуться в отрасль 3. Либоракина М.И. Местное самоуправление и реформа жилищно-коммунального хозяйства | Лекция-конспект. Активное участие на семинарское занятие. СРС, Реферат Составить глоссарии | VIIІ неделя | 0,5 0,5 0,5 0,5 |
8. Список литературы
4. Аксенов П.Н. Проблемы повышения конкурентоспособности объектов жилищно- коммунального комплекса
5. Башмаков И. Способность и готовность населения оплачивать жилищно-коммунальные услуги // Вопросы экономики.
6. Борейко А. Коммунальная страна // Эксперт.
7. Бузырев В.В. Экономика жилищной сферы: учеб. пособие для вузов по экон. спец. - М.: Мнфра-М,.
8. Герасимова Е. Кто заменит ЖЭК? // Спрос.
9. Голиков Г. ЖКХ: проблем много, цель одна - достойная жизнь человека // Деловая жизнь.
10. Гуртов В. О состоянии жилищно-коммунального комплекса // Экономист.
11. Дареев А.Е. Амортизационные льготы и стимулирование инвестиций в ЖКХ // Финансы.
12. Дареев А.Е. Повышение инвестиционной привлекательности организаций ЖКХ // ЭКО.
13. Додатенко Т. Реформа жилищно-коммунального комплекса / Т.Додатенко, В.Пчелкин, Л.Арцишевский // Экономист
14. Дурнев В.Н. Кризис жилищно-коммунального хозяйства Казахстана: есть ли выход? / Дурнев В.Н., Лопасов В.П., Мальцев Д.Б. // Вестн. РАН.
15. Евдокимов В.С. Инновационное развитие индивидуального предпринимательства в сфере услуг ЖКХ // Микроэкономика. - 2009. - N 1. - С.29-
16. Ельцов В.Н. Задачи реформирования жилищно-коммунального комплекса России // Нац. проекты. - 2007. - N 6. - C.32-34.
17. Ершова С.А. Проблемы управления собственностью жилищного сектора сферы городов. - СПб: 2004. - 171с.
18. Зайцев Р. Малый бизнес в ЖКХ / Р.Зайцев, И.Колесников // Муниципальная власть. - 2008. - N 5. - С.82-87.
19. Иволга Ю. Коммунальные услуги - по новым правилам // Вечерн. Новосибирск. - 2004. - 13 янв. - С.5.
20. Ионов А.А. Закон о фонде реформирования как катализатор коммунальной реформы // Нац. проекты. - 2008. - N 3. - С.19-21.
21. Казаков В.Н. Особенности социальной составляющей реформирования жилищно-коммунального комплекса / Казаков В.Н., Ефимов А.Н. // Уровень жизни населения регионов России. - 2008. - N 10. - С.71-77.
22. Качура О.В. Оплата населением услуг ЖКХ: вопросы теории и практики // Вестник НГУ. Сер. Социально-экономические. науки. - 2009. - Т.9, вып.3. - С.68-73.
23. Король С. Повышение эффективности управления региональной жилищной программой / С.Король, А.Семченкова // Проблемы теории и практики управления - 2008.
24. Котов Д.А. Зарубежный опыт реформирования водного коммунального хозяйства // ЭКО
25. Кругов М. Три ошибки реформы ЖКХ // Деловые люди.
26. Кулик П.А. Международный опыт применения концессий в области коммунального хозяйства // Внешнеэкон. бюл.
27. Кушнер О. Реформа ЖКХ: сценарии развития с использованием ценных бумаг // Муниципальная экономика..
28. Леонтьев Г. Реформа жилищно-коммунального хозяйства: государство должно вернуться в отрасль // Муницип. власть.
29. Либоракина М.И. Местное самоуправление и реформа жилищно-коммунального хозяйства / Либоракина М.И., Сиваев С.Б. // Обществ. науки и соврем.
30. Лысенков А. Реформа жилищно-коммунального хозяйства и антикризисного управления // Пробл. теории и практики управл.
31. Макареня Т.А. Организационный и институциональный базис формирования механизма регулирования современной сферы жилищно-коммунальных услуг // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки.
32. Миронов С. Кто заплатит за реформу ЖКХ? // Рос. газ.
33. Нефедов Б.Н. Реформа жилищно-коммунального хозяйства: Структура и управление. Информационно-компьютерные системы: Аналит. обзор / Б.Н.Нефедов, О.И.Шостак. -Новосибирск: Наука
34. Никифорова В. Реформа в ЖКХ начинается с внедрения системы менеджмента качества / В.Никифорова, А.Ткаченко, Л.Дворкин // Стандарты и качество.
35. Организации ЖКХ: учет, налоги, льготы // Экономика и жизнь.
36. Сазонов С.П. Жилищно-коммунальное хозяйство: проблемы и решения / Сазонов С.П., Завьялов Д.Ю. // Финансы. .
9. Политика курса:
· Не допускать опоздовать на урок;
· Не препятствовать на проведение урока;
· Проверка дисциплину студентов;
· Рассматривать полностью участие учеников в процессе изучение;
· Не пропускать занитие без причины;
· Работать со студентами индивидуально с низкой успеваемостью ;
· Вовремя сдавать все заданные задания;;
· Рассматривать то, что урок был понятным для студентов ;
· Проводить деловые игры во время семинарских занятий;
· Во время решение задачи, обьяснять его способ решение;
· Нарушителям дисциплины делать предупреждение, выгонять;
· Быть добрым к студентам, преподавателям.
10. Сведения о оценке знания студентов.
| Виды работ урока и выполнение студентов | Кол-во баллов Min / Мax |
| Активность в лекционном занятие | 7,5-15 |
| Практическое занятие | 7,5-15 |
| СРСП | 5-10 |
| Сумма баллов текущего контроля | 20-40 |
| Первый рубежный контроль | 5-10 |
| Второй рубежный контроль | 5-10 |
| Сумма | 30-60 |
| Заключительный контроль | 20-40 |
| Всего | 50-100 |
11. Политика оценок.
| № р/с | Экзаменационная оценка | Оценка в баллах (%) |
| Отлично | 90-100 | |
| Хорошо | 75-89 | |
| Удовлетворительно | 50-74 | |
| Неудовлетворительно | 0-49 |
Шкала оценок знание студентов.кала оценок ый контроль занятияхудентов ищно-коммунальные услуги.
| Оценка в буквенной системе | Цифровой эквивалент баллов | Содержания баллов % | Оценка по традиционной системе |
| А | 4,0 | 95-100 | Отлично |
| А- | 3,67 | 90-94 | |
| В+ | 3,33 | 85-89 | Хорошо |
| В | 3,0 | 80-84 | |
| В- | 2,67 | 75-79 | |
| С+ | 2,33 | 70-74 | Удовлетворительно |
| С | 2,0 | 65-69 | |
| С- | 1,67 | 60-64 | |
| Д+ | 1,33 | 55-59 | |
| Д | 1,0 | 50-54 | |
| Г | 0,0 | 0-49 | Неудовлетворительно |