Принципыдействия статических и динамических организаций

5.1. Статика и динамика организационных систем

Понятия статики и динамики, которые в настоящее время широко используются для характеристики социальных орга- низаций, заимствованы из механики и их смысл аналогичен соответствующим физическим терминам. Может быть пред- ложена следующая формулировка этих понятий применитель- но к организационным системам

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
Статика (от греч. — равновесие) — это уравнове- шенное состояние организационной системы, в котором она находится, независимо от изменений (как позитивных, так и негативных), происходящих во внешней среде. Все параметры и показатели, отражающие деятельность организации, остают- ся при этом неизменными в течение длительного времени. Статическая организация удовлетворяется достигнутым и стремится к «спокойной» жизни, без каких бы то ни было пе- ремен. А если нет изменений, то нет и перспектив развития. Такие организации в наше сложное время не смогут долго держаться «на плаву».

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
Динамика (от греч. — сила) — это развитие орга- низационных систем и их поступательное движение вперед к новым целям под влиянием приложенных к ним воздействий

(сил). Для динамически развивающихся организаций харак- терно стремление постоянно наращивать темпы своего разви- тия, осваивать новые технологии, увеличивать выпуск про- дукции, расширять круг решаемых задач, осваивать новые рынки с целью получения дополнительной прибыли.

Говоря о статике и динамике организации, уместно будет вспомнить законы механики, сформулированные Ньютоном. Согласно первому закону Ньютона — закону инерции, объект, на который не действуют силы, находится в состоянии покоя или равномерного движения; изменить это состояние может только действие силы. Это утверждение можно по аналогии перенести на деятельность организации, которой, как и любой материальной системе, свойственна инерция. Для преодоле- ния инерционности требуются значительные усилия со сторо- ны управляющей части организационной системы.

Одной из основных задач при исследовании динамики и статики организации является выявление закономерностей ее поведения при различных воздействиях со стороны внешней и внутренней среды.

5.2. Сравнительный анализ принципов действия статической и динамической организаций

Изученные в рамках данного курса законы организации определяют динамику ее развития. Динамично развивающаяся система должна быть в состоянии устойчивого равновесия. Это не означает, что она находится в некотором застывшем или неподвижном состоянии. Динамическая организация, стремясь к устойчивости, продолжает совершенствоваться и развиваться.

Проведем сравнительный анализ принципов действия ста- тической и динамической организаций.

Развитие организации в рамках выбранной стратегии про- исходит под воздействием системы управления, а также при- нятых норм и правил поведения. Интересы управленческого аппарата и функциональных подразделений противоречивы. Противоречие заключается в том, что система управления в лице администрации заинтересована в унификации поведения подчиненных ей людей и групп. Чем выше уровень унифика- ции, тем легче осуществлять управление, предсказать резуль- тат управляющего воздействия и добиться устойчивой и ста- бильной работы всей системы.

Идеалом для управленческого воздействия является хоро- шо отлаженная машина. Чтобы приблизить каждого отдельно взятого работника организации к этому идеалу, ему предпи- сывается определенная роль в организации, строго регламен- тируемая должностными инструкциями и функциональными обязанностями. Этому же способствует трудовая дисциплина, нормы поведения и традиции, установившиеся в коллективе. Организация располагает денежными и техническими ресур- сами, распоряжение которыми регламентируется системой служебных отношений. Результатом деятельности этой слож- ной системы взаимоотношений является достижение органи- зацией устойчивости.

В принципе любая организационная система заинтересова- на в переходе к стабильному, устойчивому состоянию своего существования. Люди в большинстве своем нуждаются в по- стоянстве норм и связей, так как это снижает риск их профес- сиональной деятельности, создает уверенность в завтрашнем дне, определяемую постоянной работой, доходом и в конеч- ном счете уровнем социального комфорта. Система управле- ния организацией также стремится к определенной устойчи- вости в обустройстве и надежном функционировании подчи- ненного ей объекта управления, имея при этом возможность эффективного контроля над ним.

Переход к устойчивому режиму работы есть объективно существующая встроенная цель развития любой организации.

Достижение этой цели равнозначно приобретению новых ре- сурсов, снижению текучести кадров, уменьшению числа реор- ганизаций, снижению конфликтности.

Элементы статики присущи любой организационной сис- теме. Среди них состояние финансовых показателей деятель- ности предприятия на фиксированный момент времени; структурная схема предприятия; распределение властных полномочий; штатное расписание и должностные обязанно- сти. Сюда же следует отнести постоянный ассортимент вы- пускаемой продукции, устойчивые партнерские связи и другие показатели.

Проблема заключается в том, что организация, достигнув определенной устойчивости, может со временем превратиться в консервативную систему. В этом случае она теряет способ- ность адаптироваться к меняющимся условиям существова- ния, а следовательно, и реализовывать в своей среде техноло- гические и управленческие новации. Перейдя целиком в ста- тическое состояние, организация приобретает инерционность, которую трудно преодолеть, и входит в состояние организа- ционной стагнации.

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
Термин «стагнация» (лат. — стоячая вода) приме- нительно к экономике означает застой в производстве, торгов- ле и т.д. В ряде случаев он применяется для обозначения орга- низационных систем, работающих длительное время при от- носительной неизменности основных показателей своей работы. Для организации это не только постоянный кадровый состав и спокойный социально-психологический климат в коллективе, что само по себе очень хорошо.

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
Следует обратить внимание на то, что основной отличи- тельной особенностью периода стагнации в работе деловых организаций является постоянство показателей работы, что в целом ряде случаев может рассматриваться не как положи- тельное явление, а как отсутствие прогресса и ослабление ре- активной способности. В условиях неустойчивой и

активных процессов формирования рыночных отношений стагнация может привести к гибели организации.

Суть противоречия принципов действия статической орга- низации заключается в том, что, с одной стороны, достижение стабильного режима работы является одной из целей ее суще- ствования, с другой, неизбежны нововведения, необходимые организации для ее успешного развития и выживания. Эти но- вовведения определяют переход организации в динамический режим работы.

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
Итак, основным недостатком организаций статического типа являются их низкие рефлексивные качества. Под рефлек- сом понимают достаточно устойчивую реакцию организации на конкретные изменения во внешней (а иногда и во внутрен- ней) среде. Другими словами, рефлекс — реакция системы

на возмущающие воздействия.

Низкие рефлексивные качества проявляются в неспособно- сти организации адаптироваться к часто меняющимся услови- ям внешней и внутренней среды, что характерно для многих предприятий, работающих в современных условиях России. Организации статического типа стремятся ограничить и ми- нимизировать возможные изменения их состояния. Изменения проводятся только в случае крайней необходимости, при этом сразу же принимается любое удовлетворительное решение.

Заметим, что такая манера поведения была свойственна, в основном, большим организациям, успешно работавшим в те- чение длительного времени в достаточно стабильных услови- ях планового ведения хозяйства. Переход России к новым рыночным отношениям, связанный с экономической неста-

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
и отсутствием сформировавшейся рыночной

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
структуры, привел к тому, что деловые организации статиче- ского типа оказались нежизнеспособными в несоот- ветствия объективным потребностям общественного развития. Это привело к гибели многих крупных организаций или к их разукрупнению, т.е. к распаду на несколько более мелких и относительно жизнеспособных организаций.

Особенно интенсивно процесс деления организаций проте- кал в ходе приватизации и акционирования. Это связано с тем, что деловые организации, работающие по статическому прин- ципу, видят основную свою цель в оптимизации прибыли пу- тем сокращения издержек и сохранении при этом стабильно- сти организационной структуры. Структурные изменения в организации проводятся зачастую только в том случае, когда организация сталкивается с проблемами, представляющими реальную угрозу ее дальнейшему существованию.

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
В процессе перехода к новым рыночным отношениям на смену большинству организаций статического типа пришли организации, действующие по принципу динамически разви- вающихся систем. Для них характерна быстрая приспособ- ляемость к любым изменениям во внешней и внутренней сре- де. С этой целью система управления деловой организацией ведет систематический внешней среды и постоянно контролирует свое внутреннее состояние.

Деятельность организации может изменяться под влиянием многих, иногда совершенно неожиданных обстоятельств. Тем не менее можно выделить пять основных признаков грядущих перемен:

• политические или демографические изменения;

• быстрый рост отрасли, к которой относится предприятие;

• несоответствие Вашего дела объективным потребностям;

• изменение технологий работы в отрасли;

• изменения в восприятии или смена моды.

Во всех указанных направлениях сейчас происходят доста- точно интенсивные и быстрые изменения. Следует отметить, что основная задача системы управления деловой организацией динамического типа состоит не столько в реагировании на из- менения, произошедшие во внешней среде, сколько в попытке предвидеть грядущие изменения и заблаговременно подгото- виться к ним. В преддверии изменений разрабатываются мно- гочисленные альтернативы возможного поведения организации и из них выбирается наиболее эффективный вариант.

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru

В реальной действительности определить принцип действия относительно благополучной организации достаточно сложно, тем более что процесс перехода статической организации к ре- жиму стагнации и потеря системой управления реактивных способностей могут происходить достаточно незаметно. Объек- тивная оценка адаптивных способностей деловой организации может быть выполнена в процессе исследования ее рефлексив- ных возможностей. Описание реакции на внешние и внутрен- ние воздействия должно содержать сведения о произошедшем изменении, о перестройке организации и отражать характери- стику действий ее системы управления в переходный период, а также информацию о возможных последствиях.

Важнейшей задачей рефлексивного анализа является оцен- ка времени, в течение которого система достигает устойчиво- го состояния. Этот период принято называть временем отра- ботки входного воздействия с учетом запаздывания реакции системы (задержка во времени). Динамические организации достаточно легко осуществляют перестройку системы и быст- ро настраиваются на новый режим работы.

Для статических организаций характерно отсутствие реак- ции вообще или запаздывание реакции системы на произо- шедшие изменения. Для отдельных типов деловых организа- ций одним из показателей, характеризующих способность ор- ганизации к адаптации в случае изменения воздействий со стороны внешней среды является их размер. Как правило, при увеличении численности персонала снижается способность организации к быстрой перестройке, т.е. повышается инерци- онность организации.

Определенная информация о реактивных способностях ор- ганизации может быть получена в процессе наблюдения за ее действиями в прошлом. Однако для организации этого недос- таточно, так как важно не только оценивать происшедшие ра- нее события, но и уметь предвидеть будущее и выбрать наи- более эффективный способ развития. Эта цель может быть

достигнута с помощью активного моделирования различных поведенческих вариантов. Для оценки возможного поведения организации при изменениях во внешней и внутренней среде проводятся натурные и вычислительные эксперименты.

При изучении статических и динамических свойств орга-

низационных систем используются кроме рефлексивного и другие виды анализа систем управления: структурный, ин- формационный, параметрический, факторный анализ и др. В табл. 5.1. охарактеризованы перечисленные виды анализа с указанием их объектов исследования.

Табл. 5.1.

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
Биды анализа системы управления организацией

№ п\п Виды анализа   Объекты исследования
1. Струк- турный Различные варианты структур, сформированные на основе подсистем и элементов системы управления с учетом связей и отношений между ними.
2. Реф- лексив- ный Модели систем управления, позволяющие выявить процессы изменения состояния системы с течением времени на основе принятых алгоритмов управления.
3. Ин- форма- Информационные потоки и массивы данных, форми- руемые в процессе управления, методы и средства приема, передачи, обработки, хранения и представле- ния информации, способы ввода и вывода данных.
4. Пара- метри- ческий Частные и обобщенные показатели, характеризующие действие системы управления в сфере хозяйственно- экономической и организационной деятельности.
5. Фак- торный Факторы внешней и внутренней среды, сгруппиро- ванные и ранжированные по степени важности с ис- пользованием экспертных оценок.

Подчеркнем еще раз, что переход к работе в динамическом режиме — необходимое условие обеспечения жизнедеятельно- сти организации. Можно выделить ряд объективных признаков организации, действующей по динамическому принципу:

• целевая установка, отвечающая объективным потребно- стям общества;

• гибкая организационная структура;

• работа системы управления по принципу перебора аль- тернативных решений и выбора наиболее эффективного варианта управления с точки зрения достижения постав- ленной цели.

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
Перечислим необходимые на которые должны настраиваться органы управления динамически развивающих- ся организаций, ориентированных на работу в условиях гло- бального рынка: лидерство, поступательное развитие органи- зации, ориентация на потребителя, использование новых тех- нологий, наличие централизованной структуры управления организацией. Охарактеризуем перечисленные свойства.

Лидерство. Традиционная концепция лидерства включает в себя строго формализованную деятельность руководителя, в обязанности которого входят: формулировка задачи, предос- тавление подчиненным необходимых ресурсов для решения задачи, поощрение за достижение позитивных результатов и порицание за недостаточную производительность. При этом действия подчиненных должны быть направлены на выполне- ние распоряжений формального лидера.

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
Данный тип лидерства дает хороший результат при функ- ционировании организации в стабильных условиях. В том случае, когда условия работы нестабильны, этого недостаточ- но. Для большего вовлечения подчиненных сотрудников в процесс формирования и достижения общей цеди лидеру не- обходимо добиваться общего видения цели. Лидер должен четко представить себе цель, к достижению он на- правляет подчиненную ему организацию, сделать цель понят- ной каждому сотруднику и дать возможность проявить ини- циативу другим. Благодаря этому он развивает в членах орга- низации чувство причастности к общему делу.

Развитие организации. Традиционная концепция плани- рования динамики развития деловой организации базируется на распределении заданий и определении сроков их выполне-

ния. Сроки рассчитываются исходя из возможностей органи- зационной системы. Для организации, целью которой является выживание в условиях глобального рынка, планирование раз- вития должно базироваться на общем видении цели и идти вдвух направлениях, как «сверху-вниз», так и «снизу-вверх».

Ориентация на потребителя.Наиболее важным аспектом взаимодействия динамически развивающейся организации с внешней средой является качество производимой продукции или уровень обслуживания клиентов. Как деятельность орга- низации в целом, там и процесс маркетинга должны быть ори- ентированы на постоянно меняющиеся запросы потребителя.

Новые технологии.В условиях слабо развитого рынка, при среднем уровне конкуренции и относительном постоянст- ве среды ведения бизнеса обновление производства происхо- дит по мере морального старения оборудования. Развитие ры- ночных отношений, насыщение рынка товарами и усиление конкуренции вынуждают организации, руководствующиеся динамическими принципами, стремиться к совершенствова- нию и постоянному улучшению всех этапов технологического процесса и процедур ведения бизнеса. Новые рыночные тех- нологии должны быть интегрированы во все процессы, вклю- чая управление организацией.

Структура управления организацией.Традиционная концепция управления подразумевает наличие централизо- ванной структуры и определенной иерархии руководства ор- ганизацией, предусматривающей вертикальное распределение властных полномочий и подчинение исполнителей лицам, за- нимающим более высокий пост. Результатами такой формы управления являются бюрократизация процессов, замедленное принятие решений, неэффективные коммуникационные связи, в особенности в направлении снизу-вверх. Инновации, иду- щие с более низких уровней иерархии (от подчиненных), в большинстве случаев игнорируются. Использование более гибких децентрализованных структур управления органиче-

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
ского типа увеличивает скорость и принятия

решений и соответственно быстроту реакции на изменения во внешней среде. Происходит улучшение вертикальных и гори- зонтальных коммуникаций. При этом поощряются инновации, предлагаемые как руководством, так и подчиненными.

В современных условиях настройка организационной сис- темы управления на динамический режим работы является га- рантией ее благополучия и успеха. Наилучшим образом это обеспечивается путем рационализации организационной дея- тельности, принципы которой рассматриваются в следующем разделе курса.

Контрольные вопросы к теме

1. Чем характеризуется статический режим работы систе- мы?

2. В каких случаях организацию можно рассматривать как статическую?

3. Что происходит в период стагнации?

4. Дайте определение динамической организации.

5. Чем определяется динамика развития предприятия?

6. Как связаны между собой понятия устойчивости органи- зации и ее динамики?

7. В чем суть противоречий принципов действия статиче- ской и динамической организации?

8. Как отразился переход России к новым рыночным отно- шениям на деятельности организаций статического типа?

9. Назовите основную задачу системы управления деловой организацией динамического типа.

10. Перечислите признаки организации, действующей по динамическому принципу.

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
Перечислите необходимые свойства, которыми должны обладать органы управления динамически развивающихся ор- ганизаций.

12. Назовите элементы Статики в динамически развиваю- щейся системе.

принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
принципыдействия статических и динамических организаций - student2.ru  
Какие виды анализа систем управления позволяют вы- явить статические и особенности организаци-

онных систем?

14. Сформулируйте концепции лидерства, поступательного развития, ориентации на потребителя, использования новых технологий, централизации структуры управления с позиций динамики организации.


Наши рекомендации