Понятие коммуникации и виды в процессе управленческой деятельности. Основные модели коммуникации.

Понятие коммуникации и виды в процессе управленческой деятельности. Значение коммуникаций в процессе функционирования организации. Основные модели коммуникации. Межличностные коммуникации и пути совершенствования межличностных коммуникаций. Формы и методы организационных коммуникаций. Электронные коммуникации. Коммуникационная политика организации: основные принципы ее осуществления. Процессные функции управления: принятие решений и коммуникация. Основные средства, направления, элементы коммуникаций. Организационные факторы, влияющие на коммуникации.

Управленческое решение как вид управленческой деятельности и категория менеджмента.

Содержание и типы управленческих решений. Управленческое решение как вид управленческой деятельности и категория менеджмента. Содержание управленческого решения. Типы управленческих решений. Характерные признаки управленческих решений. Управленческое решение как последовательная взаимосвязь процессных функций: исследование и диагноз ситуации; выявление и структуризация проблем; разработка и обоснование альтернатив (вариантов решения); принятие управленческого решения; управление реализацией решения; оценка результативности управленческого решения.

Основы кадровой политики и кадрового планирования

Кадровое планирование в организации

Теоретические основы кадрового планирования. Необходимость, виды и этапы кадрового планирования

Определение количественной потребности в персонале. Методы обеспечения количественной гибкости персонала

Расчет валовой потребности. Детализированные методы расчета потребности в персонале. Использование разных типов договоров при расчетах потребности в персонале. Аутсорсинг. Аутстафинг.

3. Качественная потребность в персонале Суммарный подход. Аналитический подход: понятие должностных инструкций, личностных спецификаций, операционализаций. Профили требований, профессиографирование.

Планирование затрат на персонал и их окупаемость

Статьи затрат, величина расходов на привлечение и отбор персонала, планирование затрат на обучение или переквалификацию сотрудников, расходы на высвобождение персонала.

Организационное поведение

Понятие и сущность организации.

Понятие юридического лица организации, виды организаций. Формальная и неформальная организация. Подсистемы организации. социальная организация и ее разновидности.

Группа. Взаимодействие и групповое принятие решений.

Классификация групп. Неформальные группы в организации. Условия эффективного функционирования. Коммуникации и коммуникативная компетентность. Групповое принятие решений. Деловое общение.

Лидерство и власть.

Личностные качества руководителя. Со­временные концепции лидерства. Лидерство и власть. Власть в группах. Особенности лидерства и власти в условиях российского мен­талитета.

Конфликты и переговоры.

Классические и современные подходы к конфликту и их использование в практике менеджмента. Последствия конфликта: негативные, позитивные. Управления конфликтом.

Организационное развитие. Управление стрессом.

Источники изменений в организации: экономические, политические, социальные. Управление изменениями в организации. Анализ и прогнозирование социально-экономических последствий изменений. Изменения в организации и стресс. Управление стрессами.

Стили организационного управления.

Сущность организационного поведения. Приростный и предпринимательский стили управления.

Управление поведением в организации.

Группы, виды групп. Лидерство и власть. Стили руководства. Социально-психологический климат. Корпоративная культура.

Рынок труда

1. Рынок труда: понятие, особенности становления в РФ.

Рынок труда: понятие, элементы, субъекты. Цели, интересы и потребности ра­ботодателей и наемных работников на рынке труда. Компетенция инфраструктуры рынка труда. Объект продажи на рынке труда. Содержание понятий «труд», «рабочая сила», «трудовые ресурсы», «человеческий капитал». Особенности формирования рынка труда России в условиях рыночной экономики. Предпосылки формирования рынка труда в России.