Развития топ- менеджмента в Республике Казахстан, современное видение лидерских качеств
Развитие топ-менеджера упирается в отсутствие обратной связи, так как будучи на вершине иерархической цепи, менеджер, как правило, или не имеет достаточно времени для анализирования эффективности собственной деятельности, или же этому способствует ряд других причин. Например, такой причиной может быть отсутствие сотрудников способных дать критическую оценку деятельности топ-менеджера. Так как данная критическая оценка будет подразумевать обсуждение личных способностей и специфики деятельности топ-менеджера, разумным выходом из такой ситуации будет работа со сторонними консультантами, при обеспечении конфиденциальности.
Примером такой деятельности являются консультационные организации, сотрудники которой консультируют топ-менеджеров по вопросам развития компетенций. Таким консультациям предшествует оценка потенциала менеджера. Результаты таких оценок, с учетом поставленных перед менеджером задач, дают ему взглянуть на свои слабые и сильные стороны и определить наиболее эффективные пути развития. Особенностью деятельности топ-менеджера является то, что для повышения квалификации требуется развитие личных характеров менеджера, вследствие чего обучение, как таковое неприменимо. В свете вышесказанного, тренинг – не самое не самое эффективное средство обучения топ-менеджеров, и, как правило, претензии предъявляются самими топ-менеджерами. Данная особенность охарактеризована мнением топ-менеджеров, считающих, что специалисты, занимающиеся обучением персонала не способны дать конкретные оценки в потребности в развитии. Стремление топ-менеджеров к иным условиям оплаты труда и социального пакета определяет их отношение к обучению и развитию. В связи с чем, на первый план в повышении уровня развития руководителей высшего звена выходят такие мероприятия как сессии по развитию, где T&D-специалисты играют роль модераторов и посредников процесса.
Сферы развития топ-менеджеров определяются с помощью всесторонней оценки, индивидуально разработанный для топ-менеджера. Результаты данной оценки так же подлежат индивидуальному толкованию, что будет способствовать эффективному анализу полученной информации.
Наиболее эффективными считаются следующие методы и формы развития топ-менеджеров: Метод управленческого образования. Данный метод основывается на долгосрочной программе бизнес обучения. Целевой аудиторией настоящего метода являются представители высшего управленческого звена. Наивысшую популярность в сфере управленческого образования получили кастомизированные программы, разработанные для топ-менеджеров конкретной организации. Эффективность данного метода обусловлена применением разнообразных форм обучения, таких как поддержка топ-менеджера в личном развитии и раскрытии потенциала как управленца.
Развитие лидерских качеств, которое применимо как человеку в частности, так и организации в целом, путем обучения на практике, «веревочных» курсов и неформальных встреч. Специалисты сходятся во мнении что наиболее эффективным способом развития лидерства является укрепление связей между руководством и системой влияния на организацию. При этом методе развиваются как личные характеристики топ-менеджера и сам процесс развития руководства организации. От тренингов метод развития лидерских качеств отличается кропотливым трудом, требующим кастомизированного и персонального подхода. Специалистам, практикующим данный метод предъявляется ряд высоких требований и познаний в психологии человека, а так же опыт на руководящих постах.
Коучинг. Особенностью коучинга является индивидуальный подход, а так же неформальность, которая достигается между обучаемым и «коучем» основанная на доверии. Коучинг по праву является самым популярным в мире методом развития топ-менеджеров. Секондменд для топ менеджеров, который заключается в длительном переводе топ-менеджера в различные подразделения организации, в связи с чем у обучаемого вырабатывается многосторонний опыт в управлении. Обучение на практике, которое основано на групповой работе над развитием. Группе топ-менеджеров дается проект, совместная разработка и обсуждение которого способствует получению конкретных знаний и опыта действий в команде.
Стратегическая сессия, которая имеет сходство с мозговым штурмом, в процессе которой топ-менеджеры обсуждают интересующие вопросы касательно развития с «коучем».
Из сказанного выше следует, что основополагающим признаком топ-менеджера является признак лидерства. Лидерство само по себе – феномен, психология которого не совсем ясна до сих пор. Лидерство проявляется в различных сферах жизни, как в работе, так и в быту. В бизнесе лидерство означает возможность влиять на систему, открытие новых возможностей, большой масштаб деятельности.
История и практика показывают, что лидерство – исключительно приобретаемая черта характера, следовательно, лидерство можно формировать и развивать. Для лучшего усвоения этого постулата следует определить структуру лидерства.
Во-первых, следует сформулировать само понятие лидерства. Несмотря на большие различия между конкретными историческими фигурами, у всех Лидеров имеются общие, едва уловимые черты.
Для описания таких черт существует качественный подход, который определил около 70 качеств подпадающих под термин «лидерство». По ряду основополагающих критериев, таких как референтность, фундаментальность и структурированность удалось определить 12 основных лидерских качеств:
| № | Группы навыков | Лидерские качества |
| Системные навыки. | Видение. | |
| Целеполагание. | ||
| Чувствительность к изменениям. | ||
| Гибкость. | ||
| Целеустремлённость, настойчивость. | ||
| Коммуникативные навыки. | Умение мотивировать, вдохновлять, убеждать. | |
| Коммуникабельность. | ||
| Внутренние качества. | Уверенность в себе. | |
| Дерзновенность. | ||
| Проактивность. | ||
| Самообладание. | ||
| Внутренняя целостность. |
Видение – навык считающийся зачатком лидерства, так как видение позволяет сформулировать проект предвидя его будущее и процесс реализации, раскрывая его потенциал и доводя всю информацию до ума последователей. Видение является основополагающим навыком, так как не обладая им человек не сможет заглянуть в обозримое будущее, следовательно, человек не сможет поставить глобальные и перспективные цели. Но, видение само по себе будет мало что значить без умения создать это видение для окружающих последователей. В возможности сплотить людей вокруг общей идеи и заключается отличием Лидера от фантазера.
Неотъемлемой частью видения является достраивание будущего, а именно прогнозирование возможного развития ситуации. Не малую роль в видении имеют интуитивные и дедуктивные навыки, которые основываются на личном опыте, имеющейся информации и статистических данных. При этом, зачастую, будет появляться неисчислимое множество альтернативных прогнозов что позволит отталкиваться от различных вариантов к единому оптимальному решению.
Целеполагание – второй после видения системный навык, позволяющий путем стратегического мышления и пошаговой постановки получить из видения будущего конкретную цель в настоящем. Целеполагание позволяет отбросить все ненужные ответвления из процесса видения и сконцентрироваться на реализации плана достижения цели. Амбициозная цель, содержащая в себе толику вызова и рациональности, способна привести к достижению больших результатов. Для формирования подобной цели существует ряд правил, таких как утвердительность этой цели, то есть нацеленность на позитивный результат. Так же, следует ставить цель, реализация которой будет зависеть от самого лидера. Цель должна быть реальной, осязаемой и конкретной.
Чувствительность к изменениям. Никакая цель не может быть застрахована от изменений, в связи с чем, для достижения конечного результата лидер должен чувствовать характер таких изменений для своевременного вмешательства и корректировки. Это подразумевает наличие интуитивного понимания движений информации и способов воздействия на указанные изменения, что дает дальновидному лидеру большое преимущество и оперативный простор, так как в настоящее время, человек обладающий информацией владеет миром. Природа всего мира такова что выживает лишь тот, кто сумеет быстрее всех адаптироваться к наступающим реалиям, которые, кстати, имеют свойство бесконечно меняться.
Лидер, желающий добиться успеха, должен постоянно проводить мониторинг изменений, как на внешнем рынке, так и внутри своей компании. Очевидным примером отсутствия такой чувствительности может быть недовольство сотрудников компании условиями труда и их последующий переход к конкурентам. Для предотвращения таких нежелательных последствий следует всегда обращать внимание даже на незначительные факторы, способные в будущем перерасти во что-то серьезное.
Гибкость. Как указывалось ранее, наличие большого выбора в возможных развитиях ситуации предоставляет большой набор применимых стратегий, что в свою очередь дает лидеру выбор наиболее эффективного решения. Отсутствие же выбора делает лидера предсказуемым, а значит – управляемым. Как правило, наличие трех и более альтернативных вариантов решения проблемы предоставляет лидеру достаточно большую гибкость и простор для перемещения, что в бизнесе играет немалую роль – независимость от сложившейся ситуации и возможность извлечения из нее выгоды, зачастую, является залогом успеха всех руководителей.
Одним из самых ярких примеров такой гибкости является сдача Москвы войскам Наполеона в 1812 году, когда Кутузов совершил, казалось бы, поступок из ряда вон выходящий, противоречащий всем правилам войны. В итоге, неспособность французов к удержанию города привела к их поражению, что в свою очередь повернуло весь ход войны, благодаря совершенно новой стратегии Кутузова.
Еще одним чудом стратегической мысли является стратегия маршала Рокоссовского, который не смотря на военные доктрины и правила ведения боя, окружил превосходящие числом войска Паулюса, что в принципе считалось невозможным. Следует сказать, что своим непредсказуемым маневром, Рокоссовский не оставил Паулюса другого выбора как принять бой в непривычных для себя условиях, что и повлекло поражение немецких войск. Гибкость, в данном контексте, развивается путем постоянного нарабатывания альтернативных вариантов, и вариации уже имеющихся, что само по себе является непрерывным путем к совершенствованию. Самый короткий путь не всегда самый лучший и поэтому гибкость в мышлении всегда будет играть большую роль в успешности действий всех топ-менеджеров.
Целеустремленность, настойчивость. Настоящий лидер всегда ассоциируется с непреклонным руководителем, который, не взирая на все преграды идет вперед к цели. Но практика показывает, что для достижения успешности, лидер, в первую очередь, должен найти баланс между упрямством и откровенной беспринципностью. Лидер должен постоянно держать перед глазами конечную, желанную цель, для достижения которой должен выбирать различные пути, подбирать различные ключи.
В данном случае очень важно не спутать целеустремленность и упертость, так как упрямство – достижение цели не взирая на цену. Возникают ситуации когда цель теряет актуальность или цена достижения цели становится слишком высокой. Зачастую, появлению таких ситуаций способствует высокая конкурентная среда в различных отраслях бизнеса, где даже продолжительные вливания денежных и умственных ресурсов не гарантируют успешный результат, и где ничто не помешает конкурентам опередить вас и создать товар, коэффициент полезного действия которого будет превышать все аналоги. В таких случаях перед бизнесменом возникает два выбора: продолжить все «по-старому» и производить морально устаревший товар, или же вложить все силы на разработку совершенно новых концепций. На фоне данного выбора и вычерчивается тонкая грань между упрямством и целеустремленностью.
Целеустремленность является залогом формирования лидерской модели поведения, согласно которой, «Поражение – лишь прелюдия к дальнейшей победе», дающая, между прочим, необходимый опыт для дальнейших эффективных действий.
Коммуникативные навыки.
| Умение мотивировать, вдохновлять, убеждать. |
| Коммуникабельность. |
Коммуникативные навыки определяют результативность взаимодействия Лидера с другими людьми, позволяя последнему сплотить вокруг себя и своей цели команду, разделяющую эту цель и готовую вкладывать свои усилия во благо ее достижения.
Эти навыки выражаются в умении Лидера мотивировать, вдохновлять иубеждать членов своей команды. Несмотря на очевидное сходство этих терминов, каждый из них несет свой определенный смысл. Мотивирование заключается в импульсировании и стимулировании как себя, так и членов команды. В зависимости от таких факторов как моральный дух команды и особенность характера каждого участника, разделяют два вида мотивации: побуждение к выполнению и побуждение к воздержанию, другими словами – метод «кнута и пряника». Например введение штрафных санкций и бонусов, умелое чередование которых дает поразительные результаты.
Убеждение, как инструмент воздействия, способствует смещению точек зрения человека при помощи аргументов, слов и эмоций, благодаря чему и утверждается правота Лидера. Убеждение осуществляется двумя методами: логической аргументацией и эмоциональным давлением.
Логическая аргументация основывается на использовании различных приемов для разрушения аргументов собеседника, следовательно на внедрении собственной идеи в логической цепи. Это позволяет поставить под сомнение логичность мышления убеждаемого, и за неимением других аргументов принять правоту Лидера.
Другой метод, эмоциональный, основывается на абсолютной правоте позиции Лидера, когда возможность появления иных точек зрения равна нулю. Для использования данного метода не обязательна серьезная аргументация, так как вся мысль будет подкреплена эмоциями и другими психологическими проявлениями Лидера для оказания соответствующего давления. Эффективность этого метода так же зависит от различных факторов, в связи с чем Лидеру необходимо разумно подходить к выбору той или иной модели.
Уметь вдохновить – значит уметь вызвать у человека желание действовать и задать определенный импульс. Мотивация вызванная вдохновением имеет долгосрочный и устойчивый характер. Образ будущего и достигнутой цели, пришедший вместе с вдохновением, определяет эффективность этого метода. Данный образ должен «окрылять» человека чтобы побудить его принять непосредственное участие в приближении и материализации этого образа, потому что мотивация сопричастия к единой цели является одной из самых мощных. Навык видения прекрасно взаимодополняет (ВСТАВИТЬ ТЕКСТ )
Современное видение лидерских качеств.Тема лидерства известно своим ключевым моментом для определенных сфер жизни человека, таких как политика, спорт, бизнес. Есть разные определения лидерства, но все они сводятся к одному – это способ управления и влияния. Для большинства людей лидер – это вперед смотрящий, предводитель, руководящий людьми и человек, продвигающий к цели.
Лидерство – это способность заставить кого либо сделать что либо таким образом, чтобы этот человек этого еще и захотел. Слово лидерство (leadership) произошло с английского глагола “lead”, что означает “вести”.
«Даю уроки вождения», так говорил Моисей, библейский пророк, в своем роде он был лидером, который вел народ из Египта, описанного в ветхом завете. Если определение лидерства своими корнями уходит в определение «ведение», что собственно означает ведущий, то есть и ведомые, то есть те кто идут за лидером. Нужно согласиться, что настоящий лидер обязан иметь последователей, должен знать в каком направлении двигаться. При этом лидер будет определяться наличием цели, и умением направлять людей к этой цели.
Нужно учитывать, что люди пойдут не за любым человеком, который знает куда идти. Лидер должен обладать умением притягивать людей, иметь внутреннюю силу и обладать личной харизмой. К настоящему лидеру люди должны тянуться. Лидер дает людям надежду, импульс, веру. Если лидер этого дать не может, народ просто не пойдет за ним. Естественно, что лидер должен определить цель для своих последователей, при этом умело мотивировать, четко доносить свои мысли и идеи. Он должен создать вокруг себя такое пространство, чтобы людям хотелось бы находиться в нем и построить такое будущее, в которое бы хотелось попасть.
В современном мире лидеру полезно было бы обладать рядом важных навыков: не просто ставить перед собой цель, но и обладать способностью к видению этих целей. Видение – это сверхцель, способность заглянуть в будущее. Если лидер имеет видение, то он строит будущее уже здесь и сейчас. Видение, это выход за грани возможного и дозволенного. Оно подразумевает то, что будет происходить спустя время. Какие сообщества и компании, какие люди будут окружать нас и могут стать нашими союзниками, а какие соперниками. Какая информация будет в будущем существенна и не существенна. Какой продукт будет перспективней создавать, и будет ли нуждаться в нем народ в будущем. Настоящий лидер должен уметь ответить на все эти требования. Существует ряд определений теорий лидерства, одно из них гласит, что лидерство – это создание мира, которому хотят принадлежать люди. Любой известный лидер обладает навыками видения. Например, Уолт Дисней, который создал индустрию всемирно известных развлечений, задал тон развитию мультипликаций и бизнесов в сфере развлечений на десятки лет вперед. Также известны Генри Форд, основоположник нового импульса машиностроения, а также внедривший идею конвейерного производства. Или Циолковский, создатель теории реактивного движения и межпланетных сообщений, основоположник космонавтики, теоретик авиации и воздухоплавания. Такие известные лидеры могли формировать события и «заглядывать» в будущее. Исходя из способности видения, а также обладали привлекательностью для других людей, которые хотели работать с ними и для которых эти события являлись значимыми.
Конечно же для современного лидера крайне необходимо знать мир который нас окружает, все его законы и рамки. Он должен обладать необходимой информацией, владеть ею, потому как в современном мире сумасшедших скоростей и не прекращающихся, ежедневно изменяющихся информационных потоков сможет оставаться на плаву действительно истинный лидер. При этом обладать информацией не достаточно, нужно уметь фильтровать информацию, отслеживать определенные связи, выделять главное и рассчитывать нужные точки опоры воздействия, а также уметь видеть границы дозволенного и грамотно выходить за них. Другими словами, обладать навыками системного мышления.
Модель лидерства можно представить так:
- настоящий лидер ставит цели, задачи и формирует видение;
- лидер осознает не только это видение для себя, но и умеет мотивировать людей на достижение целей;
- лидер умеет объяснять, почему это важно, зачем это нужно, что это даст в будущем;
Лидер всегда стоит в центре системы: информации и окружении. Умение управлять этой системой является одним из важных навыков лидера. Он должен не только жить в невыдуманной реальности и грезить мечтами, еще и соизмерять свои планы, идеи, мысли с окружающей реальностью. Быть способным к выделению нужных сведений из непрерывного потока информации, а также выявлять полезное и трансформировать их в цели. Он не ловит свой шанс, а грамотно и методично формирует условия для его появления.
Ядро лидерства изначально определяется не лидером, а человеком. Для того чтобы притягивать к себе людей, лидер должен обладать личной харизмой.
Харизматичный лидер уже является маяком для других. К такому лидеру будут тянуться и будут подражать и естественно следовать за ним. К такому феномену в политике уделяется большое значение, которое формируется при помощи политехнологий. Кроме, личной харизмы, лидер должен придерживаться правильным убеждениям и вдохновлять идеями. Это является для народа пищей для размышления, при этом наполняет лидера изнутри, создавая внутренний стержень и опору. Ведомые понимают, что за внешней оболочкой и словами стоят конкретные мысли, конкретное дело и внутренняя убежденность. Говоря на языке психологии, это выражает внутреннюю выравненность человека.
Таким образом, лидер должен обладать определенными критериями умений и качеств, позволяющие ему увеличить свое поле влияния. На качествах и характеристике настоящего лидера строятся феноменологические теории. Определяют большое количество черт, необходимые лидеру. В рамках исследования их насчитывается десятки, а то и сотни. Современный лидер должен обладать ключевыми качествами, такими как: Мотивация, это способность лидера стимулировать свою команду и себя. Лидер знает, что даже в безвыходной ситуации выход существует, он должен уметь побуждать и вдохновлять свою команду к действию. Гибкость в поведении, означает, что лидер должен уметь быстро реагировать на любую непредвиденную ситуацию, при этом обладает определенной стратегией. При этом каждому человеку из своей команды у него есть свой подход. При этом ему необходимо контактировать со своими работниками, учитывая и свои интересы, и интересы работника, используя позицию выигрыш- выигрыш, где каждая из сторон остается при своей выгоде.
Наиболее важными лидерскими качествами являются:
1. Внутренняя целостность
2. Любознательность
3. Целеустремленность
4. Желание достичь большего
5. Коммуникабельность
6. Самообладание
7. Системность мышления
8. Организованность
9. Активность
10. Инициативность
11. Создание доверия
12. Смелость
13. Последовательность
14. Умение слушать и слышать
15. Умение убеждать и говорить
Важнейшей характеристикой лидера является способность сосредоточить в себе все вышеперечисленные качества и умело практиковать их в реальной жизни. Любое слово лидера должно воплощаться в жизни и подтверждаться делами, к лидеру, который много говорит и обещает, но в жизнь ничего не воплощает, теряется доверие.
Один из критериев определяющий настоящего лидера является наличие сплоченной команды и последователей, способных поддержать его в новых начинаниях и стремлениях. Лидер не может существовать без своих последователей и своей команды. Скажи, кто твоя команда и кто те люди, которые следуют за тобой, и я скажу кто ты. Именно способность найти настоящую команду и преданных людей, на которых можно положиться и определяют настоящего лидера.
Существуют определенные ступени лидерства. Лидер не рождается, лидер создает себя сам. В каждом человеке есть зачатки лидерства, при этом каждый может развить потенциал лидерства, вопрос только в том, каким образом его развить и до каких пределов. В широком смысле существует очень много разновидностей лидера. Рост лидера может проходить в несколько этапов, все зависит от масштабов и компетенции лидерства. Вот несколько ступеней лидерского роста:
Контекстуальное лидерство или ситуативное лидерство «микролидерство». Проявляется в зависимости от сложившейся ситуации, при этом человек берет на себя роль лидера и определенную ответственность. При этом такие лидеры мотивируются не возможностью, а необходимостью. К примеру, в экстремальной ситуации, когда все происходящее диктует необходимость лидера. Кто если не я? Лидер берет на себя ответственность в этой ситуации и снимает эту роль, когда это перестает быть необходимым, возвращаясь к повседневной жизни.
Стратегическое или системное лидерство «металидерство». Лидер, руководящий всей системой в целом. Это лидер лидеров, он руководит руководителями лидеров. Формирует стратегические цели видение компании, определяет цели на будущее и перспективы развития. Он не мотивирует, он вдохновляет.
Внутреннее лидерство. Является фундаментальным этапом развития лидерских качеств, своего рода предпосылками для формирования лидерства. В первую очередь человек должен руководить должен руководить собой, человек умеющий мотивировать и настраивать себя на работу. Он должен держать ситуацию под контролем и нести ответственность за свои поступки.
Тактическое или командное лидерство «макролидерство». Постоянно руководящий своей командой, этот человек является вдохновителем. Он берет на себя инициативу и всегда отвечает за свою команду и ее членов. Он ставит тактические цели и стремится к их достижению.
Из всего вышеперечисленного можно составить систему эволюции лидерства. На первой ступени он развивает умение управлять собой: ставит перед собой цели и достигает их, самосовершенствуется, мотивирует себя на работу и на достижение большего. На второй ступени берет лидерство в определенных ситуациях, учатся захватывать инициативу, общаться с людьми и двигаться к поставленной цели вместе с ними. А на третьей ступени он формирует собственную команду, вдохновляет и мотивирует ее и становится для них привлекательным, делая так, чтобы они хотели идти за ним. При этом развивая в себе прочее лидерские качества: умение говорить, убеждать, иметь внутреннюю смелость, целеустремленность, коммуникабельность, уметь координировать действия команды. И конечно же четвертая ступень, создание собственной школы лидерства, где появились бы лидеры последователи и осуществлялся контроль целей бизнеса и системой команд. На этой ступени необходимо уметь управлять большими структурами и системами. Развивать предвидение, так как благодаря этому можно представить отдаленно манящие перспективы, за ним люди будут следовать вперед и вперед, дальше и дальше, они будут преданы ему, так как он будет вести их к светлому будущему.
Лидерство в сфере бизнеса не всегда означает, что лидер является руководителем и наоборот. Обычно руководитель - это формальная должность, выполняющая контроль и координирующая функции, а лидерство – это психологический феномен. Когда руководитель является одновременно и лидером, он является превосходным мотиватором и вдохновителем своего коллектива. Но зачастую роль руководителя и лидера не одно и то же. Руководитель является исключительно менеджерской позицией, тогда когда лидер в коллективе может быть совершенно другой человек. При этом люди могут пойти не за руководителем, а совершенно за другим человеком, являющимся лидером в коллективе.
Лидер в коллективе является авторитетом, а значит он тратит меньше усилий для делегирования и управления. Ему доверяют, его примерам следуют. Большая часть внутренней информации среди коллег проходит через него, следовательно, у него значительно больше обратной связи. Он всегда знает, что происходит в коллективе и с большой вероятностью предугадывает разные ситуации и заранее прогнозирует их решение.
В 1992 году профессор гарвардской школы бизнеса Абрахам Зелезник описал различия между лидерами и менеджерами (руководителями). Он говорил, что лидеры непредвзято относятся к хаосу, отсутствию неопределенности и структуры, менеджеры дбиваются контроля и порядка и стараются избежать проблем еще до того, как они появятся. Ниже описаны сравнительные характеристики лидеров и руководителей по работам А. Зелезника:
| Менеджеры/руководители | Лидеры |
| Стремятся к порядку и предсказуемости | Стремятся к переменам |
| Получают свою должность | Берут на себя руководство |
| Создают дела по реализации события | Создают события |
| Принимают и поддерживают статус- кво | Бросают вызов статус-кво |
| Соблюдают рамки принятых в организации правил, стратегий, процедур, регламентов | Действуют за пределами принятых в организации правил, стратегий, процедур, регламентов |
| Разрабатывают порядок, поэтапность действий и сроки выполнения | Разрабатывают стратегии и концепции |
| Реализуют цели | Формируют видение |
| Избегают рисков | Идут на риск |
| Организуют персонал | Сплачивают единомышленников |
| Мотивируют персонал | Вдохновляют людей |
| Контролируют соответствие критериям | Вырабатывают критерии, задают рамки |
| Заинтересованы в производительности | Заинтересованы в эффективности |
| Акцент на структуре, тактике | Акцент на фундаментальные ценности, общие цели |
Основываясь на данных вышеуказанной таблицы, а так же, имея ввиду сопутствующую настоящим лидерским качествам харизматичность и способность «Лидеров» сплотить людей вокруг единой цели, очевидным оказывается факт большей эффективности и результативности деятельности «Лидеров». Это объясняет желание людей следовать за человеком, модель поведения которого наиболее родственна с деятельностью исполнителя – «Лидера», нежели подчиняться, зачастую, неэффективным и бессмысленным приказам «руководителей».
Наиболее распространенным объектом исследований является, в первую очередь, ориентация руководителя-лидера на достижение результата или ориентация его на людей. Эта дилемма, которая определяется в работах теории ситуативного лидерства Фреда Фидлера. Если ориентироваться на достижение результата, то это позволит быстро двигаться к достижению цели, а также четко все планировать и контролировать. При этом ориентация на людей дает возможность создать атмосферу доверия в коллективе, которая вовлекает всех участников команды на выполнение поставленных целей без дополнительной мотивации. На практике, зачастую, встречаются разные типы руководителей. Потребности команды часто забывают, в погоне за выполнением плана и достижений. Другие теряют из виду цель, фокусируясь только на человеческом факторе. Когда лидер сохраняет баланс между целью и отношениями это хорошо. Ведь отношение в команде станут строго формальными и сухими, если ориентироваться только на задачи. Если придерживаться последнему, то появится высокая вероятность того, что возникнет внутреннее напряжение в коллективе, конфликтов и трений. Также и напротив, исключительное внимание на людей упускает из виду цель, тогда работа трансформируется в веселую тусовку с милым и теплым эмоциональным климатом и дружескими отношениями с маленьким коэффициентом полезного действия и маленькой функциональностью. Исходя из этого, важно помнить о сохранении баланса между двумя составляющими успеха, нужно уметь находить золотую середину.
Принято различать классификацию управленческих стилей в современной теории управления. Но принято считать выделение двух самых распространенных и наиболее точно описывающих ситуацию стиля: авторитарный и демократический. Для авторитарного характерной чертой является полный контроль над ситуацией, руководство централизованно, окончательное принятие решения остается за руководителем. Для демократического стиля характерно делегирование полномочий и частичную передачу ответственности за принятия решений команде. Для того, чтобы понять какой из стилей является результативней и эффективней, полезно сравнить их.
| Авторитарное лидерство | Демократическое лидерство |
| Мотивация | |
| Безинициативность | Больше мотиваций «К», на достижение |
| Отсутствие должной мотивации в коллективе | Высокий командный дух, высокая мотивация |
| Большая мотивация «от», избегание неудачи | Самостоятельность, самомотивация сотрудников, инициативность |
| Принятие решений | |
| Прогнозируемое принятие решения | Непрогназируемость принятого решения |
| Единоличное принятие решения | Возможность совместного принятия решения |
| Вся ответственность лежит на лидере | Принятие решения может быть продолжительным |
| Высокая скорость принятия решений | Лидер разделяет ответственность за принятие решения с команды |
| Взаимодействие, коммуникация | |
| Высокая зависимость от руководителя, замалчивание | Дискуссия на равных, есть возможность открыто высказывать собственную точку зрения |
| Недостаток информации | Избыток информации разного качества |
| Меньше доверия внутри команды | Больше доверия внутри команды |
| Затруднена обратная связь от сотрудников к руководству | Обратная связь руководству доступна |
| Дефицит обратной связи, сильная критичность | Качественно и свободно озвучиваемая обратная связь |
| Контроль, границы | |
| Четкость и слаженность в работе команды | Недостаточная координированность в работе команды |
| Отсутствие творчества | Высокая творческая активность |
| Высокая степень централизованного контроля | Делегирование, внутренний самоконтроль |
| Четкая распределение полномочий | Нет четких границ полномочий |
| Высокая дисциплина в коллективе | Возможно отсутствие дисциплины, хаос в работе |
| Жесткая иерархия | Нет жестких иерархий |
| Планирование и цели | |
| Быстрое движение к намеченной лидером цели | Возможно частое изменение цели и курса компании |
| Выстроенное лидером стратегия достижения результата | Возможно отсутствие единой тактики и стратегии достижения результата |
| Частое отсутствие видимой общей цели у членов команды | Видение общей цели всеми членами команды |
| Отсутствие гибкости, точка зрения руководителя, консерватизм | Гибкость в подходах, множественная точка зрения |
В соответствии с данными таблицы, свои плюсы и минусы есть в каждом стиле. Авторитарное лидерство дает возможность лучше координировать действия, облегчает процесс принятия решения, четче разграничивает обязанности и управление сотрудниками, при этом это чревато безынициативностью сотрудников, отсутствием должного творчества и гибкость в компании. Напротив, демократическое лидерство позволяет улучшить коммуникацию и обратную связь в коллективе, делает работу творческой, способствует множественному анализу ситуации и лучше мотивирует сотрудников, но в то же время замедляет процесс принятия решения, особенно в условиях жесткого дефицита времени, и создает дополнительный хаос. Практика показывает, что настоящий лидер умеет использовать преимущества двух стилей руководства. Гибкость лидера как руководителя проявляется в способности использовать разные подходы в руководстве, совмещая авторитарный и демократический стиль, в зависимости от ситуации. Таким образом, можно сказать, что в современном бизнесе неотъемлемой частью является лидерство. Именно современные лидеры и новаторы развивают новые подходы в бизнесе, создают видение современного бизнеса на десятки лет вперед, расширяя горизонты. В это же время современные психотехнологии позволяют не только выявлять лидеров в нашей среде, но и обучать его, взращивать новое поколение лидеров в разных сферах бизнеса и науки, так или иначе именно истинный лидер делает наше будущее настоящим.