Розділ 1. загальна характеристика організації

АНОТАЦІЯ

У курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту організації ПП “Оріон”, яке спеціалізується на пошитті постільної білизни, рушників, одягу на замовлення, піжам, нічних сорочок та уніформи. При цьому розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто сформовано функції менеджменту в організації; охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту на підприємстві; розкрито особливості розроблення та реалізації управлінських рішень в організації , продемонстровано процес розроблення раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих проблем на підприємстві, охарактеризовано комунікації в організації, визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організації; визначено ефективність фактичної та раціональної систем менеджменту.

ANNOTATION

In the course project the system of the management organization “Orion” is developed and rationalized according to changes of environment of functioning, which specializes on making bed-clothes, towels, indent of clothes, pygmies, slip shirts, uniforms. Thus the technology of the management is developed in view of expected changes, that is the functions of the management in organization are generated; the applications and the role of methods of the management at the enterprise is characterized; the features of development and realization of the administrative decisions in organization are opened, the process of development of the rational administrative decisions is shown with the purpose of the decisions of the problems, existing at the enterprise, the communications in organization are characterized; the features of formation and functioning of the formal and informal groups in organization are determined; the application of the approaches to the management of the managers of organization is proved; the efficiency of the actual and rational system of management is determined.

ЗМІСТ

Вступ…………………………………………………………………………………………………5

Розділ 1. Загальна характеристика організації……………………………………………………6

Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві……………………………….....9

2.1. Планування……………………………………………………………………………….....9

2.2. Організування……………………………………………………………………………..12

2.3. Мотивування………………………………………………………………………………15

2.4. Контролювання……………………………………………………………………………20

2.5. Регулювання……………………………………………………………………………….22

Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації…………………………………...24

Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації…………...26

Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві…………………………………………..31

Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації…………....34

Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва…………………………………..35

Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту……………………………………...38

Висновки…………………………………………………………………………………………...39

Список використаної літератури………………………………………………………………….40

Вступ

В даному курсовому проекті знайшли відображення усі основні питання менеджменту згідно з програмою курсу "Менеджменту". В цьому курсовому проекті ми даємо загальну характеристику організації, описуємо формування всіх функцій менеджменту на підприємстві, використання методів менеджменту, проектування комунікацій в товаристві, розробляємо механізм прийняття рішень, формуємо механізм управління групами працівників, розробляємо пропозиції в організації та вдосконалення керівництва, організовуємо управління конфліктами, перемінами та стресами, та організовуємо працю менеджерів в організації. Ці всі питання знайшли своє відображення в малюнках і таблицях даного курсового проекту.

Незважаючи на те, що легка промисловість є розвиненою на високому рівні за кордоном, в Україні вона потребує молодих і енергійних людей, які віддадуть свій розум та ідеї для забезпечення її якісного функціонування та розвитку. До категорії таких людей належать засновники ПП “Оріон”, метою діяльності якого є забезпечення потреб споживачів певними товарами легкої промисловості. В Україні легка промисловість приваблює до себе велику кількість приватних підприємців, які створюють на даному ринку конкурентне середовище, що впливає на невпинне підвищення якості продукції та зменшення її собівартості.

Окремі аспекти вимагають залучення спеціальних літературних джерел, законодавчих актів України, конкретних документів (Статут приватного підприємства). Виходячи з цього ми вирішуємо якою повинна бути організація в майбутньому, чи зможе розвиватися надалі і що потрібно знайти для того, щоб підвищити ефективність діяльності, в даному випадку ПП “Оріон”.

Отже, об’єктом дослідження у курсовому проекті є ПП “Оріон”, яке спеціалізується на виробництві товарів легкої промисловості. На сучасному етапі підприємство досить ефективно функціонує на ринку легкої промисловості і навіть планує розширення як видів діяльності, так і самого підприємства. Воно є новачком на ринку, тому має досить невеликі потужності. На сьогодні на підприємстві працює 45 осіб, воно виробляє 3 види товарів, середня заробітна плата працівників становить 1315 грн. Для забезпечення ефективної діяльності підприємства у галузі і підтримання необхідного рівня якості продукції необхідна наявність ефективної системи менеджменту в організації та вирішення існуючих на підприємстві проблем, а саме: видача додаткових відпусток працівникам, висока плинність кадрів, конфлікти з сусідами. Відповідно предметом дослідження в курсовому проекті є система менеджменту підприємства.

Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв’язку зі зміною умов функціонування. Відповідно до мети проекту його завданнями є розроблення технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто реалізація функцій менеджменту в організації, формування методів менеджменту на підприємстві, розроблення та реалізація управлінських рішень в організації, формування раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем, удосконалення системи комунікацій в організації, формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві, обгрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих організаційних проблем, визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту.

Розділ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ

Загальна характеристика організації наведена у таблиці 1.

Таблиця 1

Загальна характеристика приватного підприємства “Оріон”

Параметр, який характеризу-ється	Зміст та особи-вості	Основні відмінності від інших організацій	Законодавча база заснування та функ-ціонування органі-зації	Участь у ЗЕД
1.Форма підприємства	Мале підприємс-тво – підприєм-ство в якому сере-дньооблікова чи-сельність працю-ючих на звітний (фінансовий) рік не перевищує 50 осіб, а обсяг ва-лового доходу від реалізації про-дукції (робіт, пос-луг) за цей пе-ріод не переви-щує суми, еквіва-лентної 500 тис. євро за середньо-річним курсом Національного банку України щодо гривні.	На малому підприємст-ві кількість працюючих до 50 осіб, на відміну від великого підприє-мства в якому кіль-кість працюючих пере-вищує 1000 осіб, до того ж у великому підприє-мстві обсяг валового доходу від реалізації продукції за рік переви-щує суму, еквівалентну 5 млн. євро за середньо-річним курсом Націо-нального банку України, в той час, коли на мало-му підприємстві ця сума не більше 500 тис. євро.	1. Господарський ко-декс України (62-71 статті). 2. Кодекс законів про працю України 3. Митний кодекс України 4. Цивільний кодекс України 5. Закон України “Про страхування” 6. Закон України “Про власність”	Як юридична осо-ба, що здійснює певні види ЗЕД, є суб’єктом зовні-ньоекономічної діяльності та може самостійно у виз-начених законо-давством межах здійснювати ЗЕД, при цьому форма підприємства доз-воляє бути його засновниками іно-земцям.
2. Профіль	Пошиття одягу	На відміну від інших підприємств продає товари за доступними цінами, а також вся продукція має хорошу якість	Митний кодекс України	Продає виготовле-ні товари на рин-ках іноземних країн
3.Види діяльності	Видами діяльно-сті підприємства є: - пошиття пості-льної білизни; - пошиття руш-ників; - пошиття одягу на замовлення. У зв’язку із за-планованим роз-ширенням обсягів діяльності підпри-ємства очікується також, що підпри-ємство буде виго-товляти такі това-ри: - пошиття піжам; - пошиття нічних сорочок; - пошиття уніфо-рми.	Особливістю даного підприємства є пошиття одягу на індивідуальні замовлення	Митний кодекс Ук-раїни	Підприємство здій-снює поставку ви-готовлених товарів до Росії, Білорусії, Польщі
4.Форма власності	Приватна форма власності – діє на основі приватної власності суб’єкта господарювання	На відміну від держав-ної форми власності, приватна заснована за рахунок самого ж підприємця, тобто за його власний кошт чи на основі його капіта-лу, майна. При цьому, власник приватного підприємства вільно розпоряджається своєю власністю. На відміну від ко-лективної форми влас-ності, приватна може бути передана у спад-щину, власник має право одноосібно приймати рішення.	Закон України “Про власність”	Власниками мо-жуть бути іноземці
5. Внутрішнє середовище	1. Цілі: Довгострокові (5-10р.): створення дочірніх підприємств у різних регіонах України. Середньострокові (1-5р.): розширення асортименту товарів, які виробляються. Короткострокові (до 1 року): набір висококваліфікованих кадрів та виконання плану по пошиттю товарів. 2. Структура управління організацією: лінійно-функціональна. Відповідає вимогам середовища функціонування, але для досягнення організаційних цілей потребує незначного удосконалення. На сьогодні у підпорядкуванні директора є один заступник, планується ввести ще одну посаду заступника. Фактично існує дві управлінських служби, планується створити ще одну. Фактично працює два виробничих підрозділів, прогнозується необхідність формування третього. 3. Завдання: розміщення оголошень про набір кваліфікованих швачок, здійснення технічного огляду наявних швейних верстатів. 4. Технологія пошиття одягу, потребує використання нових, значно покращених ткацьких машинок. 5. Працівники – особи працездатного віку, які мають вищу чи середню спеціальну освіту, володіють необхідним досвідом праці у цій сфері; всі швачки висококваліфіковані; підвищують рівень своєї кваліфікації щороку. У зв’язку із розширенням підприємства планується взяти на роботу ще певну кількість швачок. 6. Ресурси – з метою забезпечення своєї діяльності в майбутньому кваліфікованими кадрами здійснює оплату за навчання деяких студентів. Слід зауважити, що підприємство максимально використовує наявні організаційні ресурси та потребує їх залучення ззовні, організовує курси для підвищення кваліфікації працівників.
6. Зовнішнє середовище	Фактори зовнішнього середовища прямого впливу: 1. Споживачі. Мають позитивний вплив на організацію. Тому у своїй діяльності товариство орієнтується на забезпечення потреб споживачів і використовує матеріали найкращої якості, працю кваліфікованих спеціалістів, новітню техніку та технологію, що підвищує репутацію даного підприємства серед споживачів. При цьому основними групами споживачів є такі: міське та сільське населення; іноземні організації; індивідуальні замовники; торгові центри; лікарні; перукарні; залізниця; дитячі садочки; готелі. У зв’язку із розширенням видів діяльності підприємства планується, що коло споживачів поповниться такими групами: салони краси; аптеки. 2. Постачальники є неподалік розташовані фабрики та іноземні фабрики, які постачають тканини для виготовлення товарів. 3. Конкуренти є ТзОВ “Промінь”, ПП “Маяк”, швейна фабрика “Гранд”, швейне ательє “Елегант”, ТзОВ “Джерело”, ТзОВ “Ассоль”, ПП “Барвінок”, ТзОВ “Білий лебідь”, ПП “Янтар” 4. Державні органи влади розробляють, формулюють і затверджують засади функціонування підприємства у державі та контролюють виконання необхідних вимог. Підприємство керується у своїй діяльності правовими актами, що розробляються і затверджуються місцевими та всеукраїнськими органами державної влади. Часті перевірки органами державної влади діяльності підприємства негативно впливають на його діяльність. 5. Інфраструктура. При здійсненні перевезень чи транспортуванні продукції територією України інфраструктура негативно впливає на діяльність підприємства через незадовільний стан доріг, що призводить до підвищення рівня небезпеки перевезень. Комунікації теж розвинуті не на високому рівні, що відповідно теж має негативний вплив, проте все ж система навіть таких комунікацій працює, проводиться обмін інформацією. 6. Законодавчі акти безпосередньо впливають на підприємство, оскільки його діяльність базується на засадах таких законів, як Закон України “Про господарські товариства”, Цивільного кодексу України та Господарського кодексу України. Постійні зміни у законодавстві, часто його суперечливість та неоднозначність у трактуванні значно ускладнюють функціонування. 7. Профспілки, партії та інші громадські організації. На даному підприємстві, профспілки укладають з керівництвом підприємства колективний договір, де обумовлюються всі питання пов’язані з умовами, оплатою та організацією праці. Зокрема дана профспілкова організація має великий вплив на керівників організації, що зумовлює здійснення контролю за дотриманням трудового законодавства, постійне піклування підприємства про безпечні умови праці, соціальний захист, про покращення умов праці, охорону здоров’я та відпочинку. Партії беруть безпосередню участь у законодавчому процесі, результати якого впливають на організацію. 8. Система економічних відносин має досить вагомий вплив. На сьогодні підприємство функціонує в ринкових умовах, тобто на засадах попиту і пропозиції, враховує діяльність конкурентів. 9. Організації-сусіди мають помітний вплив, оскільки працюють на одних площах, використовують спільні комунікації. Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу: 1. Міжнародні події мають значний вплив на організацію, оскільки вона функціонує на міжнародному ринку. 2. Міжнародне оточення впливає через споживачів, конкурентів, постачальників порівняно позитивно. 3. Науково-технічний прогрес має значний вплив, оскільки використання на підприємстві нової техніки підвищує продуктивність виробництва товарів, а також їхню якість. При цьому вплив відбувається через постачальників, конкурентів та інфраструктуру. 4. Політичні обставини на організацію впливають дуже негативно, оскільки фінансово-економічна криза зумовлює зменшення попиту на товари, які виготовляє підприємство. Вплив фактора на організацію відбувається через споживачів. 5. Соціально-культурні обставини. Їх вплив є негативним через невисокі доходи населення і відсутність високого рівня культури. Впливають через споживачів, конкурентів, , законодавство. 6. Рівень техніки та технології. Високий рівень техніки та технології на міжнародних ринках зумовлює покращення обладнання підприємства. Вплив фактора є поміркованим, оскільки підприємство постійно слідкує за покращенням обладнання підприємства. 7. Особливості міжнародних економічних відносин. Впливають на організацію дещо негативним чином, оскільки підприємство повинно дотримуватися певних вимого при перевезенні товару. 8. Стан економіки дуже негативно впливає на підприємство, особливо через фінансово-економічну кризу, яка охопила країну, а також через загальний рівень розвитку економіки, що не дуже приваблює іноземних партнерів.