Организационное проектирование
РОССИЙСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Филиал в г. Электросталь
Кафедра экономико-управленческих и правовых дисциплин
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
ПРОГРАММА КУРСА
для специальности 032001. - Документоведение и документационное обеспечение
Электросталь 2009
Составители: ст. преп Л.Н. Солянкина
Программа курса адаптирована преподавателем Пчелинцевым Э.А.
Рабочая программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры экономико-управленческих и правовых дисциплин филиала РГГУ в г. Электросталь 10.09.2009 протокол № 3.
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Kvpc "Организационное проектирование" обобщает теоретические, экспериментальные, методические работы и современную практику в области оргпроектировяния систем управления, а так же их совершенствовании на основе результатов исследования. На современном •этапе экономического развития повышается значение рационального построения системы управления организаций и внутренними перестройками управляемой системы в связи с НТП и конъюктурой рынка. Все это требует постоянной работы но прогнозированию возможных изменении системы управления и разработки конкретных проектов ее преобразования, оценки их эффективности и путей реализации.
Основными целями курса являются овладение теорией и практикой исследования и проектирования систем управления с целью дальнейшего планирования их развития и внедрения нововведении Как ответа на изменения внешней среды, а также практических навыков сбора, обобщения систематизации и анализа фактических данных, новых знаний об управленческих системах, их структуре, свойствах и законах развития в условиях рыночной экономики.
Изучения предмета базируется на знании студентами правовых, управленческих и других дисциплин. Курс предполагает интегрирование полученных ранее знаний и практических навыков, поскольку проектирование развития систем управления требует системного подхода к анализу и организации конкретного объекта. Данный курс предоставляет студентам благоприятную возможность синтеза полученных ранее знаний овладения методами их практического применения, получение конкретных навыков проектирования.
Для изучения курса необходимо знание следующих дисциплин: "Основы экономической теории", "Менеджмент" "ИТУ", "Оргтехника".
Методика преподавания курса строится на сочетании лекций, практических занятий, с использованием активных методов обучения (деловых игр, разбора конкретных управленческих ситуаций).
В курсе углубленно рассматриваются вопросы целевого подхода к исследованию систем управления, планирования и организации исследовательских работ, методических основ использования результатов исследования систем управления и методов организационного проектирования их развития.
В курсе сделан акцент на изучении методологии исследовательской деятельности в управлении.
В результате освоения курса студент должен знать:
методы проектирования и нормирования управленческого труда
основы организации и проведения исследований
методы проведения исследований
методы анализа исходных
методы проектирования систем управления
Уметь:
формулировать задачи исследовательской работы
разрабатывать методы их выполнения
организовывать работу исследовательской группы
анализировать и обобщать первичные данные
выполнять экономические расчеты
составлять и вести документацию
Курс "Организационное проектирование" предполагает практическое решение задач и проблем организации и совершенствования систем управления, управленческого труда с использованием современных методологических концепций и процедур.
При изучении теоретических основ исследования систем управления ставится задача освоения понятийного аппарата, обращается внимание на знание терминологии, определение и формулировок, используемых в современной практике управления.
Курс предполагает промежуточные формы контроля в виде тестирования и выполнения контрольной работы, оценки результатов участия в практических занятиях.
РАЗДЕЛЫ КУРСА
1. Теоретические и методологические основы развития и организационного проектирования систем управления (СУ).
Системы управления как объект и предмет исследования. Функциональная роль исследований в развитии систем управления. Системный анализ как основа общей концепции исследования и проектирования систем управления. Общая методология изучения и проектирования существующих систем управления (СУ). Историческая справка. Обобщение отечественного и зарубежного опыта становления и развития оргпроектирования СУ -современное состояние и перспективы. Взаимосвязь курса с комплексами гуманитарных (исторических, философских, экономических, социологических, психологических), документоведческих, естественных и технических дисциплин.
Предмет, задачи, содержание, терминология, основные разделы изучаемого курса. Теоретические основы организации, планирования и проектирования систем управления. Общее понятие об управлении как развивающейся организационной системе. Определение объекта изучения и организационного проектирования. Система управления организацией. Подсистема организации труда управленческого персонала. Системный подход к организации. Организация как саморегулируемая система.
Оптимизация системы управления организацией. Внешние и внутренние факторы, вызывающие изменение системы управления: информационный и социальный аспекты. Закон коррелятивности системы управления и особенности их действия при проектировании. Особенности организационного проектирования человеко-машинных систем.
Технологические процессы. Информационная (документационная) подсистема. Социально-экономическая система управления как документационная система. Организационная и нормативная подсистемы. Человеческий фактор - одна из важнейших составляющих эффективности функционирования системы управления. Особенности трудовых процессов в управлении. Законодательные, нормативные и методические материалы. Документальные источники. Литература.
2. Целевой подход к оргпроектированию системы управления.
Целевой подход в организационном проектировании. Понятие цели, критериев эффективности. Виды целей. Иерархия целей. Цель функционирования организации как системы. Формирование цели управления и организационного развития. Построение дерева проблем и дерева целей. Выявление целей перестройки системы управления. Определение локальных целей. Увязка локальных целей с общей. Определение приоритетных целей на каждом конкретном этапе функционирования системы управления. Методы сбора и анализа информации для построения дерева проблем и дерева целей.
3. Планирование и организация проектных работ. Этапы организационного проектирования систем управления.
Виды организационного проектирования. Направления, состав проектных работ и факторы, их определяющие. Общие требования к составу и содержанию проектных работ при одностадийном и многостадийном проектировании. Основные этапы организационного проектирования. Понятие диагностики и методы ее проведения. Выбор объекта организационного проектирования на основании данных диагностики и системы целей функционирования организации. Техническое задание по проектированию. Подходы к оценке будущей эффективности организационного проекта. Виды критериев эффективности СУ и методы их определения. Проектное и детальное исследование объекта организационного проектирования. Последовательность выполнение проектных работ. Соответствие основных направлений проектирования техническому заданию и результатам исследования.
Технический (эскизный) проект. Технорабочий проект. Рабочий проект. Внедрение. Соотношение объемов проектных работ по стадиям. Требование к составу и содержанию работ на различных этапах. Порядок подготовки технического задания.
Взаимоотношения заказчика и исполнителя работ. Финансирование проектных работ. Планирование работ по проектированию организационного развития системы управления. Ориентировочный расчет сметной стоимости. Определение трудоемкости работ. Нормирование и нормы на выполнение проектно-исследовательских работ. Организация проектных работ. Формирование групп. Управление проектными работами. Рабочая программа исследования. Распределение работ между исполнителями. Сетевой и графический методы планирования и контроля выполнения работ по проектированию. Техническое, технико-экономическое, юридическое и методическое обеспечение работ.
4. Методы исследования и анализа систем управления.
Классификация методов исследования (технические, экономико-статистические, наблюдения, опроса, натурного и полунатурного моделирования). Характеристика методов исследования и анализа систем управления. Технические средства сбора данных. Методы сбора исходной информации и формализованного представления результатов изучения и анализа систем управления. Порядок проведения обследования и его регламентация. Выбор и обоснование методики обследования. Уточнение целей и объектов обследования, источников информации и методов обследования. Разработка документации для сбора данных и подготовка методических указаний по их заполнению. Подготовительные работы (обеспечение подразделений необходимыми формами, инструктаж исполнителей, разработка план-графика).
Выбор конкретных методов и форм обследования СУ. Представление результатов обследования различных подсистем изучаемой СУ (технологические карты, блок-схемы и диаграммы, таблицы решений,
матричные и графовые модели, документальные методы). Матричные методы анализа технологии обработки данных в существующих системах управления. Характеристика методов наблюдения. Фотография рабочего времени. Самофотография. Метод моментных наблюдений. Хронометраж. Характеристика методов опроса: анкетирование, интервьюирование, социометрия. Характеристика методов натурного и полунатурного моделирования.
Порядок проведения обследования. Выбор и обоснование методики обследования. Уточнение целей и объектов обследования, источников информации и методов обследования. Разбор конкретных методов обследования различных подсистем изучаемой системы управления. Обследование документально-оформленного и фактического состояний системы управления.
Обработка и обобщение материалов обследования. Анализ состояния системы на основании данных проведенного обследования. Выявление достоинств и недостатков обследуемой системы в целом и по отдельным подсистемам. Выявление основных связей и зависимостей, влияющих на систему и отдельные ее элементы. Уточнение выбора объектов организационного проектирования и направлений проекта. Уточнение и согласования технического задания на проектирование системы управления.
5. Методы проектирования систем управления.
Принципы, научные основы и прикладные методы проектирования.
Классификация методов проектирования.
Группа логических методов. Группа методов моделирования. Эвристические методы проектирования. Методы типового проектирования. Графические методы проектирования. Сетевые методы. Методы проектирования на этапе формализации проектных решений. Описательные, графические, математические, символьные методы. Аналитические методы проектирования. Математико-статистические методы. Теория массового обслуживания. Методы статистического моделирования. Матричные методы в оргпроектировании. Методы, используемые на ранних этапах разработки проекта.
Классификация моделей, используемых в организационном проектировании.
Модели управленческих процессов. Модели анализа деятельности управленческих служб. Моделирование управленческих и документационных процессов. Применение графических и математических методов при моделировании.
Эксперимент и его роль в проектировании. Моделирование управленческих процессов с использованием математико-статистических методов. Меры расположения и меры рассеяния. Методы исследования операций и математического программирования в проектировании организационного развития. Дисперсионный анализ. Применение корреляционных моделей. Математическое программирование. Методы учета вероятностных факторов в проектировании управленческой деятельности.
Организация и методика проектирования. Использование при проектировании научно-технической информации и передового опыта.
6. Проектирование технологической подсистемы управления.
Процессы управления. Технология управления. Исходные данные для проектирования технологии управления. Назначение и использование нормативных, методических и руководящих технических и справочных материалов при проектировании и нормировании процессов управления и делопроизводства.
Проектирование технического, технологического обеспечения. Проектирование основных операций и процедур процессов управления. Влияние проектируемого технического оснащения аппарата управления на выбор технологии выполнения отдельных операций и технологической схемы в целом. Последовательность выполнения операций и их регламентация. Анализ и выбор оптимальных проектных решений. Персональные и автоматизированные рабочие места руководителей, специалистов, технических работников как типовые автоматизированные управленческие модули.
7. Проектирование информационной подсистемы управления.
Интегрированные информационные системы как часть организационного проекта совершенствования системы управления. Использование результатов исследования для проектирования алгоритмического информационного и программного обеспечения. Методы анализа информационных потоков. Входные данные и выходные результаты. Выбор информационных языков и классификаторов. Особенности проектирования баз данных и выбора СУБД. Разработка предложений для обеспечения достоверности информационного обеспечения и защиты информации от несанкционированного доступа. Объективная необходимость управления системой документации. Принципы исследования и проектирования систем документации. Анализ количества и видов входящей и исходящей документации в целом по объекту проектирования и каждому самостоятельному структурному подразделению. Проектирование информационного обеспечения системы управления. Требования с учетом Единой государственной системы делопроизводства, ГОСТов, ОСТов на системы документации.
8. Проектирование организационной подсистемы управления.
Организация и организационная структура. Основные идеи организации. Функции организации. Компоненты организационной структуры. Важнейшие службы управления организацией. Назначение организационной схемы.
Цель функционирования организации - основной фактор, определяющий формирования структуры управленческого аппарата. Проектирование организационной структуры и распределения полномочий и ответственности в аппарате управления. Комплексный подход к проектированию управленческой системы. Выбор конкретной структуры. Основные факторы, определяющие выбор. Определение необходимой степени централизации и децентрализации. Последовательность проектирования оргструктуры.
Функции самостоятельных структурных подразделений и работников управленческого аппарата. Взаимоотношения между самостоятельными структурными подразделениями. Обеспечение взаимной увязки целей организации с целями подразделения как основы эффективной интеграции. Методы достижения эффективной интеграции. Принципы организации. Подбор кадров и стабильность организации. Обязанности сотрудников. Полномочия управляющего. Разделение труда. Функциональная структура. Принципы делегирования полномочий. Определение обязанностей и прав сотрудников. Руководство. Принципы руководства.
Документы, регламентирующие структуру системы управления. Методика разработки положений о структурных подразделениях и должностных инструкций. Разработка общесистемных документов. Контроль полноты, достаточности, непротиворечивости документов, регламентирующих деятельность подразделения аппарата управления.
9. Проектирование нормативной системы управления.
Роль нормирования труда в повышении эффективности и управлении организационной системой. Содержание и социально-экономическое значение нормирования труда. Виды норм труда и методы их обоснования. Нормативные материалы по труду. Методы разработки норм труда. Определение норм труда. Особенности нормирования и регламентирования управленческого труда. Методы нормирования управленческого труда.
Проектирование подсистем нормирования труда служащих. Установление численности служащих организаций на нормативной основе. Разработка штатных расписаний с использованием нормативных материалов. Другие методы регламентации труда служащих. Нормирование умственного труда. Микроэлементное нормирование. Зарубежный опыт нормирования.
10. Проектирование подсистемы организации труда управленческого персонала.
Понятие и содержание организации труда управленческого персонала.
Организация труда работника. Перечень норм и нормативов. Порядок учета
выполнения работ. Условия труда. Содержательность работ. Анализ социальной
подсистемы.
Проектирование основных элементов управленческого труда. Эргономическое проектирование. Общее определение эргономического
проектирования: принципы соответствия функций; принцип определения
функций, приобретения системой новых свойств; принципы организации информационного процесса; принципы обучения человека для нахождения новых способов решения задач; принципы компенсации функций; принципы активизации информационных функций за счет активности человека и введения технических средств.
Понятие эргономического нормирования. Критерии психофизиологических возможностей человека. Методы определения утомления и напряженности труда. Функциональное состояние человека. Физиологические и психологические методы определения функционального состояния. Объективные и субъективные методы. Методы выявления изменения памяти, внимания, переключения внимания. Методы определения самочувствия, активности, настроения. Методика измерения работоспособности.
Определение времени и продолжительности перерывов и микроперерывов. Определение коэффициента эргономичности технических средств и условий труда. Режимы работы. Оптимизация трудовой деятельности. Эргономичность информации. Пороги восприятия. Оптимизация представляемой информации.
Влияние шума на работоспособность человека. Источники шума в служебных помещениях. Влияние характеристик звука на здоровье человека. Допустимые уровни шума (ГОСТ) в зависимости от характеристик.
Активные методы снятия утомления. Микроперерывы, функциональная музыка, аутогенная тренировка.
Особенности оптимизации деятельности человека при работе с видеотерминалом. Эргономическое проектирование рабочего места оператора дисплея.
Организация рабочего места служащих. Нормы рабочего пространства. Обеспечение достаточных физических, зрительных, слуховых связей между работающим человеком и средствами деятельности. Определение допустимых значений факторов рабочей среды. Создание необходимых средств защиты работающих от действия вредных производственных факторов. Разработка мер, предупреждающих преждевременное утомление.
11. Методы оценки эффективности на различных стадиях проектирования организационного развития систем управления.
Методы комплексной оценки организационных проектов совершенствования системы управления организацией.
Основные положения общей методологии управленческого и социального анализа значимости и эффективности функционирования предприятий и организаций. Методы комплексной оценки оргпроектов по совершенствованию систем управления организациями. Современные направления комплексного анализа. Возможности методов экономико-математического моделирования в оценке хозяйственной и социальной деятельности органов управления и эффективности проектов совершенствования систем управления.
Организационно-методические вопросы и использование ЭВМ в комплексном социально-экономическом анализе деятельности организаций и оценка вариантов проектных решений. Выбор оптимальных решений с учетом экономических, социальных и других критериев, ограничений по ресурсам, срокам. Формирование модели рациональной системы. Расчет ожидаемых технико-экономических результатов совершенствования системы управления.
Оптимизация проектных решений по экономическим, социальным критериям эффективности, их реализации в СУ. Формирование модели рациональной или оптимальной системы управления. Расчет ожидаемых технико-экономических результатов совершенствования систем управления. Разработка научно-обоснованных норм и нормативов на характеристики реализации функций и процедур управления в совершенствуемой организационной системе.
12. Управление нововведениями. Внедрение конкретных организационных проектов.
Методы оценки уровня сопротивляемости управленческого персонала. Методы повышения уровня поддержки персоналом нововведений в СУ. Разработка мероприятий по внедрению разработанного проекта совершенствования системы управления. Реализация мероприятий по организационному, технологическому, социально-психологическому, материально-техническому обеспечению внедрения и повышению научно-технического уровня системы. Обеспечение подразделений необходимой документацией. Подготовка учебных программ и организация обучения персонала СУ. Экспериментирование на стадии внедрения. Корректировка решений оргпроекта по результатам опытной эксплуатации реализованных проектных решений. Авторский надзор за внедрением.
Оценка результативности функционирования усовершенствованной или вновь разработанной системы. Внесение необходимых изменений в комплекс документации на рассматриваемую систему.
1. Источники.
1. ГОСТ 6.38-90. Унифицированные системы докуметации: Система организационно-распорядительной документации: Требования к оформлению документов. -М.: Изд-во стандартов, 1990.
2. Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения управления. - М.: Главархив СССР, 1991.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации: В ч. - М., 1996.
4. Научная организация труда в управлении производственным коллективом: Общеотраслевые научно-методические рекомендации. -М.: Экономика, 1991.
5. Тарифно-квалификационные характеристики по должностям служащих.- М.: ИНФРА-М, 1997.
1. Литература.
1. Архипова Н.И., Мингалев B.C. Нормирование документационных процессов в аппарате управления: Учебное пособие. - М.: МГИАИ, 1982.
2. Архипова Н.И., Атюрьевская А.С. Количественные методы в оргпроектировании./М.: МГИАИ, 1990.
3. Архипова Н.И., Котин Л.В. Система контроля и эффективности труда служащих государственных учреждений: Учебное пособие по специальному курсу. - М.: МГИАИ, 1984.
4. Архипова Н.И. Регламентация и нормирование труда служащих государственных учреждений: Учебное пособие по специальному курсу. -М.: МГИАИ, 1983.
5. Архипова Н.И., Кульба В.В. Управление в чрезвычайных ситуациях. -М.: РГГУ, 1994.
6. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989.
7. Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков O.K. Бизнес-план. Методика составления. -М.: ЦИПКК, 1995.
8. Бурков В.Н., Ирипов В.А. Модели и методы управления организационными системами. -М.: Наука, 1994.
9. Базовая система микроэлементных нормативов (ВСМ-1): Методические и нормативные материалы. - М, 1989.
10.Генкин Б.М. Основы управления персоналом. - М.: Высшая школа, 1996.
11.Генкин Б.М. Оптимизация норм труда. - М.: Экономика, 1982.
12.Гупалов Б.К. Управление рабочим временем на предприятии. - М.:
Финансы-Статистика, 1991.
13.Драккер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты. Пер. с англ. - М.:
Технологическая школа бизнеса, 1994.
14.Джонс Дж. Методы проектирования./ Пер. с англ. 2 изд., М.: Мир, 1986.
15. Иванов А.П. Организация и культура управленческого труда. - С-П., 1994.
16.Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления на предприятии. -М., 1993.
17. Качалина Л.П. Научная организация труда - оргпроектирование. М.:
Экономика, 1973.
18 Кокуева Ж.М. Современная практика управления- Опыт фирмы "Панинтер" / Менеджмент в России и за рубежом, 1999.
19. Коротков Э.М. Концепция менеджмента М.: Дело, 1998.
20.Ларин М.В., Мингалев B.C., Филиппова М.В. Матричное и графическое моделирование в организационном проектировании. - М.: МГИАИ, 1986.
21.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.:
Дело,1992.
22. Межотраслевые рекомендации по разработке рациональных режимов труда и отдыха. М.: Экономика, 1983.
23.Макконелл К.Р., Брю С.Л. Экономика. Принципы, проблемы и политика. -М.: Республика, 1992.
24.Методы сбора информации в социологических исследованиях./ Кн.1, 2. -М.: Наука, 1990.
25. Определение нормативной трудоемкости обслуживания и управления производством: Методические рекомендации. -М.: Экономика, 1990.
26. Производительность труда “белых воротничков”. Общ. ред. и вступительная статья В.В. Зотова. - М.: Прогресс, 1989.
27.Поппель Г., Голдстайн Б. Информационная технология - миллионные прибыли. -М.: Экономика, 1990.
28.Пилипенко С.Н., Савченко Б.Г. Организация и нормирование труда ИТР и руководителей. - Киев, 1990.
29. Проектирование документационного обеспечения управления: Учебное
пособие./ Составители: Шаталова Т.С., Чикалова С.Ф., Яковенко В.Я. -
Киев, 1988.
30-Пузыревский Л.С. Основы организационного проектирования. - М.: Изд-ЛГУ, 1975.
31. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М., 1999.
32.Скотт Синк Д. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. - М.: Прогресс, 1989.
33. Системы управления организационно-административными непроизводственными структурами. - С-П., 1996.
34. Софинский Н. Нормирование труда: Отечественные реалии и перспективы / ж. Человек и труд, № 12, 1998.
35.Франчук В.И. Основы построения организационных систем. - М, 1995
36. Формирование механизма управления предприятием в условиях становления рынка. -М, 1995.
37.Фильев В.И. Нормирование труда на современном предприятии. - М.:
Бухгалтерский бюллетень, 1996.
39. Человеческий фактор. Под ред. Салвенди. - М.: Мир, 1991. т.2 Эргономические основы проектирования производственной среды, т.5 Эргономические основы проектирования рабочих мест
40.Шеннон Р. Имитационное моделирование - искусство и наука. - М.:
Мир,1978.
41. Structures cTentreprises. Realite, determinants perfomances. Michel Kalika (chapitre 1). 1995. Структуры предприятий. Реалии и предпочтения (Глава 1).
41.Controle de gestion sociale: salaries, masse salariale, effectifs petences, perfomances. 1990.
Контроль социального управления: заработная плата, сотрудники, эффективность, компетенции, предпочтения.
42. Organization Internationale du travail. Travailleurs, employeurs, govemements./ Geneve. 1995.
Структура, функции и принципы деятельности Международной организации труда.
43.L'entreprise une affaire de societe. Sous la dir. De Renaud Sainsaulieu. -Paris: Press de la Fond nationale des sieces politiques. 1990. Современное промышленное предприятие как социальный институт. Его значение в разрешении социальных проблем индустриального общества на Западе и на Востоке. Результаты коллективных исследований французских социологов.
44.Ва11е М. The Business Process Reengineering, Action Kit. - Kogan Page Liminet, London, 1995.
45.Jochansson H. Business Process Reengineering, Breakpoint Strategies for Market Dominance. - John Wiley and Sons, Chichister, 1993.
46. Hammer М., Champy J. Reengineering the Corporation. A Manifest for Business Revolution. - Harper Business, New-York, 1993.
47.Hammer М. The Reengineering Revolution Handbook. Harper Collins Publishers, London, 1996.
48. Reengineering Europe./ The Economist. February, 26, 1994.
49.Stalk G., Hout T. Competing Against Time. - Free Press, New-York, 1990.
III. Тематический план
| № п/п | Перечень семестров, название разделов и тем | Общая трудо-емкость | Количество часов аудиторных занятий | Сам. раб. | ||||
| всего | лек. | сем. | пр-ка | лаб. | ||||
| Теоретические и методологические основы развития и организационного проектирования систем управления | ||||||||
| Целевой подход к оргпроектированию системы управления | ||||||||
| Планирование и организация проектных работ. Этапы организационного проектирования систем управления | ||||||||
| Методы исследования и анализа систем управления | ||||||||
| Методы проектирования систем управления | ||||||||
| Проектирование технологической подсистемы управления | ||||||||
| Проектирование информационной подсистемы управления | ||||||||
| Проектирование организационной подсистемы управления | ||||||||
| Проектирование нормативной системы управления | ||||||||
| Проектирование подсистемы организации труда управленческого персонала | ||||||||
| Методы оценки эффективности на различных стадиях проектирования организационного развития систем управления | ||||||||
| Управление нововведениями. Внедрение конкретных организационных проектов | ||||||||
| Итого: | ||||||||
| Всего: |
Контрольные вопросы по дисциплине Оргпроектирование
1. Общие требования к оргпроекту системы управления
3. Основные этапы оргпроектирования и их содержание.
4. Методы исследования системы управления. Критерии выбора методов
исследования.
5. Классификация методов проектирования системы управления.
6; Организация детальных исследований в оргпроектированиии
7. Понятие диагностики системы управления. Методы ее проведения.
8. Использование моделирования в оргпроектировании
9. Использование материалов обследований для анализа организации управления
10.Экспертные оценки в оргпроектировании
11. Графические методы исследования и проектирования.
12. Статистические методы исследования объекта оргпроектирования. Использование статистических моделей.
13 Проектирование оргструктуры системы управления.
14.Требования к рациональной оргструктуре
15. Критерии оценки оргпроекта
16.Методы регламентации труда руководителей и специалистов.
17. Разработка положений о подразделении и должностных инструкций
18. Проектирование информационного обеспечения системы управления.
19. Разработка технического задания на оргпроектирование
20 Особенности этапа внедрения оргпроекта.
21. Использование структурных средних (мода, медиана) в оргпроектировании.
22. Методика использования дисперсионного анализа в оргпроектировании.
23. Методика и организация проведения не сплошных выборочных наблюдений.
24 Использование средних величин в оргпроектировании. Виды средних величин.
25. Использование выборочных методов при проектировании управленческих процессов.
26. Область применения средней геометрической и средней гармонической при оргпроектировании.
27. Матричные методы в оргпроектировании.
28. Методы корреляционного анализа в оргпроектировании.
29. Анализ моделируемых процессов в оргпроектировании с использованием мер рассеяния.
30. Математико-статистические методы в оргпроектировании. Классификация.
31 Аналитические методы в проектировании иисследовании системы управления.
32. Использование корреляционных моделей в оргпроектировании.
33. Оптимизация трудовых процессов в системе управления на базе психофизиологических исследований
34. Анализ и проектироваие организации рабочих мест на базе эргономических исследований.
35. Проектирование кадрового состава системы управления при
36. Пректирование требований к кадрам системы управления.
37. Проектирование разделения и кооперации труда в управлении.
38. Оценка и проектирование условий труда в системе управления.
39. Анализ и проектирование документационого обеспечения системы управления.
40. Применение профессиограмм в оргпроектировании.