Анализ названий туристских организаций Пермского края
Нейминг туристских организаций
Курсовая работа
Исполнитель:
Студент группы Т12-1б
Новоселов Е.А.
Научный руководитель:
К.э.н., доцент
Нагибина Н.П.
Пермь 2014
Содержание
| Введение | |||||
| Глава 1. | Теоретические аспекты нейминга | ||||
| 1.1 | История возникновения | ||||
| 1.2 | Аспекты российского нейминга | ||||
| 1.3 | Процесс создания нейма | ||||
| Глава 2. | Исследование названий туристских организаций Пермского края | ||||
| 2.1 | Анализ названий туристских организаций Пермского края | ||||
| 2.2 | Анализ полученных данных | ||||
| Глава 3. | Проект рекомендаций по созданию нейма | ||||
| 3.1 | Характеристика «Туристско – Анимационного Клуба» | ||||
| 3.2 | Расчет затрат на создание нейма | ||||
| Заключение | |||||
| Список литературы | |||||
Введение
Актуальность: нейминг - это искусство. Искусство буквально одним словом охарактеризовать объект, придать ему особые привлекательные свойства. Но нейминг - это еще и наука. Наука о том, как дать объекту - будь это товар, услуга или компания, - яркое, запоминающееся и привлекательное название, которое сможет гарантировать ему покупательскую лояльность и определенным образом позиционировать его в сознании потребителя. Сегодня нейминг - это целая дисциплина, объединившая в себе знания по лингвистике, психологии, маркетингу и другим наукам.
Степень разработанности темы: в современной России нейминг приобретает все большую популярность и востребованность. Если еще совсем недавно никто даже подумать не мог о том, чтобы платить за название, то уже сегодня за профессиональный нейминг отечественные компании готовы выложить немалую сумму. Но если заграничные «неймеры» опираются на достаточно богатый опыт, серьезные традиции нейминга и массу специальной литературы, то их российским коллегам приходится сложнее. Нейминга как «двигателя торговли» у нас никогда не было, он решал политико-пропагандистские или социокультурные задачи, поэтому пришлось срочно переносить зарубежный опыт на российскую действительность, адаптируя его «по ходу пьесы» или же срочно «изобретать велосипед». Проблемы нейминга в России изучали такие авторы, как Фрэнкель, Кононенк, Крылов и другие.
Цель курсовой работы: произвести оценку затрат, которые фирма понесет на создание нейма.
Задачи:
- Стилистический анализ названий туристских организаций города Пермь и Пермского края.
- Провести опрос на предмет понимания названия организации
- Выявить положительное и негативное отношение к наименованию
- Создать классификацию данных
- Проанализировать результат опроса.
Субъект исследования:нейминг и его аспекты
Объект исследования: название туристских организаций город Пермь и Пермского края
Практическая значимость: состоит в том, что материалы курсовой работы могут быть использованы в процессе подготовки к дипломной работы, написание научных статей, а так же применены на практике.
Структура курсовой работы обусловлена логикой изложения материала и её содержательными аспектами.
Первая глава посвящена теоретическим аспектам нейминга, вторая глава посвящена анализу названий туристских организаций Пермского края, В третьей главе дан ряд рекомендаций.
Глава 1. Нейминг и его история
История возникновения
Нейминг (Naming) – одна из дисциплин маркетинга, посвященная разработке имен и названий. Название, как один из элементов маркетингового комплекса бренда, играет огромную коммуникативную роль в восприятии бренда конечным потребителем. Правильно подобранное название значительно облегчает продвижение продукции. Основная задача копирайтера – создание ярких, запоминающихся названий, максимально точно передающих общую концепцию продукта.
Впервые профессионально неймингом начало заниматься первое в мире бренд-консалтинговое агентство Landor, основанное в 1941 году в Сан-Франциско. Значительный вклад в развитие нейминга внесла созданная в 1974 году в Лондоне бренд-консалтинговая компания Interbrand. Ее первым опытом было название антидепрессанта Prozac.
Самое известное нейминговое агентство Lexicon было основано в 1982 году в США (его сотрудники с 1984 по 2003 год создали более 1500 названий для товаров и услуг). Специалисты этой компании, основываясь на собственном богатом опыте, выделяют 5 категорий неймов:
- Образовательные от других слов – «сконструированные» (PowerBook, InDesign, LightNote);
- Уже существующие слова – «реальные» (Outbuck, Forester, Embassy Suites)
- Целиком придуманные – «изобретенные» (Celeron, Pentium, Dasani)
- «классические» (Merus)
- «сжатые» (Optima – от optimal, Meridia, Industria)
Изначально древние владельцы собственного «бизнеса» и не думали изобретать для своих «компаний» оригинальные называния – они просто давали им собственные имена или фамилии. Все дожившие до сегодняшнего дня старые компании, начиная с самых древних, носили имена своих основателей. И при этом «национальные особенности» никаким образом на ситуацию не влияли. Японская строительная компания «Kongo Gumi», основанная в 578 году семьей Конго из Кореи, итальянская «Barone Ricasoli» барона Риказоли, с 1141 года изготовляющая вино и оливковое масло, бумажное производство Ришара де Ба «Richard de Bas», известное во Франции с 1326 года, немецкие «Bosh» и «Siemens» и тысячи других знаменитых сегодня или тихо продолжающих свой бизнес. А о том, чтобы давать имя продукту, никто даже не думал.
Однако пришел 19-й век с его технологическими прорывами, ростом производства, ассортимента и конкуренции, развитием научных дисциплин. Рынок наводнило огромное количество безликих товаров, совершенно одинаковых с точки зрения потребителя. И производители, и их продукты растворились в единой однотипной массе. Вот здесь и началась настоящая «битва за покупателя», приближалось время нейминга.
Конец 19-го, начало 20-го веков отметились не только производственно-технологическим прорывом, но и стремительным развитием экономических наук – в частности, маркетинга. Продвижение продукта начинает играть все большую роль в конкурентной борьбе. Чтобы придать товарам и компаниям отличительные черты, владельцы постепенно отходят от простой методики «фамильного названия» и обращаются к другим способам. Появляются известные и процветающие до нашего времени «Coca-Cola» и «Juicy Fruit». Немалая заслуга их популярности заключалась в удачных названиях. Начинает рождаться целая отрасль – брендинг, который во многом опирается именно на название.
В 1900 году выходит книга Джеймса Уолтера Томпсона, где рассматривается понятие брендинга и важность нейминга в процессе продвижения. За нейминг берутся всерьез, если долгое время «имятворчество» имело метафизическую подоплеку, названия давались интуитивным и простым описательно-ассоциативным методом, то развивающаяся наука стала объяснять все логически, выдвигая различные теории и методы «правильного» «имяобразования», действительно способного определять судьбу. К исследованиям привлекались специалисты самых различных дисциплин – филологи, лингвисты, психологи, маркетологи. Изучалась история, ставились опыты, выдвигались и опровергались гипотезы. В результате в подборе названий стал использоваться практически академический подход. Нейминг стал дисциплиной.
Приобретя свой исследовательский аппарат и найдя заинтересованную аудиторию, нейминг превратился в услугу, причем услугу весьма недешевую. За разработку названия выкладывают десятки и сотни тысяч долларов, но игра стоит свеч, ведь на кону – миллионы и миллиарды.
Докопаться до истины – кто же все-таки первым стал брать деньги за услугу нейминга -так же сложно, как искать первого Рекламиста. Актуальность нейминга набиралась годами, рынок развивался достаточно медленно, и изначально «называние» было включено в комплекс маркетинговых услуг. Чисто нейминговых агентств не было, и быть не могло – в условиях несформированного рынка они бы мгновенно прогорели. Поэтому нейминг как платная услуга начал свой путь в компаниях, занимающихся рекламой, брендингом или маркетингом в целом. (Кстати, и сегодня агентств, которые предлагают один лишь нейминг достаточно мало.)
Фирмы появлялись и исчезали – динамичный и жесткий мир бизнеса проводил и проводит собственный естественный отбор. Кто первый начал гонку на выживание на трассе под названием «услуги нейминга»? На каком этапе пути он сегодня? Превратился ли он в умелого пилота или давно сошел с дистанции?
Да и какая компания с достаточно длинной историей откажется от лавров первооткрывателя? На пьедестал почета метит каждый, и каждый говорит о себе, как о «прародителе».
Назовем те компании, которые были если и не первыми, то одними из первых, кто предложил платные услуги нейминга, и до сих пор благополучно продолжают работу на этом рынке.
Компания Landor, основанная в Сан-Франциско в 1941 году, – главный претендент на первое место в этом списке. Изначально Landor размещалась в съемной квартире и занималась разработкой упаковок и коммерческим дизайном. Но постепенно компания, расширяя сферу деятельности, стала предлагать услуги брендинга, став первым бренд-консалтинговым агентством. Вальтер Ландор сделал бренд ключевым инструментом маркетинга и немалую ставку сделал именно на нейминг. На первых порах нейминг не предлагался отдельно, а входил в комплекс брендинговых услуг.
Из агентств, специализирующихся исключительно на нейминге, первые места «по старшинству» занимают NameLab и Lexicon. Они были созданы с разницей всего в год, но кардинально отличаются подходом к созданию имен.
Нейминговое агентство NameLab начало свою работу в 1981 году в Сан-Франциско. Его основатель – инженер-электрик и доктор лингвистики Айра Бахрах (Ira Bachrach) – положила в основу «имяобразования» методы структурной лингвистики. Суть нейминга от NameLab заключается в конструировании названий из морфем – маленьких частиц, обладающих смыслом, которые являются фундаментальной составляющей слова. Но Бахрах не просто воспользовалась характерным для английского языка набором морфем, она провела собственные исследования, в результате которых «морфемный» словарь «пополнел» в несколько раз. Бахрах расширила значение существующих частиц, а также добавила корни из латинского, греческого и других языков. В результате получился удобный конструктор с огромным набором элементов, с помощью которых в NameLab «собирается» слово с необходимым значением и звучанием.
Типичным примером нейминга от NameLab может служить «называние» одной из компьютерных фирм, которая только выходила на рынок. Руководством заказчика перед NameLab была поставлена задача – придумать имя, содержащее такие значения, как «компьютер», «маломерный» и «неотъемлемый объект». Следуя своей системе, Бахрах подобрала соответствующие морфемы – «comp» и «pak» и составила из них название «Compak». Чтобы выделить его в журнале, букву «k» поменяли на «q» – получившееся «Compaq» не только отражало суть компании, но и стало первым запатентованным названием, которое оканчивается на букву «q». Сегодня фирма Compaq известна по всему миру, и во многом благодаря удачному названию.
Американская компания Lexicon появилась на свет в 1982 году, а ее своеобразным лозунгом стала фраза: «Мы даем имя, а бренд из него делает сам заказчик». Основатель «Лексикона» Дэвид Плачек (David Placek), который до сегодняшнего дня остается его президентом, стал исповедовать метод мозгового штурма по определенным принципам.
В разработку технологии нейминга Lexicon было вложено более миллиона долларов, ее созданием занимались ведущие филологи и лингвисты. В итоге на службу компании встало пять основных способов имяобразования, основанные на концепции звукового символизма восприятия слова. Названием может стать уже существующее слово, классическое, придуманное (неологизм), составное (из нескольких слов/корней) или сжатое (сокращенное).
Сегодня в штате компании числится 27 человек, пятеро из которых – профессиональные лингвисты. Lexicon является одним из известнейших нейминговых агентств в мире. Его ставки высоки – от 40 тысяч долларов за имя. Но клиентов это не смущает, ведь одно слово от Lexicon сулит миллионные доходы.
1.2 «Нейминг по-русски»
Если в Америке и на Западе маркетинг, а вместе с ним и нейминг развивался бурными темпами, то в России его практически не было – в нем просто не было необходимости, что вытекало из особенностей экономики и производства. Реклама скорее ориентировала людей на некие ценности, и не являлась орудием конкурентной борьбы, которая полностью исчезла вместе с появлением Советского Союза. Пропаганда идеи – вот в чем заключалась функция рекламы.
Интересно, что внимание к неймингу существовало и в Советском Союзе, но было не так выражено в силу политико-экономических особенностей. Показательной может служить публикация статьи В. Тренина в журнале «Новый Леф» в феврале 1928 года. В ней исследователь рассматривал происхождение названий различных советских продуктов, указывал на множество несоответствий и неблагозвучий и призывал к более рациональному «имятворчеству».
Необходимость классифицировать какой-никакой, но все же ассортимент товаров, но при отсутствии конкуренции и борьбы за потребителя привел к тому, что нейминг в СССР остался на примитивном уровне и не был востребован как услуга. Соответственно, названия не только не стремились быть привлекательными, они порой даже приблизительно не отражали сути продукта (конфеты «Радий», бензопила «Дружба»).
Ситуацию начала менять переводная литература по маркетингу, появление здравомыслящих специалистов и собственные исследования на тему нейминга, учитывающие не только зарубежный опыт, но и российскую специфику.
В современной России нейминг приобретает все большую популярность и востребованность. Если еще совсем недавно никто даже подумать не мог о том, чтобы платить за название, то уже сегодня за профессиональный нейминг отечественные компании готовы выложить немалую сумму. Но если заграничные «неймеры» опираются на достаточно богатый опыт, серьезные традиции нейминга и массу специальной литературы, то их российским коллегам приходится сложнее. Нейминга как «двигателя торговли» у нас никогда не было, он решал политико-пропагандистские или социокультурные задачи, поэтому пришлось срочно переносить зарубежный опыт на российскую действительность, адаптируя его «по ходу пьесы» или же срочно «изобретать велосипед».
Отечественный рынок не балует обилием информации о нейминге и выдает ее по крупицам. О специальном образовании пока даже речь не идет, на данном этапе все ограничивается крайне редким выпуском книг по неймингу, статьями в специализированных журналах и на интернет-ресурсах.
Все говорит о том, что интерес к неймингу в России стабильно растет. На рынке появляется все больше компаний, нуждающихся в услугах нейминга и готовых вкладывать финансы в разработку названий - для себя или своего продукта. Увеличивается и число организаций, предлагающих профессиональный нейминг. Все это создает благоприятную почву для исследований в области нейминга, появления не только грамотных статей, но и полноценной учебно-методической литературы, адаптированной под российскую действительность. Нейминг растет и развивается
Нейминг в России сегодня гордо поднимает голову, но его отставание от западного и американского еще очень велико. Основание полноценного неймингового агентства лишь недавно стало оправдывать себя экономически, ведь здесь есть прямая зависимость не просто от потребности рынка в «хороших именах», а главное – от готовности заказчиков за них платить.
Изначально нейминг «по-русски» – это нейминг с явной оглядкой на зарубежных коллег по цеху и попытка поставить свое агентство в один с ними ряд. Первым специализирующимся на нейминге агентством в России стала компания Нейминг.ру (www.naming.ru), организованная в 2000 году. Кроме того, сразу несколько дизайн-студий и брендинговых агентств стали заявлять о том, что они оказывают услуги по неймингу.
В 2003 году на рынок вышло специализированное нейминговое агентство LEXICA naming (www.lexica.ru), которое сразу поставило задачу поднять услугу нейминга на более профессиональный уровень, привлекая только специалистов в данной области – неймеров, лингвистов, филологов – и уделяя большое количество сил развитию и формирования услуги нейминга в России.
В 2004-2005 появились еще несколько нейминговых агентcтв (www.mynameis.ru) и (www.goodname.ru). Следует особо отметить также появление специализированных ресурсов по неймингу: Энциклопедия Нейминга (www.encnaming.ru) и блогов по неймингу, например (blog.brandaid.ru).
Процесс создания нейма
Оригинальное, привлекательное и адекватное имя на все времена – вот суть нейминга. Нейминг, как правило, связывают с бизнесом, его задача – дать конкурентоспособное яркое имя или название компании, новому товару, услуге. В идеале – такое название, которое не только способствовало бы росту продаж, укреплению имиджа и формированию бренда, но и стало бы именем нарицательным и ассоциировалось со всеми объектами своей категории. Ксероксы, памперсы – примеров удачного нейминга достаточно. И появляется название не случайно, а в процессе тщательного анализа и упорной работы. Сегодня нейминг превратился в целую индустрию, базирующуюся на твердом научном фундаменте.
Итак, нейминг – создание имени – состоит в подборе или придумывании слова. Но это процесс не так прост, как может показаться на первый взгляд. При создании нейма необходимо знать, что всякое слово – это система коммуникации. Информация, которою несет в себе слово, выстраивается на нескольких уровнях: ментальном и эмоциональном, сознательном и подсознательном.
Слово имеет:
- Лексическое значение;
- Эмоциональную и стилистическую окраску;
- Историю (этимологию);
- Структуру (морфология);
- Эстетику (внутреннюю ритмику, графичность, симметричность, благозвучность и т.п.)
В создании нейма необходимо пройти несколько этапов:
1. Изучить конкурентов, т.е. узнать всех основных игроков на рынке поименно.
2. В соответствии с позиционированием выбрать, что необходимо: отстроиться или мимикрировать? Например, если на рынке есть явные лидеры, устанавливающие моду, а ваша организация претендует на небольшую рыночную долю,то можно подстроиться под бренды (российские подгузники «Попкинс»). Но в большинстве случаев перед копирайтером ставиться задача отстроиться от конкурентов (например, компьютеры Macintosh: когда на рынок выходили их компьютеры, то большинство профессиональных машин носили наукообразные названия: IBM, NEC. В противопоставление им было выбрано простое домашнее слово Apple).
3. Опираясь на анализ и специфику товарной группы, необходимо выбрать тип названия – традиционное или модернистское.
4. Определившись с желаемым типом названия, приступаем к подбору слов. Слова стоит искать, используя не только свой словарный запас, но, в первую очередь, используя словари. Если родного языка мало или позиционирование требует иностранного слова, то стоит поискать в словарях других языков.
5. В случае, если ни одно из существующих слов вас не устраивает, напрягите воображение и придумайте новое (новые слова называются неологизмами). В случае создания неологизмов на первый план выходит фонетический анализ. Фонетика отдельных звуков создает эмоциональный фон слова,его подсознательный образ.
6. В качестве названий можно выбрать устойчивые словосочетания и стереотипные слова и выражения. Они могут быть почерпнуты из литературных источников («Три корочки, «Простоквашино») или прямо из жизни («Домик в деревне», «Морозко»).
7. Высший пилотаж – использование при создании имени бренда архетипов – умение вытащить из подсознания образ, сформировавшийся у предков.
Перечисленные выше шаги относятся только к творческой части нейминга. Пользоваться данной методикой рекомендуется следующим образом: первые три шага необходимо совершать последовательно, а четыре оставшихся – параллельно.
Хочу заметить, что кроме фонетического анализа, необходимо проверять ассоциативный ряд, возникающий в связи с изучаемым словом.
Учитывая все выше изложенное можно обозначить характеристики идеального нейма:
- Легко запоминается
- Произносится на одном дыхании
- Звучит благозвучно
- Ни на что не похож
- Отражает суть товара, услуги
То, о чем говорилось выше, касается креативной части создания нейма. Создание нейма по другой классификации можно разделить на три этапа:
1. Целеполагающий (какую цель необходимо достичь данным названием).
2. Непосредственно креативный (придумывание и подбор подходящих вариантов).
3. Оценочный (соответствует ли название поставленным целям).
Весь процесс нейминга укладывается в следующие этапы.
1. Позиционирование. Максимальный сбор информации по данному товару и ситуации на рынке. Согласование с заказчиком понимания того, что должно выражать название
2. Генерация неймов. Путем «мозгового штурма» или индивидуальной работы (лучше применять оба творческих формата) нарабатывается база максимального количества потенциальных названий. При этом никто никого не критикует, и в ход идут все создаваемые идеи.
3. Анализ созданных неймов. Все предложенные слова подвергаются анализу на предмет соответствия различным критериям и требованиям, выдвинутым заказчиком и обусловленным ситуацией на рынке. Также производится фоносемантическая проверка предложенных названий.
4.Оценка заказчиком. Отобранные на предыдущем этапе слова представляются для оценки заказчику.
5. Тестирование. Отобранные в результате всех предыдущих этапов названия проходят «полевые испытания» - тестирование на фокус-группах. На этом же этапе происходит проверка юридических аспектов созданного имени для последующей регистрации торговой марки.
6. Завершающий этап. На этом этапе заказчику предоставляется отчет, содержащий имена, прошедшие все этапы. В нем указываются результаты тестирований, а так же юридические справки. На основе полученных данных заказчик принимает название.
Глава 2.Исследование названий туристских организаций
Пермского края
Анализ названий туристских организаций Пермского края
Туристический бизнес набирает свои обороты не только в курортных городах России. Очень многие любители путешествовать в последнее время отдают свое предпочтение различным уголкам России.
Россия огромная страна со своими природными и историческими достопримечательностями, которые могут произвести очень сильное впечатление.
Пермский край не является исключением. Туристический бизнес в этом уголке России также начинает постепенно процветать. Министерством развития торговли и предпринимательства Пермского края разработана программа под названием «Развитие туризма в Пермском крае», которая рассчитана на 4 года. Из краевого бюджета было выделено почти пять миллионов рублей для разработки интерактивной туристической информативной системы.
Благодаря развитию туристического бизнеса в Пермском крае стали появляться крупные гостиницы, устанавливаются интерактивные терминалы, благодаря которым каждый гость города может подробно ознакомиться с базой данных пермского туризма.
Популярен в Пермском крае санаторный отдых, где можно не только отдохнуть, но и поправить свое здоровье. Паломнический туризм также стал очень востребованным в последнее время. В крае очень часто совершаются различные походы по священным местам. Как правило, в них принимают участие религиозные и верующие люди.
Любители активного отдыха также смогут насладиться прекрасно проведенным отпуском в Пермском крае. Велосипедный и конный туризм является, пожалуй, одним из излюбленных видов отдыха гостей края и местных жителей.
Природные богатства Пермского края делают это место России очень перспективным в плане развития рынка туризма. Минеральные воды, лечебные грязи, горнолыжные курорты и великолепная природа- это лишь часть того, что можно встретить путешествую по краю.
Мир туризма в Пермском крае развивается с каждым днем. Активно набирают обороты рыбалка, охота, сплавы по рекам края, пешие походы, сноуборд и многое другое. Если цель отдыха не пустое времяпрепровождение, а желание повысить свой тонус, укрепить здоровье и иммунитет, а также получить массу впечатлений, то Пермский край подойдет больше всего. Оценить рынок туризма в этом месте просто, достаточно посетить один из туристических ресурсов и сразу станет понятно, что край является очень перспективным и развивающимся регионом России.
Исследование названий туристских организаций Пермского края и города Перми происходило в 2 этапа:
1.Этап заключался в маркетинговом исследование уже существующих туристских организаций, и их имен. Нами были выбраны случайным образом пять туристских фирм города и края, которые занимаются внутренним туризмом, а в частности активным отдыхом, экскурсиями, сплавами и походами. Для того чтобы, произвести второй этап исследования, нами была сделана выдержка предлагаемых услуг каждой компании. Это необходимо, что бы понять, насколько имя отображает суть предоставляемых услуг, так же, дать субъективную оценку запоминаемости и уникальности названия. Ниже приведен список организаций и описание предоставляемых ими услуги:
«Зеленый ветер».
Тематические сплавы – уникальные мероприятия, включающие элементы познавательного туризма и развлекательной программы, в т.ч. костюмированного шоу. Отлично себя зарекомендовали «Музыкальный», «Оздоровительный», «Семейный», «Отпускной», «Пиратский» сплавы и «хит сезона» - Salsa-сплав. Экскурсионные туры. Познавательные прогулки и поездки в сопровождении одних из лучших специалистов по истории и культуре.[25]
«Соло – тур»
Туроператор "Соло-Тур" предлагает сплавы по рекам Урала, пешие походы, занимаемся организацией рыболовных туров и охоты на Урале. Кроме этого, в нашем арсенале конные прогулки, комбинированные туры, велотуры, экологический туризм и экстремальные туры на Урале. [26]
«Солана»
Для Вашего активного отдыха, мы предлагаем, как популярные и всеми любимые сплавы выходного дня: по Усьве, Чусовой, Койве, так и уникальные туры по заповедным тропам севера. Новые мультитуры с разнообразным отдыхом в нетронутых уголках нашего края тоже найдут своего почитателя.[27]
«ЭкоПуть»
Активный отдых на природе: сплавы по рекам Пермского края и Урала, пешие прогулки и походы, экскурсии по Пермскому краю — всё самое интересное;
Оригинальные корпоративные программы, направленные на сплочение коллектива, развитие лидерских качеств: "верёвочные курсы", квесты, спортивные праздники и много другое;
Увлекательный и познавательный отдых для детей: школы лидера, "верёвочные курсы", детские праздники, смены межокружного детского экологического лагеря «Радуга». [28]
«Затерянный мир»
Мы оказываем услуги по организации активного отдыха на Урале – это сплавы по рекам, восхождения на вершины гор, посещения пещер, вело- и горнолыжные туры.
Наши программы и туры выходного дня для самых искушенных любителей активного туризма. [29]
2. Этап исследования включал в себя независимую ассоциативную оценку названий выбранных организаций. В роли экспертов выступили студенты 2 курса факультета культурологи групп Т12-1б и М12-1б. В исследование было задействовано 32 человека. Экспертам было заданно три вопроса:
1. Знакомы ли вы с данной организацией?
2. Какие ассоциации вызывает у вас название фирмы?
3. Как вы думаете, в какой сфере работает данная организация?
Анализ полученных данных
На основе полученных ответов от экспертов нами были составлены диаграммы и проанализированы ассоциативные ряды с каждой из выбранных компаний.
«Зеленый ветер»
Диаграмма узнаваемости фирмы «Зеленый ветер»
Данная организация уже давно работает под данным названием и есть люди, которые ее знают и узнают, но их меньшинство.
Обобщая второй и третий вопросы, мы получили следующий результат:
Большинство опрошенных сходится во мнение, что данная организация занимается защитой животных, возможно, они перепутали данную фирму с зеленным миром (green pies). Так же в полученных результатах были ответы, про то, что данная организация занимается экологическими проблемами и вопросами. Действительно у фирмы, имеются проекты, которые направлены на решение экологических проблем в Пермском крае – экологические сплавы. Но, не один из опрошенных, который не знаком с данной организацией не сказал, что она занимается организацией активного отдыха.
«Соло – тур»
Диаграмма узнаваемости фирмы «Соло Тур»
Обобщая второй и третий вопросы, мы получили следующий результат:
Эксперты сошлись во мнение, что данная организация работает в сфере туризма. Мы считаем, что это связанно со вторым словом в название Тур. В частности выездным туризмом. Так же, по мнению опрошенных, компания организовывает индивидуальные туры. Действительно, «Соло – Тур» организовывает туры для каждого клиента, но это не заграничные поездки, а рыболовные туры, конные прогулки и маршруты выходного дня. Нельзя однозначно сказать, правильные ли ассоциации вызывает данное название, ведь мы не знаем, на какую целевую группу ориентировалась компания при выборе имени.
«Солана»
Диаграмма узнаваемости фирмы «Солана»
Что интересно, данную фирму узнало немало человек. Задаваясь вопросом в чем дело, мы опросили тех, кто ответил, что они знают данную фирму. Большинство из них были студенты из группы Т12-1б, которые уже работают в других туристических фирмах и «Солана» является их конкурентом. Так же были люди, которые путешествовали, заказывая туры в данной организации.
Обобщая второй и третий вопросы, мы получили следующий результат:
Результаты были резко негативными для компании, мнения разделились следующим образом. Ряд опрашиваемых сказал, что компания производит солнцезащитные очки. Мы думаем, что это связанно с созвучием названия и определения солнца на латыни Solarus. Так же были экстраординарные ответы, что данная организация занимается изучением пингвинов. Спрашивая откуда пингвины, нам ответили, что «сол» похоже на пингвинье имя. Для большего позиционирования своего имени. Компании желательно добавить второе слово тур. «Солана» - «Солана Тур». Это поможет исключить ряд не желаемых компанией ассоциаций. Следует отметить, что столь плохой ассоциативный ряд имени компании, не мешает быть ей узнаваемой среди потребителей.
«ЭкоПуть»
Диаграмма узнаваемости фирмы «ЭкоПуть»
Обобщая второй и третий вопросы, мы получили следующий результат:
Все опрошенные были единодушны, что данная фирма специализируется в области экологического туризма. Но это не совсем совпадает с оказываемыми услугами фирмы. У нее существует под проект – детский экологический лагерь, но вся деятельность не включает в себя только это.
«Затерянный мир»
Диаграмма узнаваемости фирмы «Затерянный мир»
Данную фирму знают много человек, большинство – туристы, которые знают ее по виду деятельности или люди, которые хотя бы один раз, ездили на сплав или горнолыжный центр.
Обобщая второй и третий вопросы, мы получили следующий результат:
Большинство экспертов, склонялись к тому, что данное название ассоциируется с чем – то неизвестным и таинственным. С тем, что хочется познать и увидеть. Но так же были ассоциации, с динозаврами. Мы считаем, что это связанно с одноименным фильмом про динозавров «Затерянный мир»
При выборе названия организации необходимо учитывать, что потребители из одной целевой аудитории мыслят по-разному. Компании, если она сама создает себе имя, необходимо учитывать все нюансы и аспекты. Минимизировать возможность негативных ассоциаций у потребителя. Так же название должно заинтересовывать и легко запоминаться.