Краткая характеристика деловой среды организации

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

КУРГАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра «Менеджмент»

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ДЕЛОВОЙ СРЕДЫ

Методические указания к выполнению

лабораторных работ для студентов специальностей

080507 – Менеджмент организации,

080504 - Государственное и муниципальное управление

Курган 2007

Кафедра «Менеджмент»

Дисциплина «Прогнозирование деловой среды»

(специальности 080507, 080504)

Составила: ст. преподаватель Штинова Н.С.

Утверждены на заседании кафедры «26» октября 2006г.

Рекомендованы методическим

советом университета «_20__» ноября 2006г.

Содержание

Введение
Лабораторная работа №1. Анализ и оценка деловой среды организации (на примере конкретной организации)
Лабораторная работа №2. Адаптация структуры организации к изменениям деловой среды
Лабораторная работа №3. Экстраполяция тенденций изменения социально-экономических показателей деловой среды на основе моделей кривых роста
Лабораторная работа №4. Экстраполяция тенденций изменения социально-экономических показателей деловой среды на основе адаптивных моделей
Лабораторная работа №5. Экстраполяция тенденций изменения социально-экономических показателей деловой среды на основе моделей регрессии
Лабораторная работа №6. Построение прогнозного сценария
Вариант 1. Построение прогнозного сценария развития предприятия
Вариант 2. Сценарный анализ тенденций изменения социально-экономических характеристик территории
Лабораторная работа №7. Выбор метода прогнозирования
Список литературы

Введение

Методические указания являются руководством к выполнению лабораторных работ студентами специальностей 080507 – Менеджмент организации, 080504 - Государственное и муниципальное управление по дисциплине «Прогнозирование деловой среды».

Целью лабораторных работ является закрепление и углубление знаний, полученных при изучении курса, формирование (закрепление) навыков работы с научными, учебными и аналитическими материалами, а также умение применять на практике методологию анализа, оценки и прогнозирования деловой среды организации.

Рекомендуемый в методических указаниях список литературы следует считать минимальным. Для подготовки к выполнению лабораторных работ рекомендуется использовать материалы периодических изданий, таких как «Банковское дело», «Вопросы экономики», «Маркетинг в России и за рубежом», «Менеджмент в России и за рубежом», «Проблемы прогнозирования», «Проблемы теории и практики управления», «Экономика и жизнь», «Экономист», «Эксперт», «Эксперт-Урал» и других.

Лабораторная работа №1. Анализ и оценка деловой среды

Организации (на примере конкретной организации)

Работа выполняется на примере конкретной организации.

Основные источники информации:

– опубликованные материалы предприятия;

– внутренняя организационная информация;

– данные о развитии отрасли, тенденциях и прогнозах, опубликованные в периодической печати, отраслевых и специальных изданиях;

– информация курсового проекта по дисциплине «Стратегический менеджмент», выполненного студентом.

Структура и содержание работы

Краткая характеристика организации

Данный пункт содержит информацию о полном и сокращенном наименовании организации, о форме собственности и организационно-правовой форме предприятия, его отраслевой принадлежности, масштабе деятельности, основных видах деятельности, выпускаемой продукции (оказываемых услугах), кооперированных связях, финансовом состоянии.

Краткая характеристика деловой среды организации

Данный пункт предполагает краткое описание деловой среды организации по элементам деловой среды, к которым относятся:

- потребители продукции;

- поставщики ресурсов;

- конкуренты либо деловые партнеры;

- инфраструктура;

- государственные и муниципальные органы, деловые объединения, ассоциации;

- международный сектор;

- факторы макроокружения (для некоторых организаций).

Потребители – непосредственные покупатели: торговые организации, дистрибьюторы, оптовики, торговые агенты, клиенты. Их состав зависит от сферы деятельности, особенностей товаров и услуг, масштабов производства, рынков сбыта и др. Кроме них – общества потребителей, общества экологической защиты и др., вступающие в непосредственное взаимодействие с производителем по поводу качества продукции, добросовестности рекламы, соблюдения экономических требований и т.д.

Формы влияния потребителей на организацию – требования к качеству, дизайну, техническим характеристикам продукции, форме оплаты, угроза перехода к др. производителю, предпочтение торговой марке и т.д.

Формы влияния производителей на потребителя – низкие цены, высокое качество, уникальность продукции (таблица 1).

Анализ поставщиков материальных и природных ресурсов содержит оценку ресурсной зависимости, ее причин (таблица 1).

Конкуренты рассматриваются как реальные, так и потенциальные, и товары-субституты.

Инфраструктура организации – та часть ДСО, которая обеспечивает организацию необходимыми для ее деятельности финансовыми, трудовыми, информационными ресурсами, осуществляет транспортное обслуживание, оказывает консультационные, аудиторские, страховые и др. услуги (банки, фондовые биржи, рекламные и кадровые агентства, консалтинг и аудит, лизинговые организации, арендаторы, охранные агентства, железные дороги и пр.) (таблица 1).

Государственные и муниципальные организацииоказывают следующее влияние на организацию - от прямого вмешательства до регулирования экономической деятельности – принятие законов и нормативных актов, полное/частичное владение акциями, лицензирование, предоставление субсидий, взимание налогов, применение экономических и административных санкций и т.д. В условиях кризиса деятельность этого элемента деловой среды подвержена частым и непредсказуемым изменениям (таблица 1).

Международный сектор – рассмотренные выше элементы деловой среды, но иностранных государств.

Таблица 1 - Критерии оценки деятельности предприятий со стороны

некоторых заинтересованных групп

Заинтересованные группы	Критерии оценки
Покупатели	Соотношение потребительских свойств и цены товара, доступность товара, сервис
Акционеры	Рыночная стоимость ценных бумаг, дивиденды, влияние на управление
Правительственные органы	Исполнение законов, уплата налогов, поддержка правительственных программ
Профсоюзы	Уровень ЗП, стабильность занятости, условия труда и возможности профессионального роста
Кредиторы	Надежность, выполнение условий контрактов
Поставщики	Своевременность исполнения платежей, стабильность заказов
Конкуренты	Скорость проникновения на рынки, инновации, конкурентные преимущества
Общественность	Благотворительность, создание рабочих мест

Необходимо помнить, что границы деловой среды могут изменяться под воздействием факторов внешней среды. Демографические факторы оказывают существенное влияние на структуру и динамику рыночного спроса. Политические решения влияют на корпоративную культуру. Экологические факторы влияют как на выбор места производства и источников сырья, так и на используемые технологии, процессы, материалы. Технологические факторы (уклады) определяют степень стабильности технологической среды.