Якість праці: сутність та підходи у визначенні. Структура якості праці

Якісні параметри роботи для розрахунку ефективності праці визначаються за

допомогою оцінки якості праці. Оцінка якості праці на підприємстві – процес досить

суб’єктивний, але він дозволяє цілком об’єктивно оцінити якісні характеристики

працівників.

Оцінка якості праці сприяє розвитку як професійних, так і особистих якостей

працівника, які необхідні для досягнення трудових завдань (спрямувань) суб’єкта

господарювання в цілому.

В умовах розвитку технологій зростають вимоги до якості робочої сили,

особливо щодо питань наукової організації праці.

Вимоги до якості робочої сили стосуються професійних, кваліфікаційних і

ділових якостей, які визначають ступінь придатності працівника до певного виду

праці. Таким чином, оцінка якості праці припускає систематичне та ретельне

вивчення якісного складу робочої сили з метою його постійного розвитку шляхом

оновлення, переміщення й підвищення кваліфікації. Тому в економічно розвинених

країнах оцінці якості праці приділяється значна увага на підприємствах.

Така робота розглядається як складова частина процесу вдосконалення організації

праці і управління. Оцінка якості праці використовується:

– для вивчення професійної придатності працівників і розробки заходів щодо

її раціональнішого використання;

– як основний засіб преміювання працівників.

Оцінка якості праці почала застосовуватися на підприємствах США як

“оцінка за заслугами”. Пізніше її застосування поширилося і на інші країни. У нашій

країні також накопичений певний досвід її застосування [2, с. 58].

В Росії оцінка якості праці застосовується в основному як засіб стимулювання

праці, в ході розподілу колективної премії між працівниками.

Кожне підприємство і його підрозділи розробляють відповідні показники

якості праці з урахуванням особливостей трудової діяльності. Кожен показник має

кількісну оцінку, виражену в балах або коефіцієнтах. За одиницю приймається

нормальне значення якості праці.

Показники системи оцінки якості праці (критерії) повинні легко визначатися і

бути універсальними, тобто властивими більшості працівників. Як правило, при

розробці системи оцінки якості праці використовується невелика кількість

показників – від 4 до 15. Застосування більшого числа показників ускладнює їх

облік і сприйняття. Однак також важливо, щоб показники були характерні для

даного виду робіт.

Згідно з Європейською концепцією виділ.3 рівні якості праці:сусп..,корпаратив,індивід.

Статистичні індикатори якості праці, що використовуються для забезпечення міжнародних зіставлень.

Для забезпечення міжнародних зіставлень Комісією Європейського співтовариства розроблена індикатори якості праці та визначено 2 загальних показники якості праці, котрі розглядають якість як багатоаспектне поняття.

1.Характеристики праці: об’єктив. і внутр.. характеристики, зокрема: оплата, безоплатні винагороди, робочий час, навички ,уміння та перспективи кар’єрного просування

2.Задоволений і вільний ринок праці: гендерна рівність,здоровя і безпека, гнучкість, доступність до робочих місць, збалансованість трудового життя, різноманітність і відмога від дискримінації.

За рішенням Комісії показники якості праці мають вимірюватись на основі 10 груп статистичних індикаторів:

1.Внутр.якість праці

2.Навички, довічне навчання і кар’єрне зростання

3.Гендерна рівність

4.Здоровя і безпека на роботі

5.Гнучкість і безпека

6.Включення і доступ до ринку праці

7.Організ.праці і труд.життя

8.Соц.діалог і залучення працівника

9.Різноманітність і відсутність дискримінації

10.Загальний ефект від праці

Згідно з Європейською концепцією виділ.3 рівні якості праці:сусп..,корпаратив,індивід.