Тема 10 Критерии оценки эффективности КСО. Возможные подходы к изменению политики КСО компании при выходе на зарубежный рынок
Цель занятия: Изучить и освоить практические аспекты оценки эффективности КСО, а также возможные подходы к изменению политики КСО компании при выходе на зарубежный рынок.
Занятие проводится в форме мозгового штурма.
Порядок и методы проведения занятия:
1 Ознакомление с теоретическими основами и методологией оценки эффективности КСО.
2 Ответы на контрольные вопросы.
3 Разделение студентов на две команды.
4 Выдача каждой команде заданий, представляющих собой проблемную ситуацию, касающуюся выхода реальной организации на зарубежный рынок.
5 Разработка каждой командой решений по изменению политики КСО компании при выходе на зарубежный рынок методом мозгового штурма.
6 Выступление команд.
7 Оценка преподавателем предложенных решений и подведение итогов.
Критерии оценки эффективности КСО
Категория эффективности в теории экономики и менеджмента обусловлена общественным сознанием и востребована обществом как объективное условие существования организации, закон ее жизнедеятельности.
Существуют три наиболее популярные в мировой практике методологии измерения результатов деятельности организаций, используемые в различных отраслях экономики:
1) на основе «функционально-стоимостного анализа» (ФСА);
2) на основе «сбалансированной системы показателей»;
3) на основе «экономической добавленной стоимости» (ЭДС).
Критерий оценки эффективности корпорации включает в себя следующие элементы: лидерство, стратегия, клиенты, информация, бизнес-результаты.
Оценка экономического потенциала КСО может осуществляться по совокупным интегрированным характеристикам участников этой деятельности, к которым относятся: структура и динамика бюджетов социальных программ корпораций, зависимость бюджетов разных уровней по всем направлениям социальных программ, зависимость темпов роста выплат социального характера по отраслям промышленности от уровня оплаты труда, интегративные оценки социальной ответственности по группе корпоративных организаций. Данные характеристики ориентированы на достижение количественно обоснованного результата оценки экономического потенциала отношений КСО по направлениям:
- структура потенциала;
- динамика реализации потенциала;
- воспроизводимость потенциала;
- функциональная эффективность потенциала.
Результатом, характеризующим экономический потенциал КСО (ЭП), может быть прирост собственных средств организаций, формируемый под влиянием финансовых вложений республиканского и федерального уровней. Измеритель экономического потенциала КСО представляется в виде зависимости:
,
где 
– прирост собственных средств коммерческих организаций на социальные проекты, ФБ, РБ, МБ – средств бюджетов (федерального, республиканского и муниципального).
Результат оценки позволяет выявить причины складывающихся тенденций социальной ответственности со стороны корпораций и органов управлении регионального и федерального уровней. Неэффективное использование инвестиционных средств отражается в их затратном, а не в воспроизводственном использовании («проедании» финансовых средств), не в создании активных и конкурентоспособных центров бизнеса, а в социальных текущих расходах.
В современной практике КСО существуют два вида оценочного измерителя социальной активности корпорации:
1) по уровню активности участия организации в осуществлении КСО на основе разнообразных мер и направлений КСО:
,
где 
– ранг направления КСО (i = 1,2…n), 
– ранг мер КСО в ряду применяемых мер по их многообразию (j = 1,2…m).
2) по уровню капиталоемкости осуществления мер социального регулирования на основе общей или удельной величины затрат из расчет на одного работающего в организации:
,
где 
– капиталоемкость направления деятельности социальной ответственности, 
– удельная величина затрат социальной ответственности на предприятии, 
– численность работников по i-му направлению, 
– индекс направления.
Другой формой применения метода индексов является общая оценка состояния социальной активности организации по направлениям: оплата труда и социальные выплаты, развитие персонала, охрана здоровья и техника безопасности, реализация социальных программ.
Система показателей, на основе которых производится оценка, определяется на основе налоговой и статистической отчетности, представляемой коммерческими организациями. Она включает в себя следующие группы показателей:
1) текущего состояния организации (отсутствие задолженности по уплате налогов из заработной платы, соблюдение трудового законодательства, соблюдение законодательства в области охраны окружающей среды);
2) характеризующие организацию как устойчиво развивающуюся систему (объем реализации продукции, производительность труда, налоги, обязательные платежи, трудовые конфликты);
3) отражающие специфику деятельности организации в социальной сфере;
4) отражающие взаимодействие организации с профессиональными союзами, объединениями предпринимателей, трудовыми коллективами.
Для определения социальной активности организации по каждому из направлений, кроме расчетных величин показателей учитывается их относительная значимость, определяемая специально установленными коэффициентами. Значение этих коэффициентов установлено экспертным путем. Величина сводного показателя, оцениваемого в баллах, определяется путем их суммирования по каждому направлению (таблицы 1-4).
Таблица 1 Перечень показателей, применяемых для оценки эффективности социальной работы предприятия по направлению «Оплата труда и социальные выплаты»
| Наименование показателя | Формула расчета показателя | Коэффициент значимости |
| 1 Темп роста затрат на оплату труда в общих затратах на производство и реализацию продукции (услуг) | Фонд зарплаты, отнесенный к затратам на производство и реализацию продукции (услуг) в текущем году / Фонд зарплаты, отнесенный к затратам на производство и реализацию продукции (услуг) в предыдущем году | |
| 2 Соотношение темпов роста среднемесячной начисленной зарплаты и темпов роста объема реализованной продукции | Темп роста среднемесячной начисленной зарплаты за текущий год / Темп роста объема реализованной продукции | |
| 3 Темп роста выплат социального характера на одного работника | Выплаты социального характера на одного работника в текущем году / Выплаты социального характера на одного работника в предыдущем году |
Продолжение таблицы 1
| 4 Темп роста выплат на дополнительные (по сравнению с действующим законодательством) социальные гарантии в расчете на одного работника | Выплаты на дополнительные социальные гарантии в расчете на одного работника в текущем году / Выплаты на дополнительные социальные гарантии в расчете на одного работника в предыдущем году |
Таблица 2 Перечень показателей, применяемых для оценки эффективности социальной работы предприятия по направлению «Развитие персонала»
| Наименование показателя | Формула расчета показателя | Коэффициент значимости |
| 1 Темп роста доли работников, повысивших квалификацию и прошедших переподготовку кадров в среднесписочной численности работников | Доля работников, повысивших квалификацию и прошедших переподготовку в текущем году / Доля работников, повысивших квалификацию и прошедших переподготовку в предыдущем году | |
| 2 Темп роста затрат на переподготовку и повышение квалификации в расчете на одного работника | Затраты на переподготовку и повышение квалификации на одного работника в текущем году / Затраты на переподготовку и повышение квалификации на одного работника в предыдущем году |
Таблица 3 Перечень показателей, применяемых для оценки эффективности социальной работы предприятия по направлению «Охрана здоровья и техника безопасности»
| Наименование показателя | Формула расчета показателя | Коэффициент значимости |
| 1 Темпы роста затрат на мероприятия по улучшению условий труда в расчете на одного работающего | Затраты на мероприятия по улучшению условий труда в расчете на одного работающего в текущем году / Затраты на мероприятия по улучшению условий труда в расчете на одного работающего в предыдущем году | |
| 2 Темп роста затрат на медицинское обслуживание в расчете на одного работника | Затраты на затрат на медицинское обслуживание в расчете на одного работника в текущем году / Затраты на затрат на медицинское обслуживание в расчете на одного работника в предыдущем году | |
| 3 Доля пострадавших на производстве в общем числе работающих | Количество при несчастных случаях на производстве х 100% / Среднесписочная численность работающих | -10 |
| 4 Динамика затрат на санаторно-курортное лечение | Затраты на санаторно-курортное лечение в текущем году / Затраты на санаторно-курортное лечение в предыдущем году | |
| 5 Динамика затрат на спортивно-оздоровительные мероприятия | Затраты на спортивно-оздоровительные мероприятия в текущем году / Затраты на спортивно-оздоровительные мероприятия в предыдущем году |
Таблица 4 Перечень показателей, применяемых для оценки эффективности социальной работы предприятия по направлению «Реализация социальных программ»
| Наименование показателя | Формула расчета показателя | Коэффициент значимости |
| 1 Темпы роста затрат на реализацию социальных программ для собственных работников | Затраты на социальные программы для собственных работников текущем году / Затраты на социальные программы для собственных работников предыдущем году | |
| 2 Динамика затрат на реализацию социальных программ для собственных работников | (Затраты на социальные программы для собственных работников текущем год / Прибыль текущего года) / Затраты на социальные программы для собственных работников предыдущем году / Прибыль предыдущего года) | |
| 3 Динамика затрат на природоохранную деятельность по отношению к прибыли | (Затраты на организацию экологически безопасного производства и возведение очистных сооружений в текущем году / Прибыль текущего года) / (Затраты на организацию экологически безопасного производства и возведение очистных сооружений в предыдущем году / Прибыль предыдущего года) |
Динамика рассмотренных измерителей социальной активности организации дает возможность выполнить ее анализ (рост, причины изменений) в сопоставлении с доходами самого предприятия.
Контрольные вопросы:
1 Какие методы измерения результатов деятельности организаций наиболее популярны?
2 По каким критериям оценивается эффективность корпорации?
3 Каковы характеристики экономического потенциала КСО?
4 Как оценивается экономический потенциал КСО?
5 Какие методы оценки социальной активности корпорации вы знаете?
6 По каким направлениям проводится общая оценка состояния социальной активности организации?
7 Откуда берутся показатели общей оценки состояния социальной активности организации?
Практические задания
1 Оцените эффективность социальной работы двух предприятий по направлению «Оплата труда и социальные выплаты»
Таблица 5 Данные для расчета эффективности социальной работы предприятия по направлению «Оплата труда и социальные выплаты»
| Показатель | Предприятие А | Предприятие Б | ||
| 2010 г. | 2011 г. | 2010 г. | 2011 г. | |
| Фонд заработной платы, млн.руб. | ||||
| Общие затраты на производство и реализацию продукции, млн.руб. | ||||
| Темп роста среднемесячной начисленной зарплаты, % | ||||
| Темп роста объема реализованной продукции, % | ||||
| Выплаты социального характера, млн.руб. | ||||
| Выплаты на дополнительные социальные гарантии, млн.руб. | ||||
| Среднесписочная численность работников, чел. |
2 Оцените эффективность социальной работы предприятия по направлению «Развитие персонала»
Таблица 6 Данные для расчета эффективности социальной работы предприятия по направлению «Развитие персонала»
| Показатель | Предприятие А | Предприятие Б | ||
| 2010 г. | 2011 г. | 2010 г. | 2011 г. | |
| Доля работников, повысивших квалификацию и прошедших переподготовку, % | ||||
| Затраты на переподготовку и повышение квалификации, млн.руб. | 1,8 | 1,3 | 2,0 | 2,0 |
| Среднесписочная численность работников, чел. |
3 Оцените эффективность социальной работы предприятия по направлению «Охрана здоровья и техника безопасности»
Таблица 7 Данные для расчета эффективности социальной работы предприятия по направлению «Охрана здоровья и техника безопасности»
| Показатель | Предприятие А | Предприятие Б | ||
| 2010 г. | 2011 г. | 2010 г. | 2011 г. | |
| Затраты на мероприятия по улучшению условий труда, млн.руб. | 2,3 | 3,6 | 3,8 | 2,4 |
| Затраты на медицинское обслуживание, млн.руб. | ||||
| Среднесписочная численность работников, чел. | ||||
| Количество при несчастных случаях на производстве, чел. | ||||
| Затраты на санаторно-курортное лечение, млн.руб. | 4,2 | 4,0 | 3,8 | 5,2 |
| Затраты на спортивно-оздоровительные мероприятия, млн.руб. | 2,6 | 1,9 | 2,5 | 3,0 |
4 Оцените эффективность социальной работы предприятия по направлению «Реализация социальных программ»
Таблица 8 Данные для расчета эффективности социальной работы предприятия по направлению «Реализация социальных программ»
| Показатель | Предприятие А | Предприятие Б | ||
| 2010 г. | 2011 г. | 2010 г. | 2011 г. | |
| Затраты на социальные программы для собственных работников, млн.руб. | 9,0 | 7,8 | 6,5 | 10,2 |
| Прибыль, млн.руб. | ||||
| Затраты на организацию экологически безопасного производства и возведение очистных сооружений, млн.руб. | 2,8 | 5,4 | 7,2 | 4,3 |