Студенты обязаны чётко выполнять график написания работ. Ход выполнения ВКР контролируется, руководителем и заведующим кафедрой

Аннотация содержит сведения об общем количестве страниц работы, рисунков, таблиц и литературных источниках. Приводится перечень основных ключевых слов (словосочетаний) работы, которые в совокупности дают представление о её содержании (5 слов, напечатанных прописными буквами, через запятую, в именительном падеже), краткое (не более чем полстраницы) изложение актуальности и содержания работы. Рекомендуемый размер реферата—1 стр. (приложение 2.9.)

Содержание должно отражать логическую связь составных частей работы, включать перечень глав, разделов, подразделов с указанием соответствующих страниц. Примерное содержание приведено в приложении 1.5.

Введение излагает состояние и перспективы развития рассматриваемой проблемы. Показывает актуальность выпускной квалификационной работы. Формулируются цель и задачи, называются объект, предмет и период исследования. Четко обозначаются методы исследования выпускной квалификационной работы. Обозначаются источники информации. Общий объём введения должен составлять – 2-3 стр. Пример фрагментов введения к ВКР на тему «Основные направления по увеличению прибыли (на примере ЗАО «ХХХ»)» приводится ниже.

Пример Введение Актуальность темы дипломного исследования. Сегодня индустрия (…) находится в стадии структурной перестройки. Будучи взаимосвязанной со многими сферами хозяйственной жизни страны, она постепенно преодолевает последствия экономического кризиса. Несмотря на это отмечается невысокий уровень спроса на … изделия из-за усиления конкуренции со стороны зарубежных фирм-поставщиков аналогичной продукции (в основном Китай, Германия, Италия и др.). Ощутимее всего кризисные явления проявляются в производстве …: за период … выработка этих видов продукции сократилась более чем в … раз. Проведенные исследования мнений экспертов данного рынка показали, что одной из причин такого положения является критически низкий коэффициент использования мощностей, который достиг в … г. уровня в …%. В данном исследовании мы будем анализировать сектор производства …. Можно отметить, что данный сектор российской экономики в начале 20…-х годов производил изделий на … млн.руб. /год. Но с … года производство также стало сокращаться. С учетом этого фактора перед предприятиями исследуемой сферы поставлен ряд задач, таких как активизация инновационной деятельности в высоко конкурентной среде, расширение ассортимента выпуска … изделий, поиск оптимальных поставщиков сырья в условиях ограниченности ресурсов. Все эти задачи можно решить только при условии наличия прибыли как одного из основных показателей успешной деятельности субъекта экономики. Поэтому анализ ресурсов субъекта экономики в целях поиска резервов повышения прибыли является актуальной задачей. Целью является разработка проекта мероприятий в сфере производства …, направленного на повышение прибыли базового предприятия. Поставленную цель конкретизируют следующие задачи: - проанализировать содержание экономического термина «прибыль», рассмотреть состав и функции прибыли как основного экономического показателя деятельности предприятия; - дать характеристику тенденциям развития сектора рынка … изделий из …, определить возможные направления роста прибыли на предприятиях данной сферы; - выполнить анализ хозяйственного положения предприятия; - предложить и экономически обосновать комплекс мероприятий, призванных обеспечить рост прибыли в … году. Для достижения цели и задач работы использованы следующие методы научных исследований: 1)теоретические методы сбора информации: анализ источников (научная, учебная и справочная литература, периодические издания), 2)экспериментальные методы сбора информации: наблюдение, экспертный опрос, 3)методы анализа информации: статистико-экономический анализ (группировка, анализ динамических рядов, графический, факторный). Объектом исследования обозначено предприятие отрасли производства … изделий - … Предметом исследования определены процессы хозяйственной деятельности, связанные с факторами и условиями формирования прибыли на данном предприятии. Используемой теоретической базой могут быть названы труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов по вопросам управления, маркетинга и менеджмента промышленных предприятий. Из них особенно следует отметить труды зарубежных авторов ... Анализу отдельных аспектов функционирования российских предприятий химической и нефтехимической промышленности (в том числе индустрии …) посвятили свои работы … и др. Информационная база исследования включает широкий спектр литературных источников научного, справочного и популярного характера, периодические издания, официальные Интернет – сайты, данные о деятельности … и пр. Структура исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Актуальность темы исследования заключается в том, что в современных условиях каждому предприятию сферы туризма особенно важно правильно оценить создавшуюся рыночную обстановку с тем, чтобы предложить более качественные услуги, которые, с одной стороны, отвечали бы сложившейся в России рыночной ситуации и тенденциям ее развития, с другой стороны – особенностям конкретного вида деятельности. Наиболее сложными этапами данной работы являются осмысление путей достижения целей по улучшению системы управления качеством услуг и разработка на этой основе мероприятий по усилению конкурентной позиции предприятия. Современная ситуация на рынке гостиничных услуг характеризуется растущим спросом на качественные услуги, а происходящие процессы в гостиничном хозяйстве обуславливают необходимость поиска и внедрения новых подходов, форм и методов эффективного управления составляющими потребительской привлекательности гостиниц, формирования систем управления факторами, среди которых при выборе того или иного средства размещения имеет качество предоставляемых услуг. В процессе исследования качества услуг как обобщенной экономической проблемы следует учитывать определенные факторы: необходима, прежде всего, количественная оценка экономических объектов, являющихся носителями свойства конкурентоспособности, без чего поддержание уровня конкурентоспособности, его повышение носит субъективный характер; конкурентоспособность определяется с использованием результатов сопоставлений как предприятий, так и их товаров и услуг; сопоставление экономических объектов в процессе сравнительного анализа конкурентоспособности с позиции предоставления качественных услуг должно удовлетворять требованиям полноты и корректности. Поэтому тему по совершенствованию системы управления качеством услуг компании следует считать актуальной и значимой для исследования. Объектом исследования является … Предметом исследования является система управления качеством услуг … Цель работы – исследовать факторы среды, оказывающих влияние на систему управления качеством и разработать комплекс мероприятий, направленных на совершенствование системы управления качеством услуг … Задачи исследования: - обобщить информацию по категориям «качество», «система управления качеством услуг», выявить сущность этих понятий; - изучить методические приемы анализа системы качества услуг в гостиничном сервисе; - дать общую характеристику деятельности …; - провести исследование конкурентного положения … на рынке гостиничных услуг в городе Пскове; - выполнить анализ системы качества услуг … на рынке псковского региона; - привести обоснование и расчет мероприятий, направленных на совершенствование системы управления качеством услуг…; - дать оценку эффективности проекта мероприятий по совершенствованию системы управления качеством услуг гостиницы. Теоретической и методологической базой исследования послужили концепции и гипотезы, представленные и обоснованные в классических и современных трудах отечественных экономистов. Проблемам управления в области качества организаций уделяется большое внимание. В данном исследовании были рассмотрены труды Аристова О.В., Кобяк М.В., Агаркова А.П., Герасимова Б.И., посвященных анализу качества и управления качеством. Методы исследования – теоретический анализ источников по теме дипломного исследования; графический метод (в том числе построение дерева проблем и дерева целей, построение схемы «Дом качества»); матричный анализ (SWOT-анализ), оценка лояльности клиентов (NPS), анализ должностной инструкции, экспертная оценка (опрос клиентов компании). Структура работы.Работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка источников и приложений.

Пример фрагментов введения к ВКР на тему «Совершенствование системы управления качеством услуг компании (на примере…)» приводится ниже.

Итак, основная частьвыпускной квалификационной работы, включает в себя: 1)теоретическую; 2)аналитическую; 3)проектную (рекомендательную) главы.

В теоретической главепо результатам изучения литературных источников излагаются теоретические основы исследуемого предмета. Студент должен показать знание экономической теории и увязать исследуемую проблематику своей работы с общетеоретическими положениями, дополняя и развивая их на основе проделанного исследования.

Основное внимание следует уделить критической оценке имеющихся экспериментальных данных и теоретических представлений.

Дипломником может быть предложен результат анализа позиций российских и зарубежных ученых в исследуемом вопросе, а также выпускник должен представить собственную аргументированную точку зрения относительно возможных решений рассматриваемой проблемы.

При рассмотрении теоретических вопросов возможно использование статистического материала, что позволяет аргументировано проиллюстрировать предлагаемые решения проблемы.

В первой главе может быть проведен и анализ нормативно-правовой базы в рамках разрабатываемой темы.

Теоретические концепции излагаются для обоснования дальнейшего исследования проблемы в практической части работы.

Следует отметить, что выводы по главе должны отражать обобщенный результат по анализу материалов всех параграфов.

В общем содержании работы выводы не пишутся отдельной строкой, но в тексте работы должны присутствовать обязательно.

Возможно, например, представить структурно первую главу следующим образом:

1. Теоретическая глава 1.1.Сущность и структура предмета исследования 1.2.Характеристика современных методов изучения предмета исследования 1.3.Организация управления объектом исследования Выводы по теоретической главе – не выносятся в общее содержание

Или таким образом:

1. Теоретическая глава 1.1.Сущность и структура предмета исследования 1.2.Характеристика теорий, подходов, приемов по формированию понимания сущности проблемы исследования 1.3. Анализ нормативно-правовой базы, регламентирующей предмет исследования Выводы по теоретической части – не выносятся в общее содержание

В аналитической главепроводится анализ исследуемой проблемы с использованием выбранных методов. Методы исследований должны излагаться кратко, в случае использования обычных стандартных методов даётся лишь ссылка на соответствующий нормативный документ или литературный источник.

Анализ, как правило, проводится за 2-3 года (периодов) и охватывает современный период (т.е. текущий и предшествующий годы).

На основании анализа выявляются тенденции, проблемы и факторы, их определившие.

Особенно глубокому технико-экономическому анализу подвергаются те стороны хозяйственной деятельности предприятия, которые связаны с темой дипломного проекта и должны найти отражение при разработке проектной части диплома.

Технико-экономический анализ должен базироваться на сборе, обработке, обобщении и изучении отчётных данных, а также на самостоятельных наблюдениях самого дипломника.

В первом параграферекомендуется дать общую характеристику объекту исследования.

Если за объект выбрано предприятие (организация), то предлагается описать его со следующих позиций: история создания, основные показатели деятельности за исследуемый период (2-3 года), организационная структура, характеристика видов деятельности (номенклатура, ассортимент), а также следует привести сведения по усмотрению автора ВКР, которые позволят составить полное представление о миссии, целях и специфике деятельности предприятия (организации).

В данном разделе рекомендуется провести анализ основных показателей (пример приведен в таблице 4), а также представить аналитические выводы, комментирующие данные указанной таблицы.

Таблица 4

Основные показатели деятельности ХХХ за 20___ - 20___ г.г.