Вопрос№7.Внешняя и внутренняя среда корпоративной ответственности.

Корпоративная социальная ответственность организации заключается в реализации ее интересов посредством обеспечения социального развития коллектива организации и ее активного участия в развитии общества.

Деятельность организации – это адекватная реакция на быстрые перемены, непрерывно меняющиеся технологии и неопределенность среды. Поэтому технологии современного управления должны включать сбалансированное сочетание человеческих ценностей, организационных изменений и непрерывных адаптаций к изменениям внешней среды. Все это требует существенных изменений в принципах, методах и формах работы организации и подходах к формированию системы корпоративного управления, которая, в свою очередь, должна базироваться на принципах корпоративной социальной ответственности.

В объединенной Европе понятие корпоративной социальной ответственности определяется как «Концепция интеграции заботы о социальном и экологическом развитии в бизнес-операциях компаний во взаимодействии со своими акционерами и внешней средой» и охватывает такие направления:

• формирование и укрепление имиджа и деловой репутации;
• корпоративное развитие — проведение реструктуризации и организационных изменений с участием представителей от высшего менеджмента компаний, их персонала и общественных организаций;
• корпоративная этика;
• экологическая политика и использование природных ресурсов;
• политика в отношении персонала;
• здоровье, безопасность и охрана труда, соблюдение прав человека;
• взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем;
• социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями своей продукции и услуг;
• PR-обеспечение перечисленных направлений.

Социальная ответственность корпорации делится на внутреннюю и внешнюю.

Внутренняя социальная ответственность – это, прежде всего, деловая практика по отношению к собственному персоналу, которая включает такие направления деятельности:

• безопасность (в том числе пожарная, экологическая и промышленная безопасность) и охрана труда;
• стабильная выплата заработной платы;
• поддержание социально значимой заработной платы;
• дополнительное медицинское и социальное страхование работников;
• развитие человеческого капитала работников через различные обучающие программы, подготовку и повышение квалификации;
• помощь в критических ситуациях.

Внешняя социальная ответственность включает в себя:

• спонсорство и корпоративная благотворительность;
• участие в экологических программах государства, региона, муниципального образования;
• взаимодействие с местным сообществом;
• готовность корпорации участвовать в кризисных ситуациях;
• выпуск качественной продукции.

Как отмечается в , основными причинами, побуждающими компании уделять особое внимание вопросам социальной ответственности, являются:

• глобализация и связанное с ней обострение конкуренции;
• растущие размеры и влияние компаний;
• усиление механизмов государственного регулирования;
• «война за талант» – конкуренция компаний за персонал;
• рост гражданской активности;
• возрастающая роль нематериальных активов (репутации и брендов).

Корпоративная социальная ответственность (КСО, также называемая корпоративная ответственность, ответственный бизнес и корпоративные социальные возможности — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на фирмы и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.