Памятка безопасности для международных туристов

С учетом рассмотренных ранее особенностей обеспечения безопасности туристов, а также на основе рекомендаций Государст­венного Департамента США была составлена индивидуальная памятка безопасности международного туриста, представленная ниже.

1. Предисловие.

Уважаемые путешественники. Помните, что только Вы в наи­большей степени заинтересованы в том, чтобы поездка была бе­зопасной и удачной. Возникающие опасности гораздо легче пре­дупредить, чем возмещать и нейтрализовать понесенный ущерб, особенно если речь идет о здоровье. Лучший способ поведения в опасной ситуации — никогда не попадать в такие ситуации. По­этому, пожалуйста, следуйте указанным ниже рекомендациям.

2. Подготовка к путешествию.

Уделять внимание вопросам обеспечения безопасности путе­шествия следует еще на стадии планирования тура.

Одевайтесь консервативно. Роскошная одежда, отличающая Вас от местных жителей, позволит четко определить, что Вы ту­рист. Стремитесь избегать демонстрации богатства.

Планируйте путешествие в светлое время суток.

Отберите минимально возможное количество ценностей, не­обходимых в туре. Продумайте места, где Вы их будете хранить. Паспорт, наличные деньги, кредитные карточки наиболее безо­пасно хранить в сейфе гостиницы. Во время переноски ценнос­тей разместите их в нескольких местах. Избегайте полиэтилено­вых пакетов для упаковки багажа. Внешние карманы одежды легко доступны для воров. Внутренние карманы и крепкая сум­ка на длинном ремне будут более безопасны. А лучше всего ис­пользовать специальный пояс для денег, который носится под одеждой.

Необходимые Вам лекарства также храните отдельно от всего багажа. Чтобы избежать проблем при прохождении таможни, контроля в аэропорту, храните лекарства в заводской упаковке. Если лекарства содержат запрещенные соединения, возьмите ре­цепт или справку у лечащего врача о необходимости принимать Вам данный препарат.

Пользуйтесь кредитными карточками, дорожными чеками вместо наличных денег.

Упакуйте отдельно набор копий паспорта, билетов, кредит­ных карточек. Еще один комплект копий оставьте дома. Наличие копий значительно облегчит процедуру выдачи дубликатов в слу­чае их утраты или кражи.

Разместите внутри и на поверхности багажа Вашу карточку с именем, адресом и номером телефона.

Оставьте дома: а) то, что Вы боитесь потерять; б) ценные и до­рогостоящие вещи; в) незаменимые вещи; г) ненужные в путеше­ствии кредитные карточки.

Оставьте родственникам, друзьям информацию о маршруте путешествия для того, чтобы они могли войти с Вами в контакт в критических ситуациях.

На всякий случай приведите в порядок Ваши страховые документы.

Помните, что во время путешествия Вы должны подчиняться местным законам. Поэтому уточните требования к путешествен­никам заранее с помощью Вашего турагента, посольства. Кроме того, обратитесь к публикациям в местных СМИ и ознакомьтесь с последними событиями в месте предполагаемого путешествия.

Планируйте размещением в больших гостиницах. Они имеют более сложную систему безопасности. При этом лучшими в аспекте безопасности считаются номера со второго до седьмого этажа.

В случае авиаперелета выбирайте беспосадочные рейсы, так как взлет и посадка - наиболее опасные этапы.

Убедитесь, что Ваша страховка действует и за границей. В противном случае приобретите страховой полис для путешест­венников.

3. Безопасность в городе.

Избегайте переполненных людьми станций метрополитена, вокзалов, подъемников, рынков, а также безлюдных окраин го­рода.

Не находитесь одни ночью на улице.

Избегайте общественных демонстраций, гражданских актов неповиновения, беспорядков.

Ведите себя сдержанно, осмотрительно.

Не следует разговаривать громко.

Не обсуждайте Ваши планы с незнакомыми людьми.

Остерегайтесь карманников. Чаще всего они имеют сообщ­ника, который может толкнуть Вас, задать какой-либо вопрос, указать на недостатки в Вашей одежде, тем самым отвлекая Вас. Карманником может быть даже ребенок или женщина с младен­цем, чаще - дети-бродяги

Носите спортивные сумки, расположив лямку поперек груди, а не на плече.

Выглядите целеустремленным, когда передвигаетесь по ули­це, даже если Вы потерялись. Не паникуйте.

Старайтесь задавать вопросы о своем местонахождении и до­роге в гостиницу, к месту встречи только представителям власти.

Носите сумку через плечо, с другой стороны края тротуара, чтобы избежать ее срывания на ходу.

Выясните правила пользования платным телефоном и имей­те при себе разменные монеты.

Выучите несколько фраз на местном языке, чтобы Вы смогли позвать на помощь полицию или врача.

Запишите необходимые телефонные номера: полиции, по­жарной, Вашего отеля, посольства или консульства.

Если Вы столкнулись с преступником лицом к лицу, не со­противляйтесь — отдайте ему Ваши драгоценности, деньги, пас­порт, ибо все это можно восполнить. Вашу жизнь — нет.

Во многих странах Вас могут задержать за фотографирование полицейских или военных учреждений, правительственных зда­ний и территории границы, а также заводов по производству во­енных транспортных средств. Если у Вас есть сомнения, спроси­те разрешения перед тем, как начать съемку.

Вас могут арестовать за приобретение сувениров, которые яв­ляются или выглядят, как антиквариат, и которые, по мнению властей, являются национальным достоянием. Это особенно ха­рактерно для Турции, Египта, Мексики. В странах, где могут воз­никнуть такого рода проблемы, необходимо задокументировать Вашу покупку как репродукцию, если она таковой является, а в случае, если это подлинник — позаботьтесь о получении разреше­ния на вывоз (обычно из национальных музеев).

4. Безопасность в отеле.

Старайтесь закрывать входную дверь в номере отеля на ключ.

Встречайтесь с гостями в вестибюле отеля.

Не оставляйте деньги и другие ценности в номере, если Вы его покидаете. Используйте для их хранения сейф отеля.

Предупредите кого-либо их группы о времени вашего возвра­щения, если Вы гуляете до поздней ночи.

Старайтесь не пользоваться лифтом, если там находится по­дозрительный человек.

Ознакомьтесь с инструкцией по технике безопасности в но­мере. Убедитесь, что знаете, где находится запасный выход. Со­считайте количество дверей между Вашим номером и ближай­шим выходом. Это поможет Вам спастись, если в случае пожара придется ползти по коридору, заполненному дымом.

5. Безопасность в общественном транспорте.

Садитесь в автомобиль только в том случае, если Вы убеди­лись в наличии официальных знаков обозначения такси.

Систематические хорошо организованные ограбления пасса­жиров особенно в ночное время в поездах, следующих популяр­ными туристскими маршрутами, — серьезная проблема.

Если Вы заметили, что дорогу Вам преграждает незнакомец, сзади к Вам слишком близко подошел другой незнакомый чело­век, то попытайтесь уйти в сторону и позовите на помощь.

Не берите пищу или напитки у незнакомых людей, особенно если они предлагают Вам поесть или выпить, так как преступни­ки могут подсыпать туда наркотики. Бандиты также могут брыз­нуть слезоточивый газ в купе.

Если возможно, то старайтесь закрывать купе. Если такой возможности нет, то спите со своим попутчиком по очереди или не спите совсем. В крайнем случае придвиньте багаж и ценные вещи к себе и спите на них.

Не бойтесь предупреждать власти об опасности, если Вы чув­ствуете угрозу. Часто назначается полицейское сопровождение тех маршрутов, на которых велика опасность совершения пре­ступлений.

6. Безопасность во время вождения автомобиля.

Когда Вы берете машину в аренду, не ищите экзотики, выби­райте хорошие дороги. Если есть возможность, спросите, по каким дорогам обычно передвигаются на арендованных маши­нах.

Убедитесь, что машина в исправном состоянии. Если возмож­но, выберите машину с универсальными дверными замками и мощными стеклами — опциями, позволяющими водителю легко контролировать управление машиной, кондиционером.

Не оставляйте двери и окна машины открытыми.

Надевайте ремни безопасности.

Не оставляйте в машине ценные вещи.

Не оставляйте машину на улице на ночь. Если отель или му­ниципальные службы не предоставляют гараж или другие охра­няемые территории, выберите хорошо освещенную место для парковки.

Никогда не берите попутчиков.

Не выходите из машины, если заметите подозрительных лю­дей, наблюдающих за Вами неподалеку. Уезжайте побыстрей.

Вы должны посоветоваться с арендодателем машины о том, как избежать грабежа во время посещения туристской дестинации.

Грабители орудуют на газовых заправках, которых очень мно­го вдоль шоссе. Будьте осторожны с теми, кто приветствует Вас или пытается привлечь внимание, когда Вы сидите в машине или находитесь около нее. Преступники используют различные трю­ки. Они могут притвориться добрыми самаритянами, предлагаю­щими Вам свою помощь, если у Вас прокололось колесо. Также они могут остановить машину, прося о помощи и затем ограбить Вас, отобрав или Ваши вещи, или Вашу машину. Обычно они ра­ботают группой, одни из них продолжают притворяться, в то вре­мя как другие грабят Вас.

Есть преступники, которые оскорбляют Вас и злоупотребля­ют Вашим терпением, тем самым привлекая внимание. Другие пытаются вытолкнуть Вашу машину на обочину или организо­вать несчастный случай.

В городской черте у преступников нет времени на трюки, они просто бьют стекла автомобилей, воруют из нее ценные вещи и убегают прочь или угоняют машину.

Во всех городах мира введен термин «оборонительное вожде­ние», которое включает меры предосторожности от несчастных случаев на дороге. Для автомобилиста это значит не отрывать гла­за от потенциальных преступников: пешеходов, велосипедистов и водителей мотороллеров.

7. Как сохранить деньги в безопасности.

Чтобы избежать перевоза значительных сумм денег, обмени­вайте чеки, только если Вам необходима валюта.

Не показывайте большие суммы денег, когда расплачиваетесь по счету, убедитесь, что кредитная карточка возвращена после оплаты.

Покупая авиабилет и сувениры, меняйте деньги только в специализированных учреждениях, а не на «черном рынке».

Если Ваша собственность утеряна или украдена, сообщите немедленно об утрате в местный полицейский участок. Сохрани­те копию заявления для требований к страховой компании и в ка­честве объяснения сложившегося положения.

После указания в полиции пропавших вещей отдельно заяви­те об утере или краже:

• туристского чека — в ближайшее представительство выпус­тившей его компании;

• кредитной карточки — в выпустившую ее компанию;

• авиабилетов — в авиа- и турагентство;

• паспорта — в ближайшее посольство или консульство.

8. Защита от террористов.

Террористические акты непредсказуемы, что делает невоз­можной полную защиту от них.

Первая и наилучшая защита — это избежать путешествия в не­благополучные страны, где зарегистрированы факты терроризма и похищения людей. Во многих регионах имеется опыт по пре­дотвращению террористических актов и охране общественного порядка, а также предусмотрены меры по организации постоян­ных жителей и туристов.

Большинство террористических актов — результат долгого и точного планирования. Так же как и угонщика автомобилей, сна­чала привлекает незапертая машина с оставленными ключами, так и террористов привлекают незащищенные территории, легко доступные объекты.

Шансы, что турист, путешествующий по малоизвестному маршруту или программе, станет жертвой терроризма — наиболь­шие. Вдобавок многие террористические группы, ищущие рекла­мы политического характера в пределах своей собственной стра­ны или региона, могут наметить в качестве объекта захват иност­ранных туристов.

Приведенные ниже советы помогут Вам не стать объектом террористического нападения. Они должны быть рассмотрены в качестве дополнения к советам, указанным выше о том, как за­щитить себя от вероятности стать жертвой преступления. Эти предосторожности обеспечат Вам некоторую степень защиты.

· Во время авиапутешествия постарайтесь избежать посеще­ния территорий и стран повышенного риска. Рассмотрите другие
виды транспорта, такие, как поезд.

· Попытайтесь свести к минимуму время, проводимое в об­щественных местах, например в аэропорту, который наименее защищен.

· Быстро отходите от прилавка с кассовым аппаратом в безо­пасную зону. По прибытии покиньте аэропорт как можно скорее.

· Избегайте ярлыков на багаже, одежде и манеры поведения, по которым Вас можно опознать как иностранца.

· Будьте внимательны к подозрительным личностям, остав­ляющим свертки или другие предметы. Сообщите о данном фак­те охране аэропорта или другим службам и быстро покиньте это помещение.

Если Вы отправляетесь в путешествие в район, где ранее со­вершались террористические акты или похищения людей, Вам необходимо:

• обсудить заранее действия в случае непредвиденных ситуа­ций. Перед отъездом убедитесь, что ваши дела и документы в по­рядке;

• зарегистрируйтесь в консульстве или посольстве по прибы­тии;

• оставайтесь дружелюбными, но будьте осторожны при об­суждении личных вопросов, касающихся маршрута или програм­мы путешествия;

• не оставляйте личных (деловых) бумаг в номере отеля;

• наблюдайте за людьми, которые следят за Вашим приходом и уходом;

• всегда помните о таких безопасных местах, как полицейские участки, отели, больницы;

• пусть кто-то из группы знает о Ваших планах, всегда инфор­мируйте, если меняете свои планы;

• докладывайте о любой подозрительной активности полиции в ближайшее посольство или консульство;

• не выбирайте такси наугад. Не садитесь в автомобиль, не по­хожий на такси. Сравните лицо водителя с фотографией на води­тельском удостоверении;

• по возможности не путешествуйте в одиночестве;

• убедитесь, что Вы знаете того, кому открываете дверь свое­го номера. Не общайтесь с незнакомцами в неизвестных или от­даленных местах;

• отказывайтесь от незнакомых свертков и сумок. Определите план действий при взрыве бомбы или стрельбы из оружия;

• проверьте наличие болтающихся проводов, проволок или других подозрительных предметов вокруг вашей машины;

• убедитесь, что автомобиль (такси) находится в исправном состоянии, в случае если Вам необходимо ехать по скоростному шоссе;

• по многолюдным улицам старайтесь ехать с закрытыми ок­нами, так как бомбу могут бросить через открытое окно;

• если Вы оказались в ситуации, когда началась стрельба, ло­житесь на пол. Не двигайтесь до тех пор, пока не убедитесь, что опасность миновала. Не делайте попыток помочь спасателям, не поднимайте оружие. Если возможно, заслоните себя чем-нибудь твердым, перемещайтесь ползком на животе.

Несмотря на то, что каждый случай захвата заложников инди­видуален и вероятность стать заложником незначительна, обсу­дить этого вопрос крайне важно. Наиболее опасны нападения с целью угона самолета.

Вначале террористы обычно напряжены, легко возбудимы и могут повести себя неразумно. Очень важно, чтобы Вы оставались спокойны, были наготове и постарались контролировать свои действия:

• не сопротивляйтесь и избегайте резких движений. Не пы­тайтесь оказывать сопротивление или убежать, если не уверены в
успехе. Примите меры для того, чтобы немного прийти в себя, от­дохнуть. Дышите глубже и подготовьте себя морально, физичес­ки и эмоционально к возможному длительному суровому испы­танию;

• попытайтесь остаться незамеченными, избегайте встречных взглядов с захватчиками, а также замечаний и других действий в отношении них;

• не следует употреблять в данной ситуации алкогольные на­питки, дабы избежать алкогольного опьянения, а также много есть и пить;

• будьте пассивны в сотрудничестве. Разговаривайте спокой­но. Не выражайте недовольство, избегайте состояния конфликта и подчиняйтесь всем приказам и инструкциям;

• если Вас спрашивают, отвечайте кратко. Не предлагайте ин­формацию добровольно и не проявляйте ненужную инициативу в переговорах;

• не старайтесь стать героем, подвергая опасности себя и ок­ружающих;

• держите себя с достоинством и постепенно повышайте свои запросы к собственному комфорту. Выберите разумный тон для предъявления требований;

• постарайтесь заняться чем-нибудь умственно и физически. Не бойтесь попросить необходимые Вам вещи — медикаменты, книги, карандаши, бумагу;

• нужно есть все, что захватчики предлагают, даже если это выглядит неаппетитно и невкусно. Во-первых, для того, чтобы не раздражать бандитов, и, во-вторых, для поддержания физических сил;

• помните, что для захватчиков Вы представляете ценность. Им необходимо, чтобы Вы остались живы и невредимы.

Если Вы планируете остаться за границей дольше, чем на две недели в одном месте и, если Вы находитесь на территории, на которой происходят гражданские волнения или стихийные бед­ствия, или если Вы планируете отправиться в отдаленные места, благоразумней будет зарегистрироваться в консульстве или по­сольстве РФ.

Другая причина, чтобы связаться с консульством — информа­ция о ситуации в стране, которую Вы собираетесь посетить.

Если Вы больны или ранены, спросите в ближайшем посоль­стве или консульстве РФ перечень местных рекомендуемых ме­дикаментов. Если болезнь серьезная, то представитель консуль­ства должен помочь Вам найти место оказания медицинской по­мощи, и по вашей просьбе проинформировать о болезни родст­венников и друзей. Если необходимо, консул окажет помощь в получении денежных средств от родственников или друзей. Пла­та за больничные услуги и другие расходы — на вашей ответствен­ности.

Если у Вас за границей закончились деньги и Вам неоткуда их взять, представитель консульства может помочь связаться с Ва­шей семьей, друзьями, банком, работодателем и проинформиро­вать их о том, как перевести Вам необходимое количество денеж­ных средств.

Если у Вас возникли какие-либо трудности с законом, немед­ленно свяжитесь с представителем консульства. Следует четко понимать, что представитель консульства не сможет предоста­вить Вам услуги адвоката, дать юридический совет или освобо­дить Вас из тюрьмы. Все, что в его силах — это предложить Вам список, где перечислены фамилии местных адвокатов, которые говорят на русском или английском язык и имеют опыт в пред­ставлении интересов граждан РФ.

Если Вы арестованы, представители консульства навестят Вас, расскажут о Ваших правах согласно местному законодатель­ству и дадут гарантии, что Вы будете находиться в нормальных бытовых условиях и с Вами будут обращаться с соблюдением местных законов. По Вашему желанию представитель консульст­ва сообщит также семье и друзьям о сложившейся ситуации. Ес­ли необходимо, он также может помочь в получении денежных средств из дома и постарается получить для Вас в случае необхо­димости пищу, одежду.

Если Вы находитесь под арестом, помните, что по междуна­родным договорам у Вас есть право переговорить с консульством США. В случае отказа будьте настойчивы.

9. Защита от инфекционных и вирусных заболеваний.

Зараженная пища и вода являются главными причинами же­лудочно-кишечных заболеваний. Наиболее безопасными напит­ками считаются: кипяченая вода, кофе, чай, минеральная вода в упаковке, пиво, вино. Кипячение — лучший способ сделать воду безопасной для употребления. Кроме того, можно использовать уксусный раствор, йод, таблетки тетрациклина и химические де­зинфицирующие средства.

Пищу следует выбирать с осторожностью, особенно салаты, термически необработанные овощи и фрукты, не пастеризован­ные молочные продукты, моллюски. Некоторые виды рыб (тро­пические рифовые, красная рыба, морской окунь, морская щука) имеют свойство накапливать в себе токсины, поэтому от их упо­требления следует воздержаться.

В целях профилактики желудочно-кишечных заболеваний выполняйте следующие рекомендации:

• чаще мойте руки с мылом;

• пейте воду только из бутылок или прокипяченную;

• ешьте пищу, прошедшую основательную термическую обра­ботку;

• овощи, фрукты мойте и чистите сами или не употребляйте их вообще;

• не пейте напитки со льдом. Лед может быть приготовлен из сырой, не кипяченой воды;

• используйте репелленты для защиты от насекомых каждые четыре часа. Надевайте рубашки с длинными рукавами и брюки, которые лучше заправить в ботинки. Не ходите босиком (особен­но это актуально для тропических стран);

• пользуйтесь только индивидуальной зубной щеткой, расче­ской, швейной иглой, одноразовыми шприцами;

• не забывайте про презервативы при случайных связях для предохранения от заболеваний, передающихся половым путем;

• не трогайте животных во избежание укусов и заражения, в том числе бешенством или чумой.

Благодарим Вас за то, что потратили время для того, чтобы стать информированным путешественником. Мы желаем Вам бе­зопасного и прекрасного путешествия.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

1. Дайте определение безопасности туризма.

2. Перечислите документы, регламентирующие требования по безопасности при организации путешествий.

3. Перечислите и охарактеризуйте опасности, подстерегаю­щие туристов в горах.

4. Назовите основные опасности для иностранных туристов в Российской Федерации.

5. Какова структура несчастных случаев в экологическом ту­ризме в Российской Федерации?

6. Какие меры используются для профилактики несчастных случаев в приключенческом туризме?

ГЛАВА 5