Правила этикета в конкретных ситуациях

Вэтикете нет «мелочей», точнее, он весь состоит из «мелочей», нанизанных на единый стержень вежливости, внимания к людям. Начинается же этикет с определенного порядка и правил привет­ствий, обращений, представлений и знакомств. Итак, о приветствиях.

Учитывая «неравенство» в этикете, следует сразу же отметить, что молодые обязаны первыми приветствовать старших, входящие — присутствующих, запаздывающие — ожидающих и т.д.

Женщина, входя в комнату, где уже собрались люди, должна первой приветствовать всех присутствующих, не ожидая, когда к ней с привет­ствиями обратятся мужчины. Мужчины же, в свою очередь, не должны ждать, когда женщина подойдет к ним и поздоровается. Лучше, если мужчины поднимутся и подойдут к ней, чтобы поприветствовать. Уходя, женщина также должна прощаться первой.

Опоздавший гость, входя в помещение, в котором уже находятся другие приглашенные, должен поздороваться с каждым присутствую­щим или со всеми сразу. Подходя к столу, за которым уже сидят гости, опоздавший должен приветствовать всех присутствующих и, занимая свое место, еще раз поздороваться с соседями по столу. При этом пода­вать руку необязательно.

На официальных приемах в первую очередь приветствуют хо­зяйку и хозяина, после них дам, сначала — более пожилых, затем — молодых, затем — более пожилых и старших по положению муж-

чин, а затем остальных гостей. Хозяйка дома должна пожать руку

всем приглашенным гостям.

Следует помнить, что принятое у нас и на Западе рукопожатие при встрече и при представлении мужчины и женщины в мусульманских странах совершенно неуместно: ислам не приемлет даже простое сопри­косновение лиц разного пола, не связанных кровными узами. Не приня­то обмениваться рукопожатиями и у народов Юго-Восточной Азии.

Большое значение при приветствиях имеет манера держаться. На человека, с которым здороваешься, следует смотреть прямо, с улыб­кой. Крайне неприятное впечатление производит человек, который, протягивая правую руку для приветствия, левую держит в кармане, смотрит в сторону, вниз или продолжает разговаривать с другим человеком.

Сидящий мужчина, приветствуя даму или старшего по возрасту и поло­жению человека, должен обязательно встать. Если он приветствует лиц, проходящих мимо, не вступая с ними в разговор, он может не вставать, а лишь приподняться.

На улице идущий мужчина первым кланяется стоящему. Женщина, идущая рядом с мужчиной, первой здоровается с женщиной, идущей или стоящей в одиночестве. Женщина первой приветствует мужчину, если она его обгоняет.

Приветствуя знакомую женщину на улице, мужчина должен при­поднять шляпу или кепку (но не берет и зимнюю шапку). Если привет­ствие сопровождается рукопожатием, мужчина должен снять перчатку, а женщина может ее не снимать, поскольку перчатки являются частью дамского туалета. Однако варежку или теплую перчатку рекомендует­ся снимать и женщине.

В лифте в присутствии дамы мужчины снимают шляпу. Женщине никогда не целуют руку на улице, делают это только в по­мещении. Дамам из Великобритании, Германии, Скандинавии руку во­обще не целуют: там это не принято.

Требования этикета необходимо соблюдать независимо от же­лания, настроения, психологического состояния в данный момент. Так, если вы встретили знакомого, на которого обижены, с ним все равно следует поздороваться. В гостях в первую очередь следует приветствовать хозяйку, даже если у вас с ней натянутые отноше­ния. Слова, с которыми люди при встрече обращаются друг к дру-

450 Раздел IV. Прикладнаяэтика: проблемы ирешения

Глава 17. Этика и этикет 451

гу в знак приветствия, всегда должны быть дружелюбными и доб­
рожелательными. <

К сожалению, сегодня не только приветствие, но и форма обра­щениялюдей друг к другу оставляет желать лучшего. В современ­ном русском и белорусском языках достаточно корректные формы обращения (такие, например, как в английском, французском и дру­гих языках) не то чтобы не существуют, но, скажем так, малоупотре­бительны. Советское «товарищ» из обихода ушло, «гражданин» звучит слишком официально, «господин», «госпожа», «спадар», «спа-дарыня» приживаются с большим трудом. Так и обращаемся мы друг к другу по «половому признаку» — «мужчина» и «женщина», что крайне вульгарно и неправильно.

Грубо звучит и привычка обращаться к посторонним со словами «папаша», «мамаша», «тетенька», «дяденька», «бабуся» и т.д. Не следует называть таким образом знакомых и за глаза. Есть мужчины, которые обращаются к женщинам очень (если не чересчур) сердечно, с их точки зрения: «киса», «птичка», «мышка» и т.д. Такие слова можно употреблять только интимно, да и то лишь в том случае, если они приятны тому, к кому обращены.

При обращении к незнакомому, малознакомому человеку или официальному лицу всегда следует говорить «Вы». Форма обра­щения «ты» выражает более близкие отношения с человеком. При обращении на «ты» отпадают многие формальности, свидетельству­ющие о внешней — отстраненной форме вежливости.

Принято, что члены семьи и родственники между собой на «ты» (обра­щение на «Вы» считается устаревшим). Часто на «ты» бывают сотруд­ники и коллеги. «Ты» указывает в данном случае на сплоченность и теплые товарищеские отношения. Взрослые говорят чужим детям «ты», пока они не становятся подростками; с 16 лет к ним обычно начинают обращаться на «Вы».

Преподаватели говорят студентам и старшеклассникам официаль­ное «Вы». Если же у педагога складываются с учащимися неформаль­ные отношения, то его «ты» может быть свидетельством не пренебреже­ния и высокомерия, а напротив — близости и доверия. И конечно же, многое здесь зависит от тона: теплое «ты» может оказаться куда пред­почтительней холодного «Вы».

Те же, кто переходит в пылу ссоры с «Вы» на «ты», стараясь тем самым унизить противника, ни в коей мере не показывают этим своего превосход­ства, наоборот, демонстрируют только невоздержанность и невоспитанность.

Правила хорошего тона предусматривают, как следует перехо­дить с «Вы» на «ты». Переход на «ты» может предложить старший младшему и начальник подчиненному. Между мужчиной и женщи­ной это правило условно. Разрешить говорить «ты» — право жен­щины, мужчина может только попросить о такой форме обращения. Молодой человек может попросить близких старших говорить ему «ты». При этом сам он продолжает говорить им «Вы». Если же старший разрешит и себя называть на «ты», то молодой человек должен принять это как величайшее доверие и соответственно вес­ти себя.

Не менее сложными являются и этикетные правила знакомства.Первый шаг к установлению знакомства — это представление. Представляясь или представляя кого-то, обычно называют фами­лию, имя, отчество, иногда — должность или звание. Представления несут различную нагрузку, преследуют различные цели. Если вы по служебным или личным делам посещаете учреждение или должно­стное лицо, то прежде чем начать деловой разговор, вам следует представиться. Представление необходимо и в том случае, если вы обращаетесь к незнакомому человеку по какому-либо вопросу.

Существует ряд общепринятых правил, которые необходимо со­блюдать при представлении и знакомстве.

Мужчина, независимо от возраста и положения, всегда представ­ляется женщине первым. Младших по возрасту или служебному положению мужчин иженщин следует представлять более стар­шим. При равном положении более молодой представляется более пожилому, мужчина — женщине, подчиненный — начальнику; один человек представляется паре, группе (даже женщина представляет­ся супружеской паре первой). Если мужчина в момент представле­ния сидит, он обязан встать. Женщина может не вставать, за исклю­чением тех случаев, когда ее представляют даме, которая значительно старше ее по возрасту или положению. Когда в обществе одного человека представляют сразу нескольким, обычно громко называют его фамилию, имя. Представляемый слегка кланяется всем.

Для представления лучше прибегать к помощи посредника. Од­нако можно представиться и самому. Если кто-нибудь представля­ется вам, в ответ следует назвать свою фамилию. Если кто-то знако­мит двух людей, он должен сам назвать представляемых. Нельзя подвести их друг к другу и сказать: «Познакомьтесь». Это невеж­ливо, так не принято делать. Если представляющий знакомит людей

452 Раздел IV. Прикладная этика: проблемы и решения