Этапы типового проекта моделирования предметной области
Организацию моделирования предметной области или бизнес-моделирование можно осуществлять как проектную деятельность. Где под проектом будем понимать процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых работ, предпринятый для достижения цели, включая ограничения по времени, финансовым затратам и людским ресурсам
В настоящее время для обеспечения эффективной деятельности предприятий руководители многих предприятий инициируют проекты по моделированию предметной области или бизнес-моделированию. При этом предполагается, что созданные модели предметной области помимо решения задач, связанных с повышением эффективности предприятия, будут использоваться и при его автоматизации.
Типовыми этапами проекта моделирования предметной области могут являться (рис. 2.1):
1. Проведение предпроектных работ;
2. Проведение работ по обеспечению качества проекта;
3. Моделирование и анализ процессов «Как есть»;
4. Моделирование и анализ процессов «Как должно быть»;
5. Внедрение моделей и бизнес процессов;
6. Контроль за ходом выполнения проекта.
Этапы с 1 по 5 могут выполняться последовательно. Этап 6 всегда выполняется параллельно этапам с 1 по 5.
Рис. 2.1. Этапы моделирования предметной области
В табл. 2.2. представлены работы, которые выполняются на этапе «Проведение предпроектных работ».
Таблица 2.2.
Работы этапа «Проведение предпроектных работ»
| № | Работы | Отчетные материалы | Ресурс |
| 1. | Участие в проведении переговоров по целям, задачам проекта, срокам, ресурсам проекта | Протоколы переговоров, список целей проекта | Менеджер по работе с клиентами |
| 2. | Разработка методических и учебных материалов для проведения обучения приемам моделирования и инструменту | Методические и учебные материалы | Методолог |
В табл. 2.3. представлены работы, которые выполняются на этапе «Проведение работ по обеспечению качества проекта».
Таблица 2.3.
Работы этапа «Проведение работ по обеспечению качества проекта»
| № | Работы | Отчетные материалы | Ресурс |
| 1. | Определение проблем предприятия | Документ «Список проблем предприятия» | Бизнес-аналитик |
| 2. | Определение состава бизнес-процессов, подлежащих моделированию | Документ «Бизнес-процессы и их цели» | Бизнес-аналитик |
| 3. | Создание соглашения по моделированию бизнес-процессов | Документ «Соглашение по моделированию бизнес-процессов» | Бизнес-аналитик |
| 4. | Разработка рекомендаций по проведению обследования | Документ «Рекомендации по проведению обследования предприятия» | Бизнес-аналитик |
| 5. | Разработка процедур внесения изменений в документы и модели | Документ «Процедура внесения изменений в документы и модели» | Менеджер по управлению изменениями |
| 6. | Определение состава разрабатываемых документов. Подготовка шаблонов разрабатываемых документов: интервью заинтересованного лица, регламент, организационная структура, положение о подразделении, должностная инструкция, словарь терминов, бизнес-правила и т.п. | Шаблоны документов | Бизнес-аналитик |
| 7. | Разработка схемы классификации документов | Документ «Схема классификации документов» | Бизнес-аналитик |
| 8. | Разработка структуры каталога для хранения моделей и документов | Документ «Структура каталога для хранения моделей и документов» | Менеджер по управлению конфигурациями |
| 9. | Создание рабочей группы проекта. Разработка соглашения о взаимодействии участников рабочей группе | Документ «Соглашение о взаимодействии участников рабочей группы» | Менеджер проекта |
| 10. | Подготовка устава проекта | Документ «Устав проекта» | Менеджер проекта |
| 11. | Идентификация рисков проекта | Документ «Список рисков проекта» | Менеджер по управлению рисками |
| 12. | Обучение сотрудников компании приемам бизнес-моделирования | Обучающие материалы (программы обучения, тесты и т.д.) | Преподаватель |
| 13. | Подготовка и утверждение приказа о проведении моделирования бизнес-процессов | Приказ о проведении моделирования бизнес-процессов | Руководитель проекта, отв. представитель Заказчика |
В табл. 2.4. представлены работы, которые выполняются на этапе «Моделирование и анализ процессов «как есть».
Таблица 2.4.
Работы этапа «Моделирование и анализ процессов «как есть»»
| № | Работы | Отчетные материалы | Ресурс |
| 1. | Проведение интервью заинтересованного лица. Оформление протоколов интервью | Протокол «Интервью заинтересованного лица», словарь терминов, бизнес-правила | Бизнес-аналитик |
| 2. | Создание моделей бизнес-процессов «как есть» в соответствии с соглашением по моделированию и результатам интервью | Модели бизнес-процессов | Бизнес-аналитик |
| 3. | Определение показателей бизнес-процессов | План измерений показателей бизнес-процессов | Бизнес-аналитик |
| 4. | На основе созданных моделей «как есть» и показателей бизнес-процессов разработка регламентов бизнес-процессов, организационной структуры и т.д | Регламенты бизнес-процессов, орг. структура и т.д | Бизнес-аналитик |
| 5. | Разработка плана обозначения документов и моделей | Документ «План обозначения документов и моделей» | Бизнес-аналитик |
| 6. | Проведение анализа созданных моделей «как есть». Оценка необходимости проведения работ по моделированию «как должно быть». Формирование отчетов о проведенном моделировании | Отчет «Результаты моделирования бизнес-процессов компании» | Бизнес-аналитик, менеджер проекта |
| 7. | Создание Web-портала для отображения созданных документов и моделей, учета замечаний, сформулированных по разработанным документам и моделям | Web-портала | Web-мастер |
Работы этапа «Моделирование и анализ процессов «как должно быть»» должны выполняться аналогично работам этапа «Моделирование и анализ процессов «как есть»».
В табл. 2.5. представлены работы, которые выполняются на этапе «Внедрение моделей бизнес-процессов и документов».
Таблица 2.5.
Работы этапа «Внедрение моделей бизнес-процессов и документов»
| № | Работы | Отчетные материалы | Ресурс |
| 1. | Обучение сотрудников компании регламентам и пр. документам | Обучающие и методические материалы, тесты, сертификаты | Преподаватель |
| 2. | Опытная эксплуатация регламентов и пр. документов, отслеживание ошибок и изменений в бизнес-процессах и документах. Изменение моделей и документов | Протоколы опытной эксплуатации документов. Измененные документы. Измененные модели | Ответственный за опытную эксплуатацию, Бизнес-аналитик |
| 3. | Внедрение регламентов и пр. документов в промышленную эксплуатацию | Акт о передаче регламентов в промышленную эксплуатацию | Ответственный за внедрение |
В табл. 2.6. представлены работы, которые выполняются на этапе «Разработка рекомендаций по созданию и внедрению АС, поддерживающих бизнес-процессы».
Таблица 2.6.
Работы этапа «Разработка рекомендаций по созданию и внедрению АС
поддерживающих бизнес-процессы»
| № | Работы | Отчетные материалы | Ресурс |
| 1. | Проведение обследования существующих и разрабатываемых на предприятии АС | Документ «АС предприятия» | Системный аналитик |
| 2. | Разработка модели технических средств и развернутого на них программного обеспечения и АС | Модель технических средств и развернутого на них программного обеспечения и АС | Системный аналитик |
| 3. | Анализ существующих и разрабатываемых АС предприятия | Отчет «Анализ существующих и разрабатываемых АС предприятия» | Системный аналитик |
| 4. | Формирование рекомендаций по существующим и создаваемым в компании АС | Отчет «Рекомендации по АС» | Системный аналитик |
В табл. 2.7. представлены работы, которые выполняются на этапе «Контроль за выполнением проекта».
Таблица 2.7.
Работы этапа «Контроль за выполнением проекта»
| № | Работы | Отчетные материалы | Ресурс |
| 1. | Мониторинг деятельности по проекту. Подготовка промежуточных отчетов о ходе выполнения проекта. Решение проблем | Протоколы встреч с Заказчиком. Отчеты о ходе выполнения работ | Менеджер проекта |
| 2. | Управление проектными рисками | План управления рисками. Протоколы с результатами управления рисками | Менеджер по управлению рисками |