Оборотная сторона формы № Т-10
Отметки о выбытии в командировку, прибытии в пункты назначения, выбытии из них и прибытии в
место постоянной работы:
| Выбыл из | Прибыл в | ||||||||||||||||||||||
| “ | ” | г. | “ | ” | г. | ||||||||||||||||||
| должность | личная подпись | должность | личная подпись | ||||||||||||||||||||
| расшифровка подписи | расшифровка подписи | ||||||||||||||||||||||
| М.П. | М.П. | ||||||||||||||||||||||
| Выбыл из | Прибыл в | ||||||||||||||||||||||
| “ | ” | г. | “ | ” | г. | ||||||||||||||||||
| должность | личная подпись | должность | личная подпись | ||||||||||||||||||||
| расшифровка подписи | расшифровка подписи | ||||||||||||||||||||||
| М.П. | М.П. | ||||||||||||||||||||||
Унифицированная форма № Т-9
Утверждена Постановлением Госкомстата России
от 05.01.2004 № 1
| Код | |||
| Форма по ОКУД | |||
| по ОКПО | |||
(наименование организации)
| Номер документа | Дата составления | |
| ПРИКАЗ |
(распоряжение)
о направлении работника в командировку
Направить в командировку:
| Табельный номер | |
(фамилия, имя, отчество)
(структурное подразделение)
(должность (специальность, профессия))
(место назначения (страна, город, организация))
| сроком на | календарных дней |
| с | “ | ” | г. по “ | ” | г. |
| с целью | |
| Командировка за счет средств | |
| (указать источник финансирования) | |
| Основание (документ, номер, дата): | |
| (служебное задание, другое основание (указать)) |
| Руководитель организации | |||||
| (должность) | (личная подпись) | (расшифровка подписи) |
| С приказом (распоряжением) работник ознакомлен | “ | ” | г. | |||||
| (личная подпись) |
Унифицированная форма № Т-10а
Утверждена Постановлением Госкомстата России
от 05.01.2004 № 1
| Код | |||
| Форма по ОКУД | |||
| по ОКПО | |||
(наименование организации)
| Номер документа | Дата составления | |
| СЛУЖЕБНОЕ ЗАДАНИЕ |
Для направления в командировку и отчет о его выполнении
| Табельный номер | |
(фамилия, имя, отчество)
| Структурное подразделение | Должность (специальность, профессия) | Командировка | Основание | ||||||
| место назначения | дата | срок (календарные дни) | организация – плательщик | ||||||
| страна, город | организация | начала | окончания | всего | не считая времени нахождения в пути | ||||
| Содержание задания (цель) | Краткий отчет о выполнении задания |
| Руководитель структурного подразделения | |||||||||||||||||||||||||
| Работник | |||||||||||||||||||||||||
| (должность) | (личная подпись) | (расшифровка подписи) | (личная подпись) | ||||||||||||||||||||||
| Заключение о выполнении задания | |||||||||||||||||||||||||
| Руководитель организации | Руководитель структурного подразделения | ||||||||||||||||||||||||
| (должность) | (личная подпись) | (расшифровка подписи) | (должность) | (личная подпись) | (расшифровка подписи) | ||||||||||||||||||||
| “ | ” | г. | |||||||||||||||||||||||
Задание2.4 Выполнив практическую работу, необходимо уметь ответить на следующие контрольные вопросы:
1. Кем оформляются командировочные удостоверения?
2. Количество экземпляров предварительной программы командировки руководителя?
3. Какие отметки делаются в командировочном удостоверении, как заверяются?
4. Что должен сделать секретарь после возвращения руководителя из командировки?
5. Какие разделы включает отчет о командировке?
6. Какие расходы, связанные с командировкой, компенсируются работнику?
Отчет по практической работе 6
«Изучение правил ведения служебных телефонных переговоров».
1 Цель работы: изучить правила ведения служебных телефонных переговоров.
2 Ход работы:
Задание 2.1 Ответить на вопросы:
| Вопросы | Ответы |
| Какая основная задача секретаря в работе с телефоном? | |
| Как быстро следует снимать трубку звонящего телефона? | |
| Что нужно сказать, сняв трубку? | |
| Что нужно делать, если абонент не назвал себя? | |
| Каким тоном следует говорить секретарю по телефону? | |
| Какой голос наиболее приятен для телефонных переговоров? | |
| Что нужно сказать, если звонит постоянный деловой партнер, которого секретарь узнает по голосу? | |
| Что делать, если вам звонит рассерженный чем-то человек? | |
| Что делать, если в разговоре встречаются названия, имена, фамилии, которые плохо воспринимаются на слух? | |
| Что делать, если возникает необходимость навести справку для того, чтобы дать ответ абоненту? | |
| Что должен спросить секретарь в случае отсутствия руководителя? | |
| Что делать, в том случае, когда секретарь переадресует телефонный вызов другому сотруднику? | |
| Как определить наиболее удобное время звонка? | |
| Правильно набрав номер абонента и, получив ответ – подтверждение, что должен сказать секретарь? | |
| Как нужно начинать междугородний телефонный разговор? | |
| Что следует говорить после взаимных представлений? | |
| Что делать, если разговор слишком затягивается? |
Задание 2.2
1. Изучить правила ведения служебных телефонных переговоров.
2. Изучить действия секретаря при передаче телефонограммы.
Задание 2.3 Выполнив практическую работу, необходимо уметь ответить на следующие контрольные вопросы:
1. Вам звонят по телефону и требуют соединить с начальником. Ваши действия?
2. Вам нужно позвонить по телефону в бухгалтерию какой-либо организации и узнать вопрос, интересующий вашего начальника. Ваши действия?
3. Каких рекомендаций желательно придерживаться в тех случаях, когда звонят секретарю?
4. Что следует сделать в конце разговора?
5. Кто заканчивает разговор первым?
6. Каких рекомендаций желательно придерживаться в тех случаях, когда звонит секретарь?
7. Как быть, если при междугороднем телефонном разговоре нужный сотрудник отсутствует?