Уровень вашего мастерства определяет ваши возможности в жизни

Взгляните на изначальный список еженедельных дел и выберите три пункта, которые вы делать не любите или в которых просто не сильны. Нет ничего постыдного в том, чтобы признать за собой кое-какие слабости. Обычно люди отмечают бумажную работу, ведение счетов, назначение встреч или отслеживание дел по телефону. Как правило, в этом списке оказываются все мелкие дела, которые сопутствуют выполнению проекта. Конечно, делать их надо, но не обязательно своими силами.

Замечали ли вы, что эти дела не придают вам сил, а высасывают их из вас? Если это так – пора действовать! Занявшись в следующий раз ненавистной работой, напомните себе, что это все впустую, словами известного оратора Роситы Перес: «Если лошадь сдохла, слезайте с нее». Хватит мучить себя! Есть другие варианты.

Кто вы: стартер или финишер?

Наступил удачный момент, чтобы задуматься над тем, почему некоторые вещи вы любите делать, а некоторые – нет? Задайте себе вопрос: стартер вы или финишер? Возможно, в некоторой степени вы и тот, и другой, но кем вы ощущаете себя чаще? Если вы стартер, вам нравится создавать новые проекты, продукты и идеи. Однако проблема стартеров заключается в неумении заканчивать дела. Им становится скучно. Большинство предпринимателей – отличные стартеры. Но после того как процесс запущен, они часто бросают все в поисках чего-то нового, оставляя позади себя беспорядок. Разгребать завалы – призвание других людей, которые называются финишерами. Они любят доводить дела до конца. Часто они плохо справляются с начальной стадией проекта, но зато потом обеспечивают успешное его выполнение.

Итак, определитесь: кто вы? Если стартер – забудьте о чувстве вины за то, что никогда не заканчиваете начатое. Вам просто нужно найти отличного финишера, который займется деталями, и вместе вы реализуете много проектов.

Рассмотрим пример. Книга, которую вы держите в руках, началась с идеи. Собственно написание книги – разбивка на главы, создание текста – все это по существу работа стартера. Каждый из трех соавторов сыграл здесь важную роль. Однако чтобы создать законченный продукт, потребовался труд многих других людей, отличных финишеров – редакторов, корректоров, верстальщиков и т. д. Без них рукопись пылилась бы долгие годы на полке… Так что вот вам следующий важный вопрос: кто бы мог заняться делами, которые вы не любите?

Например, если вам не нравится вести учет – найдите специалиста по этому делу. Если не любите назначать встречи – пусть этим для вас займется секретарь или служба телемаркетинга. Не любите продажи, «мотивацию» людей? Может быть, вам нужен хороший менеджер по продажам, который сможет набрать команду, обучить ее и отслеживать результаты работы каждую неделю? Если ненавидите разбираться с налогами – воспользуйтесь услугами соответствующего специалиста.

Подождите думать: «Я не могу себе позволить нанять всех этих людей, это слишком дорого». Подсчитайте, сколько времени у вас освободится, если вы эффективно распределите «нелюбимые» задачи среди других людей. В конце концов можете спланировать постепенный ввод этих помощников в дело или прибегнуть к помощи внештатных служб.

Если тонете – зовите на помощь!

Учитесь «отпускать» мелочи

Если ваш бизнес растет, а положение в компании требует от вас концентрации усилий на определенной деятельности, наймите личного ассистента. Найдя правильного человека, вы наверняка увидите, как ваша жизнь резко изменится к лучшему. Во-первых, личный ассистент – это не секретарь, не тот, кто делит свои обязанности еще с двумя-тремя людьми. Настоящий личный ассистент полностью работает на вас. Основная задача такого человека – освободить вас от рутины и суеты, дать вам возможность сосредоточиться на наиболее сильных сторонах деятельности.

Но как выбрать нужного человека? Вот несколько советов. Во-первых, составьте список всех задач, полную ответственность за которые вы передадите ассистенту. В основном это будет работа, которую вы хотите вычеркнуть из собственного списка еженедельных дел. Беседуя с кандидатами в ассистенты, попросите трех наиболее понравившихся пройти дополнительное собеседование, чтобы лучше оценить их потенциальные профессиональные и личные качества.

Профиль идеального кандидата вы можете составить заранее, до того как начнете отбор. Сравните профили трех лучших кандидатов с вашим «идеальным» вариантом. Обычно тот, чей профиль ближе всего подходит к идеалу, и будет лучше всех работать. Конечно, при окончательном отборе следует учесть и другие факторы, такие, например, как отношение к делу, честность, принципиальность, предыдущий опыт работы и т. д.

Будьте осторожны: не останавливайте свой выбор на человеке, как две капли воды похожем на вас! Помните: ассистент должен дополнять ваши навыки. Человек с теми же предпочтениями, что и у вас, вероятно, создаст еще больший беспорядок.

Еще несколько важных моментов. Даже будучи по натуре склонным к повышенному контролю, не умея легко «отпускать» дела на сторону, вы должны пересилить себя и «отдаться на милость» своего личного ассистента. И не паникуйте при слове «отдаться», вникните в его смысл поглубже. Обычно любители контроля уверены, что никто не может сделать то или иное дело лучше их самих. Возможно, это так и есть. Но что если правильно подобранный личный ассистент изначально может выполнить его всего лишь на четверть хуже вас? Обучите его – и в конце концов он превзойдет вас. Откажитесь от тотального контроля, доверьтесь тому, кто лучше вас умеет все организовать и заботиться о деталях.

На всякий случай – если вы все еще думаете, что способны справиться со всем сразу, – спросите себя: «Сколько стоит час моей работы?». Если вы никогда не вели подобных подсчетов, займитесь ими сейчас. Приведенная ниже таблица вам поможет.

Сколько вы стоите на самом деле^[3]?

Из расчета 250 рабочих дней в году и 8-часового рабочего дня.

Надеюсь, ваши показатели высоки. Тогда зачем вы занимаетесь малоприбыльными делами? Бросьте их!

Еще один момент относительно личных ассистентов: необходимо составлять план работы на каждый день или хотя бы на неделю и обсуждать его с ассистентом. Общайтесь, общайтесь, общайтесь! Главная причина, по которой вянут потенциально плодотворные отношения, – недостаток общения. Убедитесь, что ваш ассистент знает, на что вы намерены тратить свое время.

Кроме того, дайте своему новому партнеру время привыкнуть к вашей системе работы. Укажите ему основных людей, на общении с которыми хотите сосредоточиться. Продумайте вместе с ним способы контроля, которые позволят вам не отвлекаться и мобилизовать усилия на том, что вы делаете лучше всего. Будьте открыты для общения!

Теперь посмотрим, как вы можете применить привычку к фокусировке на приоритетах в личной жизни, чтобы у вас оставалось больше времени на отдых с семьей и друзьями, на хобби или спорт.

Где бы вы ни жили, нужно прилагать усилия, чтобы поддерживать жилье в идеальном состоянии. При наличии детей эта проблема усложняется в три-четыре раза, в зависимости от их возраста и способности к разрушению. Вспомните, сколько времени в течение обычной недели тратится на уборку, приготовление пищи, мытье посуды, мелкий ремонт, обслуживание машины и т. д. Вы замечали, что этим проблемам не видно конца? Это рутина жизни! В зависимости от характера вы можете ее любить, мириться с ней или ненавидеть.

Как бы вы себя почувствовали, если бы нашли способ минимизировать эти хлопоты или даже лучше – избавились от них? Свободным, более спокойным, способным наслаждаться тем, что вам нравится делать? Еще бы!

Возможно, чтобы прочесть и принять написанное ниже, вам потребуется изменить свой образ мыслей. Вас ждет своего рода прыжок в неизвестность. Впрочем, преимущества непременно перевесят все ваши вложения. Говоря кратко: хотите освободить себе время – обратитесь за помощью. Например, наймите человека для уборки дома раз или два в неделю.

Лес: Мы нашли прекрасную супружескую пару, которая убирает наш дом уже двенадцать лет. Они любят свою работу. Дом теперь просто сверкает. Нам это обходится в шестьдесят долларов за визит. А что мы имеем взамен? Несколько свободных часов и больше сил, чтобы наслаждаться жизнью.

Может быть, среди ваших соседей есть пенсионер, который любит мастерить? Многие пожилые люди обладают прекрасными навыками и ищут, чем бы заняться. Такая работа позволяет им чувствовать себя востребованными.

Составьте список всего в вашем доме, что требует ремонта, обслуживания или обновления, – мелочей, которыми вечно некогда заняться. Избавьтесь от стресса, перепоручив их другим.

Прикиньте, сколько свободного времени появится у вас в результате. Эти драгоценные часы вы могли бы употребить на полноценный отдых в кругу семьи или друзей. Может быть, эта новообретенная свобода от еженедельных «мелочей» позволит вам заняться хобби, о котором вы всегда мечтали. В конце концов вы этого заслуживаете, правда?

Помните: количество свободного времени в неделю у вас ограничено. Жизнь становится приятнее, если жить по высокоэффективному низкозатратному графику.

Формула 4Д

Важно по-настоящему отделить так называемые срочные дела от важнейших приоритетов. «Тушить пожары» в офисе целый день напролет, по словам эксперта в области менеджмента Хэролда Тэйлора, означает «сдаваться в плен тирании срочности».

Сфокусируйтесь на приоритетах. Всякий раз, когда встает выбор, делать что-то или не делать, определитесь с приоритетами с помощью формулы 4Д, выбрав один вариант из четырех, предлагаемых ниже.

1. Долой!

Научитесь говорить: «Нет, этого я делать не буду». И будьте тверды в своем решении.

Делегируйте

Эти дела нужно сделать, но не вашими силами. Без сожаления передайте их кому-нибудь другому.

До лучших времен

Сюда относятся дела, над которыми нужно поработать, но не сию минуту. Их можно отложить. Наметьте время, когда вы займетесь этой работой.

4. Давай!

Прямо сейчас. Важные проекты, которые требуют вашего немедленного участия. Двигайтесь вперед! Поощрите себя за их выполнение. Не ищите отговорок. Помните: в случае бездействия вас могут ожидать неприятные последствия.

Граница безопасности

Суть фокусировки на приоритетах заключается в том, чтобы установить новые границы, которые вы не будете переступать. Сначала их нужно очень четко определить – как в офисе, так и дома. Обсудите их с самыми важными людьми в своей жизни. Им нужно объяснить, почему вы решились на эти перемены, и они поддержат вас.

Чтобы яснее понять, как устанавливать границы, представьте себе маленького ребенка на песчаном пляже у океана. Там есть безопасная зона, огороженная несколькими пластиковыми буями, связанными толстым канатом. Привязанная к канату тяжелая сеть не позволяет ребенку выйти за пределы огороженного пространства. Глубина внутри заграждения – всего около полуметра. Там спокойно, и ребенок может играть, ни о чем не беспокоясь.

По другую сторону каната – сильное течение, а крутой подводный склон мгновенно увеличивает глубину до нескольких метров. Вокруг носятся моторные лодки и гидроциклы. Всюду предупреждающие знаки «Опасно! Плавать запрещено». Пока ребенок находится в отгороженном пространстве, все хорошо. За его пределами – опасно. Суть примера: играя там, где ваша фокусировка нарушается, вы выходите за безопасные границы туда, где вас подстерегают душевные и финансовые опасности. В пределах же области, которая известна вам лучше всего, можно безопасно плескаться целый день.

Сила слова «нет»

Чтобы оставаться в этих границах, нужен новый уровень самодисциплины. Иными словами, вы должны глубже и яснее осознавать, на что тратите время. Чтобы не отклоняться от заданного курса, регулярно задавайтесь вопросом: помогает ли то, что я сейчас делаю, добиваться моих целей? Это полезно. Кроме того, вам придется научиться гораздо чаще говорить «нет». Вам также предстоит исследовать три области.

Себя самого

Главная битва каждый день происходит у вас в голове. Мы постоянно проигрываем те или иные ситуации. Прекратите это делать. Когда из глубин сознания начинает выступать ваш маленький внутренний злюка, пытаясь пробиться на первый план, сделайте паузу. Дайте себе краткое мысленное напутствие. Сосредоточьтесь на преимуществах и выгодах фокуса на приоритетах и напомните себе о негативных последствиях других вариантов поведения.

Других

Возможно, другие люди попытаются нарушить вашу концентрацию. Порой кто-то приходит к вам в кабинет поболтать, потому что вы придерживаетесь принципа открытых дверей. Как с этим справиться? Измените принцип. Хотя бы часть дня, когда вам нужно побыть одному и сосредоточиться на новом большом проекте, держите дверь закрытой. Если не получится, можете нарисовать табличку «Не беспокоить. Кто зайдет, того уволю!».

Дэнни Кокс, ведущий бизнес-консультант Калифорнии и автор бестселлеров, использует яркую аналогию, когда речь заходит о фокусе на приоритетах. Он говорит: «Если вам нужно проглотить лягушку, не смотрите на нее слишком долго. Если нужно проглотить их несколько, начните с самой большой». Иначе говоря – занимайтесь самыми важными делами сразу.

Не уподобляйтесь большинству людей, у которых в списке дел на день шесть пунктов, а начинают они с самого простого и наименее приоритетного задания. В конце дня самая большая лягушка – самое главное дело – так и сидит нетронутой.

Заведите большую пластмассовую лягушку и посадите себе на стол, когда будете работать над важным проектом. Скажите сотрудникам: зеленая лягушка означает, что вас в этот момент нельзя беспокоить. Кто знает – возможно, эта привычка передастся и другим вашим коллегам. Тогда и работа в офисе станет продуктивнее.

Телефон

Возможно, самая назойливая помеха из всех – телефон. Удивительно, насколько люди позволяют этому небольшому устройству контролировать весь их день! Если вам нужно два часа ни на что не отвлекаться – отключите телефон. Выключите и любое другое устройство, способное вас отвлечь. Электронная, голосовая почта, автоответчики помогут вам решить проблему навязчивых звонков. Пользуйтесь ими с умом – иногда, разумеется, вы должны быть доступны. Заранее планируйте свои встречи, как врач – прием пациентов: например, с 14.00 до 17.00 по понедельникам, с 9.00 до 12.00 по вторникам. Потом выберите самое удачное время для телефонных звонков: например, с 8.00 до 10.00. Если вы хотите ощутимых результатов, время от времени нужно отключаться от внешнего мира. Откажитесь от привычки немедленно тянуться к трубке, когда зазвонит телефон. Скажите «нет»! Дома это тоже пригодится.

Наш специалист по тайм-менеджменту Хэролд Тэйлор вспоминает дни, когда он буквально «подсел» на телефон. Как-то, приехав домой, он услышал телефонный звонок. Спеша ответить, он разбил стеклянную дверь и поранил ногу, снес несколько предметов мебели. На предпоследнем звонке он схватил трубку и, тяжело дыша, выкрикнул: «Алло?». «Хотите подписаться на «Глоб энд мэйл»^[4]?» – спросил его бесстрастный голос.

Еще одно предложение: чтобы вам не досаждали рекламные звонки – отключайте домашний телефон во время еды. Ведь именно в это время звонят чаще всего. Семья будет благодарна вам за возможность нормально пообщаться. Сознательно останавливайте себя, когда начинаете делать что-то, не отвечающее вашим интересам. С этого момента подобные действия – за пределами допустимого. Не ходите туда больше!

Жизнь по-новому

Этот раздел посвящен тому, как жить в новых границах. Для этого следует изменить свой образ мыслей, а самое главное – научиться действовать. Вот хороший пример, который вам поможет. Определением границ особенно активно занимаются врачи. Так как пациентов много, врачам приходится все время приспосабливать свои умения к реальности. Доктор Кент Ремингтон – один из лучших специалистов по фокусировке – уважаемый врач-дерматолог, специализирующийся на лазерной терапии. С годами его практика стабильно росла. Соответственно, возрастала и роль эффективного тайм-менеджмента – способность сосредоточиваться на приоритетах.

Доктор Ремингтон принимает первого пациента в половине восьмого утра (успешные люди обычно рано приступают к работе). По приезде в клинику пациент регистрируется, потом направляется в одну из приемных. Медсестра проверяет его карту, расспрашивает его о самочувствии. Сам Ремингтон появляется через несколько минут, предварительно прочитав карту, которую медсестра уже положила на стол в его кабинете.

Такой подход позволяет доктору Ремингтону сосредоточиться исключительно на лечении пациента. Вся предварительная работа происходит заранее. После приема дальнейшие рекомендации дает опытный персонал клиники. Таким образом, доктору удается принять гораздо больше пациентов, а им приходится меньше ждать. Каждый сотрудник сосредоточен на нескольких вещах, которые он делает особенно хорошо, и в результате вся система работает четко. Похоже ли это на работу вашего офиса? Думаю, ответ вы знаете.

Что еще можно сделать, чтобы перепрыгнуть на новый уровень эффективности и более успешной концентрации? Вот важный совет: