Рецензия на дипломную работу (проект)
Российской федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
Университетский политехнический колледж
Методические указания по подготовке и защите
Выпускной
Квалификационной работы
Для специальностей
43.02.01, 38.02.05,38.02.04,38.02.01,19.02.10
Санкт-Петербург
Одобрено
Методическим советом УПК
протокол № _____
от «_____» ____________ 20___ г.
Составители:
Заведующий отделением международных программ экономики и сервиса О.А. Луганская
Преподаватель отделения международных программ экономики и сервиса
А.В.Григорова
ОГЛАВЛЕНИЕ
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.. 4
1.1 Место выпускной квалификационной работы в системе подготовки специалистов. 6
1.2 Цели и задачи выпускной квалификационной работы.. 6
2 ОРГАНИЗАЦИЯ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ.. 7
2.1 Тематика дипломных работ. 7
2.2 Преддипломная практика и ее цели. 8
2.3 Защита выпускной квалификационной работы.. 9
3 СТРУКТУРНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ И ИХ СОДЕРЖАНИЕ.. 13
4 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ.. 19
5 ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ... 20
5.1 Оформление титульного листа. 21
5.2 Оформление основного текста. 21
5.3 Составление и оформление библиографического списка. 27
5.4 Оформление «Приложения». 28
5.5 Раздаточный материал к докладу студента на защите. 29
5.6 Порядок формирования дипломной работы.. 29
6. ПРОВЕРКА ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ В СИСТЕМЕ «АНТИПЛАГИАТ». 30
7. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ... 31
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 33
Приложение 2. 34
Приложение 3. 35
Приложение 4. 36
Приложение 5. 37
Приложение 6. 38
Приложение 7. 39
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие методические указания предназначены для студентов – выпускников, обучающихся по специальностям 43.02.10 «Туризм» и 38.02.04 «Коммерция (по отраслям)».
В методических указаниях изложены состав и последовательность этапов выполнения основных разделов выпускной квалификационной работы, рекомендации по оформлению выпускной квалификационной работы и иллюстративного материала, а также порядок защиты в Государственной аттестационной комиссии (ГАК).
Данные методические указания подготовлены с учетом обязательных требований, которые должны быть выполнены студентами, а также содержат рекомендации, которые целесообразно соблюдать для повышения качества дипломных работ.
На примере дипломной работы студент, используя полученные теоретические знания и практические навыки, должен показать Государственной аттестационной комиссии:
1. глубокие теоретические и практические знания темы исследования;
2. понимание современной экономической ситуации и актуальных проблем индустрии туризма и гостеприимства;
3. способность к внесению практических рекомендаций, к программированию и работе на ПК;
4. умение обосновывать и защищать свои позиции.
Следовательно, дипломная работа является заключительным итогом самостоятельной работы студента в процессе обучения. Одной из ее главных целей является обобщение и систематизация полученных им ранее знаний (на практике и в ходе написания курсовых работ и рефератов).
Все названные критерии относятся к каждой дипломной работе и служат основанием для ее оценки на заседании Государственной аттестационной комиссии - последнем, завершающем этапе обучения студента.
Таким образом, если государственные экзамены оценивают знания студента, то дипломная работа, кроме того, показывает его умение проводить исследования и защищать их результаты. Это - один из важнейших показателей оценки самостоятельности мышления, творческих способностей выпускника.
Методические указания разработаны с целью соблюдения единых требований к написанию дипломной работы, к составу содержательной части, оформлению таблиц, рисунков, списка литературы, приложений и графической части, а также к сопроводительным документам на дипломную работу - отзыву руководителя, рецензии, представляемой преподавателем из другого учебного заведения.
Данные методические указания предназначены для оказания методической помощи:
· преподавателям колледжа, осуществляющим руководство преддипломной практикой и написанием дипломной работы.
· студентам колледжа в процессе прохождения преддипломной практики, выбора темы дипломной работы, сбора статических, отчётных или иных данных, написания и оформления дипломной работы, иллюстративных материалов, оформления сопроводительных документов.
1.1 Место выпускной квалификационной работы в системе подготовки специалистов
Защита выпускной квалификационной работы является обязательным аттестационным испытанием итоговой государственной аттестации выпускника по специальностям 43.02.10 «Туризм» и 38.02.04 «Коммерция (по отраслям)».
Выпускная квалификационная работа выполняется в форме дипломной работы и является завершающим этапом обучения, в процессе выполнения которой выпускник должен проявить способности решать сложные задачи, уметь обосновывать и защищать проектные решения и исследования перед государственной аттестационной комиссией по приему защиты выпускных квалификационных работ (ГАК).
Государственная аттестационная комиссия принимает решение о присвоении выпускникам квалификации по специальностям 43.02.10 «Туризм» и 38.02.04 «Коммерция (по отраслям)».
1.2 Цели и задачи выпускной квалификационной работы
Целями выпускной квалификационной работы являются:
- систематизация, закрепление и расширение теоретических и практических знаний по специальности и применение этих знаний при решении конкретных экономических и социальных задач в рыночных условиях;
- развитие навыков самостоятельной работы с нормативно-правовой, отчетной, статистической и плановой документацией, методическими материалами и литературой;
- овладение методикой анализа, исследования, экспериментирования при решении разрабатываемых задач;
- овладение навыками самостоятельной работы в сложных условиях рыночной экономики.
При постановке и решении конкретных производственных задач студент должен:
- правильно применять теоретические положения общественных и естественно-научных дисциплин;
- уметь анализировать действующие международные и национальные нормативно-правовые документы;
- применять передовые достижения науки и техники и обосновывать целесообразность внедрения предложенных рекомендаций.
Выпускная квалификационная работа разрабатывается на конкретном материале предприятий и организаций, содержит решение актуальных организационно-экономических и технико-экономических задач, способствующих повышению эффективности, устойчивости и гибкости деятельности предприятия в рыночных условиях.
Выпускная квалификационная работа должна быть выполнена на государственном языке Российской Федерации – русском.
2 ОРГАНИЗАЦИЯ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ
2.1 Тематика дипломных работ
Темы выпускных квалификационных работ определяются выпускающей предметной комиссией. Студенту предоставлено право выбора темы дипломной работы вплоть до предложения своей темы с необходимым обоснованием целесообразности ее разработки.
Для ориентации студента в выборе темы, отвечающей требованиям подготовки выпускников по определенной специальности, выпускающая предметная комиссия ежегодно составляет перечень рекомендуемых типовых тем дипломных работ.
Тема дипломной работы должна отражать особенности подготовки студента по избранной специальности и специализации, соответствовать запросам и нуждам предприятия, являющегося базой выполнения дипломной работы или местом будущей работы по специальности.
Формулировка темы должна быть краткой, отражать суть работы, содержать название объекта, где выполняется выпускная квалификационная работа (предприятие, структурное подразделение и т.д.).
2.2 Преддипломная практика и ее цели
Студенты проходят преддипломную практику. Цель практики - сбор необходимой информации для выполнения дипломной работы.
Содержание практики согласуется с темой дипломной работы.
Перед началом практики ее руководитель выдаёт студенту индивидуальное задание на её прохождение в соответствии с темой выпускной квалификационной работы и объектом исследования, выполнение которого обеспечивает в дальнейшем работу над дипломной работой. О ходе практики и выполнении индивидуального задания студент периодически (не реже 1 раза в неделю) информирует руководителя дипломной работы.
Задание на дипломную работу оформляется в 2-х экземплярах. После утверждения один экземпляр задания остается на отделении как основание для издания приказа, второй выдается студенту. Студент обязан осуществлять работу в строгом соответствии с заданием на дипломную работу.
После окончания практики студент обязан отчитаться перед руководителем. В качестве отчета представляются собранные материалы отдельных разделов дипломной работы.
Преддипломная практика заканчивается дифференцированным зачётом. Оценка проставляется в экзаменационную ведомость. Результаты прохождения преддипломной практики отражаются в отчете отделения.
Студент, не выполнивший задание по практике и получивший неудовлетворительную оценку, не допускается к дипломному проектированию.
2.3 Защита выпускной квалификационной работы
По окончании преддипломной практики студент окончательно оформляет дипломную работу. Оформление осуществляется в соответствии с п.6 настоящих методических указаний. Выбор и форма представления иллюстрационных (раздаточных) материалов согласуется с руководителем дипломной работы. Вся деятельность студента по подготовке и оформлению дипломной работы фиксируется в Листе готовности (Приложение 1).
Отзыв руководителя
Необходимым условием допуска к защите дипломной работы является наличие отзыва руководителя.
Отзыв составляется руководителем после предъявления студентом полностью оформленной дипломной работы.
В отзыве должно быть указано основание для выбора темы дипломной работы: по заявке предприятия; по предложению студента; из области фундаментальных и поисковых научных исследований, по другим основаниям.
В отзыве дается:
- общая оценка работы студента в ходе дипломного проектирования;
- оценивается степень самостоятельности работы, соблюдение графика проектирования;
- соответствие представленного материала выданному заданию и требованиям настоящих методических указаний, качество оформления дипломной работы;
- уровень теоретической подготовки студента и способность практически применять имеющиеся знания;
- практическое значение дипломной работы.
Желательно отметить проявившуюся склонность к определенным видам деятельности (например, к исследовательской).
Отзыв завершается рекомендацией дипломной работы к защите, оценкой работы и целесообразностью присвоения выпускнику соответствующей квалификации. Образец оформления отзыва руководителя приведен в Приложении 2.
Оформление иллюстрационных материалов
Предварительно отобранный и согласованный с руководителем дипломной работы иллюстрационный материал оформляется студентом в соответствии с п.6. настоящих методических указаний.
Подготовка к защите
После получения допуска студент самостоятельно готовится к защите:
· составляет текст доклада продолжительностью не более 10 минут, в котором должны быть отражены: актуальность темы, краткое содержание работы, основные выводы и результаты, практическая значимость;
· при необходимости тиражирует иллюстративные материалы;
· готовит ответы на замечания рецензента.
Защита дипломной работы
В обязательном порядке в Государственную аттестационную комиссию студентом представляются следующие документы:
1. Дипломная работа.
2. Отзыв руководителя дипломной работы.
3. Рецензия на дипломную работу.
Студент имеет право представить и другие материалы, которые могут способствовать более успешному представлению и защите квалификационной работы (авторские свидетельства, сведения о полученных дипломах и наградах на различных выставках, сведения о публикациях и т.п.).
Администрация отделения представляет на защиту документы о допуске студентов к защите, зачетные книжки и сведения об итоговой успеваемости студентов.
Защита дипломной работы проводится на заседании Государственной аттестационной комиссии, состав которой утверждается приказом проректора УПК. Заседания ГАК проводятся по графику, заранее утвержденному проректором УПК.
Порядок защиты состоит из следующих этапов:
1. Секретарь ГАК объявляет фамилию, имя, отчество дипломника и тему дипломной работы.
2. Студент, в отведенное ему (ей) время (в пределах 10-ти минут) излагает основное содержание дипломной работы, уделив особое внимание предлагаемым мероприятиям. Доклад иллюстрируется либо пронумерованными плакатами, либо раздаточными материалами, количество комплектов которых соответствует числу членов комиссии. Рекомендуется использование на защите графических материалов, выполненных на слайдах. В этом случае студенту необходимо заранее заказать на отделении техническое обеспечение.
3. По окончании доклада члены ГАК задают вопросы. Студент отвечает на заданные вопросы, после этого защита дипломной работы считается оконченной.
По окончании публичной защиты ГАК на закрытом заседании обсуждает результаты защиты. При этом учитываются:
- теоретическая и практическая значимость работы;
- качество выполнения и оформления дипломной работы;
- качество и форма изложения доклада, ответы на вопросы;
- отзывы руководителя и рецензента;
- успеваемость студента во время обучения.
Оценка дипломной работы определяется после обсуждения защиты членами ГАК с учетом оценок, данных рецензентом и руководителем.
Кроме оценки в протоколе, могут быть отмечены практическая значимость работы, наличие элементов научной новизны, степень самостоятельности решения поставленных вопросов и др.; выносится рекомендация об обучении данного студента в ВУЗе.
По окончании совещания ГАК оценки и выводы объявляются публично. Государственная аттестационная комиссия принимает решение о присвоении выпускнику соответствующей квалификации.
3 СТРУКТУРНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ И ИХ СОДЕРЖАНИЕ
Структурными элементами дипломного проекта (работа) являются:
1. Титульный лист.
2. Оглавление.
3. Введение.
4. Основная часть.
5. Заключение.
6. Библиографический список.
7. Приложения.
Титульный лист является первой страницей дипломного проекта или дипломной работы. Оформление титульного листа должно соответствовать требованиям п.6.1.
Оглавление включает: введение, наименование всех разделов, подразделов, пунктов (если они имеют наименование) основной части, заключение, библиографический список и приложения с указанием начальных номеров страниц.
Введение. Во введении должна быть обоснована актуальность разрабатываемой темы и сформулированы цель и задачи, подлежащие решению в процессе дипломного проектирования, дана характеристика объекту и предмету исследования.
Объектом исследования может выступить организация, учреждение, предприятие, хозяйственное общество, на базе которого проводится исследование и для которого студентом-дипломником разрабатываются мероприятия, рекомендации, выводы для последующего внедрения в его деятельность.
В качестве предмета исследования может выступать процесс, сфера, вид управленческой деятельности, метод, организационная структура управления, которые подлежат исследованию с целью совершенствования, реформирования либо создания вновь в рамках выбранного объекта исследования.
Цель дипломной работы надо формулировать кратко и конкретно. Она должна вытекать из актуальности темы. Основной целью дипломной работы выступает разработка комплекса мероприятий, направленных на решение проблемы или её части, на повышение результативности деятельности объекта с учётом внедрения предлагаемых мероприятий.
Прежде всего, тема дипломной работы должна быть сформулирована в зависимости от избранного предмета исследования. Кроме того, при выборе темы следует учитывать, что работа должна содержать как анализ теоретических аспектов исследуемой проблемы, так и решение практической задачи, связанной с данной проблемой (обычно на примере какого-либо предприятия, организации, фирмы). Поэтому тема дипломной работы должна иметь конкретный характер и отражать не только предмет, но и объект исследования. Например, если предметом исследования является сфера деятельности, тема дипломной работы может иметь названия: «Совершенствование методов финансирования здравоохранения (на примере территориального медицинского объединения...)».
В случае если предметом исследования выбран вид деятельности предприятия, подлежащий совершенствованию или разработке, то темы дипломных работ могут иметь, например, такие названия: «Оценка финансового состояния и совершенствование системы планирования структурных единиц АО (на примере...)»; «Анализ финансовой устойчивости и безубыточности предприятия (на примере...)»; «Оценка эффективности использования основных и оборотных средств (на примере...)»; «Планирование формирования налогообложения и распределение прибыли (на примере...)».
Целесообразно отметить новизну исследования, указать, насколько изучены рассматриваемые проблемы в научной литературе. Желательно указать, какие вопросы, решены не полностью и каким вопросам в дипломной работе уделено особое внимание.
Необходимо обосновать структуру дипломной работы, указав, почему в текст дипломной работы включены именно эти главы и параграфы. Обоснование структуры работы не является пересказом ее глав.
Объем введения не должен превышать 5-10% от общего объема дипломного проекта (работы).
Основная часть. Дипломная работа обычно выполняется студентами, обучающимися по естественнонаучным, гуманитарным, экономическим и творческим специальностям. Дипломная работа, как правило, представляет собой самостоятельное исследование какого-либо актуального вопроса в области избранной студентом специальности и имеет целью систематизацию, обобщение и проверку специальных теоретических знаний и практических навыков выпускников. Дипломная работа предполагает достаточную теоретическую разработку темы с анализом экспериментов, наблюдений, литературных и других источников по исследуемому вопросу.
Тематика дипломной работы связана с решением теоретической или практической (имеющей прикладное значение) экономической проблемы (или ее части) в сфере экономики и управления на предприятии.
Дипломная работа, отражающая процесс и результат авторского исследования, должна соответствовать следующим требованиям:
- являться самостоятельным исследованием конкретной актуальной научной проблемы;
- отражать современное состояние проблемы в научной (специальной) отечественной и зарубежной литературе;
- базироваться на собранной и обработанной автором репрезентативной экономической и статистической информации с использованием математического аппарата;
- содержать конкретные предложения по методам решения рассматриваемой проблемы.
Рекомендуется придерживаться следующей структуры основной части дипломной работы:
1) теоретические и методологические основы изучения проблемы;
2) анализ состояния вопроса на предприятии (в организации, в туристском регионе);
3) разработка рекомендаций и мероприятий по решению изучаемой проблемы.
Теоретические и методологические основы изучения проблемы. Целесообразно начать с характеристики объекта и предмета исследования. Затем сделать небольшой исторический экскурс, по возможности оценить степень изученности исследуемой проблемы, рассмотреть вопросы, теоретически и практически решенные, а также дискуссионные, по-разному освещаемые в научной литературе, требуется обязательно высказать свою точку зрения. Затем следует осветить изменения изучаемой проблемы за более или менее длительный период с целью выявления основных тенденций и особенностей ее развития.
В разделе дается обзор литературы по проблеме, формируется взгляд автора на проблематику и пути ее решения, обосновывается методика анализа проблемы на предприятии (организации).
В процессе изучения имеющихся литературных источников по исследуемой проблеме важно найти сходства и различия точек зрения разных авторов, дать их анализ и обосновать свою позицию по данному вопросу.
Разработка методической части дипломной работы предполагает подготовку форм сбора первичной информации, методики ее обработки и анализа.
Анализ состояния вопроса на предприятии (в организации).
В этом разделе на основе методики анализа исследуется состояние проблемы на предприятии (в организации).
Материалами для анализа могут быть планы работы, годовые отчеты, статистическая отчетность и другая служебная документация, изученная студентом во время прохождения производственных практик.
Материалы, служащие базой для обоснования и анализа, должны быть достаточно полными и достоверными, чтобы, опираясь на них, можно было бы проанализировать положение дел, вскрыть резервы и наметить пути их использования, а также устранить вскрытые недостатки в работе. Следует избегать ненужных сведений, отбирая только те, которые будут использованы в процессе работы.
Характер и объем собранного материала зависят от особенности принятой методики исследования и темы дипломной работы.
Анализ состояния дел в организации предполагает сбор и обработку данных. Анализ и обработку цифровой информации необходимо проводить с помощью современных методов экономического, социологического и психологического анализа.
Разработка мероприятий и рекомендаций по решению изучаемой проблемы. При подготовке этой части работы студент должен применять:
· системный подход, то есть учет всех или большинства взаимно обусловленных задач управления объектом;
· комплексный подход в оперативном и стратегическом управлении;
· принцип динамичности, предполагающие регулярную корректировку подготовленных документов в связи с изменившимися условиями работы базовой организации, содержанием деятельности аппарата управления, а также с методами выполнения управленческих работ.
Разработка рекомендаций предполагает, что на основе анализа, выявленных недостатков и возможностей решения проблемы, студент-дипломник формулирует достаточно полные и аргументированные предложения и рекомендации.
Например, целесообразно внести изменения в действующую систему управления предприятия: структурную и функциональную схемы; процедуры выполнения управленческих работ, положения об организации и ее структурных подразделениях (отделах), планы работ и т.д.
Заключение. В заключении формулируются основные выводы и результаты проведенного исследования. Представляют интерес итоги самостоятельной работы дипломника, но не общеизвестные сведения. Выводы и предложения излагаются кратко, как правило, без обоснований.
Следует знать, что члены ГАК не в состоянии ознакомиться со всей дипломной работой, поэтому они часто оценивают ее по «Заключению». Есть случаи, когда в дипломной работе есть ценные выводы и рекомендации, а в «Заключении» они не отражены. Такая ситуация может привести к заниженной оценке дипломной работы по вине автора.
Объём заключения должен составлять 5-10% от общего объема дипломной работы.
Библиографический список содержит сведения об источниках, использованных при выполнении дипломной работы.
Правила составления, и оформления библиографического списка приведены в п. 6.3.
Приложение. В приложения рекомендуется включать материалы, связанные с выполненным дипломным проектом (работой), которые по каким-либо признакам не могут быть включены в основную часть (большой объем материалов, вспомогательные материалы, нормативные документы и т.д.). Требования к оформлению приложений приведены в п. 6.4.
4 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Приступая к работе над дипломным исследованием, студент вместе с руководителем дипломной работы должен определить состав необходимой для раскрытия конкретной темы внутренней и внешней информации. К внутренней относится информация, характеризующая объект и предмет дипломного проектирования, а именно:
· характеристика основных видов деятельности предприятия, оказываемых услуг или выпускаемой продукции;
· технико-экономический и социальный уровень развития предприятия;
· имущественное и финансовое положение;
· система управления и форма собственности;
К внешней информации, влияющей на деятельность предприятия, относятся:
· правовые условия деятельности;
· экономическая ситуация в стране (регионе, городе);
· характеристика конкурентной среды;
· отношения с поставщиками и партнерами, потребителями и т.д.;
· другая дополнительная информация.
При выполнении дипломного проекта (работы) необходимо использовать:
- отчетные и плановые данные предприятия, в том числе и данные аналитического бухгалтерского учета, информацию управленческого учета;
- информацию статистических наблюдений, результаты натурных обследований;
- действующие нормативно-правовые акты;
- специальные литературные источники: учебные пособия, монографии, статьи из периодических изданий и сборников научных трудов, обзорные статистические издания;
- информацию, содержащуюся на сайтах в Интернете, CD-дисках, на других электронных носителях;
- программные продукты.
Состав информации, ее детализация и глубина раскрытия определяется темой дипломной работы.
В заключение работы, как было отмечено, составляется библиографический список (список использованной литературы). Пример такого списка приведен в Приложении 4 настоящих методических указаний.
5 ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ
Дипломная работа считается выполненной, если она содержит все структурные элементы, включает разработку всех разделов основной части и оформлена в соответствии с требованиями стандартов и настоящих методических указаний.
Рекомендуемый объем дипломного проекта (работы) 60-80 страниц.
5.1 Оформление титульного листа
Образец оформления титульного листа приведен в Приложении 5.
5.2 Оформление основного текста
5.2.1 Способ оформления основного текста
Способ оформления текстадолжен быть единым для всего дипломной работы. Дипломная работа выполняется на персональном компьютере, в текстовом редакторе WORD, записывается на отдельный CD-диск и распечатывается. Дипломная работа должна точно соответствовать содержанию файла на диске. Диск с файлом сдается на отделение вместе с дипломной работой.
При оформлении текста дипломной работы следует руководствоваться ГОСТами 2.105-95 ЕСКД (Общие требования к текстовым документам), ГОСТ 7.32-2003 (Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления), ГОСТ 2.004-88 ЕСКД (Общие требования к выполнению конструкторских и технологических документов на печатающих и графических устройствах вывода ЭВМ), ГОСТ 7.12-93 (Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке).
· формат страницы А4, параметры страницы 210- 297мм;
· поля: верхнее – 20мм; нижнее – 20мм; левое – 30мм; правое - 10мм;
· шрифт - кегль 14, гарнитура «Times New Roman»;
· межстрочный интервал - 1,5;
· интервал между словами – 1 знак;
· абзацный отступ – 1,25;
· выравнивание – по ширине;
· нумерация страниц располагается внизу по центру страницы.
Ошибки (опечатки), графические неточности должны быть исправлены. В тексте допускаются только общепринятые сокращения слов.
Абзацный отступ должен быть одинаковым во всей работе.
Нумерация страниц основного текста и приложений должна быть сквозной.
5.2.2 Заголовки
Каждый раздел (главу) рекомендуется начинать с новой страницы. Заголовки разделов (глав) не должны быть оторваны от текста, а также не должны находиться внизу страницы. Наименования структурных элементов дипломной работы (проекта) «ОГЛАВЛЕНИЕ», «ВВЕДЕНИЕ», «3АКЛЮЧЕНИЕ», «БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК», а также названия глав служат заголовками структурных элементов дипломной работы. Заголовки структурных элементов должны иметь свой номер. Точка после заголовка не ставится.
Текст главы разбивается на параграфы, каждый из которых должен иметь свой номер и заглавие.
Название главы пишется жирным шрифтом TimesNewRoman, 14 пт через 1,5 интервала с видоизменением «все прописные» и выравнивается по центру документа. Название параграфа пишется шрифтом TimesNewRoman, 14 пт через 1,5 интервала с видоизменением «малые прописные» и выравнивается по левому краю документа.
Например:
Приложение 1
ОТЗЫВ РУКОВОДИТЕЛЯ
О дипломной работе
студента (ки) ______ курса
отделения международных программ, экономики и сервиса
________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
на тему: «_______________________________________________________»
1. Актуальность работы
2. Характеристика основных результатов, практическая и научная значимость____________________________________________________
3. Характеристика хода выполнения графика дипломного проектирования студентом ____________________________________________________
4. Недостатки
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Общий вывод и оценка
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Место работы и должность руководителя_________________________________
____________________________________________________________________
Руководитель (Ф.И.О.)___________________________________________
«___» ____________________г. Подпись__________________
Приложение 3
УНИВЕРСИТЕТСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ
РЕЦЕНЗИЯ
на дипломную работу
студента (ки) отделения международных программ, экономики и сервиса ________________________________________________________________
(ФИО)
выполненную на тему:
«______________________________________________________________»
1. Актуальность темы_________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
1. Общая характеристика содержания и основных результатов
________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Практическая ценность____________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Наличие самостоятельных разработок автора______________________
________________________________________________________________
4. Недостатки и замечания________________________________________
________________________________________________________________
5. Общий вывод и оценка____________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
| Рецензент | ___________________________ (подпись, печать организации) | Фамилия И.О. |
должность ______________________________________________________
место работы ____________________________________________________
«_____»______________________________20___г.
Приложение 4
ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ БИБЛИОГРАФИЧЕСКОГО СПИСКА
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1 и II. М.: Юрит. издат., 1996.
2. Об инвестиционной деятельности на территории Ленинградской области: Закон от 18.08.2012 № 524-РГ.
3. Боголюбов В.С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: Учеб.-метод. Пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2014.
4. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства. – М.: Аспект Пресс, 2015.
5. Гостиничный и туристский бизнес./ Под ред. А.Д. Чудновского. М.: ЭКМОС, 2013.
6. Зелль А. Бизнес-план: Инвестиции и финансирование, планирование и оценка проектов: Пер. с нем. – М.: Ось-89, 2016.
7. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мэйкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2003.
8. Лесник А.Л. Организация и управление гостиничным бизнесом: Учеб. пособие.М.: Интел-Универсал, 2015.
9. Российские гостиницы сегодня.// Турбизнес, 2014. №4.
10. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие. Минск: Новое знание, 2013.
11. Уокер Д.Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. Н.Н. Михайлов. – М.: ЮНИТИ, 2015.
12. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Перспектива, 2014.
13. Янковский К.П., Мухарь И.Ф. Организация инвестиционной и инновационной деятельности. – СПб: Питер, 2013.
Приложение 5
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ КОЛЛЕДЖ ИНФОРМАТИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ
Допустить к защите
Зам. директора по учебно-методической работе
___________ Е.Г.Конакина
«__» ________________ 20__г.
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
На тему: Система лояльности покупателей как направление сбытовой политики для повышения уровня продаж на примере ООО «Сделай Своими Руками Северо-Запад» Магазин 015 Парнас
ОГЛАВЛЕНИЕ
| ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………….. ГЛАВА 1. ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ДЛЯ РАЗВИТИЯ МЕДИЦИНСКОГО ТУРИЗМА……………………………………………………….. 1.1 Медицинский туризм как сегмент туристского рынка…………………. 1.2 Анализ рынка платных медицинских услуг в мире……………………… 1.3 Анализ рынка платных медицинских услуг Санкт-Петербурга…………………………………………………………………………. 1.4 Место международной клиники на рынке………………………………… ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МаРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА ПО ПРОДВИЖЕНИЮ НА РЫНОК МЕДИЦИНСКОГО ТУРА.…………………….. 2.1 Описание Международной клиники………………………………………. 2.2 Описание услуги……………………………………………………………… 2.3 Ценообразование и политика цен……………………………....................... 2.4 Продвижение и реклама туристского продукта на рынке………………. 2.5 Каналы распределения и продажи туристских услуг…………………… 2.6 Организация розничной продажи туристских услуг………..................... ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МЕДИЦИНСКОГО ТУРА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГ………………………………...................................................... 3.1 Расчет себестоимости…………………………………………..................... 3.2 Цена тура для туристского рынка……………………………..................... 3.3 Расчет экономической эффективности деятельности…………………. ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………… БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………………. ПРИЛОЖЕНИЕ 1……………………………………………………………………… ПРИЛОЖЕНИЕ 2……………………………………………………………………… |
Приложение 7
Российской федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
Санкт-Петербургский политехн