Как помочь Клиенту определиться с выбором?

· Какие вопросы задать Клиенту.

Главная задача при подборе курорта – выяснить, чего ждет Ваш клиент от своего отпуска, определить его потребности и, исходя из этого, предложить курорт.

Вот несколько вопросов, которые желательно задать клиентам, чтобы помочь определиться:

1. На каких курортах ваши клиенты уже бывали, что им там понравилось и не понравилось:
• первый раз посещаете Таиланд или уже ранее были

• выявить интересы туриста
• понять уровень знаний о стране

2. Что планируете посмотреть из экскурсионной программы, помимо пляжного отдыха:
• исторические экскурсии

• экскурсии на острова
• активная ночная жизнь

• шоппинг

3. Какое максимальное время готовы потратить на трансфер

4. Какие варианты размещения интересуют:
• маленький или большой отель с развитой инфраструктурой
• тихий спокойный отель или расположенный в центре активной жизни
• семейный или молодежный отдых

Уточнить время поездки и проконсультировать о погодных условиях на выбранный период

· Важная информация по отдыху с детьми.

Все более популярным становится отдых с детьми в Таиланде, так как страна изо всех сил старается сделать его максимально комфортным не только для взрослых, но и для маленьких путешественников. За последнее время появилось большое количество отелей ориентированных на семейный отдых, построились новые аквапарки, аттракционы, также сами курорты имеют много интересных для детей мест и достопримечательностей. А теплое море с белоснежным песочком не оставит равнодушным ни взрослых, ни детей.

Если вы планируете прилететь на отдых в Таиланд с детьми, то стоит уделить время и выбрать правильный курорт. В вашем случае будет важно наличие на курорте аптек, крупных магазинов, госпиталей. Поэтому лучше всего остановить свой выбор на городе или острове с развитой инфраструктурой. Идеальным местом будет Пхукет, Самуи, Ко Чанг, Хуа Хин

Полезные советы

1. Находясь на пляже, следите, чтобы ребенок не заходил далеко в воду, иначе его может смыть волной.

2. Не пейте воду из-под крана, всегда покупайте питьевую воду в бутылках. Носите небольшую бутылочку воды всегда с собой, так как в Таиланде очень жарко и постоянно хочется пить.

3. Берите всегда с собой детскую кофту с длинным рукавом, так как в магазинах часто холодно из-за кондиционеров, также неожиданно может пойти сильный дождь.

4. Покупайте еду для ребенка из европейской кухни, так как тайская еда часто очень острая. За продуктами ходите в магазин Биг С или другие крупные супермаркеты, там продается привычная для нас еда.

5. Следите, чтобы ребенок на солнце всегда был в панамке, наносите на него солнцезащитный крем.

6. Если вы решили отправиться на экскурсию, то маленького ребенка лучше оставить с няней, так как такие поездки часто бывают очень утомительными.

· Информация по активному отдыху (спорт)

Таиланд замечательное место для активного отдыха. Здесь представлены одни из самых популярных видов спорта: вейкбординг (Пхукет, Паттайя), виндсерфинг (Пхукет, Самуи), каноинг и каякинг (Ко Чанг), рафтинг (Пхукет), рыбалка (Пхукет, Паттайя, Краби), треккинг (Ко чанг, Краби, Као Лак), скалолазание (Краби).

· Информация по молодежному отдыху

В погоне за новыми впечатлениями и ощущениями мало где можно попробовать столько интересного (а главное - за адекватные деньги), как в Таиланде. Закономерно, что страна стала любимым местом отдыха для молодежи, жаждущей попробовать всего! Неприхотливые путешественники здесь могут найти места в небольших отелях, хостелах, или наоборот - забронировать отдельные роскошные бунгало по ценам серьезно ниже европейских. Если вы любите тусовки, ночную жизнь, бары, то рекомендуем курорты Паттайя (Walking street) и Пхукет (Bangla road). Здесь жизнь кипит 24 часа в сутки. Множество ресторанов, баров, дискотек, ночных клубов, развлекательных комплексов.

· Комбинированные (экскурсионные) туры

Для того чтобы лучше узнать Таиланд, можно приобрести комбинированный тур. В таком случае вы проведете по несколько дней в разных курортных центрах. В основном такие туры делятся на 2 этапа: один с уклоном на экскурсии (Паттайя, Бангкок и т.п.), а второй с уклоном на отдых на море (Ко Чанг, Пхукет, Самуи и т.п.).
Наиболее популярным туром является путешествие в Паттайю и Бангкок, во время которого вы познакомитесь с главными достопримечательностями этих мест. Также нередко тур в Паттайю и (или) Бангкок совмещают с поездкой на Ко Чанг, так как в таком случае у вас будет несколько дней на то, чтобы полежать на пляже и побыть в спокойной обстановке.
Для таких целей поездку в Паттайю и (или) Бангкок совмещают с поездкой на Пхукет или Самуи. Но в данном случае такой комбинированный тур будет стоить несколько дороже, поскольку вам придется пролететь на самолете, да и отели на Пхукете и, особенно, на Самуи стоят дороже, чем на Ко Чанге.

· Информация по аренде автомобиля (особенности)

Основным и самым удобным транспортом в Таиланде является мотобайк. На каждом курорте Таиланда очень много контор по аренде мотоцикла. Существует два способа проката мотобайков. В первом случае клиент оставляет залог (1000 бат или больше) и ксерокопию паспорта (ее обычно делает сам прокатчик). Во втором случае в залог берется сам паспорт. В обоих случаях для аренды мотобайка никаких водительских удостоверений не требуется. В среднем, прокат стоит 250 бат в день за «полуавтомат» и 300 бат в день за «автомат». Многое зависит от срока, на который берется мотобайк. Чем срок больше – тем больше скидка. При аренде мотобайка прежде всего стоит обратить внимание на исправность тормозной системы и осветительных приборов. Формально каждый водитель мотобайка должен иметь водительское удостоверение с открытой категорией "А". В реальности же полиция нечасто проверяет у туристов наличие именно категории "А". Часто бывает достаточно обычных автомобильных прав. Если же полиция проявит строгость, то скорее всего вам будет грозить штраф в размере 500 бат, после чего по этой квитанции вы можете ездить до конца дня. А завтра вас опять могут оштрафовать на 500 бат. Если остановят. Обязательно используйте шлем, желательно с защитой подбородка. Не употребляйте алкоголь в Таиланде при езде на мотобайке. В случае аварии это будет серьезным отягощающим вашу вину фактором. Во время движения следует держаться на левой половине проезжей части, но не совсем у тротуара, откуда может резко выйти пешеход или выбежать собака. Также не следует ездить на байке близко от разделительной полосы, ведь это будет мешать обогнать вас более быстро движущемуся транспорту. Соблюдайте осторожность, следуйте правилам и все получится