Кейс - способности ладить с окружающими
Каждый из нас окружен людьми с различными взглядами на жизнь и ролью человека в жизни. И каждый из нас повседневно сталкивается в той или иной степени с этими очень разными людьми, которые вторгаются не только в нашу общественную жизнь, но и в личную жизнь также, как и каждый из нас вторгается в их жизнь. Эти взаимные проникновения и нередко столкновения принимают самые разнообразные формы от конфликтных до доброжелательных и миролюбивых. Доброжелательность, миролюбие, конфликт воспринимаются каждым из нас по-разному. Разное понимание жизненных устоев затрудняет установление нормальных отношений каждого из нас друг с другом.
Предлагаемый тест позволяет определить Ваши способности контактировать с другими, добиваться взаимопонимания, находить нужный общий язык как с членами своего коллектива, так и вообще с окружающими Вас людьми, уметь быть уважаемым членом команды, а также настоящим руководителем коллектива.
Для этого из нижеприведенных ситуаций следует выбрать один ответ из трех вариантов и оценить его по схеме: а) - 3 балла; б) - 1 балл; в) - 0 баллов.
| №№ | Ситуации | А | Б | В |
| 1. | На встрече, деловом приеме, вечеринке, на прогулке Вас познакомили с человеком, который вызвал у Вас антипатию. Вы: | |||
| а) постараетесь найти тему, представляющую взаимный интерес для разговора; | ||||
| б) попытаетесь избегать контактов с этим человеком; | ||||
| в) прибегнете к любой возможности поставить человека на место. | ||||
| 2. | Вам предлагают работу, к которой Вы совершенно не подготовлены. Вы: | |||
| а) вынуждены признать свою некомпетентность и обращаетесь с просьбой научить делать эту работу; | ||||
| б) откажетесь даже попробовать; | ||||
| в) попытаетесь блефовать и обвести всех вокруг пальца. | ||||
| 3. | В ресторане Вас явно и нагло обсчитали. Вы: | |||
| а) попросите мягко официанта перепроверить счет; | ||||
| б) молча, скрывая возмущение, оплатите счет; | ||||
| в) прямо укажите официанту, что он Вас обсчитал. | ||||
| 4. | Когда Вы впервые сталкиваетесь с человеком с ограниченными возможностями (тяжелый физический дефект, инвалид, калека) Вы: | |||
| а) будете обращаться с данным человеком так же, как и с любым другим, не обращая внимания на его ограниченные возможности; | ||||
| б) будете всячески стремиться быть крайне любезным и чрезмерно предупредительным; | ||||
| в) попытаетесь не контактировать с ним. | ||||
| 5. | Ваш близкий друг приобрел костюм, который, на Ваш взгляд, ему не подходит. Он интересуется Вашим мнением. Вы скажете: | |||
| а) «Думаю, что ты будешь костюмом доволен»; | ||||
| б) «Какая замечательная сегодня погода, не так ли?»; | ||||
| в) «Твой костюм - это полнейший кошмар, выглядит безобразно»; | ||||
| 6. | Сталкиваясь с кассиршей, продавщицей или официантом, Вы: | |||
| а) как правило, улыбаетесь, сопровождая улыбку комплиментом; | ||||
| б) отвечаете любезностью исключительно только на любезность; | ||||
| в) формально относитесь к ним. | ||||
| 7. | Вы можете прямо признать, что Вы: | |||
| а) интересуетесь вообще всеми окружающими Вас людьми; | ||||
| б) уютно и спокойно ведете себя в узком кругу своих близких друзей; | ||||
| в) общаясь с людьми, как правило, испытываете смертельную скуку. | ||||
| 8. | Встречаясь с людьми другого возраста, национальности, расы, конфессии, статуса, Вы: | |||
| а) относитесь к каждому из них точно так же, как ко всем другим окружающим Вас людям; | ||||
| б) испытываете чувство страха и опасения; | ||||
| в) твердо убеждены, в правильности своего образа жизни. | ||||
| 9. | После проведенного на природе или дачном участке пикника, не найдя поблизости мусоросборника, Вы: | |||
| а) сложите мусор в пакет и заберете с собой; | ||||
| б) постараетесь припрятать весь мусор на месте; | ||||
| в) спокойно уйдете, ничего не убрав. | ||||
| 10. | Вы спокойно, никуда не торопясь стоите в длинной очереди в банке, супермаркете, любой другой организации и видите, что стоящий за Вами человек куда-то спешит. Вы: | |||
| а) поменяетесь с ним местом в очереди, пропустив вперед; | ||||
| б) не пропустите его, сделав покупку первым, так как Вы впереди; | ||||
| в) постараетесь специально тянуть время, выбирая покупку, чтобы немного остудить его. | ||||
| ∑ | ||||
После подсчета набранных очков можно определить Ваши способности общительности, а также умения ладить с людьми, устанавливать и поддерживать контакты с ними.
Если набранная Вами сумма очков находится в пределах:
21 - 30 очков, то у Вас прекрасные отношения с людьми, Вы можете и способны наладить и поддерживать взаимоотношения с любым человеком, поскольку уважаете их взгляды, правила, ценности и относитесь к людям вежливо с искренним интересом. В свою очередь, Ваши знакомые, друзья и случайные люди, с кем Вы сталкиваетесь впервые и мимолетно, находятся под благоприятным впечатлением от Вас. Даже после расставания люди ощущают Вашу положительную ауру. При сумме в 30 очков (максимальная сумма) Вы можете проводить мастер-кейсы: как стать популярным;
11 - 20 очков, то, Вы неплохо контактируете с окружающими, неплохо ладите с ними, но нередко словно вспышка бываете слишком эгоцентричны, забывая посмотреть на себя глазами собеседника, поменяться с ним местами. Выход: освоить имеющиеся у Вас более выраженные черты первого варианта с суммой очков 21-30 и тогда окружение станет гораздо дружелюбнее и приятнее;
0 - 10 очков, то у Вас проблемы в общении с окружающими, Вы испытываете определенные трудности в общении с коллегами и тем более с незнакомыми людьми из-за повышенной робости или агрессивности. Вы это понимаете. Выход: учиться и перенимать лучшее у окружающих, помнить - доброта, вежливость, отзывчивость покоряют мир.