График учебного процесса (IX семестр)

№ недели

Лекции, ч.

Практические занятия, ч.

Лабораторные занятия, ч.

Межсессионный учет успеваем.

*

зачет

*

2. Цели и задачи дисциплины, место в учебном процессе

1) Цель изучения дисциплины - формирование у студентов теоретических основ в сфере организационной деятельности, изучение технологий и методов проведения изменений в организации.

2) Задачи дисциплины:

- изучение теоретических подходов к проведению изменений;

- изучение особенностей формирования организаций в условиях непрерывных изменений;

- изучение форм и методов проведения изменений в организации;

3. Требования к уровню подготовки студента, завершившего изучение данной дисциплины:

Студенты после изучения данной дисциплины должны:

иметь представление:

- как возможно использовать концепции управления организационными изменениями в практике современных российских компаний;

- об основных способах разработки стратегий управления жизненным циклом компании и организационными изменениями;

знать:

- о месте управления изменениями в системе управленческих наук;

- основы теории и модели организационного развития;

- основные концепции организационных изменений;

- основные функциональные области организации как объектая изменений;

- методы и технологии проведения организационных изменений;

- требования к проведению эффективных организационных изменений;

уметь:

- диагностировать недостатки организационных процессов с применением изученных методов;

- применять технологии проведения изменений в организациях.

- .

4. Междисциплинарные связи

Наиболее тесные связи в процессе изучения дисциплины осуществляются: с Организационным поведением (тема «Сущностные основы и закономерности организационных изменений»).

Полученные при изучении дисциплины Управление организационными изменениями знания углубляются при изучении дисциплин «Основы менеджмента», «Стратегический менеджмент».

5. Технологическая карта дисциплины «Управление организационными изменениями».

№ п/п	Тематика		Текущий контроль	Методическое обеспечение
Раздел	Лекции	Час	Практ. зан	Час	Лаб.зан	СРС	Час
I	Основы организационных изменений	Сущностные основы и закономерности организационных изменений		Сущность понятия «организация». Жизненный цикл организации Принципы управления организационными изменениями Модели организационных изменений		Не предусмотрено	Завести словарь основных терминов по курсу Провести сравнительный анализ моделей жизненного цикла компаний и их практическая применимость к опыту российских предприятий. Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Предмет и задачи управления организационными изменениями		Предмет и задачи управления организационными изменениями. Место дисциплины в системе управленческих наук. Методы изучения организационных изменений.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме Составить тес по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Природа и необходимость организационных изменений		Области и сущность изменений в организации. Организационные изменения как реакция на изменения внешней среды		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Характеристики организационно-управленческих изменений		Виды организационно-управленческих изменений. Факторы, влияющие на процесс реализации изменений в организации.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме			1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Социальная и психологическая реакция работников на изменения и нововведения.		Реакция руководства на изменения. Реакция сотрудников организации на изменения. Природа сопротивления переменам. Виды, способы выражения сопротивления. Методы сопротивления организационным изменениям. Последствия сопротивления. Причины сопротивления изменениям, приводящие к конфликтам в организации. Потенциальные плюсы сопротивления. Преодоление сопротивления переменам.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Преодоление профессионального стресса, как реакции на перемены		Понятие профессионального стресса и цикл его развития. Система оценки профессионального стресса. Последствия профессионального стресса работника для работодателя. Связь профессионального стресса с заболеваниями. Профессиональные стрессоры. Ролевые проблемы. Неудовлетворенность работой. Рабочая среда. Профессиональное выгорание: симптомы, способы воздействия. Способы воздействия на стресс. Регуляция эмоциональной сферы и физиологического состояния. Управление профессиональным стрессом.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме Составить тест по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Управление организационной культурой и развитием в контексте преобразований и нововведений		Понятие и формирование организационной культуры. Изменение организационной культуры. Функции культуры организации: внутренняя интеграция, внешняя адаптация. Десять компонентов организационной культуры по Галпину. Типы культуры организации по Харрисону. Знания - как фактор организационной культуры. Меры по повышению способности организации к обучению. Организационное развитие. Типы организационного развития. Методы развития организации. Разработка программы развития организации.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
II	Методы и инструменты управления организационными изменениями	Подходы к реализации организационных изменений		Силовая, сбытовая, экспертная модели: характеристики, достоинства и недостатки.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Концепция организационного развития.		Сущность концепции организационного развития. Принципы организационного развития. Базовые предпосылки организационного развития (люди как индивиды, группа как первичная структура, организация в целом)		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Формальные рабочие группы		Формальные рабочие группы как основа организационного развития. Лидерство, Роли в групповой работе. Социометрия как инструмент исследования рабочих групп.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Методики организационного развития		Сущность методики. Цель методики. Уровень методики. Глубина Методики.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Межличностные методики		Консультирование. Техника ролевого анализа. Обучение чувствительности.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Внутригрупповые методики		Консультирование процесса. Диагностика команды. Построение команды.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Межгрупповые методики		Посредничество в установлении мира. Межгрупповое отражение. Межгрупповое построение команды.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Оценка реализации методик		Принципы оценки. Процедуры оценки.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Этапы проектирования организационных изменений		Идентификация проблемы. Диагностика. Разработка плана организационных изменений.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Модели реализации организационных изменений		Модель Курта Левина. Модель исследования действием. Модель «планируемых изменений». Диагностика результатов. Критерии и методы оценки.		Не предусмотрено	Подготовка докладов по теме		Проверка словарей Проверка лекций Проверка докладов	1. Астахова, Т. А. Организационные изменения в компании : персонал, руководители, процессы и управление / Т. А. Астахова, Н. К. Смирнова, О. Г. Самарина. – М. : "Бератор-Пресс", 2008. – 169 с. 2. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебное пособие / С. Д. Резник. – М. : РИОР, 2009. – 127 с. 3. Сулеманкадиева, А. Э. Управление организационными изменениями и организационная культура : учебное пособие / А. Э. Сулейманкадиева. – СПБ. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 167 с.
Реструктуризация управления компанией		Понятие реструктуризации Методы реструктуризации Реинжиниринг бизнес-процессов Всеобщее управление качеством Инструменты проведения организационных изменений		Не предусмотрено	Рассмотреть вопросы: ·Процесс организационного развития. ·Методы организационного развития Будущее организационного поведения Рассмотреть виды и условия применения внутренних нормативных документов организации		Проверка словарей Проверка лекций	1. Пивоваров, С. Э. Сравнительный менеджмент: [учебник] / С. Э Пивоваров, И. А. Максимцев. – Спб.: Питер, 2008. – 474 с. 2. Семенова, С. И. История менеджмента: [учеб. Пособие для вузов] / И. И. Семенова. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 198 с.

6. Содержание дисциплины

1. Сущностные основы и закономерности организационных изменений. Система определений «организации», элементы организационного потенциала. Понятие о размере организации, специфика малых и больших компаний. Преимущества и недостатки различных размеров организаций.

Понятие о жизненном цикле организации. Модели жизненного цикла организации: Л. Грейнера, И. Адизеса. Понятие об организационных патологиях. Перспективы и специфика управления эволюцией организации.

Понятие о принципах управления организационными изменениями. Классификация организационных изменений. Понятие о процессе преобразований и преобразовательной деятельности внутри организации. Основные элементы процесса преобразований. Роль менеджера в преобразованиях. Роль персонала в преобразованиях. Роль консультантов в преобразованиях.

Понятие об организационных сопротивлениях. Способы преодоления организационных сопротивлений.

Модель изменений К. Левина. Модель управления изменениями Л. Грейнера. Теория Е и О организационных изменений. Модель преобразования бизнеса Ф. Гуияра и Дж. Келли. Модель «кривой перемен» Дж. Дак. Модель «От хорошего к великому» Дж.Коллинз.

2. Предмет и задачи управления организационными изменениями. Предмет и задачи управления организационными изменениями. Место дисциплины в системе управленческих наук. Методы изучения организационных изменений.

3. Природа и необходимость организационных изменений. Области и сущность изменений в организации. Организационные изменения как реакция на изменения внешней среды

4. Характеристики организационно-управленческих изменений. Виды организационно-управленческих изменений. Факторы, влияющие на процесс реализации изменений в организации.

5. Социальная и психологическая реакция работников на изменения и нововведения.Реакция руководства на изменения. Реакция сотрудников организации на изменения. Природа сопротивления переменам. Виды, способы выражения сопротивления. Методы сопротивления организационным изменениям. Последствия сопротивления. Причины сопротивления изменениям, приводящие к конфликтам в организации. Потенциальные плюсы сопротивления. Преодоление сопротивления переменам.

6. Преодоление профессионального стресса, как реакции на перемены.Понятие профессионального стресса и цикл его развития. Система оценки профессионального стресса. Последствия профессионального стресса работника для работодателя. Связь профессионального стресса с заболеваниями. Профессиональные стрессоры. Ролевые проблемы. Неудовлетворенность работой. Рабочая среда. Профессиональное выгорание: симптомы, способы воздействия. Способы воздействия на стресс. Регуляция эмоциональной сферы и физиологического состояния. Управление профессиональным стрессом.

7. Управление организационной культурой и развитием в контексте преобразований и нововведений.Понятие и формирование организационной культуры. Изменение организационной культуры. Функции культуры организации: внутренняя интеграция, внешняя адаптация. Десять компонентов организационной культуры по Галпину. Типы культуры организации по Харрисону. Знания - как фактор организационной культуры. Меры по повышению способности организации к обучению. Организационное развитие. Типы организационного развития. Методы развития организации. Разработка программы развития организации.

8.Подходы к реализации организационных изменений. Силовая, сбытовая, экспертная модели: характеристики, достоинства и недостатки.

9. Концепция организационного развития. Сущность концепции организационного развития. Принципы организационного развития. Базовые предпосылки организационного развития (люди как индивиды, группа как первичная структура, организация в целом).

10. Формальные рабочие группы. Формальные рабочие группы как основа организационного развития. Лидерство, Роли в групповой работе. Социометрия как инструмент исследования рабочих групп.

11. Методики организационного развития. Сущность методики. Цель методики. Уровень методики. Глубина Методики.

12. Межличностные методики. Консультирование. Техника ролевого анализа. Обучение чувствительности.

13. Внутригрупповые методики. Консультирование процесса. Диагностика команды. Построение команды.

14. Межгрупповые методики. Посредничество в установлении мира. Межгрупповое отражение. Межгрупповое построение команды.

15. Оценка реализации методик. Принципы оценки. Процедуры оценки.

16. Этапы проектирования организационных изменений. Идентификация проблемы. Диагностика. Разработка плана организационных изменений.

17. Модели реализации организационных изменений. Модель Курта Левина. Модель исследования действием. Модель «планируемых изменений». Диагностика результатов. Критерии и методы оценки.

18. Реструктуризация управления компанией. Понятие о реструктуризации. Социально-экономические предпосылки реструктуризации отечественных предприятий. Внутриорганизационные аспекты реструктуризации. Стратегические аспекты реструктуризации. Алгоритм организационного анализа компании. Методы реструктуризации. Связь реструктуризации с другими стратегиями организационных изменений.

Управление с помощью процессов. Система подходов к реинжинирингу бизнес-процессов. Понятие о бизнес-процессах, их структуре. Композиция и декомпозиция бизнес-процессов компании. Понятие об оптимизации бизнес-процессов. Концептуализация реинжиниринга бизнес-процессов. Принципы реинжиниринга.

Концепция и принципы управления качеством. Основные положения TQM и особенности ее применения в практике российских компаний. Семейство стандартов ISO 9000 и их роль в реализации стратегий организационных изменений.

Бенчмаркинг. Этапы бенчмаркингового проекта. Концепция «Шесть сигм» как инструмент управления изменениями. Применение сбалансированной системы показателей для оценки эффективности организационных изменений.

Тематический почасовой план практических занятий

№п/п	Темы занятий	Практические занятия, ч
	Сущностные основы и закономерности организационных изменений.
	Социальная и психологическая реакция работников на изменения и нововведения.
	Преодоление профессионального стресса, как реакции на перемены
	Управление организационной культурой и развитием в контексте преобразований и нововведений
	Подходы к реализации организационных изменений
	Концепция организационного развития.
	Формальные рабочие группы
	Методики организационного развития
	Межличностные методики
	Внутригрупповые методики
	Межгрупповые методики
	Оценка реализации методик
	Реструктуризация управления компанией.
	Итого