Результаты внедрения программы адаптации

Наша программа адаптации и наставничества, рассчитанная на офисных сотрудников, называется «Путь силы» (идею взяли из культового фильма «Звездные войны»). Самые опытные сотрудники, выполняющие роль наставников, называются джедаями, а новички – падаванами.Сотрудник, отвечающий за программу адаптации, ежедневно выгружает из учетной системы данные о тех, кто скоро выходит на работу. Потом вручную выбирает джедаев для падаванов. Правил два: джедаи работают парами, и они должны быть из любых подразделений, кроме того, куда выходит новичок. Парами работать удобнее, во-первых, из-за разного графика загруженности, во-вторых, так проще общаться с незнакомым человеком. После выбора джедаев корпоративная система отправляет им об этом сообщение и добавляет в календарь оповещение о дне выхода новичка.Заочное знакомство.За день до выхода новичка на работу ему звонит джедай, представляется и просит связаться с ним сразу, как тот появится в офисе, чтобы встретить его и все показать. В этот же день джедай выясняет, все ли готово к приходу нового сотрудника: узнает в IT-службе, есть ли компьютер, установлены ли на него все необходимые программы; звонит непосредственному начальнику новичка и спрашивает, помнит ли он о его выходе на работу.Первый рабочий день новичка. Пара джедаев встречает нового сотрудника утром на ресепшн и ведет к его рабочему месту, потом в отдел кадров, помогает получить пропуск, показывает офис, рассказывает о ценностях компании, знакомит с коллективом (со всеми отделами), разъясняет, какая информация есть на корпоративном портале. Обычно на все уходит два часа. Благодаря такой встрече новый сотрудник чувствует, что его ждали.Последующие дни. Новичок может обратиться к своим джедаям с любым вопросом: например, что делать, если сломался стул, или как решить конфликт с коллегой. А в конце испытательного срока служба управления персоналом отправляет падавану письмо с просьбой оценить наставничество джедаев. За свою работу джедаи получают баллы, которые учитываются в корпоративной игре «Олимпиада», призванной поощрять сверхрезультаты сотрудников.