Переход к акции «Хочу SkyNet»

Если заинтересован в ИНТ+ЦТВ:

Специально для Вас мы подготовили отличное предложение это- Тариф «Т400» (срок действия тарифа – 5 месяцев). 100 Мбит/с. И в цифровом качестве из них 24 в HD качестве всего за 400 рублей в месяц! То есть, целых 5 месяцев качественного интернета и телевидения за 2000 рублей! Вы можете забыть о необходимости вносить абонентскую плату на 5 месяцев. Так же Вам совершено бесплатно предоставляется Статический (фиксированный) внешний IP-адрес совершенно бесплатно. А с помощью него Вас будет скорость соединения гораздо выше и намного стабильнее!

Если интересует только интернет: - Только сегодня у нас есть для Вас замечательное предложение – это тариф «Земля». На данном тарифе Вы получаете интернет на скорости от 50-100 мб/сек. Входящая и исходящая скорость симметричны и это всего за 480 рублей ежемесячно! Так же Вам совершено бесплатно предоставляется Статический (фиксированный) внешний IP-адрес совершенно бесплатно. А с помощью него Вас будет скорость соединения гораздо выше и намного стабильнее!

Правила презентации

Связки, переводящие Свойства Продукта в Преимущества для клиента:

· Это позволит Вам «…»

· Это даст Вам возможность «…»

· Вы получаете «…»

· Благодаря этому, Вы сможете «…»

· Вы будете пользоваться «…»

Ключевые слова:

· Надежность

· Качество

· Репутация

· Выгодное соотношение «цена-качество»

· Акции и подарки

· Новая сеть, современные стандарты, новые технологии, перемены, изменения, движение вперед, достижения

Во время презентации обязательна обратная связь от клиента:

· Правда, отлично?

· Замечательная возможность, да?

· Смотрите, какое великолепное преимущество!

· На Ваш взгляд это важно?

· И это уже отлично/выгодно, согласны?

· Итак, за данную сумму Вы получаете «…». Достаточно много для одного предложения, правда?

· Согласны, что это уникальное сочетание цены и качества?

Структура Начало разговора Выявление потребностей Презентация Согласен оформить заявку   Тарифы Интернет Интернет+ЦТВ	Акции Интернет   Телевидение Как производится подключение ТВ Оборудование Приставки Роутер	Сопротивления Ничего не надо Свой провайдер, все устраивает Некогда Не интересует Я не хочу ничего менять Возражения Ничего не надо Просит подключение на конец месяца Свой провайдер, все устраивает Абонент перебивает преждевременными вопросами Мне надо подумать / Надо посоветоваться Не уверена, что у Вас лучше – не хочу менять «шило на мыло» Очень дорого «Я уезжаю» У меня сделан ремонт У меня достаточная скорость/количество каналов Не хочу отключаться от Авангарда, потому что надо идти в офис Если три раза отработали возражение, а клиент не согласен оформить заявку
Дополнительные вопросы Преимущества Преимущества над ADSL Преимущества над PON Как осуществляется подключение? Какие требования к компьютеру для осуществления подключения? У абонента нет сетевой карты Какую технологию вы используете? Каковы ее преимущества? Есть ли внутренняя локальная сеть? Используется ли какое-то дополнительное оборудование для подключения Интернета и ТВ? Почему я должен протягивать какой–то кабель к себе в квартиру? Как мне выйти в локальную сеть? Что такое IP адрес? Какой выдаётся IP при подключении и есть ли возможность подключить статический внешний IP? С какой частотой передается сигнал по витой паре? Абонент гражданин др. страны, нет паспорта РФ или абонент не прописан в квартире, где хочет подключиться Откуда у вас мой номер? Где Вы находитесь? Слышу музыку в трубке Абонент грозит обратиться в полицию	Дополнительная информация Информация о компании Управление счетом Клиент уже был подключён к нам Сроки подключения Как оплачивать первый платеж Способы оплаты услуг Приостановка обслуживания Стоимость и сроки работ по подключению Телевидения Какие документы требуются для подключения? Нет ПК Какие антивирусы вы предоставляете?

Просит подключение на конец месяца

Понимаю Вас, дело в том, что в конце месяца ограниченное кол-во мастеров по подключению работает на линии т.к. основная масса клиентов подключается именно в последних числах месяца. Поэтому предлагаю Вам оформить заявку заранее, предварительно назначить дату и время и подключится раньше!

Структура Начало разговора Выявление потребностей Презентация Согласен оформить заявку   Тарифы Интернет Интернет+ЦТВ	Акции Интернет   Телевидение Как производится подключение ТВ Оборудование Приставки Роутер	Сопротивления Ничего не надо Свой провайдер, все устраивает Некогда Не интересует Я не хочу ничего менять Возражения Ничего не надо Просит подключение на конец месяца Свой провайдер, все устраивает Абонент перебивает преждевременными вопросами Мне надо подумать / Надо посоветоваться Не уверена, что у Вас лучше – не хочу менять «шило на мыло» Очень дорого «Я уезжаю» У меня сделан ремонт У меня достаточная скорость/количество каналов Не хочу отключаться от Авангарда, потому что надо идти в офис Если три раза отработали возражение, а клиент не согласен оформить заявку
Дополнительные вопросы Преимущества Преимущества над ADSL Преимущества над PON Как осуществляется подключение? Какие требования к компьютеру для осуществления подключения? У абонента нет сетевой карты Какую технологию вы используете? Каковы ее преимущества? Есть ли внутренняя локальная сеть? Используется ли какое-то дополнительное оборудование для подключения Интернета и ТВ? Почему я должен протягивать какой–то кабель к себе в квартиру? Как мне выйти в локальную сеть? Что такое IP адрес? Какой выдаётся IP при подключении и есть ли возможность подключить статический внешний IP? С какой частотой передается сигнал по витой паре? Абонент гражданин др. страны, нет паспорта РФ или абонент не прописан в квартире, где хочет подключиться Откуда у вас мой номер? Где Вы находитесь? Слышу музыку в трубке Абонент грозит обратиться в полицию	Дополнительная информация Информация о компании Управление счетом Клиент уже был подключён к нам Сроки подключения Как оплачивать первый платеж Способы оплаты услуг Приостановка обслуживания Стоимость и сроки работ по подключению Телевидения Какие документы требуются для подключения? Нет ПК Какие антивирусы вы предоставляете?

ПРЕЗЕНТАЦИЯ-пенсионерам

· - «Имя», у нас есть отличное предложение как раз для Вас - Акция «Хочу SkyNet». Всего за 250 руб./мес.

Условия акции

• Льготные условия подключения действуют только до 01.11.2016 г.
• Период действия — 4 месяца
• Обязательное условие подключения: внесение на лицевой счет не менее 1000 р.
• Подключение доступно только для новых абонентов
• Данное предложение не суммируется с другими акциями
• После окончания акции вы сможете использовать остаток на балансе для перехода на стандартные тарифы

Абонент получает Интернет на скорости 100 Мбит/с и ТВ пакет «Социальный»

Хотели бы Вы платить меньше за Интернет, а возможностей получать больше?

- «Имя», предлагаю приступить к оформлению заявки на подключение. Подключение бесплатно и не займёт много Вашего времени, мастер придёт в то время, которое будет удобно именно Вам. Давайте я помогу Вам оформить заявку.

Структура Начало разговора Выявление потребностей Презентация Согласен оформить заявку   Тарифы Интернет Интернет+ЦТВ	Акции Интернет   Телевидение Как производится подключение ТВ Оборудование Приставки Роутер	Сопротивления Ничего не надо Свой провайдер, все устраивает Некогда Не интересует Я не хочу ничего менять Возражения Ничего не надо Просит подключение на конец месяца Свой провайдер, все устраивает Абонент перебивает преждевременными вопросами Мне надо подумать / Надо посоветоваться Не уверена, что у Вас лучше – не хочу менять «шило на мыло» Очень дорого «Я уезжаю» У меня сделан ремонт У меня достаточная скорость/количество каналов Не хочу отключаться от Авангарда, потому что надо идти в офис Если три раза отработали возражение, а клиент не согласен оформить заявку
Дополнительные вопросы Преимущества Преимущества над ADSL Преимущества над PON Как осуществляется подключение? Какие требования к компьютеру для осуществления подключения? У абонента нет сетевой карты Какую технологию вы используете? Каковы ее преимущества? Есть ли внутренняя локальная сеть? Используется ли какое-то дополнительное оборудование для подключения Интернета и ТВ? Почему я должен протягивать какой–то кабель к себе в квартиру? Как мне выйти в локальную сеть? Что такое IP адрес? Какой выдаётся IP при подключении и есть ли возможность подключить статический внешний IP? С какой частотой передается сигнал по витой паре? Абонент гражданин др. страны, нет паспорта РФ или абонент не прописан в квартире, где хочет подключиться Откуда у вас мой номер? Где Вы находитесь? Слышу музыку в трубке Абонент грозит обратиться в полицию	Дополнительная информация Информация о компании Управление счетом Клиент уже был подключён к нам Сроки подключения Как оплачивать первый платеж Способы оплаты услуг Приостановка обслуживания Стоимость и сроки работ по подключению Телевидения Какие документы требуются для подключения? Нет ПК Какие антивирусы вы предоставляете?

Тарифы

У нас есть следующие тарифы:

Тарифы (стандартные) и «Абонементы» на Интернет:

Тариф "ЗЕМЛЯ"	1 месяц	3 месяца	6 месяцев	12 месяцев
50-100 Мбит		450 руб/мес	скидка: 90 руб	410 руб/мес	скидка: 420 руб	350 руб/мес	скидка: 1560 руб
разовый платеж: 1350 руб.	разовый платеж: 2460 руб.	разовый платеж: 4200 руб.
Тариф "ВОДА"	1 месяц	3 месяца	6 месяцев	12 месяцев
100 Мбит		550 руб/мес	Скидка: 150 руб.	510 руб/мес	Скидка: 540 руб	450 руб/мес	Скидка: 1800 руб
Интернет+ ТВ Пакет «Социальный»	разовый платеж: 1650 руб	разовый платеж: 3060 руб	разовый платеж: 5400 руб
Тариф "ОГОНЬ"	1 месяц	3 месяца	6 месяцев	12 месяцев
200 Мбит	800 руб +3000 руб за инсталяцию*	750 руб/мес	Скидка: 150 руб.	710 руб/мес	Скидка: 540 руб	650 руб/мес	Скидка: 1800 руб
Интернет+ ТВ Пакет «Социальный» + Доменное имя + Смена IP адреса	разовый платеж: 2250+3000 руб за инсталляцию*	разовый платеж: 4260 руб+3000 руб за инсталляцию*	разовый платеж: 7800 руб+3000 руб за инсталляцию*

* Если клиент подключает скорость 200 МБ, то единоразово необходимо заплатить 3000 рублей за инсталляцию, то есть за подключения (за работу мастера и за сам кабель 8-ми жильную витую пару)