Этапы разработки визуальных материалов.
4.Подготовка помещения и оборудования к презентации.
Данный этап очень важно не упустить, потому что именно он обеспечивает надежность и профессионализм при проведении презентации, поддерживая уверенность в успехе.
Необходимо проверить:
1) проектор (чист ли экран, не перегорела ли лампочка и есть ли запасная рядом);
2) флип-чат (достаточно ли бумаги, свежих маркеров);
3) проектор слайдов (в рабочем ли состоянии, достаточной ли величины изображение, правильно ли он установлен, нужны ли помощники для смены слайдов);
4) раздаточные материалы ( разложены ли в нужном порядке, в доступном и они месте, нужен ли помощник для раздачи материалов);
5) указка (нужна ли она, какая будет удобнее (световая или обычная, какая по длине), приготовлена ли она рядом);
6) микрофоны (нужны ли, удобно ли с ним двигаться, правильно ли он настроен, нет ли приборов, создающих помехи);
7) Освещение (какой яркости необходимо, регулируется ли, доступны ли выключатели, исправны ли они);
8) Расстановка стульев (проверить, достаточно ли их по количеству, хорошо ли будет видно каждому из слушателей; лучше, если вход окажется за спиной у слушателей).
5.Проведение презентации.
Напомним основные элементы содержания речи на презентации.
1. Введение (+ вводное предложение).
2. Основные идеи и подпункты.
3. Преимущества и польза.
4. Резюме.
5. Заключение.
Показателем того, что информация активно воспринимается аудиторией, являются вопросы слушателей. Чтобы побудить слушателей к вопросам, необходимо обращаться к слушателям, используя следующие приемы:
1) вместо традиционной безликой фразы «Есть ли вопросы?», произнести: «Какие у вас есть вопросы ко мне» или «Есть ли у кого-нибудь из вас вопросы ко мне?»;
2) сделать шаг к слушателям и, подняв руку, предложить слушателям задать вопросы (поднятая рука действует как сигнал к проявлению активности и к соблюдению порядка).
Выслушивая вопросы, необходимо:
- быть внимательным к говорящему (его вербальным и невербальным проявлениям);
- следить за своими движениями и позой (не выражать нетерпения или недовольства).
Отвечая на вопросы, можно воспользоваться следующими советами С.Мэндела:
1) повторить вопрос (чтобы зафиксировать внимание аудитории, переформулировать слишком длинную фразу слушателя, а также выгадать время для обдумывания ответа);
2) придерживаться выбранного с начала презентации стиля поведения и речи (в случае необходимости, пообещать уточнить ответ позже);
3) в случае необходимости подключить аудиторию к ответу на вопрос;
4) использовать правило 25-75% (25% времени уделять контакту глаз с человеком, задавшим вопрос, 75% времени 
смотреть на остальных);
5) не снабжать ответ длинным предисловием, а сразу отвечать.
6) в конце презентации поблагодарить слушателей за интересные вопросы.
При организации презентации советуем обратить внимание и на то, к какому типу относится оратор (вы сами или сотрудник, которому вы поручили подготовить и провести презентацию). Можно выделить 4 типа ораторов:
И в заключении рассмотрим ситуацию, в которой вам предстоит выступить экспромтом. Например, когда ваше выступление не планировалось, но к вам внезапно обратились с просьбой прояснить некоторые детали или высказать свое заключение по какому-либо вопросу. Поскольку неожиданность ситуации может вызвать волнение и растерянность, предлагаем обратиться снова к советам С.Мэндела.
При произнесении речи экспромтом Стив Мэндел рекомендует:
1 - сделать несколько вводных замечаний;
2 - четко сформулировать вводное предложение, содержащее основную идею;
3 - довести до слушателей основную информацию;
4 - подвести итог основным пунктам и сделать вывод в конце.
Таким образом, знание основных приемов подготовки и проведения презентации помогут сделать ее эффективной и достичь успеха.
Ответьте на вопросы:
1. Как правильно построить свою речь?
2. Какие факторы невербальной коммуникации необходимо учитывать при организации коммуникации?
3. Какие типы вопросов можно использовать в процессе беседы?
4. Что такое малая беседа?
5. Какие приемы активного слушания вам известны?
6. Какие типы переговоров выделяют в зависимости от целей и стиля проведения?
7. Назовите основные этапы подготовки к переговорам.
8. Определите основные тактики ведения переговоров?
9. Раскройте особенности одного из метода ведения переговоров.
10. Какие факторы определяют успешность переговоров?
11. По каким критериям может оцениваться поведение участников переговоров?
12. Назовите основные стадии организации и проведения презентаций.
13. С какой целью может быть использована техника «Якоря»?
14. Назовите основные шаги при подготовке к презентации.
15. Какие правила составления визуальных материалов Вам известны?
Литература
Основная литература:
1. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 2004.
2. Зельдович Б.З. Деловое общение. - М., 2007.
3. Психология и этика делового общения. / Под ред. Лавриненко. М., 2005.
4. Ягер Джен Деловой протокол стратегия личного успеха // Пер. с англ. М., 2005.
Дополнительная литература:
1. Батаршев А. В. "Диагностика способности к общению". М., 2009.
2. Батаршев А. В. "Диагностика способности к общению". Спб.: «Питер», 2009.
3. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. М., 2003.
4. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. М., 2002.
5. Зельдович Б.З. Деловое общение: Учебное пособие. 
М: Издатель-
6. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет.- М., 2008.
7. Любимов А. НЛП: мастерство коммуникации. СПБ., 2003.
8. Мрозов А.В. Деловая психология. М., 2006.
9. Ратанова Т.А., Дымнова Т.И. Социальная психология. М, 2003.
10. Рюкле Х. Ваше тайное оружие в общении: мимика, жест, движение. М., 1996.
11. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Р.н/Д, 2006.
Интернет-ресурсы[6]:
1. http://www.psychology.ru - сайт о психологии, психологическая библиотека.
2. http://www.psycho.ru - психология и бизнес.
3. http://yurpsy.fatal.ru/index.htm - психологическая библиотека.
[1] Троянкина Л.Д. Очарование голосом.// В кн. Имиджелогия. Как нравиться людям. М. Народное образование, 2002. 
с. 309.
[2] Проксемика область знания об информативности организации пространства в процессе общения.
[3] Грэхем Харт. 30 минут для подготовки делового документа. М.: Изд. «Лори», 2002. с. 48.
[4] Грэхем Харт. 30 минут для подготовки делового документа. М.: Изд. «Лори», 2002. с. 47.
[5] Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб.: Речь, 2002. с. 105-110.
[6] Читая статьи в указанных журналах, старайтесь сопоставить, описываемые в них процессы, организации, методы управления и т.п. с теоретическим материалом, изученным на занятиях и в ходе самостоятельной работы. Используйте материалы статей в качестве примеров и иллюстраций своих ответов на экзамене. Большинство статей доступно в Интернете.