Самооценка поведения в конфликтной ситуации
Инструкция
Вашему вниманию предлагается тест, позволяющий оценить особенности вашего поведения в конфликтной ситуации.
Тест содержит шкалу, которая будет использована вами для самооценки по 10 парам утверждений. Выполнение его сводится к следующему. Вы оцениваете каждое утверждение в левой и правой колонке. При этом отметьте кружочком, на сколько баллов в вас проявляется свойство, представленное в левой колонке. Оценка производится по 7-балльной шкале. 7 баллов означает, что оцениваемое свойство проявляется всегда — 1 балл указывает на то, что это свойство не проявляется вовсе.
Оценка результатов
На каждой строке (табл. 21) соедините отметки по баллам (отметки кружочками) и постройте свой график. Отклонение от середины (цифра 4) влево означает склонность к конфликтности, а отклонение вправо будет указывать на склонность к избеганию конфликтов.
Таблица 21
Ключ к обработке методики «Сомооценки конфликтности»
Подсчитайте общее количество отмеченных вами баллов. Сумма, равная 70 баллам, указывает на очень высокую степень конфликтности; 60 баллов — на высокую; 50 баллов — на выраженную конфликтность. Число баллов 11-15 указывает на склонность избегать конфликтных ситуаций.
Тактика поведения в конфликте
Инструкция
Тест содержит две части: «Избегающий конфликта» (табл. 22) и «Действующий напролом» (табл. 23). Обе части теста содержат по 10 утверждений. Каждое из них требует ответа «да» или «нет». Вы должны будете сделать свой выбор. За ответ «да» начисляете 1 балл, за ответ «нет» — 0 балла. С помощью этого теста вы можете оценить себя, а также интересующее вас лицо.
Таблица 22
«Избегающий конфликта»
| 1. Всегда проигрывает в конфликте | Да | Нет |
| 2. Считает, что конфликта надо избегать | Да | Нет |
| 3. Выражает свое мнение извиняющимся тоном | Да | Нет |
| 4. Считает, что проиграет, если выразит несогласие | Да | Нет |
| 5. Удивляется, почему другие его не понимают | Да | Нет |
| 6. Говорит о конфликте на стороне оппонента | Да | Нет |
| 7. Воспринимает конфликт весьма эмоционально | Да | Нет |
| 8. Считает, что в конфликте не следует демонстрировать своих эмоций | Да | Нет |
| 9. Чувствует, что надо уступить, если хочешь разрешить конфликт | Да | Нет |
| 10. Считает, что люди всегда с трудом выходят из конфликта | Да | Нет |
Оценка результатов
♦ 8-10 баллов означают, что в вашем поведении выражена тенденция к конфликтности;
♦ 4-7 баллов — средне выраженная тенденциями конфликтному поведению;
♦ 1—3 балла — тенденция не выражена.
Таблица 23
«Действующий напролом»
| 1. Часто подтасовывает факты | Да | Нет |
| 2. Действует напролом | Да | Нет |
| 3. Ищет слабое место в позиции оппонента | Да | Нет |
| 4. Считает, что отступление ведет к «потере лица» | Да | Нет |
| 5. Использует тактику «затыкания» рта оппоненту | Да | Нет |
| 6. Считает себя знатоком | Да | Нет |
| 7. Нападает на человека, а не на проблему | Да | Нет |
| 8. Использует тактику маскировки (голосом, манерами и т.п.) | Да | Нет |
| 9. Считает, что выигрыш в аргументах очень важен | Да | Нет |
| 10. Отказывается от дискуссии, если она идет не в соответствии с его замыслом | Да | Нет |
Оценка результатов
♦ 8-10 баллов свидетельствуют о явной тенденции действовать напролом;
♦ 4-7 баллов — показатель того, что имеет место средневыражен-ная тенденция действовать напролом;
♦ 1-3 балла означают, что тенденция действовать напролом не выражена.
Оценка стратегий поведения в конфликте по методике Аж. Г. Скотт
Инструкция
Очевидно, что положительные результаты может принести любая из пяти известных вам стратегий поведения в конфликте, если она отвечает требованиям ситуации. Однако многие из нас тяготеют к преимущественному использованию одной из стратегий, не столько сообразуясь с объективными обстоятельствами, сколько исходя из собственных внутренних побуждений, устоявшихся привычек.
В будущем вы обязательно сможете расширить репертуар стратегий, но сейчас постарайтесь определить свой «любимый» стиль поведения в конфликтных ситуациях при помощи таблицы Дж. Г. Скотт. Заполняя таблицу, представьте себе свое обычное поведение в конфликтных ситуациях за последние несколько лет.
Проранжируйте стратегии по четырем указанным категориям (табл. 24). Для этого последовательно поставьте цифры (от 1 до 5) в каждой из четырех колонок. Цифра 1 означает, что стиль занимает первое место (ранг) по категории, цифра 5 — последнее место (ранг).
Таблица 24