Индустриальная психотехника и тейлоризм.

По общему признанию, пионером индустриальной психологии (психотехники) был ученик В. Вундта Гуго Мюнстерберг (1863 —1916), пригла­шенный в 1890 г. Вильямом Джемсом для руководства лаборато­рией прикладной психологии Гарвардского университета (США). Двадцатилетний опыт работы в этом качестве был отражен Мюнстербергом в его «Основах психотехники» (1913). Сам Мюнстерберг указывает, что в основе проблематики хозяйственной психотех­ники стоят два авторитетных направления общественной мысли, сложившиеся в начале XX в. Первым стало движение за научное управление Ф.У.Тейлора и проблемы научного изучения труда, рационализации орудий труда, подбор «первоклассных» работни­ков, их обучение. Вторым направлением, отражавшим проблемы рационализации рынка труда, было движение за содействие в трудоустройстве, помощь в выборе профессии. Это движение полу­чило развитие благодаря работам Фрэнка Парсонса, социолога и педагога, открывшего в 1908 г. первое консультативное бюро при бирже труда в Бостоне и опубликовавшего книгу на эту тему.

Программа индустриальной психотехники Г. Мюнстерберга.Тер­мин «психотехника» Мюнстерберг понимал вслед за В. Штерном как раздел прикладной психологии (в противовес общей психо­логии вундтовского типа), а именно как практическую воздейственную психологию, ориентированную на предсказание буду­щего поведения людей, влияние на их поведение в интересах об­щества. Психотехника противопоставлялась «психогностике» — разделу прикладной психологии, представители которого лишь объясняют произошедшие события, связанные с психическими проявлениями. Психотехника в широком понимании включала практическую психологию в самых разных областях культуры (в сфере права, образования, медицины, в военном деле, в делах религиозных конфессий, в сфере хозяйства).

Г. Мюнстерберг представил программу будущего развития ин­дустриальной (хозяйственной) психотехники, которая включала следующие задачи:

1) задачи, для решения которых имеют значение психические особенности личности в их соотношении с требованиями про­фессии (профотбор персонала в интересах работодателя, подбор профессии и консультирование по выбору карьеры в интересах клиента);

2) задачи, связанные с «психической работой», задачи дости­жения наивысшей производительности и качества труда в их обус­ловленности психическими проявлениями (повышение произво­дительности и качества труда, снижение его себестоимости, ра­ционализация трудового процесса, орудий и условий труда, сни­жение профессионального утомления, профилактика несчастных случаев и аварий, рационализация профессиональной подготов­ки персонала);

3) экономические задачи, решение которых связано с «психи­ческим воздействием на личность» (реклама, исследование рынка товаров и потребностей населения, продажа услуг и товаров, спо­собы воздействия на покупателей, клиентов, персонал в нужном для администрации русле); задачи, которые важны для самих психологов и обеспечива­ют базу для выполнения практико-ориентированных заказов (пси­хологическое изучение проблемных ситуаций, видов конкретного профессионального труда) [44].

В своих книгах Мюнстерберг описал опыты по оценке проф­пригодности вагоновожатых трамвая, телефонисток, капитанов морских торговых кораблей. Почти одновременно с Мюнстербергом профессиональным подбором персонала за­нимался американский психолог Уолтер Дилл Скотт (1869— 1955). Проблема профилактики производственного травматизма разра­батывалась Уильямом Бингемом, лидером Американской ассоциации прикладного изучения личности.

Индустриальная психология (психотехника) получила широ­кое распространение не только в США, но и во всех развитых странах Европы 1920— 1930-х гг., в Японии. В 1920 г. по инициативе швейцарского психолога Эдуарда Клапареда (1873— 1940) была учреждена Международная психотехническая ассоциация, орга­низовывавшая конференции, симпозиумы (проблемы хозяйствен­ной психологии были представлены на этих форумах самым боль­шим числом докладов). В 1949 г. эта ассоциация изменила название и по сей день действует как Международная ассоциация приклад­ной психологии (International Association of Applied Psychology).