Установите соответствие между типом конфликта по субъектам конфликтного взаимодействия и его характеристикой.

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

1. Внутриличностный конфликт

2. Межличностный конфликт

3. Межгрупповой конфликт

+ 2противоречивость требований к человеку либо признание индивидом несостоятельности своих ценностей или поведения в целом

+ 3противоречие между интересами двух личностей, вызванное несовместимостью их потребностей, целей, взглядов, интересов

+ 1противоречие интересов отдельных формальных и неформальных групп работников.

- Несовпадение интересов индивидуума и рабочей группы, в которую он вовлечен или с которой вынужден сотрудничать

142.Установите соответствие между причиной конфликтом и методом его разрешения:

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

1.протворечивость и недостаточная согласованность целей работников

2.ограниченность ресурсов

3.недостаточный уровень профессиональной подготовки работников

+ 1Уточнение целей и задач каждого подразделения и сотрудника, передача им соответствующих предписаний в устной или письменной форме

+ 2 распределение ресурсов исходя из объективных факторов

+ 3перевод работника на должность в соответствии с его квалификационными навыками

- Оформление разделения и кооперации труда, улучшение порядка делегирования полномочий

143.Американский исследователь Уильям Оучи выделил такие виды организационных культур, как…

Укажите не менее двух вариантов ответа

+ бюрократическая культура

- опекунская культура

+ рыночная культура

- культура власти

В соответствии с классификацией организационных культур С.Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культура, характерная для небольших предпринимательских организаций с большой централизацией и преимущественно линейной структурой, является культурой

+ власти

- роли

- личности

- задачи

145.К субъективным элементам организационной культуры относят…

Укажите не менее двух вариантов ответа

- символику

+ обряд

+ ритуал

- внешний вид сотрудников

146.В зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей, по Р. Акоффу, при автократическом подходе формируется __________________ тип культуры.

- предпринимательский

- партизанский

- консультативный

+ корпоративный

147.Фирменный стиль организации включает…

Укажите не менее двух вариантов ответа

+ эмблему

+ цветовую гамму

- обычаи

- ритуалы

148.К объективным элементам культуры организации относится …

- ритуал

+ товарная марка

- обряд

- обычай

149.В Российскую трехстороннюю комиссию по регулированию социально-трудовых отношений входят…

Укажите не менее двух вариантов ответа

- политические партии

+ объединения работодателей

+ Правительство РФ

- благотворительные организации

150.К основным принципам социального партнерства относятся …

Укажите не менее двух вариантов ответа

+ равноправие сторон

- корпоративный дух

- антагонизм сторон

+ полномочность представителей сторон

151.К основным принципам партнерских отношений в механизме социального партнерства относятся принципы…

Укажите не менее двух вариантов ответа

- единоначалия и коллегиальности

+ социальной справедливости

- научной обоснованности

+ равноправия

152.К субъектам социального партнерства относятся…

Укажите не менее двух вариантов ответа

- общественные отношения

+ работодатели

- социально-трудовые отношения

+ государство

153.Коллективный договор традиционно включает взаимные обязательства работодателя и работников по вопросам …

Укажите не менее двух вариантов ответа

+ определения формы, системы и размера оплаты труда

- формулирования перечня претензий, выдвигаемых работниками работодателю

- вычисления требуемой суммы возмещения ущерба

+ экологической безопасности и охраны здоровья работников на производстве

154.Социальное партнерство может осуществляться в таких формах, как…

Укажите не менее двух вариантов ответа

- выдвижение ультимативных требований руководству

+ участвие работников в управлении организацией

+ коллективные переговоры по подготовке проектов коллективных договоров

- организация дивизиональных структур в организации

155. Согласно теории менеджмента процесс управления персоналом начинается с этапа:

− оценки трудовой деятельности

− профориентации, адаптации и обучения персонала

− набора и отбора персонала

+ планирования персонала

156. Если главной задачей руководителя является строгий контроль и наблюдение за подчиненными, то он придерживается теории управления персоналом, которая относится к группе…

− теорий человеческих ресурсов

− смешанных теорий

− теорий человеческих отношений

+ классических теорий

157. В менеджменте функции обучения, переподготовки, повышения квалификации кадров, оценки кандидатов на вакантную должность, реализации деловой карьеры, организации работы с кадровым резервом относятся к функциональной подсистеме …

− правового обеспечения системы управления персоналом

− управления трудовыми отношениями

+ управления развитием персонала

− планирования и маркетинга персонала

158. К целям второго уровня дерева целей системы управления персоналом организации можно отнести…

+ прогнозирование и перспективное планирование кадров

− анализ трудовых ресурсов

− разработку перечня новых должностей

− обеспечение организации кадрами

159. Согласно теории менеджмента, установление социальных норм поведения относится к _________________ методам управления персонала.

− организационным

− административным

− экономическим

+ социально-психологическим

160. В теории менеджмента отбор персонала как элемент кадровой политики включает …

Укажите не менее двух вариантов ответа

− ротацию кадров

+ выбор кандидатов из резерва

+ оценку кандидатов

− повышение квалификации

161. Недостатками набора персонала из внешних источников являются…

Укажите не менее двух вариантов ответа

− широкие возможности выбора

+ длительный период адаптации

+ более высокие затраты на привлечение кадров

− снижение активности рядового работника

162. Согласно теории менеджмента, основными направлениями при разработке кадровой политики являются…

Укажите не менее двух вариантов ответа

− календарное планирование и нормирование

+ подбор и расстановка персонала

− планирование производственных участков

+ адаптация, обучение и оценка персонала

163. В соответствии с теорией менеджмента, методами обучения персонала на рабочем месте являются …

Укажите не менее двух вариантов ответа

+ инструктаж

− тренинги

− семинары

+ наставничество

164. Кадровое планирование включает такие направления как…

Укажите не менее двух вариантов ответа

+ кадровые мероприятия

− определение потребности в персонале

+ стратегии управления персоналом

− мероприятия оперативного управления организацией в целом

165. В качестве основных методов обучения персонала на рабочем месте используются…

Укажите не менее двух вариантов ответа

− формирование групп по обмену опытом

+ направленное приобретение опыта

+ методы усложняющихся задач

− проведение деловых игр

166. Подсистема найма рабочей силы в структуре кадровой службы выполняет функции …

Укажите не менее двух вариантов ответа

− профессионального обучения кадров

− анализа трудовых процессов

+ интервьюирования и тестирования претендентов

+ планирования потребности в кадрах

167. К основным функциям, выполняемым руководителем при работе с персоналом, относятся…

Укажите не менее двух вариантов ответа

+ воспитательная

− исследовательская

+ дисциплинарная

+ авторитарная

168. К функциям подсистемы планирования и маркетинга персонала в кадровой службе не относится функция…

+ соблюдения требований по психофизиологии и эргономике труда

− разработки кадровой политики

− планирования и прогнозирования потребности в персонале

− анализа кадрового потенциала.

169. К задачам кадровой службы организации не относится…

+ разработка производственной программы

− управление производственными и социальными конфликтами

− анализ кадрового потенциала и потребности в персонале

− планирование и контроль деловой карьеры

170. Подсистема стимулирования и оплаты труда в структуре кадровой службы выполняет функции …

Укажите не менее двух вариантов ответа

− корректировки жизненных планов сотрудников

+ анализа трудовых процессов

− планирования развития персонала

+ изучения мотивации труда

171. В крупной организации вопросами обеспечения детскими учреждениями, развитием культуры и физического воспитания занимается отдел…

+ социальной защиты

− развития персонала

− юридический

− социологических исследований

172. Этап карьеры, когда менеджмер достигает максимального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражения, принято называть этапом…

− заключительная

+ сохранения

− становления

− продвижения

173. К видам внутриорганизационной карьеры, при которой не наблюдается явного должностного роста, относятся …

Укажите не менее двух вариантов ответа

+ горизонтальная

+ центростремительная

− ступенчатая

− вертикальная

174. На этапе карьеры, обозначаемом в теории управления термином «становление», человек удовлетворяет такие потребности, как …

Укажите не менее двух вариантов ответа