Применение теории Портера-Лоулера
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Делегирование - _____________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Цели делегирования:
1. _______________________________________________________________________
2. _______________________________________________________________________
3. _______________________________________________________________________
Делегирование базируется на ________________________________________________
Полномочия _______________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Как Вы понимаете военную поговорку "Честь отдается мундиру, а не человеку" применительно к делегированию? ______________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
 |  |
Преимущества делегирования:
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Чем обусловлено нежелание руководителей делегировать полномочия?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Подчинённые уклоняются от принятия полномочий вследствие:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ответственность означает ______________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Если Полномочия > Ответственности
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Если Ответственность > Полномочий
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Самостоятельная работа № 6.
Управленческое решение
Решение- это выбор альтернативы.
Управленческое решение - _____________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
Основные отличия между управленческими решениями и решениями в частной жизни.
|
|
|
|
Принятию решения предшествуют несколько этапов:
Классификация управленческих решений
(в зависимости от базиса, положенного в основу принятия решения)
Классификация управленческих решений
(в зависимости от личностных характеристик менеджера, принимающего решение)
Эффективным считают решение, если:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Классификация управленческих решений
(в зависимости степени предварительной формализации различают)
Требования, предъявляемые к решениям
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Эффективным считают решение, если:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Самостоятельная работа № 7
Управление конфликтами и стрессами
Конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами.
Основные причины конфликтов
1. Организационные факторы:
- ограниченность ресурсов, неправильное или несправедливое их распределение;
(привести пример) _________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
- несогласованность или противоречивость целей;
(привести пример) _________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
- нечеткое распределение прав и обязанностей;
(привести пример) _________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
- противоречие между функциями и фактически осуществляемой деятельностью;
(привести пример) _________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
- взаимозависимость задач;
(привести пример) _________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
- неблагоприятные условия труда.
(привести пример) _________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2. Личностные факторы:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
 | |||||
 |  |
3. Типы конфликтов: (привести примеры)
1. внутриличностный _____________________________________________________
_________________________________________________________________________
2. межличностный _______________________________________________________
_________________________________________________________________________
3. между личностью и группой ____________________________________________
________________________________________________________________________
4. межгрупповой и внутриорганизационный __________________________________
_________________________________________________________________________
Методы разрешения организационных конфликтов
 |  |
Всегда ли конфликт негативное явление? (обосновать ответ)_________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какой способ является лучшим при разрешении конфликтов? (почему)______________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Природа и причина стресса
Стресс – это ______________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Насколько опасен стресс для человека? ___________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Признаки и симптомы стресса ________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Причины стресса __________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
| |||||
 |  |
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Самостоятельная работа № 8
Понятие руководства и власти.
Влияние - поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другого.
Лидерство - способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.
Власть ________________________________________________________________________
Власть, основанная на принуждении
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление).
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________