Результативность управленческих инноваций

Управленческая инновация	Данные о результативности	Исследование
Проведение стратегического аудита, разработка стратегии и сбалансированной системы показателей	Создание единого понимания стратегии - у 90% компаний; улучшение реализации стратегии - 70% компаний; повышение прибыли -80%; улучшение процесса планирования - 90%; улучшение бюджетирования - 74%	Исследование фирмы "Horvath & Partners", 2003
Проектирование сквозных операционных бизнес-процессов	Повышение эффективности ключевых межфункциональных процессов бизнеса на 100%	Согласно Lean Institute (ДжеймсВумек, Дэниел Джонс), 2003
Проектирование эффективных процессов управления и организационной структуры	Повышение рентабельности капитала; повышение конкурентоспособности; повышение доходов; снижение издержек; улучшение коэффициента удержания покупателей	Международный стандарт ISO 10014
Постановка системы финансового управления	Повышение рентабельности операций компании; снижение затрат на капитал на 1 - 3% в год	Найдерманс Финанц Корпорацион, 2002
Постановка и автоматизация процессного управления качеством	Существенное увеличение объемов продаж - у 61% компаний; повышение удовлетворения потребителей - 67% компаний; улучшение качества продукции - у 78%	Исследования Уральского межрегионального сертификационного центра (УМСЦ)
Разработка ИТ-стратегии и подготовка ТЗ на внедрение ИС	Уменьшение сроков закрытия учетного периода в пять раз; уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат на 30%; уменьшение дебиторской задолженности на 13%;сокращение времени составления бюджета на 70%	Статистика APICS (American Production and Inventory Control Society) Данные корпорации "Корус"
Проектирование и внедрение модели компетенций управленческого персонала	Повышение эффективности выполнения не связанных с продажами функций на 19 - 48%; повышение эффективности выполнения функций в области продаж на 48 - 120%	Согласно Competency International, 1993 - 2007

Питер Друкер считал, что инновация - это не техническое, экономическое понятие, подразумевая изменения на всех уровнях менеджмента: внутрифирменного управления, управления производством; управления персоналом. Он предвидел появление нового вида сотрудников, чья работа основана на знаниях, а не на физическом труде или руководящих действиях. Именно Друкер первым смог убедить менеджеров в том, что отдельные работники являются ключом к успеху для любой корпорации и что маркетинг и инновации важнее, чем финансы.

Основные понятия кадровой инноватики.

Рассмотрим основные понятия кадровой инноватики: "кадровое новшество", "кадровое нововведение", "кадровая инновация".

Кадровое новшество - результат интеллектуальной деятельности (научных исследований) в сфере управления персоналом. Кадровое новшество может быть представлено в виде документации, описывающей новое теоретическое знание, принципы, методы и т.п., а также организационные, управленческие и другие процессы и явления в сфере управления персоналом. Так, кадровые новшества могут оформляться в виде документа стандарта, рекомендации, методики, инструкции.

Кадровое нововведение - процесс внедрения, распространения и использования кадрового новшества. Если "нововведение" означает, что новшество используется, то сущность понятия "инновация" раскрывается в следующих ее характеристиках: ориентация на конечные результаты прикладного характера, т.е. на быстрое и широкое внедрение; измеримость результата в категориях экономического или социального порядка.

Кадровая инновация - конечный результат внедрения новшества, приводящий к изменению кадровой работы как объекта управления и получению экономического, социального или другого вида эффекта. Внедрение инновации приводит к повышению эффективности в сфере ее применения, экономии затрат или созданию условий для получения дополнительной прибыли.

Справедливо рассматривать новшество как начальное, а нововведение - как завершающее событие, как практическое использование новшества. С этой позиции инновация представляет собой совокупность новшества и нововведения, приведших к определенному эффекту.