Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения

Практически управление любой фирмой имеет два режима рабо­ты:

1) стратегическое управление;

2) оперативное управление.

Их сопоставление позволяет сделать выводы, что они во многом различаются и даже противоположны (табл. 6.4.1). Таким образом, даже в рамках одной фирмы требуются разные стили организацион­ного поведения. Крайними являются следующие:

• производственный;

• предпринимательский.

Производственный стиль ориентирован на минимизацию отклоне­ний от традиционного поведения. Предпринимательский — на непре­рывное изменение достигнутого состояния.

Таблица 6.4.1 Основные характеристики режимов управления

Характеристика	Оперативное управление	Стратегическое управление
Культура фирменно­го поведения	Ориентирована на произ водство (маркетинг), успех определяется агрессивно­стью в конкуренции и эф­фективностью в производ­стве	Ориентирована на страте­гию (гибкость), успех оп­ределяется изобретательно­стью, созданием новых возможностей, предвиде­нием
Характеристики управляющего лица	Умение получить при­быль, достичь поставлен ной цели, контролировать подчиненных	Предпринимательство, но­ваторство, благожелатель­ное лидирование в коллек тиве
Основные методы управления	Долгосрочное планирова­ние, контроль	Стратегическое планирова­ние, управление и кон троль
Типовые структуры управления	Линейно-функциональные, дивизиональные	Матричные, множествен ные

Глава 6. Структуры и процессы эффективного менеджмента

Продолжение табл. 6.4.1

Характеристика	Оперативное управление	Стратегическое управление
Динамичность струк­туры управления	Стабильная	Динамичная
Характер власти	Децентрализована, сосре­доточена в производстве и маркетинге	Сосредоточена в общем руководстве, НИОКР

Различия в организационном облике фирм, преимущественно при­держивающихся этих крайних стилей, характеризуются табл. 6.4.2.

Таблица 6.4.2 Сравнение производственного и предпринимательского стилей

Стиль Характеристики	Производственный	Предпринимательский
Цели	Оптимизация прибыльности	Оптимизация потенциала прибыльности
Пути достижения цели	Экстраполяция прошлых под­ходов	Взаимодействие возмож­ностей получения прибы ли и качеств управления
Ограничения	По окружающей среде и внут­ренним возможностям	По способности изменить окружающую среду, соз­дать требуемые специали­зации, воспринять спосо­бы поведения
Система стимули­рования	За стабильную эффективность и прошлую деятельность	За творчество и инициа­тиву
Информация	Внутренняя: результаты дея тельности Внешняя: глобальные возмож­ности	Внутренняя: возможности Внешняя: долгосрочные возможности
Стиль руково детва	Популярность, обеспечение единства подходов	Допущение риска, умение вдохновить на воспри­ятие изменений
Оргструктура	Стабильная или расширяющая ся, экономия на масштабах производства, слабая увязка разных видов деятельности	Гибкая, по проблемам, жесткая увязка видов деятельности
Подходы к реше­нию управленче­ских проблем	Реакция на возникшую про блему, использование прошло­го опыта с минимумом откло нений от статус-кво, рассмот­рение одной подходящей альтернативы	Активный поиск возмож ностей, предвидение про­блем, большие отклоне­ния от статус-кво, поиск лучшей из многих аль­тернатив
Отношение к риску	Минимизация риска, соответ­ствие прошлому опыту	Сознательный риск, ба­ланс совокупности риско­ванных вариантов

И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге. Эффективный менеджмент

Как уже указывалось, не только преимущественный тип деятель ности определяет организационный стиль поведения, но и многие другие факторы, которые реализуются в реакции фирмы на измене­ния во внешней среде (под реакцией понимается качество и типы по­ведения, обусловленные потенциалом фирмы). Различают четыре основные реакции:

• производственную;

• конкурентную;

• инновационную;

• предпринимательскую.

Их основные характеристики приведены в табл. 6.4.3.

Таблица 6.4.3 Характеристики основных реакций фирмы

Типы реакций Характери­стики	Производст­венная	Конкурентная	Инновационная	Предпринима­тельская
Характерные черты управ ления	Минимально необходимое общее руко­водство. Распределение конкретных обязанностей. Финансовый контроль. Основное вни­мание произ­водству	Балансировка маркетинга и производства. Гибкие роли в управлении. Долгосрочное планирование	Нововведение в управлении. Система управления по проектам. Быстрые реак­ции на измене ния	Прогнозирова­ние измене­ний. Стратегиче­ский портфель заказов. Стратегическое планирование потенциала. Своевременная реакция на из­менения
Цели фирмы	Минимум за­трат	Обеспечение оптимальной прибыли	Обеспечение краткосрочно го потенциала	Обеспечение долгосрочного потенциала
Цели НИОКР	Снижение се­бестоимости. Повышение надежности	Улучшение то­варного вида. Модернизация продукции	Разработка но­вой продукции	Создание но­вых техноло­гий для новой продукции
Поведение в конкуренции	Реакция на це новую конку­ренцию	Агрессивная стратегия сбьь та	Стратегия рас ширения рын ков и внедре ние новой про­дукции	Разработка но­вых концеп­ций маркетин­га. Поиск новых рынков для новых товаров
Системы премирова ния	За снижение себестоимости	За повышение рентабельности	За новаторство	За предпри­нимательство

Глава 6. Структуры и процессы эффективного менеджмента

Продолжение табл. 6.4.3