Политика в области качества
МУП «Грайворонское ТП», осуществляя свою деятельность в сфере перевозки грузов и пассажиров, будет неуклонно добиваться повышения своей роли и своего влияния на рынке. Мы будем стремиться:
1) Обеспечивать улучшение условия труда и повышение технической оснащённости научной, инженерной, производственной и административной деятельности для реализации перспективных идей.
2) Совершенствовать систему мотивации труда, стимулирующую инициативу и активность сотрудников предприятия, формирование коллектива единомышленников, создание условий для ощущения каждым сотрудником своей значимости на предприятии.
3) Обеспечить понимание и безусловное удовлетворение требований потребителей с первого раза и стремление превзойти эти требования.
4) Повышать доверие заказчиков к предприятию.
5) Обеспечивать условия повышения квалификации и роста профессионального мастерства;
6) Осуществлять непрерывный процесс улучшения деятельности каждого подразделения.
Принимаю на себя ответственность за реализацию политики МУП «Грайворонское ТП» в области качества и ожидаю от всех сотрудников ее понимания и активных совместных усилий для достижения её целей.
Генеральный директор ______________Ю.А. Клименко
На основе политики ежегодно на предприятии разрабатываются цели в области качества, которые представлены на рисунке 3.
Рисунок 3 - Дерево целей транспортного предприятия
Чтобы достигнуть главной цели, руководству надо осуществить ряд задач, которые в совокупности приведут к желаемому результату.
Например, для достижения цели учета интересов и требований потребителей руководству необходимо информационно обеспечивать потребителей, предоставлять гарантии, обеспечивать сохранность имущества потребителей, предоставлять отчетную документацию о выполненных работах, соблюдать сроки и качество выполнения работ, осуществлять целенаправленные маркетинговые исследования для определения требований потребителя и оценки их удовлетворенности.
Для достижения цели технически исправного транспорта предприятию необходимо: регулярно и полно проводить техническое обслуживание; регулярно проводить планово-предупредительный ремонт, в частности, капитальный; осуществлять входной контроль качества запасных частей и материалов, а также обеспечивать их условия хранения и выдачу на рабочие места.
2.3 Состояние плана разработки и внедрения СМК
Для осуществления разработки СМК на предприятии должен быть разработан календарный план.
УТВЕРЖДАЮ:
Ген. директор
МОУ «Грайворонское ТП»
_______________ Ю.А. Клименко
«___» ______________ 2010 г.
Таблица 1 - План разработки и внедрения СМК