Лекция 6, 7. Функции службы по управлению персоналом.

Наем, отбор и подбор персонала. Этапы, процесс и специфика. Виды, формы и источники найма персонала.

Адаптация персонала. Продвижение персонала. Формирование резерва и деловая карьера персонала.

Обучение персонала. Виды и формы обучения персонала.Планирование и программы обучения пер­со­нала организации. Качество обучения, аттестация и оценка персонала.

Лекция 8. Организация, оплата и стимулирование труда персонала: понятие
и сущность организации и оплаты труда. Функции и принципы. Формы и системы. Критерии оценки эффективности организации и оплаты труда персонала.

Мотивация персонала: понятие и сущность. Функции, законо­мер­но­сти и принципы мотивации трудовой деятельности. Система и способы, механизм мотивации труда. Факторы, влияющие на мотивацию трудовой деятельности.

Лекция 9. Этика деловых отношений персонала. Особенности межличностных отношений, этика приветствий, подготовка и проведение деловой беседы, сове­щания, переговоров. Правила конструктивной критики.

Лекция 10. Конфликты: понятие и сущность. Функции конфликта и их прояв­ления. Типы и источники конфликтов. Фазы и стадии конфликтов. Методы предупреждения, разрешения и урегулирования конфликтов.

Лекция 11, 12. Кадровая политика организации:понятие и сущность. Цель и задачи. Этапы реализации кадровой политики. Принципы формирования кадровой поли­тики. Уровни разработки и реализации кадровой политики.

КРАТКАЯ ПРОГРАММА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Занятие 1.Планирование численности управленческого персонала организации
и кадровой службы.

Занятие 2.Методы и способы отбора, подбора, расстановки и контроля дея­тель­но­сти персонала организации.

Тарификация труда и тарификация работников организации.

Занятие 3.Оплата и стимулирование труда работников и управленческого персонала организации.

Разработка системы мотивации управленческого персонала.

Занятие 4.Предупреждение, управление и разрешение конфликтных ситуаций.

Занятие 5.Методы и способы оценки управленческого персонала.

Занятие 6.Организация труда персонала. Мотивация труда персонала: классификация, способы, механизм и фак­торы, влияющие на мотивацию труда персонала.

ЛИТЕРАТУРА (основнАЯ)

1. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления / Под.ред.Ю.В.Гусева : Учебное пособие(Доп. Советом УМО вузов).-М.: Омега-Л,2008

2. Филинов Н. Б Разработка и принятие управленческих решений.: учебное пособие (Учебники для пр-мы МВА).-М.: ИНФРА-М, 2010 Шарапова С. А. Стратегическое управление персоналом : учебное пособие ( Рек УМС МГАДА).-М.:МГАДА, 2008

3. Управление персоналом организации : Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова.-3-е изд (Рек МОРФ) .-М.: ИНФРА-М, 2007- (50 экз.) , -2010

4. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2007.

5. Управление персоналом организации. Практикум : Учебное пособие/ Под ред. А.Я. Кибанова.-2-е изд.-М.: ИНФРА-М, 2006

6. Закаблуцкая Е. А. Эффективное собеседование. Подбор сотрудников на 100% : книга.-СПб: Питер,2009

7. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация : учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 2007

8. Померанцева Е.П. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение : учебное пособие.-М.: Вершина, 2006

9. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент : учебник.-М.: Проспект, 2005

ЛИТЕРАТУРа (дополнительная)

1. Еремин В.И. Экономика труда. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии : сборник тестов(Утв. УМС МГАДА).-М.: МГАДА,2008 Развитие потенциала сотрудников / под ред. С.В. Ивановой и др. :Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации: книга.-М.: Альпина Бизнес Букс,2008 Основы организации труда : экономические и правовые аспекты / под ред. В. И. Шкатуллы, Л : практическое пособие.-М.: Норма, 2010

2. Френкель А.А. Прогнозирование производительности труда: методы и модели : книга.-2-е издан.пер.-М.: Экономика, 2007

3. Генкин Б.М. Экономика и социология труда :учебник для вузов (Доп. МО и науки РФ).- 7-е изд.-М: Норма, 2007

4. Журнал «Управление персоналом», 2011.

5. Трудовой кодекс Российской Федерации. – 9-е изд. – М.: Ось-89 2008.

6. www.labor.ru

7. Управление персоналом: курс лекций: практические занятия: учеб. пособие по специальности «Менеджмент орг.»/Л.И. Лукичева; под ред. Ю.П. Анискина. – 3-е изд., М.: Омега-Л, 2007.

8. Герасимов Б.Н., Морозов В.В. Мотивация в управленческой деятельности. Са­ма­ра: УДЦ, 2000.

9. Паркинсон С., Рустомджи. Искусство управления: Пер. с англ. М.: ФИА-ПРЕСС, 1999.

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Задание 1. Изучите:

1. историческое развитие труда и деловой предприимчивости;

2. эволюцию в управлении персоналом;

3. характеристику технологий управления;

4. управление социальным развитием организации;

5. поведение личности в группах;

6. этику деловых отношений;

7. управление стрессами;

8. управление безопасностью персонала организации.

Задание 2. Напишите реферат по одной из предложенных тем.

1. Понятие, сущность, предмет и метод управления персоналом.

2. Классификация, состав и структура персонала организации.

3. Законы формирования и управления трудовыми ресурсами: понятие, содер­жание и их особенности.

4. Управление трудовыми ресурсами: система и методы.

5. Принципы управления персоналом организации.

6. Организационная система управления персоналом: способы и структура.

7. Особенности построения систем управления персоналом.

8. Обеспечение системы управления персоналом.

9. Профессионализм управленческого персонала: задачи и их особенности, каче­ство и уровни профессионализма.

10. Стратегическое управление персоналом организации.

11. Планирование работы с персоналом организации: сущность, цели и задачи.

12. Методы расчета численности персонала управления.

13. Подбор, отбор и расстановка персонала в организации.

14. Адаптация, обучение и переобучение персонала организации: особенности, задачи, виды и формы.

15. Методы формирования резерва и развития молодых сотрудников организации.

16. Деловая карьера, движение и сертификация управленческого персонала.

17. Оплата труда управленческого персонала: понятие, сущность, функции и прин­ци­пы.

18. Формы и системы оплаты труда персонала организации.

19. Тарификация труда и тарификация персонала: понятие, сущность, методы, особенности.

20. Стимулирование труда управленческого персонала: особенности, виды, формы.

21. Методы оценки профессионализма управленческого персонала.

22. Особенности нормирования труда управленческого персонала.

23. Учет численности и движения персонала организации.

24. Мотивация управленческого персонала: понятие, сущность, виды, типы и функ­ции.

25. Теории мотивации и их применение в управлении персоналом.

26. Управление деловой карьерой персонала.

27. Управление поведением персонала организации: сущность, методы и особен­но­сти.

28. Управление конфликтами в организации: понятие, типы, причины возник­но­вения, предупреждения и последствия.

29. Этика деловых отношений управленческого персонала.

30. Методы оценки деятельности управленческого персонала.

ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

1. Культура управления персоналом в организации.

2. Принятие управленческих решений.

3. Этика в управлении персоналом.

4. Влияние социально-психологических законов на управление персоналом.

5. Структуры системы управления персоналом.

6. Адаптация персонала: понятие, виды, формы, технологии.

7. Развитие персонала организации, фирмы.

8. Оценка персонала: понятие, способы, критерии, требования, методы.

9. Наем, подбор и отбор персонала.

10. Планирование потребности в персонале.

11. Расстановка персонала в организации.

12. Организационная структура системы управления персоналом.

13. Кадровое и делопроизводственное обеспечение системы управления персо­налом.

14. Механизмы и характеристики кадровой политики.

15. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом.

16. Служба управления персоналом: задачи, функции и особенности.

17. Модели стратегического управления персоналом.

18. Компетенция персонала: понятие, виды, уровни.

19. Оплата труда персонала: функции, принципы, методы.

20. Формирование резерва персонала (специалистов, руководителей и работников по управлению персоналом).

21. Движение персонала организации.

22. Планирование расходов на персонал.

23. Профессиональная ориентация персонала.

24. Управление деловой карьерой.

25. Модели профессионализма управленческого персонала.

26. Уровни профессионализма управленческого персонала.

27. Эволюция в управлении персоналом.

28. Отечественный и зарубежный опыт управления персоналом.

29. Персонал организации (фирмы, предприятия): объект, классификация, струк­тура.

30. Системы управления персоналом организации, фирмы.

31. Управление трудовыми ресурсами на государственном уровне.

32. Занятость и безработица: виды, формы, классификация, проблемы, показатели.

33. Трудовые ресурсы: категории, состав, структура, показатели.

34. Социальное партнерство.

35. Концепции управления персоналом.

36. Принципы построения системы управления персоналом.

37. Методы построения системы управления персоналом.

38. Способы (группы) управления персоналом.

39. Функции управления персоналом.

40. Влияние экономических законов на управление персоналом.

41. Кадровая политика организации: цели, уровни, принципы.

42. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом.

43. Правовое обеспечение системы управления персоналом.

44. Стратегии управления персоналом.

45. Планирование работы с персоналом: цели, задачи, источники.

46. Оплата труда персонала: формы, системы, методы.

47. Деловая карьера персонала: понятие, виды, стадии, типы.

48. Нормирование труда персонала: виды норм, классификация затрат времени, методика определения норм затрат труда.

49. Профессионализм управленческого персонала.

50. Технологии управления персоналом.

51. Личностные качества работников по управлению персоналом.

52. Оценки профессионализма управленческого персонала.

53. Теории поведения личности: понятие, характеристики, темпераменты.

54. Теории мотивации трудовой деятельности персонала.

55. Развитие личности по управлению персоналом.

56. Поведение личности в группах.

57. Повышение квалификации персонала: цели, задачи, формы и методы.

58. Управление конфликтами: методы и последствия.

59. Условия труда персонала организации.

60. Процессуальные теории мотивации.

61. Гуманистические теории мотивации.

62. Социально-трудовые отношения.

63. Управление персоналом в малых группах.

64. Трудовая деятельность управленческого персонала: понятие, методы, класси­фикация видов труда и профессий.

65. Управление функциональными состояниями персонала: утомлением, стрес­сами.

66. Стили управления персоналом.

67. Поведение личности в конфликтах.

68. Технология управления персоналом: понятие, свойства, группы.

69. Показатели оценки уровня управления персоналом на предприятии (в органи­зации).

70. Управление «командой» в современном бизнесе.

71. Личные отношения в трудовой деятельности: «отцы» и «дети» в одной ком­пании.

72. Увольнение: как уйти и как уволить.

73. Системы обучения в современных компаниях.

74. Бизнес-тренер: опыт и проблемы.

75. Обучение персонала в риэлтерских компаниях: задачи и проблемы.

Учебная дисциплина

7. Ведение переговоров

(МО)

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ:доцент МОРОЗОВСКАЯ ЛИЛИЯ ЛЕОНИДОВНА