Тема 1. Система российского законодательства по защите прав потребителей

По магистерской программе

«Защита прав потребителей: материальный и процессуальный аспекты»

Направление подготовки: юриспруденция

Квалификация (степень) выпускника: магистр

Форма обучения: очная, очно-заочная, заочная

Москва

2-й лист программы (оборот титульного листа)

Программа одобрена на заседании кафедры гражданского права

от «__11_» __09_______2017 года, протокол № ____________

Автор(ы):

Румянцева Н.С. – к.ю.н., старший преподаватель

Рецензент(ы)

Румянцева Н.С.

Защита прав потребителей: материальный и процессуальный аспекты: рабочая программа / Н.С. Румянцева — М.: Издательский центр Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА), 2017

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки 030900.68 Юриспруденция (квалификация (степень) «магистр»).

Университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА), 2017

3-й лист программы

Раздел 1. Цели освоения учебной дисциплины...................................................................... 4

Раздел 2. Место дисциплины в структуре ООП.................................................................... 7

3. Структура и содержание учебной дисциплины................................................................. 8

3.1. Тематические планы........................................................................................................ 8

ОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ................................................................................................................................ 8

ОЧНО-ЗАОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ............................................................................................................ 9

ЗАОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ........................................................................................................................ 11

3.2. Содержание дисциплины (программа курса)............................................................... 13

3.3. Лекции............................................................................................................................ 17

Тематический план лекций для магистрантов очной формы обучения............................................ 17

Тематический план лекций для магистрантов очно-заочной формы обучения............................. 17

Тематический план лекций для магистрантов заочной формы обучения........................................ 18

3.4. Практические занятия................................................................................................... 19

Тематический план практических занятий для магистрантов очной формы обучения............. 19

Тематический план практических занятий для магистрантов очно-заочной формы обучения 23

Тематический план практических занятий для магистрантов заочной формы обучения......... 26

4. Образовательные технологии............................................................................................. 30

5. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и контроля самостоятельной работы студентов....................... 31

6. Планируемые результаты освоения учебной дисциплины:......................................... 34

7. Учебно-методическое обеспечение*................................................................................... 36

Нормативные акты и судебная практика............................................................................. 36

Основные нормативные акты.................................................................................................................................. 36

Судебная практика..................................................................................................................................................... 37

Основная литература........................................................................................................... 37

Дополнительная литература................................................................................................ 37

Программное обеспечение и электронные ресурсы........................................................... 38

8. Материально-техническое обеспечение учебной дисциплины..................................... 40

Раздел 1. Цели освоения учебной дисциплины

1.1. Целями преподавания дисциплины формирование у магистрантов устойчивой системы знаний о правовом регулирования защиты прав потребителей; о правовом статусе участников правоотношений по защите прав потребителей; системе государственных и общественных организаций, участвующих в защите прав потребителей; порядке защиты прав потребителей и юридической ответственности в рассматриваемой сфере, а также получение практических навыков эффективного применения приобретенных теоретических знаний к конкретным ситуациям, возникающим в данной сфере.

Также в цели освоения учебной дисциплины ««Защита прав потребителей: материальный и процессуальный аспекты» студентами, обучающимися в магистратуре, входят:

- формирование практических навыков, требующихся для моделирования правовых ситуаций и решения правовых ситуаций, непосредственно затрагивающих вопросы применения норм материального и процессуального права о защите прав потребителей;

- подготовка к осуществлению экспертно-консультационной деятельности как по общеправовым вопросам, так и по проблемным вопросам, возникающим в сфере защиты прав потребителей;

- развитие профессиональных способностей студентов магистратуры и повышение их юридической грамотности, что позволит будущим выпускникам достичь необходимого уровня квалификации по окончании обучения в магистратуре Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА) по магистерской программе «Магистр частного права».

1.2. Задачами преподавания дисциплины являются -развитие у студентов навыков свободно ориентироваться в массиве законодательства, регулирующего вопросы защиты прав потребителей;

- изучение и анализ студентами источников права, применение их к разрешению практических ситуаций;

- формирование определенных знаний и навыков их использования, необходимых и достаточных для будущей самостоятельной юридической работы;

- формирования профессионального правосознания юристов, которое сводится к совершенствованию умения оценивать действующую нормативно-правовую базу;

- развитие навыка проведения юридических консультаций с подробным обоснованием занимаемой позиции;

- воспитание у студентов правовой и общей культуры.

1.3. После освоения дисциплины магистр должен приобрести следующие знания, умения и владения навыками, соответствующие компетенциям ООП:

а) знать:

- основные понятия в сфере защиты прав потребителей;

- нормативно-правовые акты, регулирующие правоотношения в сфере защиты прав потребителей;

- особенности правового положения потребителя;

- нормативно закреплённые права потребителей (на надлежащее качество товаров, работ и услуг, на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров (работы), услуги).

б) уметь:

- ориентироваться в действующем законодательстве, анализировать нормативные акты, регулирующие правоотношения, регулирующего вопросы защиты прав потребителей, правильно толковать их смысл;

- определять характер и объём прав и обязанностей участников правоотношений в конкретных ситуациях и находить разрешения правовых ситуаций;

- применять действующее законодательство;

- составлять различные правовые, процессуальные документы в области защиты прав потребителей;

- подбирать и анализировать судебную практику по конкретным делам, в области защиты прав потребителей;

-использовать современные информационные технологии для поиска и обработки правовой информации.

в) владеть:

- юридической терминологией;

- навыками работы с правовыми актами;

- навыками анализа различных правовых явлений, юридических фактов, правовых норм и правовых отношений, являющихся объектами профессиональной деятельности.

1.4. Выпускник должен обладать следующими компетенциями:

Общекультурными

- осознанием социальной значимости своей будущей профессии, проявлением нетерпимости к коррупционному поведению, уважительным отношением к праву и закону, обладанием достаточным уровнем профессионального правосознания (ОК-1);

Профессиональными

- способностью разрабатывать нормативные правовые акты (ПК-1);

- способностью квалифицированно применять нормативные правовые акты в конкретных сферах юридической деятельности, реализовывать нормы материального и процессуального права в профессиональной деятельности (ПК-2);

- готовностью к выполнению должностных обязанностей по обеспечению законности и правопорядка, безопасности личности, общества, государства (ПК-3);

- способностью квалифицированно толковать нормативные правовые акты (ПК-7);

- способностью эффективно осуществлять правовое воспитание (ПК-15).

Раздел 2. Место дисциплины в структуре ООП

Учебная дисциплина «Защита прав потребителей: материальный и процессуальный аспекты» относится к дисциплинам по выбору профессионального цикла вариативной части дисциплин подготовки студентов по направлению «Юриспруденция» (квалификация (степень) «магистр») по магистерской программе «Магистр частного права».

Требования к уровню подготовки студента (входные знания), предшествующие дисциплины:

В соответствии с содержательно-логическими связями ОП изучению учебной дисциплины «Защита прав потребителей: материальный и процессуальный аспекты» предшествуют дисциплины: «Участники гражданского оборота», «Проблемы российского и зарубежного договорного права» и др.

Взаимосвязь с последующими дисциплинами:

Учебная дисциплина «Защита прав потребителей: материальный и процессуальный аспекты» взаимосвязана с последующими дисциплинами: «Гражданско-правовая ответственность в российском и зарубежном праве» и др.

3. Структура и содержание учебной дисциплины

3.1. Тематические планы

ОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ

Для очной формы обучения общая трудоёмкость дисциплины «Защита прав потребителей: материальный и процессуальный аспекты» составляет 108 часов, 1 зачётная единица.

Тематический план для студентов очной формы обучения

Тематические планы

Тематический план для магистров очной формы обучения

№ п/п	Тема учебной дисциплины	Всего	Виды учебной деятельности (в часах)	Образовательные технологии	Формы текущего контроля
Лекции	Практические занятия семинары	СРС
1 семестр
	Тема 1. Система российского законодательства по защите прав потребителей					Мозговой штурм, дискуссия, решение практических заданий	Устное проведение занятия, опрос, интерактивное занятие
	Тема 2. Права потребителей: общие и специальные					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 3. Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров купли-продажи					Подготовка и обсуждение на занятии практических заданий, опрос, работа в малых группах	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 4. Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров возмездного оказания услуг					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 5. Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров на выполнение работ					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 6. Защита прав потребителей государственными органами, органами местного самоуправления и общественными объединениями					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 7. Порядок и условия судебной защиты прав потребителей					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Зачет
	Итого за семестр

ОЧНО-ЗАОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ

Для очно-заочной формы обучения общая трудоемкость дисциплины «Защита прав потребителей: материальный и процессуальный аспекты» составляет 108 часов, 1 зачетная единица.

Тематический план для магистрантов очно-заочной формы обучения

№ п/п	Тема учебной дисциплины	Всего	Виды учебной деятельности (в часах)	Образовательные технологии	Формы текущего контроля
Лекции	Практические занятия семинары	СРС
1 семестр
	Тема 1. Система российского законодательства по защите прав потребителей					Мозговой штурм, дискуссия, решение практических заданий	Устное проведение занятия, опрос, интерактивное занятие
	Тема 2. Права потребителей: общие и специальные					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 3. Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров купли-продажи					Подготовка и обсуждение на занятии практических заданий, опрос, работа в малых группах	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 4. Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров возмездного оказания услуг					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 5. Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров на выполнение работ					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 6. Защита прав потребителей государственными органами, органами местного самоуправления и общественными объединениями					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 7. Порядок и условия судебной защиты прав потребителей					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Зачет
	Итого за семестр

ЗАОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ

Для заочной формы обучения общая трудоемкость дисциплины «Защита прав потребителей: материальный и процессуальный аспекты» составляет 108 часов, 1 зачетная единица.

Тематический план для магистрантов заочной формы обучения

№ п/п	Тема учебной дисциплины	Всего	Виды учебной деятельности (в часах)	Образовательные технологии	Формы текущего контроля
Лекции	Практические занятия семинары	СРС
1 семестр
	Тема 1. Система российского законодательства по защите прав потребителей					Мозговой штурм, дискуссия, решение практических заданий	Устное проведение занятия, опрос, интерактивное занятие
	Тема 2. Права потребителей: общие и специальные					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 3. Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров купли-продажи					Подготовка и обсуждение на занятии практических заданий, опрос, работа в малых группах	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 4. Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров возмездного оказания услуг					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 5. Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров на выполнение работ					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 6. Защита прав потребителей государственными органами, органами местного самоуправления и общественными объединениями					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Тема 7. Порядок и условия судебной защиты прав потребителей					Работа в малых группах, дискуссия	Устное проведение занятия, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе
	Зачет
	Итого за семестр	108, в том числе контроль 4 часа

3.2. Содержание дисциплины (программа курса)

ПРОГРАММА КУРСА «Защита прав потребителей: материальный и процессуальный аспекты»

Лекции

Тематический план лекций для магистрантов очной формы обучения

Практические занятия

Тематический план практических занятий для магистрантов очной формы обучения

Семестр

Образовательные технологии

В соответствии с требованиями ФГОС ВПО изучение дисциплины «Защита прав потребителей: материальный и процессуальный аспекты» предусматривает использование активных и интерактивных форм обучения.

В числе активных и интерактивных форм – анализ решений судов, конкретных практических ситуаций, подготовка проектов документов, касающийся защиты прав потребителей (претензия, исковое заявление и т.д.) решение задач, написание эссе к семинарам и выступление с ними.

5. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и контроля самостоятельной работы студентов

Примерные темы рефератов:

1. Защита прав потребителей: организационно-правовые вопросы.

2. Понятие и правовое положение потребителя.

3. Основные права потребителей по Закону «О защите прав потребителей».

4. Компенсация морального вреда потребителю.

5. Государственные органы, осуществляющие деятельность по защите прав потребителей.

6. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления

7. Правовое положение общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов).

8. Правила продажи товаров по образцам.

9. Защита прав потребителей при рассмотрении гражданских дел в судах общей юрисдикции

10. Защита прав потребителей при продаже товаров.

11. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг).

12. Защита прав потребителей в сфере рекламной деятельности в Российской Федерации.

13. Защита прав потребителей банковских услуг.

14. Защита прав потребителей в сфере страхования.

15. Защита прав потребителей при оказании образовательных услуг.

16. Защита прав потребителей при продаже товаров.

17. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг).

18. Защита прав потребителей при оказании медицинских услуг.

19. Защита прав потребителей при оказании коммунальных услуг.

20. Защита прав потребителей при оказании ветеринарных услуг.

21. Защита прав потребителей при заключении договора долевого участия в строительстве жилья.

22. Защита прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом.

Вопросы для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины, а также для контроля самостоятельной работы обучающегося по отдельным разделам дисциплины

1. Возникновение и развитие защиты прав потребителей в России.

2. Возникновение и развитие защиты прав потребителей за рубежом.

3. Законодательство о защите прав потребителей.

4. Содержание понятий: «потребитель», «продавец», «изготовитель».

5. Понятие и способы защиты прав потребителей.

6. Правовой статус потребителя, изготовителя, исполнителя, продавца.

7. Гарантийный срок и срок службы, срок годности.

8. Недостаток и существенный недостаток.

9. Понятие и виды потребительских правоотношений.

10. Право потребителя на информацию.

11. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей.

12. Право потребителя на безопасность товара.

13. Ответственность изготовителя, исполнителя, продавца за нарушение прав потребителей.

14. Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества.

15. Сроки предъявления требований в отношении недостатков товара.

16. Сроки удовлетворения требований потребителя в отношении недостатков товара.

17. Основание и размер ответственности за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в отношении недостатков товара.

18. Порядок расчетов с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

19. Срок, основания и порядок предъявления требования потребителя об обмене товара надлежащего качества.

20. Право потребителя на предоставление аналогичного товара в безвозмездное временное пользование.

21. Требования, предъявляемые к качеству работ (услуг).

22. Смета на выполнение работы и ее значение.

23. Права потребителей при обнаружении недостатков и существенных недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

24. Сроки предъявления и удовлетворения требований потребителя в отношении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

25. Ответственность за нарушение сроков.

26. Порядок выполнения работы из материала исполнителя; из материала (с вещью потребителя).

27. Неустойка как форма ответственности исполнителя.

28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).

29. Последствия обнаружения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

30. Права потребителя при обнаружении существенных недостатков.

31. Формы защиты прав потребителей.

32. Государственная защита прав потребителей.

33. Общественная защита прав потребителей.

34. Судебная защита прав потребителей.

35. Подсудность дел, связанных с защитой прав потребителей, уплата государственной пошлины.

36. Иски в интересах неопределенного круга лиц.

37. Соотношение судебного и досудебного порядка урегулирования споров.

38. Компенсация морального вреда по делам о защите прав потребителей.

39. Особенности исковых требований по делам о защите прав потребителей.

40. Ответственность продавца (изготовители, исполнителя) за просрочку выполнения требований потребителя.

41. Особенности судебного разбирательства по делам о защите прав потребителей.

42. Обжалование и пересмотр решений (определений) суда по делам о защите прав потребителей.

6. Планируемые результаты освоения учебной дисциплины:

№ п/п	Наименование раздела (темы) учебной дисциплины	Коды формируемых компетенций	Планируемый результат обучения
	Система российского законодательства по защите прав потребителей	ОК-1 ПК-1 ПК-2 ПК-3 ПК-7 ПК-15	Знать Систему российского законодательства по защите прав потребителей. УметьОпределять отношения и круг лиц, на которых распространяется законодательство о защите прав потребителей. Владеть Навыками формирования источников разрешения практических ситуаций с участием потребителя.
	Права потребителей: общие и специальные	ОК-1 ПК-1 ПК-2 ПК-3 ПК-7 ПК-15	Знать Общие и специальные права потребителя. Уметь Различать общие и специальные права потребителя и выявлять их особенности, а также источники правового регулирования. Владеть Навыками анализа судебной практики для выявления особенностей защиты прав потребителей.
	Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров купли-продажи	ОК-1 ПК-1 ПК-2 ПК-3 ПК-7 ПК-15	Знать Последствия продажи товара ненадлежащего качества, сроки предъявления требований и удовлетворения. Особенности обмена товара надлежащего качества. Особенности защиты прав потребителей при продаже отдельных видов товаров. Уметь Определять возможные направления защиты прав потребителей при заключении и исполнении договоров купли-продажи Владеть Подготовкой требования/претензии в зависимости от нарушенного права потребителя при заключении и исполнении договора купли-продажи
	Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров возмездного оказания услуг	ОК-1 ПК-1 ПК-2 ПК-3 ПК-7 ПК-15	Знать Права потребителя при заключении и исполнении договоров возмездного оказания услуг. Уметь Определять возможные направления защиты прав потребителей при оказания отдельных видов услуг. Владеть Подготовкой требования/претензии в зависимости от нарушенного права потребителя при заключении и исполнении договоров возмездного оказания услуг
	Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров на выполнение работ	ОК-1 ПК-1 ПК-2 ПК-3 ПК-7 ПК-15	Знать Права потребителя при заключении и исполнении договоров на выполнение работ. Уметь Определять возможные направления защиты прав потребителей при заключении и исполнении договоров на выполнение работ. Владеть Подготовкой требования/претензии в зависимости от нарушенного права потребителя при заключении и исполнении договоров на выполнение работ.
	Защита прав потребителей государственными органами, органами местного самоуправления и общественными объединениями	ОК-1 ПК-1 ПК-2 ПК-3 ПК-7 ПК-15	Знать. Основные направления политики органов государственной власти и местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей. Полномочия общественных объединений по защите прав потребителей. Уметь. Определять необходимые способы защиты прав потребителей. Владеть. Навыками работы с обращениями граждан-потребителей и составление проектов документов, в том числе процессуальных, касающихся защиты их нарушенных прав.
	Порядок и условия судебной защиты прав потребителей	ОК-1 ПК-1 ПК-2 ПК-3 ПК-7 ПК-15	Знать Особенности внесудебного и судебного способа защиты прав потребителей. Особенность искового заявления, уплаты государственной пошлины и компенсацию морального вреда по данной категории дел. УметьОпределять подсудность дел о защите прав потребителей. Владеть Навыками подготовки проекта искового заявления, с учетом особенностей применения законодательства о компенсации морального вреда.

7. Учебно-методическое обеспечение*

Основные нормативные акты

1. Конституция Российской Федерации // СЗ РФ. 2014. N 31. Ст. 4398.

2. Гражданский кодекс РФ, часть первая от 30 ноября 1994 г. // СЗ РФ. 1994. № 32. Ст. 3301.

3. Гражданский кодекс РФ, часть вторая от 26 января 1996 г. // СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 410.

4. Гражданский кодекс РФ, часть третья от 26 ноября 2001 г. // СЗ РФ. 2001. № 49. Ст. 4552.

5. Гражданский кодекс РФ, часть четвертая от 18 декабря 2006 г. // СЗ РФ. 2006. № 52 (ч. 1). Ст. 5496.

6. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 N 138-ФЗ // РГ РФ. N 220, 20.11.2002.

7. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ // СЗ РФ. 2002. N 1 (ч. 1), ст. 1.

8. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ // СЗ РФ. 1996. N 25. Ст. 2954.

9. Федеральный закон от 19 мая 1995 г. «Об общественных объединениях» // СЗ РФ. 1995. № 21. Ст. 1930.

10. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» // РГ РФ. N 8, 16.01.1996.

11. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» // СЗ РФ. 1998. N 4. Ст. 482.

12. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» // РГ РФ. N 144, 08.07.2004

13. Распоряжение Правительства РФ от 28.08.2017 N 1837-р «Об утверждении Стратегии государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года» // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05.09.2017

Судебная практика

1. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // РГ. N 156, 11.07.2012.

2. Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2017) (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.04.2017) // Солидарность. N 19. 17 - 24.05.2017 (извлечение),

3. Обзор Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2012) // Бюллетень Верховного Суда РФ. N 4, апрель, 2012.

4. Обзор практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.12.2013) // Бюллетень Верховного Суда РФ. N 3, март, 2014.

5. Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146 «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров» // Вестник ВАС РФ. N 11, ноябрь, 2011.

Основная литература

1. Защита прав потребителей : пособие / И.А. Шувалова. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 166 с. http://znanium.com/bookread2.php?book=757927

2. Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей: научно-практическое пособие Научно-практическое пособие / Бугаенко Н.В., Кратенко М.В. - М.:Юстицинформ, 2013. - 392 с. http://znanium.com/bookread2.php?book=661702

3. Юридическая защита прав и законных интересов потребителей товаров и услуг: особенности современной парадигмы: Учеб.-практ. пос. / А.Ф.Волынский, В.А.Прорвич - М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2014. http://znanium.com/bookread2.php?book=452635

Дополнительная литература

1. Бабкин А.И. Дополнительные подходы в вопросе защиты прав потребителей. По актуальным материалам судебной практики Верховного Суда Российской Федерации // Российский судья. 2017. N 5. С. 3 - 7. http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=CJI&n=106838&dst=0&profile=UNIVERSAL&mb=LAW&div=CMT&BASENODE=&SORTTYPE=0&rnd=282590.206768882&ts=128406412102775963631453289&SEARCHPLUS=%CF%D0%C0%C2%C0%20%CF%CE%D2%D0%C5%C1%C8%D2%C5%CB%DF&SRD=true#0

2. Гришаев С.П. Защита прав потребителей // СПС КонсультантПлюс. 2016. http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=CMB&n=18148&dst=0&profile=UNIVERSAL&mb=LAW&div=CMT&BASENODE=&SORTTYPE=0&rnd=282590.2736326853&ts=2041672439034330906392481175&SEARCHPLUS=%20%C3%F0%E8%F8%E0%E5%E2%20%D1.%CF.%20%C7%E0%F9%E8%F2%E0%20%EF%F0%E0%E2%20%EF%EE%F2%F0%E5%E1%E8%F2%E5%EB%E5%E9%20&SRD=true#0

3. Договорное право России: реформирование, проблемы и тенденции развития: Монография / Е.Е. Богданова, Л.Ю. Василевская, Е.С. Гринь и др. - М.: Юр.Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 192 с. http://znanium.com/bookread2.php?book=526433

4. Кондратенко Н.А. Спорная судебная практика применения норм Закона «О защите прав потребителей» // Юстиция. 2016. N 4. С. 85 - 92. http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=CJI&n=103376&dst=0&profile=UNIVERSAL&mb=LAW&div=CMT&BASENODE=&SORTTYPE=0&rnd=282590.2353119225&ts=128406412102775963631453289&SEARCHPLUS=%CF%D0%C0%C2%C0%20%CF%CE%D2%D0%C5%C1%C8%D2%C5%CB%DF&SRD=true#0

5. Ограничение свободы договора в целях защиты прав потребителей в российском и европейском частном праве / А.М. Ширвиндт; Под общ. ред. А.Л. Маковского. - М.: Статут, 2014. - 158 с. - http://znanium.com/bookread2.php?book=493048

6. Спор о защите прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда) // Помощник адвоката: электрон. журн. 2017. http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=CJI&n=82895&dst=0&profile=UNIVERSAL&mb=LAW&div=CMT&BASENODE=&SORTTYPE=0&rnd=282590.2656131180&ts=128406412102775963631453289&SEARCHPLUS=%CF%D0%C0%C2%C0%20%CF%CE%D2%D0%C5%C1%C8%D2%C5%CB%DF&SRD=true#0

7. Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей: научно-практическое пособие Научно-практическое пособие / Бугаенко Н.В., Кратенко М.В. - М.:Юстицинформ, 2013. - 392 с. http://znanium.com/bookread2.php?book=661702