Классификация тимбилдингов по степени экстремальности

Российское многообразие тимбилдингов но степени экстре­мальности я попробовала проиллюстрировать на рис. 11.

Рис. 11. Градация тимбилдингов по степени экстремальности

В западной классификации тимбилдингов выделяют три базо­вых уровня:

• Classic teambuilding. Классический тимбилдинг. Отсутствие лю­бой экстремальности. Максимально безопасный тимбилдинг.

• Adventure teambuilding. Приключенческий тимбилдинг. Это наиболее используемый на Западе вид тимбилдинга, связан­ный с некоторым риском для здоровья, но не для жизни. При несчастном случае квалифицированная медицинская помощь будет оказана в сжатые сроки.

• Extreme teambuilding. Экстремальный тимбилдинг, который прохо­дит в экстремальных условиях. Тимбилдинг тесно связан не только с риском для здоровья, но и с риском для жизни. При несчастном случае в ряде ситуаций квалифицированная медицинская помощь не может быть оказана в сжатые сроки. Однако это развитый За­пад. Развитый настолько, что первая пара кроссовок появляется у человека, как только он учится ходить, спортивные занятия вне­дряются в его жизнь вместе со способностью говорить.

Глава 2.Тимбилдинг в России

Сложно здесь не привести пример Норвегии, страны, опере­дившей время и мечты самых смелых современников относительно увлечения спортом. В стране 9 из 10 человек занимаются физкуль­турой и спортом. В стране существует фантастическая культура здо­рового образа жизни и моды на спорт. Серьезные и знаковые дело­вые, академические, политические события проходят в спортивных форматах на природе. В субботу и воскресенье все бизнес-центры, магазины, шопинг-центры закрыты — все едут на природу — идти, бежать, ехать на велосипеде, плыть на байдарке, лететь на парапла­не, зимой мчаться на лыжах, парить под кайтом, скользить на конь­ках. К совершеннолетию средний норвежец изнашивает не один спортивный костюм. Здесь приобретают экипировку не в шкаф и не для тимбилдинга, а для себя.

Россия сильно выбивается из передовой западной картины. По­этому сфокусируемся на российской специфике. Ситуация не ра­дужная. Но мы русские. Будет так, как мы сможем изменить сами.

Время идет, до тимбилдинга остаются считаные недели, из мозга HR'a не выходит основной вопрос: «Как же определить оптималь­ный уровень экстремальности для моей компании?» При определе­нии уровня экстремальности мы будем ориентироваться на типич­ного участника тимбилдинга.

Это молодая успешная 30-летняя сотрудница российской ком­пании, назовем ее Инессой, которая не занимается специально спортом, один раз в неделю ходит в фитнес-центр, но любит путе­шествия, новые впечатления, позитивно относится к тимбилдингам, не имеет явных медицинских противопоказаний, с особенным вни­манием относится к своему внешнему виду, может предпринять не­которые физические усилия, выходящие за рамки традиционных, но очень боится любых травматических ситуаций и избегает риско-ванных ситуаций, так как риск — это прямая угроза ее здоровью, карьере, успеху. Обратимся к табл. 6.

В ней представлено восемь параметров. Каждый из параметров измеряется по шкале «Совсем не экстремально» — «Очень экстре­мально». Краткие психологические описания каждой характери­стики с позиции нашей типичной сотрудницы, участницы тимбил-дингов — Инессы (30 лет):

«Совсем не экстремально». «Для меня это совсем не экстре­мально. Надо выполнять совершенно обычные и доступные задания. Есть достаточно времени для выполнения. Спокойная психологиче­ская атмосфера. Даже те упражнения, которые я никогда не делала,

Часть 1.Тимбилдинг

я легко сделаю. Мне не приходится напрягать волю или прибегать к моральным усилиям, чтобы выполнить задание».

«Легкий экстрим». «Я слегка волнуюсь. Я на 80% уверена, что без проблем выполню задание. Я никогда не делала его раньше. Я знаю, что смогу. Но вдруг не получится. Ничего страшного не произойдет. Я не упаду и ничего не сломаю. Ничего нет страшного. Просто другие зря так сильно волнуются. Это только чуточку экстремально».

«Средний экстрим». «Да, это для меня экстрим. Я только на 50% уверена, что справлюсь с заданием. У меня высокая мотивация. Мы сильная команда. Я не могу подвести команду, и команда поможет, поддержит, если мне будет трудно. Мне так давно хотелось испытать что-то экстремальное. Я попробую. Я буду бороться. Эх, если бы не дождь. И не так хотелось бы есть. Да еще рядом команда конкурентов намного лучше нашей команды справляется с упражнением. Я риск­ну. У меня получится».

«Реальный экстрим». «Вот это -экстрим! То, чего на самом деле хоте­лось. Но я не думала, что это настолько страшно. Если бы мы делали это в начале программы, а то уже шесть часов на ногах, сильная усталость. Вот бы горячего чая с сахаром и лимоном. Я бы гораздо лучше чувство­вала себя. Зябко. Вся одежда промокла, сильно натерта нога. Еще пять км до базы. Я только на 25% уверена, что справлюсь с заданием. Но я должна постоять за команду. Сейчас все зависит от меня, если я справ­люсь, то мы победим! Мы будем победителями! Это так почетно! Я так мечтаю об этом! Ну, что уже нечего терять! Последнее усилие и вперед!»

«Очень экстремально». «Я хочу только одного, чтобы это нико­гда больше не повторилось. Я умираю от усталости, мы уже второй день на ногах, ночью спали всего шесть часов. Болят все мышцы, и ка­жется, что больше нет сил. Откуда взять силы, чтобы преодолеть этот страх? Я уверена, что разобьюсь, упаду, улечу в эту пропасть. Я не верю, что инструктора — профессиональные люди. Сейчас что-то случится именно со мной, и мне уже никто не сможет помочь. Зачем я только поехала на этот тимбилдинг? Вон в соседней команде что-то случилось, я же говорила, Коля получил травму. Жуть, как страшно».

Соответственно, если вы, читатель, являетесь участником тимбил-динга или вам только предстоит впервые принять участие в корпоратив­ном тимбилдинге, сопоставьте свое описание с описанием Инессы. Если по каким-то важным описанным параметрам вы уступаете ей, то опи­санные ею уровни экстрима будут для вас на порядок экстремальнее, и наоборот, если вы превосходите Инессу по нескольким параметрам, то описанные ею определения экстрима будут для вас менее экстремальны.

Глава 2. Тимбилдинг в России

Карта экстремальности (девять параметров)

Для объективного определения уровня экстремальности тим-билдинга я разработала специальную карту экстремальности, состо­ящую из девяти параметров — характеристик, задающих экстрим, и пяти градаций экстрима.

Таблица 6

КАРТА ЭКСТРЕМАЛЬНОСТИ ТИМБИЛДИНГА

Итак, начнем.

Первый параметр — время.Время — важнейшая характери­стика, которая задает уровень экстремальности. Уровень экстре­мальности в зависимости от времени проиллюстрирован на рис. 12.

Часть 1. Тимбилдинг

Рис. 12. Уровень экстремальности тимбилдинга в зависимости от времени

Один человек может прожить день без еды, а другой не может и часа, один может несколько часов терпеть и переносить пролив­ной дождь и пронизывающий ветер, а другой сдастся после пары минут. Однако в короткие промежутки времени, пока уровень стрессоустойчивости еще очень высок, шансы соперников сравни­ваются. Исходя из теории физической подготовки, теории физкуль­туры и спорта, а также практического опыта проектов, в компании Adventure Races была принята такая классификация.

Мероприятия до двух часов не несут в себе экстремальной со­ставляющей, потому как за это время еще не успевает сформиро­ваться усталость и внутренние психологические ресурсы участни­ков еще держат их в зоне комфорта.

Следующая градация — это мероприятия с тимбилдинг-частью от двух до четырех часов. На примере Инессы, четыре часа — это та грань, до которой неподготовленный специально человек способен продержаться на внутренних резервах, обостренных мотивацией, конкуренцией, чувством собственного достоинства, стремлением к признанию. Как обезболивающая инъекция, эти чувства вселяют в неподготовленного человека внутренние скрытые силы.

Однако за гранью четырех часов более 80% неподготовленных участников выходит на уровень усталости и начальный уровень физического истощения. Отсутствие привычки, модели действия в сложившейся ситуации обнажают эмоции участников. Усталость выплескивается неожиданной злостью, голод — агрессией, ошиб­ка — досадой и криком, легкая травма — обвинениями и слезами.

Глава 2. Тимбилдинг в России

Подготовленные экстремали в таких рядовых ситуациях только молча сжимают зубы и уверенно идут дальше. В случае корпоратив­ного тимбилдинга непредвиденный выход за грань четырех часов активных физических усилий может привести к более чем непри­ятным результатам.

Экстрим-тимбилдинги, продолжающиеся непрерывно шесть часов, сознательно ставят своей целью работу участников в зоне дискомфорта, в режиме усталости, с целью решения поставленных задач в сложившихся условиях психологического давления.

Однодневный тимбилдинг с активной частью продолжительно­стью в световой день, то есть около 10—12 часов, — это самый ре­альный экстрим.

Экстрим-тимбилдинги продолжительностью два и более дней, со сном менее шести часов между тренинговыми днями в целом по­зволяют смоделировать и провести неподготовленных участников через достаточно серьезный спектр психологических испытаний.

Важно осознавать, что каждый описываемый здесь параметр экстремален сам по себе и его воздействие умножается при объеди­нении с другими более экстремально выраженными параметрами.

Второй параметр— место.В классификации я выделяю пять градаций экстремальности места проведения.

Стандартная загородная закрытая площадка. В комментариях данный объект не нуждается. Присвоена первая градация — уро­вень экстрима минимальный. Когда ответственные за тимбилдинг со стороны клиента говорят о необходимости уменьшения экстрима мероприятия, проходящего на такой вот площадке, я еще не приду­мала удовлетворяющего их ответа...

Вторая градация — загородная площадка и выход в открытый лес рядом с городом. Относится к классу легкого экстрима. Риск есть во временной потере участников, но при быстрой ориентации в про­странстве, так как зона обычно многолюдна и посещаема и это тот удач­ный случай, когда изобилующие в российских лесах грибники и со­биратели ягод оказывают добрую услугу участникам тимбилдингов.

Третья градация — открытый лес, окруженный средне- и мало­населенными районами. Уровень экстрима — средний. При наличии карты, компаса, умения ими пользоваться, работающего мобильно­го телефона, присутствия духа и умения вести себя в экстремальной ситуации ничего страшного не может произойти. Максимум коман­да потеряется на два-четыре часа. Для тех заказчиков, кто замирает от ужаса, читая эти строки, конечно, разумнее ограничиться пока

Часть 1. Тимбилдинг

первыми двумя вариантами. Каждая тимбилдинг-компания должна предоставлять вам полную и достоверную информацию о районе проведения события и его границах. Но если таковой не предостав­лено, выйдите в Google maps и оцените сами.

Четвертый уровень градации — это удаленный лесной массив, возможно, северные районы Карельского перешейка, Карелия, Кавказ, Центральный Урал. Уровень экстрима — реальный экс­трим. Основная опасность связана с невозможностью оказать сроч­ную медицинскую помощь, а первая медицинская помощь в любой критической ситуации может быть оказана только силами команды. При потере команды на поиск может уйти не менее шести часов, в отдельных случаях — несколько дней. При выборе данной града­ции места проведения стоит серьезно и адекватно оценить класс участников и их готовность к активным действиям в критической ситуации.

Пятый уровень градации — труднодоступный район — очень экс­тремальный уровень. На территории России такими районами явля­ются Горный Алтай, Сибирь и Байкал, Кавказ, Северный Урал, Кам­чатка. Все более и более популярными становятся для экстрим-про­ектов сверхудаленные районы вне России: джунгли Амазонки, остро­ва в Полинезии, пустыни Африки, заброшенные миры Венесуэлы.

Третий параметр — погода.Это самый опасный из представ­ленных параметров. В данном параметре «Погода» я схематично попыталась выделить пять базовых категорий «Сухо и тепло», «До­ждливо и тепло», «Дождливо», «Дождливо и холодно», «Дождь, шторм, ветер». Безусловно, эта классификация не описывает (и во­все не стремится описать) все многообразие погодных явлений, но задает возможные и характерные для данной погоды модели пове­дения. Об этом параметре можно написать и прочесть сотни книг. Но это ничего не изменит. Например, в некоторых экстремальных видах спорта нельзя говорить о погоде. Просто не принято. HR-ме-неджеру важно знать простой закон: ухудшение погоды усиливает экстремальность, улучшение погоды уменьшает экстремальность. Психологический настрой и восприятие погоды находятся в линей­ной зависимости.

Четвертый параметр — возраст участников.Возраст участни­ков — это достаточно условный параметр. Да и вы спросите: «А что, надо высчитывать средний возраст компании?» Нет, средняя тем­пература по больнице нам на экстрим-тимбилдинге не нужна. А что важно знать? Важно знать, к какой возрастной группе принадлежит

Глава 2. Тимбилдинг в России

большая часть сотрудников компании, например 25 — 35 или 35 — 45, и знать минимальные и максимальные по возрасту выбросы. При обдумывании кандидатуры каждого из таких участников, например 58-летнего руководителя цеха, 56-летнего бухгалтера, стоит уделить время и поговорить отдельно, вплоть до создания специальных ро­лей для них. Не будет правильным делать рассылку сотрудникам с ограничением: «В экстрим-тимбилдинге будут принимать участие только сотрудники от 25 до 49 лет». Некоторые 50-летние сотрудни­цы еще дадут фору 30-летним менеджерам по своей выносливости, моральной стойкости и силе воли. Но индивидуальный подход и ана­лиз каждого «выпадающего из общей картины» участника при про­ведении экстрим-тренинга обязательны.

Другой волнующий многих вопрос: на какой возраст рассчиты­вать уровень экстрима? Я рекомендую вам рассчитывать уровень экстрима по возрасту основной массы участников и предлагать ин­дивидуальные роли в тимбилдинге, сохраняя гибкость подхода, для отдельных участников.

Пятый параметр — опыт предыдущих тимбилдингов.Этот параметр показывает вам уровень психологической готовности со­трудника. Безусловно, важно но только сколько, но и какие были тимбилдинги, и насколько позитивным или негативным был пре­дыдущий опыт. Обязанность HR-специалиста состоит в том, чтобы иметь полную информацию по каждому сотруднику при подготов­ке следующего события. Почему-то абсолютно типичным счита­ется перед походом в ресторан узнать, не были ли в нем ваши биз­нес-партнеры и как к нему относятся, а тем более если, к примеру, речь идет о выборе места для новогоднего корпоратива. Не менее чувствительны компании и к предыдущему рабочему опыту сотруд­ников, тщательно и подробно интересуются «зубры-интервьюеры» прошлым рабочим опытом кандидата. Однако, когда речь идет о тимбилдинге, многие HR-специалисты неоправданно пренебрегают сбором информации о предыдущем опыте участников, просто-на­просто абсолютно избегая этого вопроса.

Шестой параметр — состояние духа и настрой.Данный пара­метр сложен для измерения. Однако специалисты по тимбилдингу и психологи раскусят его сразу. Он чувствуется и видится в блеске глаз -участников, готовности сдвинуть горы или в молчаливой апатии и желании скрыться за спиной впереди стоящих участников. От чего зависит состояние духа? От чего зависит настрой? За несколько лет проведения экстрим-тимбилдингов удалось увидеть и почувствовать

Часть 1. Тимбилдинг

весь широчайший спектр подобных настроев. Этот настрой ощуща­ется сразу, с первых минут. Или это жажда испытаний, или это страх поражения, или это досада и раздражение недовольных. Бывало все. Основной вопрос: от чего зависит настрой и состояние духа? Мой ответ: от подготовки и настроя сотрудников на тимбилдинг, от верно выбранного формата и верно выбранного момента организации тим-билдинга, от востребованности тимбилдинга и жажды получить эф­фект, результат. И в конце концов, от вовлеченности в компанию и в команду. Если они «люди одной крови», это чувствуется сразу, вид­но невооруженным глазом. С первых минут царят фантастический драйв, жажда событий и преодолений, в воздухе висит нетерпеливое предвкушение — «что-то будет!». Задача тимбилдера и HR-менедже­ра — создать такой настрой, ибо такой настрой — 50% успеха проекта! Седьмой параметр — прогнозируемость сценария.Зависимость от этого параметра проиллюстрирована на рис. 13.

Рис. 13. Уровень экстремальности тимбилдинга п зависимости от прогнозируемое™ сценария

Это наиболее спорный параметр. Львиная часть специалистов по управлению персонала требуют готовый и 100% прогнозируе­мый сценарий. Что это такое? Это такой сценарий, по которому рафт стартует по реке в 12.00 и приплывает на финиш в 14.00, па­рашютист прыгает в 12.05 и финиширует со 100% гарантией в 12.08, команда стартует на 10-километровый маршрут на горных велоси­педах с ориентированием в 12.15 и финиширует в 15.15. Отдает лег­кой утопией? И в чем, скажите, пожалуйста, здесь экстрим? На то

Глава 2. Тимбилдинг в России

мы и занимаемся не классическими видами спорта, 100-метровым бегом по дорожке стадиона, керлингом или настольным теннисом. У экстремальных видов спорта другая природа. Я настаиваю на том, что полная прогнозируемость сценария возможна только для пер­вых двух облегченных вариантов экстрима — неэкстремальном тре­нинге и тренинге уровня легкого экстрима. За этот параметр я готова упрямо биться. Когда вы покушаетесь на неизвестность, вы убивае­те экстрим. Элемент неизвестности должен быть в экстрим-тимбил-динге всегда. Если вы не согласны с этим, то серьезный экстрим вам противопоказан. Потому что серьезный экстрим — это воздействие внешних непредсказуемых и не зависящих от человека факторов. Человек тренирует свою максимальную готовность к максимально­му экстриму, но он не может знать в точности, что его ждет!

Восьмой параметр — число участников.Зависимость степени экстремальности от данного параметра — числа участников — про­иллюстрирована на рис. 14.

Очень экстремальный (до 10 человек)

Реальный экстрим (10-40 человек)

Средний экстрим (40-100 человек)

Легкий экстрим (100-300 человек)

Совсем не экстремальный (более 300 человек)

Рис. 14. Уровень экстремальности тимбилдинга в зависимости от числа участников

Данный параметр задает максимально возможный уровень экс­тремальности. Даже если не принимать во внимание ограничения по бюджету проекта и реальные технические возможности, организация

Часть 1.Тимбилдинг

вертолетной заброски на 300 человек кажется намного менее вероят­ным событием, чем на 10 человек. Потому что даже для самого элит­ного российского тимбилдинг-агентства при наличии бюджетов обе­спечение проекта 15 вертолетами — задача нерядовая. Численность группы влияет прежде всего на разброс уровня физической подго­товки участников. Когда в проекте участвует шесть человек из управ­ленческой команды, вероятность того, что их физическая подготовка будет обладать сходностью показателей, намного выше, нежели это будет для всеобщего корпоративного проекта на 300 человек.

Также существуют закономерности. Активный бизнес требует высокой работоспособности и отличной физической формы. Управ­ленческие команды имеют тенденции формироваться со схожими физическими показателями. Основные психологические законы го­ворят нам о том, что людей привлекает подобное, то, что они любят в себе. А поэтому президент-экстремал, порой пусть даже негласно, подбирает к себе в команду экстремалов, похожих на него по духу и физическим возможностям людей. В России уже появилось много известных успешных компаний, возглавляемых президентами-экс-тремалами, которые сформировали сильные и сплоченные команды топ-менеджмента и вместе движутся к успеху!

Для большинства экстремальных задач и вовсе есть ограниче­ния по численности, так, при восхождении на Эверест есть лимит по числу членов группы, на каждого восходителя должен приходиться один сопровождающий шерп; в рафте или катамаране на сложных водных порогах умещается не более четырех человек, а класс океан­ской яхты также варьируется в зависимости от числа человек.

Девятый параметр — психологическое давление. Ипоследний, важнейший для понимания природы экстрима параметр — это пси­хологическое давление. Пожалуй, это наиболее гибкий параметр, который может быть невидим и не ощущаем в одних ситуациях, но в других абсолютно затмевать собой все побочные эффекты. Пси­хологическое давление может быть незаметным, слабым, средним, сильным и очень сильным.

На экстрим-тренингах роль психологического давления играют следующие факторы: ограниченное время на выполнение задания; внешние помехи — такие, как наблюдение руководства, фото-, видео­оператора, психолога, коллег; психологические отношения в команде, на которые влияет индивидуальное поведение и межкомандное поведе­ние; внешние сильные мотиваторы в виде результата, награды, призна­ния и даже наказания, штрафа; страх поражения. На рис. 15 мы видим,

Глава 2. Тимбилдинг в России

что при наличии двух и более ярко выраженных экстремальных воздей­ствий (например, плохая погода и сильное психологическое давление) их сила негативного воздействия возрастает и общий уровень экстре­мальности будет задаваться максимальным из двух представленных.

Рис. 15. Двоичная карта экстремальности

И теперь логичным переходом от девятого параметра «Психоло­гическое давление» будет переход к одному из наиболее часто зада­ваемому HR-менеджерами вопросу: «Экстрим-тимбилдинг должен проводиться с участием психолога или без него?»