Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования - это сбор, обработка и анализ данных о рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале предприятия в целях уменьшения неопределенности. Результатом исследований маркетинга являются конкретные разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии, а так же маркетинговой деятельности предприятия. Предметом исследования является мотивация поведения потребителей и определяющие ее факторы, изучается структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса. Цель исследования потребителей - сегментация потребителей, выбор целевых сегментов. Предметом исследования является мотивация поведения потребителей и определяющие ее факторы. Цель исследования потребителей - сегментация потребителей, выбор целевых сегментов. Объекты изучения - торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения. Также анализируются формы и особенности деятельности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявляются сильные и слабые стороны. Первой задачей выбора методов проведения маркетинговых исследований является ознакомление с отдельными методами, которые могут использоваться при сборе и анализе маркетинговой информации. Затем с учетом ресурсных возможностей организации выбирается наиболее подходящий набор этих методов. Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются методы анализа документов, социологические, экспертные, экспериментальные и экономико-математические методы. Если рассматривать методы маркетинговых исследований с точки зрения характера получаемой информации, то их можно разделить на две группы: количественные и качественные. Маркетинговые исследования помогают предприятию решить следующие задачи: • определить возможность массового производства товаров или услуг; • установить иерархию характеристик товаров или услуг, способных обеспечить их успех на рынке; • провести анализ типологий и мотиваций имеющейся и потенциальной клиентуры; • определить цены и оптимальные условия продажи товаров и услуг. Целью маркетинговых исследований является разрешение следующих проблем предприятия: • изучение и установление потенциала рынка или продукта о возможном объеме его продаж, • исследование поведения конкурентов, направления их действий, потенциальных возможностей, стратегии формирования цен; • исследование сбыта с определением территории, являющейся наилучшей с точки зрения продаж, объема продаж на рынке, который является наиболее эффективным.Этапы МИ: Маркетинговые исследования помогают предприятию решить следующие задачи: • определить возможность массового производства товаров или услуг; • установить иерархию характеристик товаров или услуг, способных обеспечить их успех на рынке; • провести анализ типологий и мотиваций имеющейся и потенциальной клиентуры; • определить цены и оптимальные условия продажи товаров и услуг.

5.Показатели оценки конъюнктуры товарного рынка

Конъюнктура — экономическая ситуация на рынке в определенный момент как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих соотношение спроса и предложения на товары, а также уровень и динамику цен на них. Задачи исследования конъюнктуры рынка:

• анализ динамических закономерностей, тенденций
• определение степени пропорциональности развития рынка
• оценка устойчивости рынка как в статике, так и в динамике
• анализ периодичности развития рынка, выделение циклов

Конъюнктурный анализ призван всесторонне охарактеризовать рыночную ситуацию и дать комплексную оценку состояния рынка прежде всего с позиции маркетинговых действий предприятия, т.е. благоприятна ли конъюнктура для осуществления поставленных целей.Оценки конъюнктуры рынка выставляются на основе рыночных индикаторов — показателей, которые позволяют самостоятельно или в комбинации с другими отражать рыночную ситуацию. К рыночным индикаторам, в частности, относятся:

• поступление товаров
• продажа
• товарные запасы
• цены
• прибыль

Часто рыночными индикаторами являются не статичные показатели, а их темпы роста. Так, на основе наблюдения за изменением товарных запасов можно осуществить косвенную оценку пропорциональности рынка

К показателям конъюнктуры рынка относятся:

§ соотношение спроса и предложения на товары (услуги);

§ тенденции развития рынка;

§ уровень устойчивости или колеблемости рынка;

§ масштаб рыночных операций и степень деловой активности;

§ уровень коммерческого риска;

§ сила и размах конкурентной борьбы;

§ нахождение рынка в определенной фазе экономического или сезонного цикла.

1. Показатели предложения товаров и услуг:

§ объема, структуры и динамики предложения;

§ потенциала предложения;

§ эластичности предложения.

2. Показатели покупательского спроса на товары и услуги:

§ объема, динамики и степени удовлетворения спроса;

§ потребительского потенциала и емкости рынка;

§ эластичности спроса.

3. Показатели пропорциональности рынка:

§ соотношения спроса и предложения;

§ соотношения рынков средств производства и рынков потребительских товаров;

§ структуры товарооборота;

§ распределения рынка между производителями, оптовыми и розничными продавцами;

§ распределения рынка продавцов по формам собственности;

§ структуры покупателей по различным потребительским признакам (уровень дохода, возраст и т.д.);

§ региональной структуры рынка.

4. Показатели перспектив развития рынка:

§ темпов роста и прироста объемов продаж, цен, товарных запасов, инвестиций, прибыли;

§ параметры трендов объемов продаж, цен, товарных запасов, инвестиций, прибыли.

5. Показатели колеблемости, устойчивости и цикличности рынка:

§ коэффициенты вариации объемов продаж, цен и товарных запасов во времени и пространстве;

§ параметры моделей сезонности и цикличности развития рынка.

6. Показатели региональных различий состояния и развития рынка:

§ региональной вариации соотношения спроса и предложения и других пропорций рынка;

§ региональной вариации уровня спроса (в расчете на душу населения) и других основных параметров рынка.

7. Показатели деловой активности:

§ состава, заполненности и динамики портфеля заказов;

§ числа, размера, частоты и динамики сделок;

§ загруженности производственных и торговых мощностей.

8. Показатели коммерческого (рыночного)риска:

§ инвестиционного риска;

§ риска принятия маркетинговых решений;

§ риска рыночных колебаний.

9. Показатели уровня монополизации и конкуренции:

§ численности фирм на рынке каждого товара, их распределение по формам собственности, организационным формам и специализации;

§ распределения фирм по размеру объема производства, сбыта и продаж;

§ уровня приватизации (число приватизированных предприятий, их организационные формы и доля в общем объеме рынка);

§ раздела рынка (группировка фирм по их размеру (малые, средние и крупные) и по их доле в объеме сбыта и продаж).