Этапы и структура процесса конфликтологического исследования.

Виды шкал, использующиеся в конфликтологических исследованиях. Общая характеристика шкал (на выбор Лайкерт, Богардус, Терстойн, Гутман).

Виды шкал:

- метод семантического дифференциала

- равномерное интервальное шкалирование по Терстоуну

- по Лайкерту, Богардусу и т.д.

Шкалирование по Лайкерту. Это очень простая методика, в соответствии с которой каждому респонденту предъявляется некоторая серия утверждений (пунктов), требующих от него оценочных суждений.

В каждом случае респонденту предлагается сказать, согласен (или полностью согласен) он или не согласен (или полностью не согласен) с приводимым утверждением. Каждому ответу приписывается определенная числовая оценка в диапазоне от 5 до 1 (5 – “полностью согласен”, 1 – “полностью не согласен”, 3 – “не имею определенного мнения”). Чтобы получить суммарную меру предубежденности, свойственной конкретному индивиду, нужно сложить все оценки, проставленные против его ответов, и сумму разделить на число утверждений (пунктов). Так, например, респонденту, ответившему на вопросы 1–6 следующим образом: по пункту 1 – “согласен” (4), по пункту 2 – “полностью согласен” (5), по пункту 3 – “не имею определенного мнения” (3), по пункту 4 – “согласен” (4), по пункту 5 – “не согласен” (2), по пункту 6 – “согласен” (4), – будет приписана суммарная оценка 3,67 ([4+5+3+4+2+4]:6), округляемая до 4.

Предполагается, что, чем выше оценка, получаемая респондентом в рамках данной шкалы, тем большим количеством измеряемого признака он обладает. Недостаток шкал этого типа - мы ничего не знаем о взаимодействии между отдельными компонентами шкалы. Каждый из них действительно может измерять разные аспекты одного и того же основного признака. При использовании шкал Лайкерта в политологии исследователи часто пытаются обойти это затруднение, удостоверившись в том, что между пунктами шкалы существует высокая степень корреляции, но при этом зачастую нарушаются некоторые статистические допущения, касающиеся измерения степени корреляции.

Каким способом определяется суммарная (средняя) оценка - мы просто складываем оценки отдельных пунктов и делим сумму на число пунктов. Но более процедура состоит в вычислении на основании ответов каждого респондента средней величины другого вида – медианы, – которая затем приписывается респонденту в качестве оценки шкалы.

Этапы и структура процесса конфликтологического исследования.

Программа изучения конфликтного взаимодействия— изложение основных задач, методологических предпосылок и гипотез, анализа различных явлений с указанием правил, процедуры и логической последовательности операций про­верки гипотез.

Обоснование и формулировка проблемы анализа.В процессе формулировки проблемы необходимо стремиться к тому, чтобы в ней получили как можно более точное отражение проблемная ситуация и определяющее ее реальное противоре­чие. При этом важно избегать постановки мнимых, решенных и второстепенных проблем. Изучение нескольких проблем в рамках одного исследования обычно нецелесообразно.

Определение объекта и предмета исследования.Объектом изучения для конфликтолога обычно выступают отдельные люди и группы различного уров­ня. Предмет анализа включает в себя те стороны и свойства объекта, которые в наиболее полном виде выражают изучаемую проблему (скрывающееся в ней про­тиворечие).

Определение цели изучения.Целью изучения должно быть познание конф­ликтов и выработка практических рекомендаций, направленных на их конструк­тивное регулирование.

Логический анализ основных понятийпредполагает всестороннее объясне­ние их содержания и структуры, уяснение на этой основе соотношения элемен­тов и свойств изучаемого конфликта.

Выдвижение рабочих гипотез.Гипотеза (по В. А. Ядову) — это система умо­заключений, посредством которой на основе ряда факторов делается вывод о су­ществовании объекта, связи или причины явления, причем этот вывод нельзя счи­тать абсолютно достоверным. Предварительное выдвижение гипотез может предопределить внутреннюю логику всего процесса изучения. Важно, чтобы при всей своей четкости гипотезы не сковывали мысли конфликтолога, заранее не предопределяли итоговые результаты его работы.

Определение задач исследования конфликтов— поиск ответов на основные вопросы: каковы пути и средства решения проблемы, каковы цели, достигаемые на промежуточных этапах анализа?

Составление принципиального (стратегического) плана исследования.Реше­ние этой задачи необходимо для эффективной работы на следующих после со­ставления программы этапах. В процессе предварительного планирования мож­но выявить проблемы, которые легко решить в начале исследования, но трудно или вообще невозможно в его процессе.

Набросок основных процедур сбора и обработки первичных данных.Этот этап призван решить практически те же задачи, что и предварительное планиро­вание. Отличие заключается в том, что здесь предварительно планируется поря­док сбора и анализа первичной конфликтологической информации. Это важно для определения выборки и разработки методики конкретного исследования.