Показатели безошибочности человека-оператора

При идеальных условиях работы хорошо обученные операторы делают в среднем не менее одной ошибки на 1000 операций; при стрессовых ситуациях - в среднем одну ошибку на 10 операций. Принято выделять два вида ошибок оператора: пропуски сигналов и искажения сигналов.

В качестве характеристики безошибочности работы оператора применяют [7.2] частоту (вероятность) появления ошибок. Статистическое значениечастоты ошибок в i- м опыте

, (7.1)

где n_i - количество предъявленных оператору сигналов I опыте; m_i - количество ошибок оператора в этом опыте.

В процессе обучения частота ошибок обычно уменьшается. Оператор считается обученным, если частота уменьшилась до установившегося значения q_с. Считается, что процесс обучения достаточно хорошо аппроксимируется экспоненциальной зависимостью:

, (7.2)

где q₀ – начальное (до обучения) значение частоты ошибок; n - накопленная сумма предъявленных оператору сигналов в предыдущих опытах и половина числа сигналов в данном опыте; N - «постоянная обучения», то есть некоторое среднее характеристическое число опытов. При n = N разность ( ) уменьшается на 63%. Считается, что значение q_c практически достигается при n = (4…5)N.

Стабильность обучения операторов характеризуется средним квадратическим отклонением статистических частот ошибок от экспоненты q (n):

, (7.3)

где - статистическое значение частоты ошибок в i–м опыте , - соответствующее аппроксимирующее значение; k - число опытов.

Согласно экспериментальным данным [7.2] распределение частоты ошибочных реакций человека-оператора на зрительные и звуковые сигналы является модальным с положительной асимметрией: вероятность появления соответствующей частоты быстро увеличивается до модального значения, затем медленно уменьшается в области больших частот. В ходе экспериментов по обработке операторами зрительных сигналов получены следующие средние значения перечисленных выше параметров: q_{0 ср}= 0,27; q_{c ср}= 0,018; N_ср = 1400; σ_ср = 0,024.