Порядок составления акта-рекламации

6.2.12. Для составления акта-рекламации руководителем подразделения назначается комиссия. В состав комиссии включаются представители подразделения и предприятия-поставщика. Комиссия проверяет продукцию (узел, агрегат), устанавливает причины её преждевременного выхода из строя (не укомплектованности) и составляет акт-рекламацию. При несогласии представителя предприятия-поставщика с другими членами комиссии о причинах возникновения дефекта (преждевременного выхода из строя или не укомплектованности) он обязан подписать акт-рекламацию с оговоркой о несогласии и в письменном виде изложить свое особое мнение. Акт-рекламация утверждается руководителем подразделения, осуществляющего эксплуатацию (хранение) продукции, и направляется в те же адреса, что и уведомление. При необходимости составляется мотивированное заключение по особому мнению представителя предприятия-поставщика.

6.2.13. Акты-рекламации высылаются в выше указанные адреса в течение 3 суток со дня составления.

Предприятие-поставщик обязано в течение 10 дней со дня получения акта-рекламации отгрузить детали, приборы, сборочные единицы и агрегаты взамен израсходованных для устранения дефектов (неисправностей).

Для исследования причин выхода из строя агрегатов, сборочных единиц и деталей предприятие-поставщик имеет право потребовать выслать ему неисправные агрегаты, сборочные единицы и детали. В этом случае отправка их предприятию-поставщику производится за его счёт не позднее чем через 10 дней со дня составления акта-рекламации.

Предприятие-поставщик обязано независимо от причин и характера неисправностей восстановить изделие своими силами и средствами или используя комплекты ЗИП. При использовании комплектующих изделий из комплекта ЗИП предприятие-поставщик обязано восполнить израсходованный ЗИП в течение 10 суток со дня получения акта-рекламации.

Порядок удовлетворения рекламаций и учёта рекламационных документов

6.2.14. Акт-рекламация считается удовлетворённым, если продукция восстановлена, израсходованный на восстановление комплект ЗИП восполнен и составлен акт удовлетворения рекламации по форме, установленной приказом МЧС России. О восстановлении продукции делается отметка в её формуляре (паспорте). Акты удовлетворения рекламации составляются не позднее одних суток после восстановления техники и рассылаются в том же порядке и в те же адреса, что и акт-рекламация.

6.2.15. К рекламационным документам, подлежащим учёту, относят акты-рекламации, акты удовлетворения рекламаций, акты исследования изделий, уведомления о вызове поставщика и другие документы, связанные с рекламационной работой.

Учёт рекламационных документов проводят по журналам учёта предъявляемых рекламаций получатели и поставщики.

6.2.16. Если продукция восстановлена при составлении акта-рекламации и сделана отметка об её восстановлении, то акт о восстановлении не составляется.

6.2.17. Выход из строя продукции, на которую не оформлены или несвоевременно оформлены и предъявлены акты-рекламации, относят на счёт эксплуатирующего подразделения. Виновные в не предъявлении или в задержке в предъявлении акта-рекламации, а также в задержке отправки по требованию предприятия-поставщика неисправных сборочных единиц и деталей в адрес отправителя несут ответственность в установленном порядке.

Если обнаруженные в продукции неисправности (дефекты) являются результатом нарушения правил эксплуатации или хранения, предприятию-поставщику возмещаются расходы, связанные с восстановлением продукции.

7. ИЗОБРЕТАТЕЛЬСКАЯ И РАЦИОНАЛИЗАТОРСКАЯ РАБОТА

В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ

7.1. Для непосредственного руководства изобретательской и рационализаторской работой в территориальном органе МЧС России создаётся внештатное бюро изобретательства и рационализации.

7.2. Положение о внештатном бюро изобретательства и рационализации должно быть разработано и утверждено в установленном порядке руководством территориального органа МЧС России.

В состав бюро должны входить наиболее подготовленные специалисты управлений (отделов) и подразделений ТС.

Работа бюро изобретательства и рационализации осуществляется в соответствии с перспективными и годовыми планами.

7.3. Основными функциями бюро изобретательства и рационализации являются:

тематическое планирование изобретательской и рационализаторской работы;

организация и проведение смотров, конкурсов и конференций рационализаторов;

своевременное решение с финансово-плановыми подразделениями территориальных органов МЧС России вопросов выделения денежных средств на изобретательство и рационализацию;

рассмотрение заявлений на рационализаторские предложения;

оказание помощи изобретателям и рационализаторам в оформлении необходимых документов и разработке предложений;

содействие в защите прав и интересов изобретателей и рационализаторов;

организация подготовки материалов и обоснований для выплаты авторских вознаграждений и премий;

внесение предложений о поощрении лиц, принимавших активное участие во внедрении изобретений и рационализаторских предложений;

оформление и направление в вышестоящие инстанции заявок на изобретения, контроль их реализации;

расчёты вероятной экономии от внедрения (обоснование целесообразности внедрения) изобретений и рационализаторских предложений;

оказание содействия во внедрении изобретений и рационализаторских предложений;

выдача авторам удостоверений на рационализаторские предложения установленного образца.

8. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ

8.1. Контроль и оценка состояния технической службы осуществляется должностными лицами территориальных органов МЧС России и подразделений с учётом их подчинённости.

8.2. Контроль за техническим состоянием и нормативной эксплуатацией пожарной техники осуществляется при:

контрольных осмотрах;

государственных технических осмотрах пожарной и другой автотранспортной техники;

инспектировании служебной и хозяйственной деятельности подразделений;

ревизии хозяйственной деятельности подразделений органами снабжения.

8.3. Основной целью контроля является проверка выполнения руководителями подразделений и ответственными лицами требований по нормативной эксплуатации и обеспечению постоянной технической готовности пожарной и другой автотранспортной техники.

8.4. Контрольные осмотры должны осуществляться:

начальником (заместителем начальника) отряда ФПС, начальником пожарной части - не реже одного раза в квартал;

заместителем начальника пожарной части – не реже одного раза в месяц;

оперативным дежурным по гарнизону (личным составом службы пожаротушения) в период дежурства - по специальному графику;

представителем отдела вооружения и техники УМТО, начальником ТС гарнизона – по специальному графику.

8.5. Задачами контрольных осмотров пожарной и другой автотранспортной техники являются проверка технического состояния и правильности эксплуатации (учёта, использования по предназначению, технического обслуживания, ремонта и хранения техники).

Во время осмотра проверяется:

наличие водительских удостоверений и свидетельства на право работы на ПА (ПМ);

ведение технической документации;

исправность всех агрегатов, механизмов, ПТВ, инструмента водителя и принадлежностей;

укомплектованность ПТВ, оборудованием и инструментом в соответствии с нормами табельной положенности, установленными для данного типа ПА (ПМ);

наличие топлива в баках и смазки в агрегатах, соответствующих времени года;

заправка огнетушащими веществами;

соблюдение требований и норм охраны труда и техники безопасности, в том числе соответствие температуры и влажности воздуха в гаражах пожарных депо нормативным значениям.

8.6. Смотры пожарной техники, конкурсы на «Лучший пост технического обслуживания», «Лучшее рукавное хозяйство», «Лучшее содержание техники», «Лучший кабинет безопасности дорожного движения» должны проводиться в соответствии с положениями о них, утверждёнными руководством ГУ МЧС России, не реже одного раза в два года.

8.7. Государственные технические осмотры проводятся в соответствии с действующими правилами проведения государственного технического осмотра автотранспортных средств и прицепов к ним в Российской Федерации.

Государственные технические осмотры проводятся с привлечением должностных лиц подразделений и закреплённых за пожарной и автотранспортной техникой водителей.

8.8. Инспектирование служебной и хозяйственной деятельности подразделений представителями центрального аппарата МЧС России, территориальных органов МЧС России и начальниками гарнизонов должно осуществляться в сроки, предусмотренные планами работ.

По результатам инспекторской проверки подразделений должен составляться акт проверки, в котором даётся оценка деятельности ТС, разрабатываться план мероприятий с указанием сроков устранения выявленных недостатков и делаться отметка в Книге службы.

8.9. Ревизия хозяйственной деятельности подразделений должна проводиться в соответствии с действующими приказами МЧС России. Результаты ревизии оформляются актом.

8.10. При проверке состояния технической службы должны рассматриваться:

планирование работы органов управления и подразделений ФПС по организации и совершенствованию эксплуатации ПТ, своевременность и полнота выполнения мероприятий;

наличие анализа по вопросам эксплуатации ПТ и выполнение мероприятий, разрабатываемых на его основе;

техническое состояние, безотказность работы, топливная экономичность, укомплектованность ПА (ПМ) и соответствие их внешнего вида требованиям нормативных документов;

своевременность и качество проведения ТО и ремонтов техники;

организация и уровень профессиональной подготовки водителей ПА;

количество и подготовка классных специалистов ТС;

эффективность работы по БДД и предупреждению ДТП;

распространение, внедрение передового опыта эксплуатации ПА, проведение рационализаторской и изобретательской работы;

работа по экономии горюче-смазочных и других эксплуатационных материалов, правильность учёта, хранения, использования и списания, соблюдения норм эксплуатации легковых, оперативно-служебных и грузовых автомобилей, пассажирских автобусов;

организация сбора и сдачи отработанных масел, вторичных ресурсов;

техническая оснащённость подразделений;

состояние работы по охране труда, производственной санитарии и охране окружающей среды;

обеспечение личного состава подразделений обмундированием, снаряжением и средствами индивидуальной защиты;

выполнение правил пожарной безопасности;

состояние и ведение документации по линии ТС;

состояние метрологического обеспечения и ведение документации.

8.11. Состояние отдельных элементов и общего состояния ТС должно оцениваться на "удовлетворительно" или "неудовлетворительно" на основании решения комиссии или инспектирующего лица.

Приложение 1

к Наставлению по технической

службе МЧС России

У Т В Е Р Ж Д А Ю

Начальник ГУ МЧС России

по субъекту Российской Федерации

_________________________________

(звание, фамилия, подпись)

"______"___________________ 20___ г.

М.П.

А К Т

приёма - передачи пожарного автомобиля (агрегата)

__________________

(наименование подразделения)

Акт составлен на предмет ____________________________________________________________

(указать кому передается и основание для передачи)

__________________

____________________________________

__________________

Комиссия:

Председатель ______

(должность, звание, фамилия)

Члены: ____________

(должность, звание, фамилия)

На основании ______

(номер и дата приказа)

произвела осмотр автомобиля (агрегата)________________________________________________

(марка)

регистрационный знак __________________ шасси, тип кузова ___________________________

двигатель № ___________________ формуляр № _______________________________________

паспорт транспортного средства № __________________.

При ознакомлении с документами и при осмотре автомобиля (агрегата) комиссия установила:

1. Автомобиль (агрегат) выпуска _________года, с начала эксплуатации отработал ___________ км. по спидометру, _________ моточасов, ___________ км общего пробега, подвергался среднему ремонту ___ раз, капитальному ремонту ___ раз.

2. Дата поступления автомобиля в подразделение ______________________________ ______

3. Дата прекращения эксплуатации автомобиля (агрегата) __________________

4. Техническое состояние автомобиля, агрегатов и деталей, установленное при наружном осмотре, запуске двигателя, вскрытии агрегатов:

№ п/п	Наименование агрегатов, узлов и деталей	Техническое состояние

	Двигатель
	Электрооборудование
	Сцепление
	Коробка передач
	Передний мост
	Задний мост
	Рулевое управление
	Рама
	Кузов, кабина
	Специальное оборудование

5. Укомплектованность автомобиля (агрегата)_______________________________________

(указать, что недостает)

__________________

6. При испытании пробегом установлено:

________________________

7. Заключение комиссии: автомобиль (агрегат) ______________________________________

_________________

(исправен, неисправен)

__________________

8. С передаваемым автомобилем сдаются: формуляр №__________________ паспорт №____________ выданный ____________________________________________________

(указать кем выдан,

__________________

перечислить другие документы,

__________________

сдаваемые вместе с автомобилем)

__________________

9. Акт составлен в ___________ экземплярах, из них:

экз. № 1 ________________

экз. № 2 ________________

экз. № 3 ________________

10. Подписи:

Председатель комиссии _____________________________________________________________

Члены комиссии: ___________________________________________________________________

(подпись, дата)

____________________________________

11. Автомобиль (агрегат) принял __________________________________________________

(должность, звание, фамилия, подпись, дата)

__________________

12. Автомобиль (агрегат) сдал ____________________________________________________

(должность, звание, фамилия, подпись, дата)

Приложение 2

к Наставлению по технической

службе МЧС России

П Е Р Е Ч Е Н Ь

систем, узлов, агрегатов, влияющих на безопасность работы,

топливную экономичность и состояние окружающей среды

№ п/п	Составные части автомобиля (возможные виды нарушений технического состояния)	БД	ТЭ	ОС

	Двигатель
1.2	Цилиндропоршневая группа и газораспределительный механизм (потеря компрессии во всех или нескольких цилиндрах)	+	+	+
1.3	Головка блока (нагар в камерах сгорания)	-	+	-
1.4	Термостат, жалюзи, шторка радиатора системы охлаждения (нарушение теплового режима)	-	+	+
1.5	Топливный бак, карбюратор, форсунка (негерметичность, износ, засорение, нарушение регулировки)	+	+	+
1.6	Топливный насос, газовый редуктор (негерметичность, нарушение регулировки, износ)	+	+	+
1.7	Система выпуска газов (повышенный уровень шума)	-	-	+
	Сцепление
2.1	Ведущий и ведомый диски (пробуксовка)	+	+	+
2.2	Усилитель привода выключения сцепления (негерметичность, нарушение регулировки)	+	+	+
	Коробка передач
3.1	Подшипники, шестерни (износ).	-	-	+
3.2	Соединения, уплотнения (негерметичность)	+	-	+
3.3	Механизм переключения передач (затруднительное переключение)	+	+	+
	Карданная передача
4.1	Шарниры, фланцы, промежуточные опоры (ослабление крепления, износ подшипников)	+	-	+
	Задний мост
5.1	Соединения, уплотнения (негерметичность)	+	-	+
5.2	Подшипники, шестерни (износ, нарушение регулировки)	-	+	+
	Передняя ось и рулевое управление
6.1	Передняя ось и рулевое управление, рулевой механизм (нарушение регулировки, ослабление крепления)	+	-	-
6.2	Гидроусилитель рулевого управления (негерметичность, нарушение регулировки)	+	-	+
6.3	Колеса (нарушение регулировки)	+	+	-
6.4	Подшипники ступиц (нарушение регулировки, ослабление крепления)	+	+	-
6.5	Рулевые тяги (ослабление крепления)	+	-	+
7.	Тормозная система
7.1	Компрессор (несоответствие давления воздуха)	+	+	+
7.2	Узлы и трубопроводы (негерметичность, нарушение работоспособности)	+	+	+
7.3	Тормозные барабаны и накладки колодок (несоответствие зазора)	+	+	-
7.4	Тормозная педаль (несоответствие свободного и рабочего хода)	+	-	-
7.5	Тормозные камеры и цилиндры (негерметичность, нарушение регулировки)	+	+	+
7.6	Стояночный тормоз (нарушение регулировки)	+	-	-
	Рама, подвеска, колеса
8.1	Рама, узлы и детали буксирного и опорно-сцепного устройства (износ)	+	-	-
8.2	Детали подвески (негерметичность, ослабление крепления, нарушение деталей)	+	+	+
8.3	Шины (износ, несоответствие давления)	+	+	-
	Кабина, кузов, платформа
9.1	Стекла окон, петли и замки дверей, зеркала, ремни безопасности, подголовки (ослабление крепления и другие неисправности)	+	-	-
9.2	Крылья, подножки, брызговики (трещины, ослабление крепления, коррозийное разрушение)	+	-	-
9.3	Отопитель (негерметичность, нарушение регулировки)	+	+	+
	Электрооборудование
10.1	Провода (замыкание на корпус)	+	-	-
10.2	Аккумуляторная батарея, генератор, стартер (нарушение регулировки, ослабление крепления)	+	+	+
10.3	Приборы освещения и сигнализации (нарушение работоспособности)	+	+	-
	Специальные агрегаты
11.1	Специальные световые и звуковые сигналы, цветографическое оформление	+	-	-
11.2	Отопитель кабины пожарного расчета (нарушение регулировки)	-		+
11.3	Привод управления насосом, спецагрегатами (разрегулировка, ослабление пружин, заедание тяг)	-	+	+
11.4	Сигнальное оборудование открытия дверей отсеков кузова	+	-	-
11.5	Крепление пожарного оборудования (ёмкостей, лестниц, ПТВ, всасывающих рукавов и другого оборудования)	+	-	-
11.6	Опорные устройства (ослабление крепления и фиксаторов)	+	-	-
11.7	Дополнительное охлаждение двигателя (негерметичность)	-	+	+
11.8	Уровень жидкости (заполнение цистерны для воды или пенообразователя, бака для пенообразователя)	+	-	+
11.9	Волноломы жидкости (состояние и наличие)	+	-	-
11.10	Обратный клапан пеносмесителя	-	-	+
11.11	Пожарный насос (техническое состояние, герметичность)	-	+	-
11.12	Устройство (системы) заполнения пожарного насоса водой (техническое состояние)	-	+	+
11.13	Пенобак (герметичность)	-	-	+
11.14	Гидросистема привода автолестницы, автоподъемника (герметичность, регулировка, состояние рабочей жидкости)	-	+	+
11.15	Комплект колен автолестницы, автоподъемника (крепление, фиксация элементов)	+	-	-

Приложение 3

к Наставлению по технической

службе МЧС России

Ж У Р Н А Л

учета наличия, работы и движения автомототехники, находящейся на вооружении подразделений ФПС МЧС

по субъекту Российской Федерации ______________________________________________________________

(наименование субъекта Российской Федерации)

№ п/п

Тип и марка транспортного средства

Паспорт транспортного средства

Год выпуска

Номер шасси

Номер двигателя

Свидетельство о регистрации транспортного средства

Государственный регистрационный знак

Данные о работе

Откуда прибыл

Куда убыл

Основание для приема (передачи)

Год

Пробег шасси, км

Проработано часов со спец агрегатом

Общий пробег с учетом приве- денного, км

Приложение 4

к Наставлению по технической

службе МЧС России

ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ КАРТА

Работа пожарного автомобиля за _____________ 20____ г. Наименование и № подразделения_________________________________________

(месяц)

Тип, марка, модель автомобиля _________________________________________________ Гос. регистрационный знак ________________________

Пробег автомобиля на 1-е число отчётного месяца от начала эксплуатации: шасси _________________ двигателя ___________ км (приведенный)

Остаток топлива в автомобиле на 1-е число отчётного месяца _______________________ литр.

Заправлено топлива в автомобиль за отчётный месяц ______________________________ литр.

Остаток топлива в автомобиле на 1-е число следующего за отчётным месяцем _________ литр.

Результат расхода топлива за отчётный месяц:

Фактически _____________ литр. По нормам ___________ литр.

Экономия _____________ литр. Перерасход __________ литр.

Дата

№ караула

Наименование и место работы автомобиля (ТО, работы на пожаре, учениях и др.)

Работа пожарного автомобиля

Расход топлива в литрах

Остаток топлива в баке

Израсх. пенообразователя.

Подписи

время выезда

время возвра-щения

показания спидометра до выезда

пройдено км. к месту работы и обратно

на пожарах (в мин.)

на уче-ниях (в мин.)

работа двигателя при смене караула (в мин.)

прогрев двигат. в зим. время (в мин)

прочие работы автом. (в мин.)

Заправ. топлива в автомобиль

Водителя

Началь-ника караула

час

мин

час

мин

с насосом

без насоса

с насосом

без насоса

в гараже

на стоянке вне гоража

с насосом

без насоса

фактич.

по норм.

Дата

№ караула

Наименование и место работы автомобиля (ТО, работы на пожаре, учениях и др.)

Работа пожарного автомобиля

Расход топлива в литрах

Остаток топлива в баке

Израсх. пенообразователя.

Подписи

время выезда

время возвра-щения

показания спидометра до выезда

пройдено км. к месту работы и обратно

на пожарах (в мин.)

на уче-ниях (в мин.)

работа двигателя при смене караула (в мин.)

прогрев двигат. в зим. время (в мин)

прочие работы автом. (в мин.)

Заправ. топлива в автомобиль

Водителя

Началь-ника караула

час

мин

час

мин

с насосом

без насоса

с насосом

без насоса

в гараже

на стоянке вне гоража

с насосом

без насоса

фактич.

по норм.

а) Итого за месяц

б) Израсходовано топлива по элементам работ по нормам (в килограммах) ______

в) Общий пробег автомобиля за отчётный месяц с учётом работы двигателя на стоянках (приведённый) _________

Начальник части _________________________ Старший водитель _________________________

"____" _________________ 20 __ г. "____" ________________ 20 __ г.

Приложение 5

к Наставлению по технической

службе МЧС России

П У Т Ё В К А

для выезда подразделения _______________________________________________ на пожар

1. Место пожара (адрес) _________________________________________________________

2. Что горит ___________________________________________________________________

3. Время получения извещения ____________________ часов ____________________ минут

4. Фамилия и № телефона сообщившего ____________________________________________

______________________________________

(подпись диспетчера, радиотелефониста)

«____»__________________ 200___г.

Примечание. Отсутствие сведений, предусмотренных графами 2 и 4, не может задержать

выезда подразделения на пожар.

Приложение 6

к Наставлению по технической

службе МЧС России

Штамп склада С П И С А Н О

«____»________________ 20___г.

_____________________________

(подпись)

КАРТОЧКА

учёта работы автомобильной шины – новой, восстановленной,

бывшей в эксплуатации (ненужное вычеркнуть)

Наименование подразделения ____________________________________________________

Размер ________________ Модель _______________ Серийный № _____________________

Дата изготовления ______________________ Завод-изготовитель ______________________

Установлена на автомобиль марки ________________________________________________

Государственный регистрационный знак ___________________________________________

Дата монтажа или перестановки (указать колесо – ходовое или запасное)	Год	Пробег шины, км	Состояние шины: дефекты, характер и размер повреждений, глубина рисунка протектора в мм. и т.д. (указать дату осмотра)	Дата демонтажа с указанием причины: сдача в ремонт, на восстановление, списание
за квартал	с начала эксплуатации

	20__ г.



	20__ г.



	20__ г.

Указания по заполнению карточки

1. Карточка заводится на каждую шину.

2. В графе 1 рядом с датой монтажа или перестановки указывать, на какое колесо установлена шина (ПП, ПЛ, ЗНП, ЗНЛ, ЗВП, ЗВЛ, СНП, СНЛ, СВП, СВЛ, ЗК).

3. Карточка прилагается к акту на списание шины.

Старший водитель __________________________

(фамилия, подпись)

Приложение 7

к Наставлению по технической

службе МЧС России

К А Р Т О Ч К А

эксплуатации аккумуляторной батареи

Наименование и № подразделения ________________________ изготовитель ________________________ дата изготовления ____________

№ п/п

Тип и гос. регистрационный знак автомобиля

Дата установки на авто мобиль

Результаты ежемесячной проверки

Какие меры приняты к устранению выявленных дефектов и подпись проверяющего лица

Ремонт (Р), контрольно-тренировочный цикл(КТЦ), зарядка (З)

Емкость батарей

Подп. лица, выполнившего работу

Дата полу чения из ре- монта

Дата проверки

Плотность электролита/ напряжение, В

Дата сдачи

Что сделано (Р, КТЦ, З)

Показатели после ремонта, зарядки

Плотность электролита, напряжение под нагрузкой

Примечание: Карточка прилагается к акту на списание аккумуляторной батареи.

Старший водитель______________________

(фамилия, подпись)

«____» _____________________ 20___ г.

Приложение 8

к Наставлению по технической

службе МЧС России

Ж У Р Н А Л

учёта технического обслуживания пожарного автомобиля

Тип, марка _________________ Гос. регистрационный знак_________________

№ п/п	Дата	Вид ТО, номера операций ТО	Работы, выполненные дополнительно при ТО и в период между ТО	Исполнитель Ф.И.О	Подпись исполнителя