Претензии. порядок рассмотрения споров
5.1. Обстоятельства, являющиеся основанием для возникновения ответственности Перевозчика, Заказчика, грузополучателей, при перевозках грузов или предоставлении транспортных средств для перевозок грузов, удостоверяются актами или отметками в транспортных накладных, путевых листах, сопроводительных ведомостях, фото и видео отчетами.
5.2. Акт (Приложение № 3) составляется в присутствии обеих сторон договора в день обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению актом. При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течение следующих суток. Акт об утрате, недостаче или порче груза, составленный в отсутствии одной из сторон, не может являться основанием для выставления претензии и к рассмотрению не принимается. Акт должен содержать дату, место составления, точное и подробное описание состояния груза и тех обстоятельств, при которых обнаружена несохранность груза, точное количество поврежденного и утраченного груза. Ф.И.О. представителей сторон, составляющих акт.
5.3. В случае утраты или недостачи груза, повреждения (порчи) груза к акту прилагаются результаты проведения экспертизы для определения размера фактических недостачи и повреждения (порчи) груза, при этом указанный акт должен быть составлен в присутствии водителя.
5.4. В случае отказа от подписи лица, участвующего в составлении акта, в акте указывается причина отказа.
5.5. Акт составляется в количестве экземпляров, соответствующем числу участвующих в его составлении лиц, но не менее чем в 3 экземплярах. Исправления в составленном акте не допускаются.
5.6. В транспортной накладной, заказе-наряде, путевом листе и сопроводительной ведомости должна быть сделана отметка о составлении акта, содержащая краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для ее проставления, и размер штрафа.
5.7. До предъявления к Перевозчику иска, вытекающего из договора перевозки грузов, к нему в обязательном порядке предъявляются претензия.
5.8.Право на предъявление к Перевозчику, претензий в досудебном порядке имеют лица, заключившие договор перевозки, Грузополучатели, а также страховщики, выплатившие страховое возмещение в связи с ненадлежащим исполнением Перевозчиком, своих обязательств по перевозкам грузов, предоставлению транспортных средств для перевозок грузов.
5.9. Претензии к Перевозчику, могут быть предъявлены в течение срока исковой давности.
5.10.Перевозчик обязаны рассмотреть предъявленную им претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме Заявителя в течение тридцати дней со дня получения соответствующей претензии.
5.11.При частичном удовлетворении или отклонении Перевозчиком претензии Заявителя в уведомлении должно быть указано основание принятия ими такого решения. В этом случае представленные вместе с претензией документы возвращаются Заявителю.
5.12.При недостижения соглашения в претензионном порядке споры между сторонами подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения ответчика.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Содержание настоящего договора является конфиденциальным и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия сторон.
6.2. Обязательства конфиденциальности продолжают действовать в течение 1 года после истечения срока действия настоящего Договора.
ОСНОВАНИЕ ОСВОБОЖДЕНИЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Перевозчик, Заказчик, Грузополучатель, освобождаются от ответственности, предусмотренной настоящим договором если неисполнение ими своих обязательств произошло вследствие:
· непреодолимой силы;
· временных ограничения или запрета движения транспортных средств по автомобильным дорогам, введенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, по не зависящим от Перевозчика, Заказчика, Грузополучателя, причинам;
· иных не зависящих от Перевозчика, Заказчика, Грузополучателя, причин.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до 31 декабря 2013 года. Срок действия договора может быть продлен дополнительным соглашением.
8.2. В случае изменения у Сторон наименования, местонахождения, банковских реквизитов она обязана в течение 10 (десяти) дней письменно известить об этом другую Сторону.
8.3. Каждая из сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор с уведомлением другой стороны за 10 (десять) календарных дней, при условии полного выполнения Сторонами своих обязательств. При одностороннем отказе от исполнения Договора Сторона, заявившая об отказе и не известившая об этом другую Сторону в надлежащий срок, возмещает другой стороне убытки, вызванные расторжением Договора.
8.4. Все изменения и дополнения действительны лишь в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами.
8.5 Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.