Тема 26. Контроль реализации управленческих решений

Введение.

1. Функции и характеристики контроля реализации решений.

Контроль как функция управления в организационных системах.

Типология контроля управленческих решений.

Этапы контроля и мотивация реализации управленческих решений.

2. Современные способы контроля управленческих решений.

Система стандартов и нормативов в практике контроля.

Основы построения контроллинга в организациях.

Автоматизация процесса контроля.

3. Практика контроля реализации управленческих решений (показать на примере коммерческой организации).

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [2, 3, 11, 12, 28, 30].

Тема 27. Анализ результатов реализации управленческих решений

Введение.

1. Сущность и принципы анализа результатов реализации управленческих решений.

Единство понятий «анализа» и «синтеза» при разработке и реализации управленческих решений.

Методы и приемы анализа результатов принимаемых решений.

1.3. Установление стандартов и выработка показателей результативности управленческих решений.

2. Концептуальные основы управления по результатам.

Условия, необходимые для управления по результатам.

Проведение экспериментов и сбор информации о результатах реализации управленческих решений.

Использование принципа обратной связи.

3. Практический анализ результатов развития ситуации после реализации управленческих воздействий.

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 5, 7, 9, 30, 32].

Тема 28. Ответственность и распределение обязанностей

При принятии управленческих решений

Введение.

1. Особенности принятия управленческих решений в условиях новых рыночных отношений.

Специфика принятия управленческих решений в современных условиях.

Многообразие сфер деятельности организации.

Ответственность как неотъемлемый атрибут процесса принятия решений. Виды ответственности.

2. Делегирование полномочий и прав.

Иерархия функций в организации.

Распределение функциональных обязанностей.

Должностные инструкции.

Требования к профессиональному и культурному уровню современного руководителя.

3. Мотивация персонала при разработке и принятии управленческих решений (показать на конкретных примерах).

3.1. Формы поощрений и наказаний при принятии решений.

3.2. Локализация и устранение конфликтов в процессе разработки управленческих решений.

3.3. Культура процессов управления в сфере торговли и услуг.

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [1, 2, 3, 21, 31].

Тема 29. Особенности разработки и реализации решений

В сфере торговли и услуг

Введение.

1. Общесистемные особенности, влияющие на принятие решений в сфере торговли и услуг.

Сущность и механизм управления торговыми организациями.

Концептуальные модели организаций в сфере торговли и услуг.

Государственное регулирование в сфере торговли и услуг.

2. Методы и приемы разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг.

Формальные и неформальные подходы к принятию решения.

Виды стратегий принятия решения.

Способы капитализации информационного ресурса потребителя.

3. Перспективы использования новых информационных технологий при разработке и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг (показать на конкретных примерах).

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [15, 16, 17, 20, 30, 32].

Тема 30. Оценка экологической безопасности

Управленческих решений

Введение.

1. Экология как стратегия выживания в современном мире.

Экологические проблемы, влияющие на деятельность организаций.

Вред, наносимый субъектами хозяйствования окружающей среде.

Особенности взаимодействия торговых и обслуживающих организаций с природной средой.

2. Оценка экологической безопасности решений.

Влияние биосферы на характер принимаемых управленческих решений.

Экологические параметры управленческих решений в сфере торговли.

Оценка степени воздействия принимаемых решений на окружающую среду.

3. Экологическое планирование при разработке и реализации управленческих решений (показать на конкретных примерах).

Заключение.

Литература.

Приложение.

Рекомендуемая литература [7, 30, 32].

1.

9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

Литература

Основная литература

1. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник – М.: Дело, 2004. – 392 с.

2. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: 2004. – 271 с.

3. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник. – М.: ИНФРА - М, 2005. – 278 с.

Дополнительная литература

4. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. Учебник. – М.: ИТК Дашков и К, 2005, 496 с.

5. Барбашина О.В., Мищенко А.П. Разработка управленческого решения.Планы семинарских занятий и задания для практических занятий. – М.: МГУК, 2002, 31 с.

6. Боровкова В.А. Управление рисками в торговле. - СПб: Питер, 2004, 228 с.

7. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. УР. Учебное пособие. – М.: Издательство РИОР, 2006, 325 с.

8. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Управленческие решения: социологические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. – г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2005. – 251 с.

9. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и сервис», 2005. – 544 с.

10. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: / Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.

11. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях/ А.М.Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько.- М.: Финансы и статистика, 2004. – 225 с.

12. Контроллинг как инструмент управления предприятием: под ред. Н.Г. Данилочкина. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 279 с.

13. Лагоша Б.А. Оптимальное управление в экономике: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 195 с.

14. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учебное пособие.- М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.- 304 с.

15. Лукичева Л.И. Управленческие решения: Учебник / Под ред. Ю.П.Анискина. – М.: Омега, 2007.- 357 с..

16. Малин А.С., Мухин В.И. Исследования систем управления. – М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004 – 400 с.

17. Москвин В.А. Управление рисками при реализации инвестиционных проектов. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 421 с.

18. Мусин М.М. Управление экономическими интересами. – М.: Гардарики, 2006 – 297 с.

19. Ременников В.Б.Управленческие решения. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 351 с.

20. Рогожин С.В. Рогожина Т.В. Теория организации: Учебное пособие. – М.: «Экзамен», 2006.

21. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Исследование систем управления: Учебное пособие .- М.: Экзамен, 2006.- 319 с.

22. Рогожин С.В., Юдин Б.А. Информационные технологии и реструктуризация рынка услуг. М.: Красные ворота, 2006. –134 с.

23. Российский торгово-экономический словарь. Под редакцией С.Н. Бабурина. - М.: Экономист, 2005. – 525 с.

24. Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2007. – 272 с.

25. Спицнадель В.Н. Теория и практика оптимальных решений: Учебное пособие. - СПб.: Бизнес-пресса, 2002. – 394 с.

26. Токаренко Г.С., Ступаков В.С. Риск-менеджмент: - М.: Финансы и статистика, 2004. – 231 с.

27. Управление качеством и реинжиниринг организаций / З.С. Абутидзе, Л. Н. Александровская, В.Н. Басс и др.: Учебное пособие. – М.: Логос, 2003.

28. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. – М.: Издательство ЭКСМО, 2005. – 544 с.

29. Фомин Г.П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2005. – 616 с.

30. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р.Г. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. – СПб.: Питер, 2002. – 338 с.

31. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. - М.: Эксмо, 2007. – 368 с.

32. Экология: / Уч. пособие. Под ред. Денисова К.Л. – М.: ИКЦ «Март», 2006. - 398 с.

33. Экономика торгового предприятия Торговое дело Учебник/ Под общ. ред. Л.Брагина – М.: ИНФРА - М, 2006.- 521 с.