Расхождение между 1с z-отчетом. смена типа оплаты.

Кнопка показывает, есть ли расхождения между 1С, кассовым аппаратом и терминалом.

Если кнопка горит красным, значит, по этой кассе есть расхождение между 1С и х-отчетом. Расхождение необходимо убрать, сравнив 1С с х-отчетом.

Алгоритм сравнения х-отчета, 1С и терминала:

· Снимаем х-отчет

· Нажимаем кнопку «Остаток в кассе»

· Сравниваем суммы по х-отчету и «Продажам этой кассы»

· Если денег по 1С больше, чем в х-отчете, то либо продажа задвоена в 1С, либо по 1С прошла, но чек из кассы не вышел (закончилась кассовая лента, отошли провода, касса выключена и т.д.)

В этом случае нажимаем на кнопку «расхождение!.

У нас открывается окно с продажей. Нажимаем на строчку продажи два раза мышкой.

И у нас откроется продажа с полем устранения расхождения.

· Если продажи 1С меньше х-отчета, то продажа не проведена по 1С. Нужно обязательно записать, что входило в покупку и по факту позвонить в call-центр по номеру 8 (495) 789 84 39.

· Если между 1с и х-отчет нет никаких расхождений, нажимаем «продажа проведена, расхождений нет»

Перед закрытием ОБЯЗАТЕЛЬНО (!!!) сверяем суммы по Х-отчету и Контрольной ленте, по Х-отчету и 1С. Сумма безналичного расчета должна совпадать по Х-отчету, Контрольной ленте и 1С. Сумма наличных денег должна совпадать по 1С и Х-отчету.

Если обнаружено расхождение между 1С и Х-отчетом, то смотрите:

- где больше: по 1С или Х-отчету?

- на какую сумму расхождение?

- расхождение по налу или безналу?

- была ли покупка на такую сумму или возврат?

Если самим устранить не получается, то звоните администратору/куратору в зависимости от договоренностей, если они тоже не знают как, то тогда в Сall-центр 8 (495) 789 84 39.

ВАЖНО! Z-ОТЧЕТ снимаете только в том случае, если все суммы совпадают!!!!

Сверка суммы безналичного расчета по сверке итогов и Z-отчету:

При закрытии смены обязательно нужно проверить сумму безнала на x-отчете ( в отчете написано кредитом) и на контрольной ленте по терминалу. Делаем эту сверку до снятия z-отчета и сверки итогов для того чтобы если есть ошибка была возможность ее исправить. Если сумма по x-отчету больше чем сумма по контрольной ленте – выясняем, кто проводил операцию и из-за чего не провели ее по безналу. Если забыли перевести с безнала на нал, необходимо промести «Смену типа оплаты».

Смена типа оплаты – данный функционал автоматически проводит возврат на продажу, затем проводит оплату с противоположным типом оплаты.

Алгоритм смены типа оплаты:

· Зайти в нужную продажу

· Нажать кнопку «Сменить тип оплаты»

· Появиться окошко с вопросом «Вы действительно хотите сменить тип оплаты?»

· Нажать «Да»

· В окошке «Кто изменил тип оплаты?» указать свою фамилию и имя

· Автоматически выйдет чек на возврат и на такую же продажу, только с противоположным типом оплаты

· Появиться две формы для печати «Акт на возврат» и «Объяснительная», их нужно распечатать