Всегда ли компания может распознать следующего великого трейдера

Нет, не всегда. Однако, не составляет великого труда понять, у кого именно нет шансов на превращение в СРТ. Имейте в виду, что даже самая изощренная процедура найма, не дает информации относительно двух ключевых аспектов. На стадии отбора невозможно сказать, насколько упорно будет работать кандидат во время всего курса обучения, и имеется ли у него такой сущий пустяк, как талант к трейдингу. Во время собеседований в частной трейдинговой компании все клянутся в том, что будут работать, не покладая рук, в продолжение всего тренингового курса. Часто приходится слышать от интервьюируемых нечто вроде - «Я буду работать лучше всех в торговом зале». Один из кандидатов пошел еще дальше, чем немало меня удивил. Минут через десять после окончания интервью, когда я уже переключился на работу над своим блогом, раздался стук, дверь широко распахнулась, на пороге нарисовался недавний собеседник - «Мистер Беллафоре (он исковеркал мою фамилию), если я буду иметь честь получить приглашение на работу в SMB Capital, то буду работать больше, напряженнее и продуктивнее, что кто-либо еще». А недавно я беседовал с необычайно скромным юношей, сказавшим, что ему все еще предстоит научиться, напряженно работать, так как первые двадцать лет жизни дались ему очень легко. Никогда не говорите ничего подобного во время собеседований! Для того, чтобы стать состоятельным в своем деле, надо отдать все, что у вас есть. Если жизнь благоприятствовала человеку настолько, что не ощущалось нужды в развитии способности к тяжелой работе, в частной трейдинговой фирме ему не место. Мы отказали этому молодому человеку в приглашении. Я четко и ясно заявляю кандидатам, что отсутствие видимых усилий с их стороны, неспособность выкладываться в работе приведут к тому, что им придется уйти еще на ранних стадиях тренинг-курca. Причем, когда я говорю это, на моем лице нет улыбки. Но лишь после того, как мы приступаем к обучению, становится ясно, кто будет выкладываться, а кто не в состоянии работать со стопроцентной отдачей. Двое учеников одного из наших последних потоков уходили из офиса чуть раньше меня. А я очень часто заканчиваю работать после 7 часов вечера. Эти ребята работали столь напряженно, что мне много раз приходилось тоном сержанта учебного лагеря новобранцев |отправлять их домой. Один из них живет в Коннектикуте, ему два часа добираться туда на поезде. Такого рода приверженность поставленной цели напоминает о том, что, несмотря на все мнимое великолепие трейдинга, это выматывающий вид спорта, для успеха в котором приходится жертвовать многим. В рейтинге трудолюбивых на порядок ниже этих работяг находятся те кто уходит из офиса ровно в 6 часов. Но некоторые имели нахальство, уходить еще раньше, заставляя меня сильно сомневаться в том, что успели выполнить все предусмотренные тренинговой программой задания. Надо сказать во время тщательно продуманной и реализованной серии интервью, все они, как один, клялись в решимости работать, засучив рукава. Среди них не было ни одного, кто не произнес бы - «Я буду самым трудолюбивым учеником в торговом зале». В действительности, лишь два человека умели работать по-настоящему. Неудивительно, что когда этот класс приступил к реальной торговле, лучшие результаты были показаны этими двумя работягами. Стремясь по возможности смягчить проблему найма на работу поддельных трудоголиков, некоторые частные трейдинговые компании разработали программу стажировки. Мы тоже взяли ее на вооружение. С нашей стороны это был естественный шаг, поскольку действенность этого направленного на привлечение и удержание молодых талан гон метода, уже проверена во многих уолл-стритовских фирмах. Юноши и девушки теперь конкурируют между собой, за право принять участие в программе стажировки, точно так же, как при поступлении в колледжи и

университеты. На самом деле, участие в программе означает не что иное, как приобретение опыта интервью, растянутого на десять недель Мы внимательно наблюдаем и ними, оценивая их поведенческие характеристики и талант к трейдингу. Успешно прошедшие это длительное освидетельствование кандидаты, почт наверняка, получат приглашение на работу в компанию. Решение о запуске программы стажировки было принято вследствие невозможности во время интервью определиться со степенью талантливости кандидатов. Трейдингу можно обучиться лишь в процессе реальной работы, которую не заменишь никаким теоретизированием, ознакомлением с литературой по финансовым рынкам и торговлей на виртуальном счете. Некоторые люди более других предрасположены к трейдингу. К моему сожалению, невозможно определить степень таланта, задавая вопросы во время собеседования. Например, Манимейкера можно по праву назвать наиболее трудолюбивым из всех, кого нам довелось обучать. Он начал выигрывать деньги с первого дня работы на реальном счету. Но объяснить такое, одной способностью трудиться нельзя. Он обладает внутренней предрасположенностью к торговле, ему присуща способность анализировать поток закатов намного лучше, чем кто бы то ни был. Во время интервью Манимейкер не произвел на меня особою впечатления, я посчитал его вполне заурядным кандидатом, не сумев добиться от него свидетельств неравнодушного отношения к трейдингу. У него даже не было собственною торгового счета. Он долго не мог ответить на вопрос о любимой книге и им ел посредственные университетские оценки. Стиву он понравился. Это не удивительно, поскольку Стиву все нравятся. Иногда, кажется, Стив настолько устает во время интервью, что эмоционально не способен вынести еще одно разочарование. Любая потраченная зря секунда времени для него, как заноза. Тридцать минут, выброшенные на интервью без видимой пользы для его бизнеса, да еще, если он уставший и голодный, - это слишком мною для Стива. Это защитная реакция проявляется в том, что он убеждает себя в своей любви буквально ко всем кандидатам. Все рекомендации Стива воспринимаются мной именно в этом контексте. Если бы я еще на стадии собеседования знал, что Манимейкер окажется ярым трудоголиком и обладателем незаурядного таланта к трейдингу, моя оценка его кандидатуры была бы иной. Сегодня я молюсь на то, чтобы повстречать на жизненном пути побольше Манимейкеров. Одна из рабочих функций Стива во время интервьюирования заключается в том, что он задает кандидатам вопросы, ответ на которые требует ментальной резкости и остроты. В нашем бизнесе пять секунд иногда превращаются в вечность, поэтому столь важна способность быстро оценивать информацию и принимать правильные решения. В своей книге "Покер лжецов» Майкл Льюис (Michael Lewis Liar's Poker) рассказывает о принятой в крупном банке практике найма: кандидату приказывают сломать, нераскрывающееся окно. Это тест на проверку действий под давлением. Не впадая в такие крайности, мы все же пытаемся обнаружить свидетельства возможной реакции. Вот любимый вопрос Стива (постарайтесь ответить за пять секунд):

«У вас в сумке 16 носков. 8 белых и 8 черных. Сколько носков следует достать из сумки, чтобы у вас в руках наверняка оказалась пара?» Не все кандидаты способны справиться с таким вопросом, даже те, кто на бумаге выглядит безукоризненно. Многие впадают в ступор. Их или переклинивает, или, пытаясь скрыть нервозность, они пытаются отвечать быстро и самоуверенно. Ну, а способные выдать правильный ответ под жестким прессингом, не растеряются и тогда, когда резкое и неожиданное движение цены потребует от них мгновенного реагирования.

Между прочим, правильный ответ на вопрос: два носка. Рискуя втянуться в очередную спортивную метафору, скажу, что одной из моих любимых книг является -

«Денежный мяч» (Moneyball: The Art of Winningan Unfair Game книга Майкла Льюиса)

В ней объясняется, как Билли Бин (главный менеджер бейсбольной команды Oakland Athletics) сумел докопаться до неэффективности принятых в Главной лиге бейсбола (Major Baseball League) оценочных критериев. Например, Бин выяснил, что средний уровень бэттинга намного менее важен, чем процент базовых пробежек. Похожим образом, в своей книге - «Годы с Янкиз», Том Вердуччи (Тот Verducci. The Yankee Years) рассказывает о создании специалистами клуба Cleveland Indians собственной базы данных с целью выявления слабых аспектов исполнительского мастерства. Существенно то, что некоторые бейсбольные команды при поиске соответствующих их требованиям игроков, не используют новые статистические данные. Книгу - «Денежный мяч», я воспринимаю, чуть ли не как партнера компании SMB Capital. Нам необходимо найти кандидатов, которые без труда сумеют воспринять присущий нам стиль трейдинга. На первом этапе работы нашей компании, нужда в таких людях были абсолютной. Не сумей мы быстро найти тех, кто нам подходит, компании пришлось бы закрыться. Поэтому, в один прекрасный день Джи-Мэн, Стив и я решили всерьез заняться оптимизацией методов идентификации подходящих кандидатов. Подобно Бину в «Денежном мяче», создавшему алгоритм поиска соответствующих оклендским критериям игроков, и потратившему на это ничтожную по меркам бюджета Yankees сумму, мы создали нашу собственную матрицу отбора. Определившись с конкретными, наиболее важными для нас характеристиками кандидатов, мы присвоили им порядковые номера. По окончании процесса интервьюирования, мы анализируем данные матрицы и используем их, при принятии решений по найму. Наш принцип отбора отличается от подхода скаутов старой школы. Мы оцениваем человека по тому, что он говорит, и обращаем внимание на невербальный аспект коммуникации (язык тела). В «Денежном мяче» одним из моих любимых мест, является эпизод, в котором Билли Бин отвергает совет скаута старой школы отказать в контракте будущему слаггеру (slugger - отбивающий мяч игрок) команды Boston Red Sox, Кевину Юкилису, потому чтоу него не очень красивая фигура. Бин резко возразил скауту, заявив, что его команда не занимается продажей джинсов. Подобным же образом, мы не стремимся найти людей|, которые хорошо выглядят и убедительно говорят. Некоторые менеджеры частных трейдинговых фирм убеждены в невозможности адекватной оценки потенциала кандидатов, до начала тренинг-курса. Тактика таких последователей дарвинизма проста: они набирают класс учеников и ждут результатов естественного отбора. Тех, кто на ранних этапах обучения не сумел проявить себя, безжалостно отсеивают. Считаю подобную практику справедливой, по крайней мере, до тех пор, пока такие решения принимаются честно и открыто.

Посторонний №1: Психопат

Разработка эффективной матрицы отбора и постоянное совершенствование методов тестирования не спасают частные трейдинговые фирмы, от вынужденного расставания с некоторыми трейдерами. Некоторые в конечном итоге оказываются посторонними, испытывающие трудности с такими личностными параметрами, как контроль над эмоциями, способность быстрого усвоения информации или просто не вписывающимися в корпоративную культуру компании.

Не все состоявшиеся трейдеры, с которыми довелось встречаться или работать, обладают всеми общими характеристиками СРТ. Например, один из лучших трейдеров, которого я знаю, является, по-видимому, душевнобольным. Назовем его, Психопат (Psycho). Одним из базовых критериев, используемых в матрицах отбора почти всех частных трейдинговых фирм, является уравновешенный характер кандидата. В течение первых двух лет работы в компании SMB Сapital, я спал не более четырех часов в сутки. Иногда я вставал еще затемно и ехал в офис, чтобы поработать над видеороликами и лекционными конспектами, лучше было недоспать, чем бесконечно ворочаться в постели, думая о том, что осталось недоделанным. Одним таким утром я отправился на работу часов в 6 утра. Выйдя из лифта и достав из кармана пластиковую бирку электронного ключа от торгового зала, я резко остановился, как останавливается водитель, перед машиной которого неожиданно вырастает фигура оленя. Кто-то вопил, что есть мочи. Слов нельзя было разобрать, поэтому я просто застыл на месте, не в силах сообразить, как вести себя дальше. Мне не хотелось напороться на кого-то, кто выясняет отношения со своей девушкой. Еще больше не хотелось встретиться с человеком, который мог меня пристрелить. Несколько минут я стоял у двери и не двигался. Трейдер буквально заходился криком - «Ты виноват в том, что я оказался в такой ситуации. Не могу поверить, что ты так поступил со мной». Наконец, я узнал голос. Это был не просто работающий в нашем торговом зале трейдер, а самый лучших из всех наших трейдеров. Он не был сумасшедшим, отнюдь. Просто, у него были проблемы с эмоциональной устойчивостью. Помните персонажа Кристиана Бэйла в - «Американском психопате» (American Psycho) или того же Бэйла в - «Спасении Терминатора» (Terminator Salvation)! Ни до, ни после этого, мне никогда не приходилось слышать столь обезумевшего человека. Я спустился на лифте вниз, отправил кое-кому электронное письмо с просьбой разрешить неожиданную проблему и зашел в кафе Starbucks. Выпив чашечку зеленого чая и внеся правки в конспект лекции, я решил вернуться в офис. Психопат не отрывал глаза от мониторов, он был с головой погружен в процесс делания денег. Часы показывали четверть девятого утра, а он уже выиграл 10 тысяч долларов. И это был рядовой день для него - ничего особенного! Однако, решив, что эмоциональная устойчивость и спокойствие - отнюдь не обязательные свойства хорошего трейдера, вы жестоко ошибетесь. Психопат - посторонний.

Посторонний №2: Тибоу

Одному из моих самых любимых людей из числа тех, с кем довелось повстречаться в жизни, пришлось слезно умолять о принятии на работу в трейдинговую компанию, в которой я начинал свою карьеру. Тибоу (Tebow, этот бывший трейдер, напоминает мне Тима Тибоу куортербека команды университета Флорида, обладателя приза Heisman Memorial Trophy - присуждаемого лучшему игроку года в университетском футболе) поступил в захудалый колледж штата и выступал за их футбольную команду. Обычным способом он не мог попасть на интервью в частную трейдинговую компанию. На самом деле, он никуда не мог попасть на интервью. Не стоит скрывать, что способность Тибоу быстро воспринимать информацию, шокировала бы любого интервьюера. Некоторые хедж-фонды и финансовые компании при найме персонала практикуют ментальные математические тесты Напорись Тибоу на один из таких тестов, его уже через пару минут попросили бы покинуть помещение. Впрочем, было бы разумнее предоставить слово самому Тибоу:

«Поиск работы был для меня настоящим мучением. Средний балл (GPA - grade point average) в Трентонском государственном колледже Нью-Джерси (TCNJ/Trenton State) был у меня приличным: 3,6 — по финансам, на которых я специализировался, и 3,8 — по непрофилирующей дисциплине, экономике... Я послал резюме в несколько компаний, типа Goldтап Sachs и Merryll Lynch, но ни на одно письмо не получил ответа, что не прибавило мне уверенности в силах. Я знал, что хочу работать... по акциям. Я получил приглашения на интервью от компании Thomson Financial и еще нескольких компаний, занимающихся финансовым планированием. Они проявляли интерес, в сотрудничестве со мной, но мне хотелось работы иного типа. Осенью 1997-го года недавно созданная трейдинговая фирма одарила меня собеседованием. Они прислали хорошо одетого итальянца по имени Доминик, его фамилия тоже начиналась на Д. но я не расслышал ее когда он представлялся (позже я запомнил ее). В моей комнате в общежитии, он долго рассказывал о работе моей мечты. Ему понравились мои оценки и то, что я выступал за футбольную команду колледжа . По его словам, хороший трейдер уже в первый год может заработать 100 тысяч долларов, если не больше. Это все, что мне требовалось услышать. Доминик уехал, шли недели и месяцы, но от компании не было никаких вестей... возможно, я им был не так уж и нужен? Наконец, мне позвонили и назначили долгожданную встречу с управляющим партнером фирмы в Нью-Йорке. Я вырядился в свой единственный костюм, повязал красный галстук и обулся в новые туфли, которые обошлись мне в 150 монет. Короче, достойно подготовился к встрече с уолл-стритовской элитой. То, что я увидел, никак не соответствовало моим ожиданиям. Трейдеры были одеты просто — в джинсы и майки. Может быть, эта не та Уолл-стрит, а какая-то другая? Управляющий партнер тоже был в джинсах, но на его рубашке был воротник Он завел меня в свой кабинет, и мы приступили к разговору. Из всей беседы мне ярче всего запомнился момент, когда он спросил, чем еще я хотел бы заниматься помимо трейдинга. Я ответил, что хотел бы быть профессиональным футболистом. Интервью получилось коротким (минут 15, не больше), но достаточно приятным. Я чувствовал, что если получу предложение, мне будет в радость работать в этой компании. На этот раз, мне не пришлось долгих месяца два томиться в ожидании. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что возьмут на работу, если я сумею сдать экзамен 7-ой серии (Series 7 Exam программированный экзамен на базовое знание принципов функционирования рынков ценных бумаг). В мае я заканчивал колледж, 6 июля 1998-го года должно было состояться тестирование, а 20-го июля - в случае, если мне удалось бы сдать экзамен, - я приступил бы к работе в компании. С грехом пополам, но экзамен был выдержан. Успех был отпразднован в типичном стиле для любого нью-йоркца: я купил огромную бутылку пива Heineken и распил ее прямо на улице. Клянусь, такого вкусного пива мне еще никогда не приходилось пить. Скоро я стану богатым!» В торговом зале Тибоу посадили рядом с одним из лучших трейдеров компании, в надежде на то, что исходящие от того флюиды помогут новичку быстрее прейти в норму. Но ему пришлось очень туго. Молодого трейдера никто не будет увольнять на второй день его торговли, однако, с затягиванием периода адаптации таят шансы на продолжение карьеры. Помимо всего прочего, его заработок уменьшается. Одной ногой Тибоу был уже за порогом офиса. Все складывалось против него, даже рынок, на котором поднялась волатильная буря. Несмотря на мрачные обстоятельства, сдаваться этот парень не собирался. Стиснув зубы, он продолжал упорно работать. Его показатели стали чуть лучше, потом еще лучше, потом еще... В конце концов, ситуация на рынке стала более благоприятной для торговли, и появилось множество возможностей сделать деньги. Сегодня он уже отошел от дел, ипотечный кредит за дом полностью погашен. Тибоу живет в одном из

прекраснейших уголков Нью-Джерси и занимается воспитанием молодых трейдеров. Тибоу был посторонним на рынке. Но он добился своего!

Посторонний №3: Тикстер

Мы взяли на работу трейдера, продемонстрировавшего страстную любовь к рынку и исключительный ум; вдобавок ко всему прочему, по математическому тесту SAT парень набрал 800 баллов. Тикстер (Tickster) свое прозвище он получил за феноменальную способность считывать тики по акции (ticks - минимальное изменение цены), торговал где-то в другой фирме, в которой его не устроила система обучения. Он был немного ушлым человеком. Позже я узнал, что Тикстер питается исключительно бюргер-кингами и конфетами. Во время интервью он был не в состоянии усидеть на месте и начинал отвечать на мой вопрос, еще до того, как я заканчивал говорить. Столь существенным для СРТ спокойным характером Тикстер не отличался. Тем не менее, мы предоставили ему шанс. Еще не подошла к концу первая неделя обучения, а два трейдера уже обратились к Стиву с просьбой о приватном разговоре. Они сообщили, что этот новый трейдер жаловался им насчет предложенной ему системы оплаты. И это на первой неделе! Оказалось, что условия своего найма он обсуждает, чуть ли не со всеми в зале. На третий день он проявился во всей красе: плюхнулся на стол старых трейдеров, когда они были заняты ланчем, и стал встревать в разговор, перебивая одного за другим. Новички в торговом зале подобны, только что включенным в команду колледжа игрокам. Они не подсядут к старшим без приглашения, во всяком случае - точно не на третий день, после включения их в состав. Два этих трейдера в недвусмысленных выражениях дали понять, что не желают видеть подобных типов в фирме. Стив переговорил с новым трейдером тет-а-тет, сообщив, какого мнения о нем придерживаются коллеги по торговому залу. Несколько слов о принципе функционирования компании SMB Capital. Обучением и присмотром за молодыми фейдерами в основном занимаюсь я. С самою начала я жестко давлю на них, дабы у них не было никаких иллюзий касательно того, какие требования предъявляются им даже не столько менеджментом компании, сколько финансовым рынком. Решения по персоналу принимаются Стивом и мной, за закрытыми дверьми. Стиву было известно, что, узнай я о происшедшем, моей реакцией было бы что-то вроде — «вышвырни его вон из торгового зала». Этот трейдер рассыпался в извинениях, по словам Стива, совершенно искренно сожалея о случившемся. Тем не менее, Стив завершил беседу фразой - «Искренне сомневаюсь, что Белла захочет продолжать работать с тобой». Затем Стив позвонил мне. Когда я вошел в комнату, он попросил меня сесть и обо всем рассказал. Догадайтесь, какой была моя реакция? «Вышвырни его вон из торгового зала!» В нашей фирме вы получите все, что необходимо для достижения успеха. Если надо, мы проглотим проигрыш шестизначной суммы, только лишь помочь трейдеру превратиться к СРТ. В то же время, мы готовы работать только с людьми, высоко ценящими то, что им предлагается нами. А этот новый трейдер не ценил того, что получал от нас, что еше хуже, он заражал других учеников негативизмом, отсюда и моя жесткая реакция. На выходных Тикстер прислал нам длинное письмо со словами раскаяния. Прочитав его, мне пришло в голову, что, судя но всему, дело в социальной неразвитости молодого человека, по-видимому, его болтовня не содержала злого умысла. Я ответил, чтобы он пришел в офис в понедельник, прилежная работа окупит вину, и об инциденте будет забыто. Может быть, бутылка Pinot Noir усилило мое чувство

сострадания, и ответ получился слишком мягким. Ну да ладно. Так или иначе, это было мое решение. Нечестно выгонять трейдера-новичка всего лишь за один проступок. Предоставив ему шанс, на еще один выстрел, вы можете надеяться не только на его преданность, но и на лояльность некоторых других трейдеров. К счастью, я дал Тикстеру еще один шанс. Во что это вылилось? Этот человек стал воплощением трудолюбия и позитивности. Он играет в свою игру, постоянно улучшая ее. Тикстер поддерживает товарищей, когда им бывает трудно. Сам он превратился в очень солидного трейдера. Недавно мы признали его наиболее прогрессирующим трейдером. Нельзя требовать от учеников больше того, что мы получили от Твикстера. Он был посторонним. А нам крупно повезло.

«За» и «против» найма на работу опытных трейдеров

Заполучить в вашу частную фейдинговую компанию опытного трейдера, бывает очень полезно. Но слишком часто фирмы ради увеличения прибыли, предают свои принципы. Мы учли такого рода ошибки. Подчас самозванные опытные трейдеры являются просто потерпевшими неудачу трейдерами, хватающимися за любую возможность продолжить торговлю. Нелегко найти опытного трейдера, который будет ценить предоставленную возможность, и соответствовать стилю работы частной трейдинговой фирмы. Запросы от опытных трейдеров приходят к нам регулярно. Мы никогда не станем нанимать на работу профессионального трейдера, все еще работающего на другую компанию. Переманивать кадры - не наш стиль. Некоторые охотники за головами, сколотили состояния на этом деле. Традиционная мудрость гласит - «Найди себе новую работу, пока еще есть старая». Но мы в своей работе придерживаемся сугубо традиционной линии поведения. Считаем, что нечестно переманивать трейдера из компании, которая вложила деньги и энергию в его обучение, рисковала немалыми средствами для того, чтобы превратить зеленого новичка в стабильно выигрывающего трейдера. Такая компания заслуживает награды за свои груды. В то же время, реальность такова, что иногда фейдерам нужно сменить место работы. До создания компании SMB Capital, я трудился в другой фирме, из которой ушел, посчитав, что так будет лучше. Много лет назад я начал торговать в фирме, незадолго до этого переехавшей на новое место. В новом офисе наша торговая платформа регулярно и надолго вырубалась, сначала в 9:35 утра, а потом еще перед самым закрытием биржевой сессии. Платформа отказывала при каждом серьезном всплеске объемов. В конце концов, я выразил свою озабоченность менеджменту компании. Меня заверили в скором решении технической проблемы. Насколько мне известно, они действительно пытались исправить положение. Но переезд в новое здание создал столько трудностей, что руководство фирмы утеряло способность оперативно реагировать на первостепенные проблемы. Я принял решение об уходе. Точно так же поступил бы любой разумный трейдер, оказавшийся на моем месте. В течение нескольких месяцев я был лишен возможности нормально работать, и конца и края этому не было видно. Я больше не мог позволить себе жертвовать прибылью, из-за бесконечных проблем с серверной аппаратурой. Честно говоря, покидая торговый зал, я чувствовал себя ужасно. С этими людьми и начинал карьеру, и они заслуживали моей верности. Верность — прекрасное качество, но она не может заставить забыть о реальности и о вопросах материально-технического обеспечения. Таким образом, время от времени, трейдерам нужно менять торговый зал, о чем я прекрасно осведомлен. Мы в компании SMB Capital считаем интеграцию опытных трейдеров непростым делом. Стиль нашей работы особенный, и не все могут принять

его. Тем не менее, иногда мы идем на принятие в компанию людей с опытом торговли на рынке. Вскоре после запуска компании мы нашли трейдера, нуждавшегося в новом доме. В свой первый рабочий день он заработал больше всех в торговом зале. Но он пренебрегал многим из того, что мы ему говорили, бесконечно препираясь с нами. Пока он зарабатывал деньги, нам стоило мириться с его строптивостью и отказом следовать нашим указанием. Но пришло время, когда ему самому понадобилась наша поддержка. Сегодня он продает страховые полисы в центральном Нью-Джерси.