На выпускную квалификационную работу

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВО «Сибирский государственный технологический университет»

Факультет экономический

Кафедра управления качеством и математических методов экономики

СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПОДХОДОВ К ПРОВЕДЕНИЮ ПРОВЕРОК В ООО «АВИАКОМПАНИЯ «ИКАР»

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

(УКиММЭ.000000.100.ПЗ)

Дипломник		К.А. Першина
Зав. кафедрой		В.В. Левшина
Руководитель		И.А. Манакова
Консультанты частей:
- статистических методов контроля и управления качеством		Е.Н. Савчик
- экономической		Е.В. Замиралова
Нормоконтролер		И.А. Манакова

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВО «СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет экономический Кафедра УКиММЭ Группа 84-15 Направление 27.03.01 «Стандартизация и метрология» Профиль «Стандартизация и сертификация» Квалификация бакалавр

УТВЕРЖДАЮ Зав. кафедрой УКиММЭ _____________ В.В.Левшина «___»________________20___г

ЗАДАНИЕ

на выпускную квалификационную работу

Студенту ___Першиной Кристине Андреевне_______________________________________

Тема: Стандартизация подходов к проведению проверок в ООО «Авиакомпания «ИКАР»__

Утверждена приказом по университету «22» апреля 2016 г. № 376-с

Срок сдачи студентом законченного проекта (работы) «08» июня 2016 г.

Место преддипломной практики ___ ООО «Авиакомпания «ИКАР»_____________________

Исходные данные по ВКР литературные источники, материалы преддипломной практики___

Содержание пояснительной записки, перечень таблично-графического материала

1 Общие сведения об объекте и предмете проектирования______________________________

1.1 Авиаперевозки в России________________________________________________________

1.2 Анализ деятельности ООО «Авиакомпания «Икар»_________________________________

2 Технология оказания услуг авиаперевозки__________________________________________

2.1 Классификация авиаперевозок__________________________________________________

2.2 Технология производства предоставляемой услуги_________________________________

2.3 Описание процессов оказания услуги «перевозка пассажиров и багажа воздушным транспортом»____

2.4 Контроль предоставляемых услуг________________________________________________

2.5 Метрологическое обеспечение Авиакомпании_____________________________________

3 Деятельность отдела качества и аудита_____________________________________________

3.1Описание структуры и роли отдела качества и аудита_______________________________

3.2 Основные задачи отдела качества и аудита________________________________________

3.3 Планирование деятельности отдела качества и аудита_______________________________

3.4 Записи и отчетность отдела качества и аудита_____________________________________

4 Статистические методы контроля и управления качеством____________________________

4.1 Актуальность использования статистических методов______________________________

4.2 Оценка качества предоставляемых услуг__________________________________________

5 Разработка Руководства по проверкам______________________________________________

5.1Обоснование разработки документа и методические указания_________________________

5.2 Организационные подходы к разработке Руководства по проверкам__________________

6 Экономическая часть____________________________________________________________

6.1 Актуальность применения экономических методов в авиационной отрасли____________

6.2 Определение затрат на разработку и введение в действие Руководства по проверкам____

Заключение_____

Библиографический список________________________________________________________

Приложение А Организационная структура ООО «Авиакомпания «Икар»________________

Приложение Б Графическое описание процесса (квалиграмма)__________________________

Приложение В Документированная процедура «Методы и инструменты улучшений. Диаграмма Исикавы»_____________________________________________________________

Приложение Г Руководство по проверкам ООО «Авиакомпания «Икар»_________________

Таблично-графический материал___________________________________________________

Консультанты частей:

статистических методов контроля и управления качеством ___Савчик Е.Н.______________

экономической _____Замиралова Е.В.______________________________________________

КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН

№ п/п	Наименование частей и таблица-графического материала	Сроки	Количество	Процент выполнения	Дата контроля
начала	окончания	кол-во текстового матер. стр.	листов таблично-графического материала	по плану	фактически
	Общие сведения об объекте и предмете проектирования	01.02.16	14.02.16					14.02.16
	Технология оказания услуг авиаперевозки	15.02.16	13.02.16					13.02.16
	Деятельность отдела качества и аудита	14.03.16	27.03.16		-			27.03.16
	Статистические методы контроля и управления качеством	28.03.16	03.04.16					03.04.16
	Разработка Руководства по проверкам	04.04.16	01.05.16					01.05.16
	Экономическая часть	02.05.16	15.05.16					15.05.16
	Приложение А	16.05.16	18.05.16		-			18.05.16
	Приложение Б	19.05.16	22.05.16					22.05.16
	Приложение В	23.05.16	25.05.16		-			25.05.16
	Приложение Г	26.05.16	31.05.16		-			31.05.16
	Таблично-графический материал	01.06.16	03.06.16					03.06.16

Защита «15» июня 2016 г. Задание выдано «01» февраля 2016 г.

Руководитель ______________ И.А. Манакова

(подпись) (инициалы, фамилия)

Дипломник ________________ К.А. Першина

(подпись) (инициалы, фамилия)