Установка абсолютной переадресации
Для того чтобы услуга заработала абоненту необходимо установить на старом телефонном номере (старой сим-карте) абсолютную переадресацию на свой сервисный номер Билайн, указанный в SMS-сообщении, присланном на старый номер с инструкциями по настройке. У абонента на старом телефонном номере должна быть подключена услуга «абсолютная переадресация» и должны быть техническая возможность работы этой услуги (телефонный номер не должен быть блокирован). Всю необходимую информацию по услуге «абсолютная переадресация» абонент уточняет в компании, где у него был зарегистрирован старый номер. После установки абсолютной переадресации абоненту нужно проверить работу услуги.
Универсальная команда на установку абсолютной переадресации:
**21*+7ХХХХХХХХХХ# или **21*8ХХХХХХХХХХ#
где «7ХХХХХХХХХХ» - специальный технологический номер абонента Билайн (например, телефонный номер 79031234567). Телефонный номер указывается в федеральном формате.
Отключение услуги
Для полного отключения услуги абоненту на своем телефонном номере (Билайн) необходимо набрать USSD-команду:*270*00#
А так же необходимо снять переадресацию на старом номере, набрав команду: ##21#
Выборочное оповещение
Для абонентов, которые не хотят, чтобы их новый номер сообщался всем позвонившим на их старый номер, предусмотрена опция выборочного оповещения. Суть выборочного оповещения заключается в том, что Абонент имеет возможность настроить такой вариант работы услуги, при котором человек, позвонивший на старый номер абонента, получит информацию только о том, что абонент изменил телефонный номер, но не сам новый номер.
Опция выборочного оповещения может быть активирована абонентом только после подключения услуги. Для этого на своем телефонном номере (Билайн) необходимо набрать USSD-команду: *270*2#
Тарификация
Подключение и предоставление услуги бесплатно для абонентов. Оплата за услугу абсолютной переадресации, которую абоненту необходимо установить на своем старом номере – согласно тарифам Компании/ компании конкурента, от которого переходит абонент.
Back Office CNN (бэк-офис услуги Легкий шаг в Билайн)
Введите сетевые имя пользователя и пароль. Нажмите кнопку «Войти»
После успешной аутентификации, в окне браузера отобразится страница приложения по умолчанию – «Абоненты».
Меню системы
В верхней части главной страницы отображено основное меню системы, которое включает в себя следующие пункты:
«Абоненты
«Журнал изменений»
«Настройки»;
На главной странице находятся ссылка «ВЫХОД», предназначенная для выхода из системы.
Основное меню, а также ссылка «ВЫХОД» отображаются на всех страницах системы.
Абоненты
Пункт «Абоненты» основного меню предназначен для поиска абонентов, просмотра состояния услуги и редактирования «белого списка» абонента. При активизации этого пункта на экране отобразится форма поиска абонентов и результат поиска, после его выполнения.
Поиск на странице «Абоненты» возможен по двум направлениям:
«новый номер», предназначенный для поиска услуги, подключенной на новый номер абонента;
«старый номер», предназначенный для поиска услуги, подключенной на новый номер абонента с заданным значением старого номера.
Результат поиска представляется в виде таблицы, которая включает в себя следующие поля:
«Новый номер» — отображается новый номер абонента, на который подключена услуга;
«Старый номер» - отображается старый номер абонента, который был зарегистрирован при подключении услуги;
«Нотификация» - отображается тип нотификации, выбранный пользователем (безусловная или выборочная);
«Статус» - отображается состояние услуги – «подключена»/ «отключена» / «приостановлена»;
«Белый список» - отображается ссылка на просмотр белого списка выбранного абонента;
Просмотр белого списка (будет возможен с вводом функции выборочного оповещения)
Перейти к просмотру «белого списка» абонента можно из формы «Абоненты», нажав ссылку «просмотреть» в таблице с результатами поиска.
На странице в виде таблицы отображается состояние «белого списка» абонента. Для каждого номера из белого списка абонента существует возможность удалить номер.
Журнал изменений
Пункт «Журнал изменений» основного меню предназначен для просмотра лог действия пользователей в BackOffice. При активизации этого пункта на экране отобразится форма просмотра журнала изменений.
Номер на выбор
ИЦ Сервисы/Услуги/Номер на выбор
Услуга «Номер на заказ» предоставляет клиентам возможность:
· самостоятельно подобрать номер для замены (по критериям выбора, определенным самим клиентом);
· самостоятельно произвести замену действующего номера на выбранный из любой ценовой категории
Ценовые категории:
- золотой федеральный
- серебряный федеральный
- бронзовый федеральный
- любой другой федеральный номер из имеющихся в наличии.
Изменение номера осуществляется в 3 этапа:
Подбор номера для замены
Операция подбора доступна физ. лицам, обслуживающимся на коммерческих ТП всех систем расчетов с федеральным типом подключения.