Создание имиджа организации

http://smm.ingate.ru/smm-wiki/sozdanie-imidzha/

http://бизнес-учебники.рф/reklama-100/sozdanie-imidja-organizatsii.html

46. Сетевые организационные системы.

47. Организация управления торговой сетью.

48. Сочетание «жестких» и «гибких» структур управления.

В общем, под структурой управления, понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных подразделений, обособившихся в процессе разделения труда.

Подразделения представляют собой официально созданные группы работников, ответственных за выполнение определенного набора производственных, финансовых, управленческих и иных функций. Они различаются статусом, численностью, величиной располагаемых материальных и финансовых ресурсов. Процесс их выделения получил название департаментализации, идея которой выдвинута классиками менеджмента. Они считали, что организационную структуру нужно строить снизу вверх в соответствии с целью, типом деятельности, ее субъектом, объектом, местом осуществления.

Жесткие и гибкие структуры управления выделяются по характеру адаптации к переменам. Жесткие структуры характеризуются консерватизмом, отсутствием гибкости организационной структуры управления, автократизмом в контроле и коммуникациях, фетишизацией стандартизация и т.д.

Проектирование жестких структур характеризуется использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти в организации. С такими характеристиками организация может действовать эффективно в условиях, когда используется рутинная технология (низкая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется несложное и нединамичное внешнее окружение. Как правило, типичным представителем данного типа является структура управления на заводе. К жестким структурам управления принадлежат следующие: линейная, функциональная, линейно-штабная, линейно-функциональная и другие.

Гибкие структуры, в противовес жестким, отличаются развитым самоконтролем, демократизацией коммуникаций и т.д.

Гибкие структуры характеризуется слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией и участием работников в принятии решений, широко определяемой ответственностью в работе, гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии. Данная тип структуры демонстрирует свою эффективность в условиях, когда используется нерутинная технология (высокая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется сложное и динамичное внешнее окружение. Наглядным примером эффективного применения органического подхода является организация производства электронной техники и ее программного обеспечения. Специалисты признают, что технологии в этих областях меняются чуть ли не каждую неделю. Не меньшими темпами меняется внешняя среда, сложность которой ни у кого не вызывает сомнений.

При гибкой структуре управления организация лучше взаимодействует с новым окружением, быстрее адаптируется к изменениям внешней среды. К данному типу относятся: матричные, проектные, программно-целевые, фрагментарные, адхократические.

Говоря о жестких и гибких структурах отдельно стоит выделить дивизиональную, так как она является, чем-то средним между гибкой и жесткой структурой.

	Жесткий тип	Гибкий тип
Характеристика	Узкая специализация в работе Работа по правилам Четкие права и ответственность Ясность в уровнях иерархии Объективная система вознаграждения Объективные критерии отбора кадров Отношения формальные и носят официальный характер	Широкая специализация в работе Мало правил и процедур Амбициозная ответственность Уровни управления размыты Субъективная система вознаграждения Субъективные критерии отбора
Условия	Несложное, стабильное окружение Цели и задачи известны Задачи поддаются делению Задачи простые и ясные Работа измеряема Оплата труда мотивирует Признается данная власть	Сложное нестабильное окружение Неопреленность целец и задач Задачи не имеют четких границ Задачи сложные Работу сложно измерить Мотивирование потребности верхнего уровня Авторитет власти завоевывается

Жёсткие - http://infomanagement.ru/lekciya/Jestkie_strukturi_upravleniya

Гибкие - http://infomanagement.ru/lekciya/Gibkie_strukturi_upravleniya