Діагностики системи збуту продукції

Анкета для заповнення по результатам проведення діагностики системи збуту продукції надано у табл. 4.8.

Таблиця 4.8-Анкета діагностики системи збуту продукції

Предмет діагностики	Питання
Управління системою збуту	Застосовувані концепції і стратегія Персонал (чисельність і кваліфікація) Місце в корпоративній культурі
Ринки	Розміри, тенденції розвитку Власна частка ринку Конкуренти (чисельність, вплив, стратегія)
База для діяльності клієнта	Розміри і структура Основні клієнти
Ціноутворення	Стратегія і тактика
Збут	Канали розповсюдження продукції Організація збуту Методи Мережа торгових агентів (розміри, рівень компетентності агентів, стимулювання) Надійність поставок Запаси продукції (обсяг, місцезнаходження, оборот) Торгові витрати (обсяг, тенденції)
Обслуговування	Обслуговування після продажу Технічне обслуговування (інформація, навчання, консультації)
Реклама	Види Роль реклами Вартість Методи Вплив Ефективність

Оцінка конкурентоспроможності.

Оцінку конкурентоспроможності підприємства за факторами: якість продукції, ціна, виробництво, канали збуту, стимулювання збуту звести у табл. (см.табл.4.9 )

Таблиця 4.9 . Матриця оцінки конкурентоспроможності підприємства за факторами: якість продукції, ціна, виробництво, канали збуту, стимулювання збуту

Фактор конкурентоспроможності	Середня експертна оцінка (балів)	Кнз	Інтегрований факторний показник
підприємство	Підприємство
П-	Конкурент1	Конкурент2		П-	Конкурент1	Конкурент 2
1. Продукція (услуга)
- критерії оцінки …
- критерії оцінки

…
Всього
2. Ціна
3. Виробництво
- критерії оцінки…
- критерії оцінки
…

Всього
4. Канали збуту
- критерії оцінки…
- критерії оцінки..
Всього
5.Стимулювання збуту
- критерії оцінки…

Всього
Сумарна оцінка	1.0
Коефіцієнт конкурентоспроможності

Приклад оцінки конкурентоспроможності за допомогою матриці та багатокутника надано у табл.4.10. та на рис.4.2 .

Таблиця 4.10- Оцінка конкурентоспроможності

Фактор конкурентоспроможності	Усереднена експертна оцінка	Кзн	Інтегральна оцінка
П	К1	К2	П	К1	К2
Якість обслуговування	4,9	3,5	3,3	0,25	1,3	0,9	0,8
Підхід до замовника		4,3		0,25		0,8	0,9
Ціни послуг (середні)			4,9	0,2	1,3	1,1
Якість роботи	4,9	4,5		0,15	0,7	0,7	0,8
Терміни виконання	4,9	4,5		0,15	0,7	0,7	0,6
Сумарна оцінка					4,9	4,1	4,2
Коефіцієнт конкурентоспроможності						0,8	0,8